“超級老板”是怎樣煉成的

在職業(yè)橄欖球隊(duì)中，32名美國國家橄欖球聯(lián)盟（NFL）主教練中，有20名都在比爾·沃什的“舊金山49人隊(duì)”中受訓(xùn)過，或間接受到過他的培訓(xùn)。在對沖基金業(yè)，數(shù)十名朱利安·羅伯遜的門生成為優(yōu)秀基金經(jīng)理。

再看看拉夫·勞倫（拉夫·勞倫服飾品牌創(chuàng)始人）、拉里·埃里森（甲骨文創(chuàng)始人）、朱利安·羅伯遜（老虎基金創(chuàng)始人），他們都以商業(yè)模式、產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新聞名于世，創(chuàng)造出數(shù)十億美元的價值。但有一點(diǎn)讓他們有別于其他商界領(lǐng)袖：培養(yǎng)人才。他們不僅塑造組織，還會識人用人，培育下一代領(lǐng)導(dǎo)者?！俺壝餍恰币巡蛔阋杂脕硇稳菟麄儯麄兪恰俺壚习濉?。

“超級老板”在培養(yǎng)人才方面的杰出成就并非源于天賦異稟，而是在選人和用人時采取特定做法，我們都能學(xué)習(xí)這些做法，并將之運(yùn)用到各自公司中。

選才不拘一格

超級老板首先會挑選特別有天分的員工——那些不僅推動公司前進(jìn)，而且能改寫成功定義的人。他們往往聚焦人才的智力、創(chuàng)造力和靈活性。超級老板希望員工從新角度看待問題，處理突發(fā)狀況，快速學(xué)習(xí)，并在任何崗位上都能表現(xiàn)突出。

超級老板當(dāng)然在乎過往業(yè)績，但他們也會給那些缺乏業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)、甚至沒有大學(xué)學(xué)歷的人機(jī)會。拉夫·勞倫有一次曾將一名秀場模特提拔為女裝設(shè)計(jì)總監(jiān)，“沒有其他原因，就是因?yàn)樗龑Ψb非常有悟性”。

因?yàn)椴粫θ瞬疟в邢热霝橹鞯目贪逵∠?，超級老板往往對女性和少?shù)族裔接納度更高。超級老板也不會拘泥于傳統(tǒng)面試過程，而是劍走偏鋒，利用偏題怪題或仔細(xì)觀察識人。當(dāng)拉夫·勞倫面試候選人時，會讓他們解釋當(dāng)時穿著的服裝以及原因。

接受離職

聰敏、有創(chuàng)意和靈活的員工在職場上往往也比較快節(jié)奏。有些人可能很快會換工作。超級老板對此沒有意見。他們明白，自己團(tuán)隊(duì)中人才的質(zhì)量比穩(wěn)定性更重要，因此將人員流動視作尋找新星的機(jī)會。以1997年探索傳播創(chuàng)始人約翰·亨德里克為例。當(dāng)時他的副手理查德·艾倫被挖去掌管《國家地理》的營利部門。亨德里克雖然希望艾倫留下，卻從未想拖他的后腿。最終亨德里克意識到，他寧愿讓曾經(jīng)的戰(zhàn)友艾倫去領(lǐng)導(dǎo)競爭對手的公司。

此類態(tài)度還帶來另一個優(yōu)勢：一旦有風(fēng)評說，你的員工不僅能在你公司里成功，也可以在其他公司成功，世界將對你敞開大門。超級老板幾乎不需要花工夫招聘，因?yàn)樗麄兠曉谕?，人才自會送上門來。

激發(fā)潛能，親授經(jīng)驗(yàn)

超級老板還有開發(fā)員工潛力的獨(dú)門絕招：

設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)——超級老板對團(tuán)隊(duì)所能達(dá)成的目標(biāo)自信滿滿。他們的要求極高，標(biāo)準(zhǔn)極嚴(yán)；他們的態(tài)度可以用“完美才是足夠好”來概括。但超級老板不僅僅只會鞭策員工追求結(jié)果，還能讓員工充滿自信并感受到獨(dú)一無二之處。

成為師長——超級老板是特別高效的授權(quán)者。精選出聰明、志向遠(yuǎn)大、適應(yīng)力強(qiáng)的員工，并為他們指引未來方向，如此一來，超級老板就能對團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力產(chǎn)生信任。

積極關(guān)注細(xì)節(jié)——HCA的托米·弗里斯特?fù)碛酗w行員執(zhí)照，他會駕駛飛機(jī)帶下屬參加公司活動，利用飛行時間指導(dǎo)員工手頭的工作。我將之比作傳統(tǒng)手工藝作坊里的師徒關(guān)系。和能工巧匠類似，超級老板傳授門生極多的寶貴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時監(jiān)督他們進(jìn)步、提出指導(dǎo)意見和反饋，并且在需要時與員工并肩工作。

所有超級老板都會比傳統(tǒng)組織中的老板提供更多晉升機(jī)會。他們做出發(fā)展和晉升決定不完全依賴“能力模型”，而是根據(jù)具體情況，為那些證明了自己價值的門生定制職業(yè)路徑。超級老板的行動遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)意義上最優(yōu)秀的老板。他們獨(dú)具識別英才的慧眼，并以出人意料的方法聘用人才。他們嚴(yán)于律己，以身作則，建立起師徒關(guān)系。如果他們的門生有了更大的目標(biāo)和更好的機(jī)會，他們欣然接受并與門生保持聯(lián)系。

（本文作者為達(dá)特茅斯塔克商學(xué)院管理學(xué)教授）