張克柱 王玉俠

(宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院安徽·宿州234000)

高職電子商務(wù)專業(yè)“三維三階段全程項目化”人才培養(yǎng)模式研究

張克柱 王玉俠

(宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院安徽·宿州234000)

隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才需求量急劇上升，為了擴(kuò)大招生規(guī)模，很多高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，由于該專業(yè)辦學(xué)歷史不久，人才培養(yǎng)模式特色不明顯，針對當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題，本文提出了“三維三階段全程項目化’人才培養(yǎng)模式改革建議，實踐證明，通過此項改革，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量得到了較大的提升。

項目化；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式

隨著計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)異軍突起，發(fā)展迅猛，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)人才需求量急劇上升，為適應(yīng)市場人才需求，提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升學(xué)生電子商務(wù)實踐能力，使培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后能立即勝任該工作崗位，針對當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題，本文提出高職院校電子商務(wù)專業(yè)采用“三維三階段全程項目化’的人才培養(yǎng)模式改革的建議。

一、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到迅速發(fā)展，人才需求急劇上升。電子商務(wù)專業(yè)也是近十年發(fā)展起來的新專業(yè)，無論在理論研究上還是在實踐上都還不夠成熟。國內(nèi)很多高職院校對電子商務(wù)專業(yè)缺乏市場調(diào)研，對市場需要什么樣的人才不是太清楚。電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位不清晰，就如何培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才等都沒有進(jìn)行深入分析和仔細(xì)研究，導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，人才培養(yǎng)質(zhì)量不高。

（二）課程設(shè)計不合理

課程是人才培養(yǎng)方案的核心，課程設(shè)計的好與壞，直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的高與低，目前很多高職院校電子商務(wù)專業(yè)都是放在計算機(jī)系或經(jīng)濟(jì)管理系。專業(yè)放在計算機(jī)系的，主要以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)、程序設(shè)計等計算機(jī)課程為主，而以經(jīng)管類相關(guān)課程為輔；專業(yè)放在經(jīng)濟(jì)管理系的，主要以市場營銷、商務(wù)概論、國際貿(mào)易、企業(yè)管理、物流管理等經(jīng)管類課程為主，而以計算機(jī)相關(guān)課程為輔。無論該專業(yè)放在哪個系，課程設(shè)置多數(shù)是計算機(jī)類與經(jīng)管類課程的簡單疊加，只是各個系對課程的側(cè)重點不同，課程之間缺乏聯(lián)系，不能構(gòu)成系統(tǒng)的知識體系。

（三）師資力量薄弱

由于電子商務(wù)專業(yè)是近十年來快速發(fā)展起來的，很多老師以前都不是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的，多數(shù)是計算機(jī)、經(jīng)管、管理類老師兼任的，他們一般都是通過自學(xué)或參加相關(guān)培訓(xùn)獲得電子商務(wù)相關(guān)知識的，也是邊學(xué)邊教，對電子商務(wù)研究的深度還不夠，部分老師自己缺乏電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，自己沒有開過網(wǎng)店，甚至沒有網(wǎng)上購物等經(jīng)歷，多以理論教學(xué)為主，導(dǎo)致實踐教學(xué)質(zhì)量不高。

（四）實踐教學(xué)不足

電子商務(wù)專業(yè)是實踐性較強(qiáng)的專業(yè)，為提高學(xué)生實踐能力，學(xué)院需要建立專門的院內(nèi)實訓(xùn)室和院外實訓(xùn)基地，但由于實訓(xùn)室對軟、硬件要求很高，多數(shù)高職院校沒有建立專門的實訓(xùn)室，而用模擬軟件等代替，與真實環(huán)境還有一定差距，導(dǎo)致實訓(xùn)效果不佳。另外，雖然很多院校與企業(yè)進(jìn)行了校企合作，但僅是淺層次的用人合作，由于企業(yè)場地和管理等原因，一般不愿意接受學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實訓(xùn)，這樣學(xué)生的真實實訓(xùn)機(jī)會又大大減少，學(xué)生不能熟悉真實的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境[1]。

二、“三維三階段全程項目化”人才培養(yǎng)模式改革

通過對高職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀的分析，針對當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題，本課題組在對市場充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗，提出了“三維三階段全程項目化”人才培養(yǎng)模式[2]。所謂的“三維”是指從三個方面鍛煉學(xué)生的專業(yè)實踐能力，一是要求每位學(xué)生在校期間必須開設(shè)有自己的網(wǎng)店；二是鼓勵學(xué)生成立工作室；三是組織學(xué)生到一些知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行頂崗實訓(xùn)。這里的“三階段”是相對“三維”而言的，即我們把學(xué)生在校學(xué)習(xí)的三年劃分為三個階段，其中，第一、第二學(xué)期劃為第一階段，主要通過開展創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)競賽等活動培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，幫助學(xué)生在淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺建立各自的網(wǎng)店；第三、第四學(xué)期劃為第二階段，幫助學(xué)生成立創(chuàng)業(yè)工作室，模擬公司進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，此階段主要讓學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)的過程，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神、提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。第五、第六學(xué)期劃為第三階段，學(xué)生已經(jīng)熟悉了公司的創(chuàng)業(yè)流程及相關(guān)知識、技能儲備，從而進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實戰(zhàn)階段，讓學(xué)生的實踐能力得到進(jìn)一步的鍛煉與提高。

具體人才培養(yǎng)模式改革措施從以下幾個方面著手：

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

人才培養(yǎng)目標(biāo)是人才培養(yǎng)方案制定的依據(jù)，它直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量高低。人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定不是隨意憑空想象的，而是要通過大量的市場調(diào)研，根據(jù)相關(guān)崗位專業(yè)技能需求來確定的。另外，人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定還與學(xué)院的總體辦學(xué)定位、現(xiàn)有師資隊伍情況、學(xué)院所處區(qū)位優(yōu)勢、現(xiàn)有實驗實訓(xùn)條件、當(dāng)前學(xué)生生源等情況密切相關(guān)。高職院校主要是為社會培養(yǎng)高端技能型人才，所以在人才培養(yǎng)目標(biāo)中一定要注重實踐教學(xué)，采取“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式。

（二）注重課程體系建設(shè)

人才培養(yǎng)目標(biāo)確定后，就已經(jīng)確定了該專業(yè)到底培養(yǎng)什么樣的人才，那么到底怎么培養(yǎng)，具體要通過人才培養(yǎng)方案來實現(xiàn)，其中課程設(shè)置又是人才培養(yǎng)方案的核心。我們在設(shè)置專業(yè)課程時，不能只是根據(jù)該專業(yè)所需的專業(yè)知識簡單的設(shè)置一些課程，導(dǎo)致課程之間關(guān)聯(lián)度不高、開設(shè)順序不合理。另外，在理論知識夠用的情況下，重點是培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，所以課程體系建設(shè)中，要注重實踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置。針對電子商務(wù)專業(yè)，我們可以從網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計三大崗位群來設(shè)計專業(yè)課程。

（三）加強(qiáng)雙師型師資隊伍建設(shè)

一流的學(xué)校要靠一流的專業(yè)，一流的專業(yè)要靠一流的師資，教師隊伍的專業(yè)水平高低直接決定的人才培養(yǎng)的質(zhì)量高低。高職院校主要是培養(yǎng)高端技能型人才，所以對教師的專業(yè)知識和動手能力均提出了更高的要求。特別是電子商務(wù)專業(yè)是近年來才興起的新專業(yè)，很多教師原來都是學(xué)計算機(jī)專業(yè)或經(jīng)管類專業(yè)，后來通過電子商務(wù)類的培訓(xùn)或自學(xué)等獲得專業(yè)知識和技能，以致教師的專業(yè)水平非常有限，所以在專業(yè)建設(shè)過程中，要注重加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，通過選派一些骨干教師到知名電商企業(yè)或高水平大學(xué)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高教師專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。電子商務(wù)專業(yè)是一個實踐性較強(qiáng)的專業(yè)，教師在實踐教學(xué)時所講授的實戰(zhàn)項目，只有自己親身經(jīng)歷才能講得更好。

（四）加強(qiáng)校內(nèi)、外實訓(xùn)基地建設(shè)

學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、實訓(xùn)等活動的主要場所就是校內(nèi)、外實訓(xùn)基地，目前電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生出現(xiàn)就業(yè)對口率、創(chuàng)業(yè)率等不高現(xiàn)象，就其原因主要是學(xué)生從事電商的專業(yè)技能不高，所以加強(qiáng)校內(nèi)、外實訓(xùn)基地建設(shè)是專業(yè)建設(shè)中非常重要的一項。本課題組所研究的人才培養(yǎng)模式就是建立在項目化教學(xué)的基礎(chǔ)之上，專業(yè)基礎(chǔ)類的訓(xùn)練一般是在校內(nèi)實訓(xùn)基地完成，綜合實訓(xùn)均是在校外實訓(xùn)基地完成的，所以學(xué)校要建立健全校內(nèi)、外實訓(xùn)基地，確保實踐教學(xué)質(zhì)量。

（五）加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量評價體系建設(shè)

目前很多高職院校對學(xué)生的評價僅僅依據(jù)期末理論考試成績，雖然部分同學(xué)理論考試成績很好，但實踐動手能力還比較弱，不符合高職院校辦學(xué)目標(biāo)，充分說明了教學(xué)評價體系還不夠科學(xué)。為了對學(xué)生的專業(yè)知識及專業(yè)技能掌握情況進(jìn)行科學(xué)的評價，我們必須建立多維度教學(xué)質(zhì)量評價體系，并且進(jìn)行動態(tài)檢測，例如：我們可以根據(jù)學(xué)生的網(wǎng)店交易量、交易額、客戶網(wǎng)評等真實數(shù)據(jù)來對學(xué)生進(jìn)行動態(tài)的、綜合的評價，通過綜合評價能真實反映學(xué)生的真實水平。

三、“三維三階段全程項目化”人才培養(yǎng)模式改革特色

（一）真實性

本課題組所構(gòu)建的“三維三階段全程項目化”的人才培養(yǎng)模式是以真實的電商項目進(jìn)行實戰(zhàn)化教學(xué)，所以通過該模式的教學(xué)實踐，將能夠有效解決學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力缺乏的問題。

（二）全程項目化

為了打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，課題組對電子商務(wù)專業(yè)市場人才需求情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，根據(jù)電商企業(yè)的崗位需求，設(shè)計了電子商務(wù)專業(yè)崗位群，再按照崗位群來開發(fā)相關(guān)專業(yè)課程，所有專業(yè)課程都是按照項目驅(qū)動的方式進(jìn)行設(shè)計[3]。所謂“全程項目化”是指學(xué)生從進(jìn)校到畢業(yè)全程實施項目，一年級主要借助于第三方電子商務(wù)平臺實施項目，二年級主要通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室實施項目，三年級通過合作企業(yè)實施項目。

（三）學(xué)生全程參與

高職學(xué)生的一個重要特點就是擅長形象思維、實踐動手能力強(qiáng)，為了充分發(fā)揮高職學(xué)生的這一特點，本項目從學(xué)生進(jìn)校就讓學(xué)生參與項目實施，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生在參與實踐項目的過程中真正提高了學(xué)生的職業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力。

（四）團(tuán)隊式運(yùn)作

為了提升學(xué)生的責(zé)任意識以及提高學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力，本課題組采用團(tuán)隊式運(yùn)作。學(xué)生經(jīng)過第一階段的網(wǎng)店運(yùn)營項目的實踐，已經(jīng)掌握了網(wǎng)店運(yùn)營方面的技能，這為第二階段進(jìn)入創(chuàng)業(yè)工作室進(jìn)行團(tuán)隊式創(chuàng)業(yè)提供了良好的基礎(chǔ)。學(xué)生進(jìn)入工作室，根據(jù)團(tuán)隊成員的特點，將團(tuán)隊成員分配相應(yīng)的崗位角色。

（五）組建教師輔導(dǎo)團(tuán)隊，輔導(dǎo)團(tuán)隊對學(xué)生進(jìn)行全程指導(dǎo)

為了輔助學(xué)生開網(wǎng)店、創(chuàng)業(yè)等，本課題組專門組建了老師輔導(dǎo)團(tuán)隊，對學(xué)生注冊的網(wǎng)店等進(jìn)行全程專業(yè)化輔導(dǎo)與跟蹤，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予指導(dǎo)。

四、結(jié)束語

針對當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題分析與研究，提出了“三維三階段全程項目化”電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，通過改革與實施，學(xué)生專業(yè)技能水平得到較大提升，學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識增強(qiáng)，較好的激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，就業(yè)質(zhì)量也得到明顯提高。

[1]胡廣輝,高鷹,趙德偉.電子商務(wù)教學(xué)模式改革之“二位一體”方法論[J].電子商務(wù)，2015(1).

[2]王秀妹.浙江義烏工商學(xué)院淘寶創(chuàng)業(yè)成功的幾點思考[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報，2011（24）.

[3]李婷婷,吳勝輝.“淘寶開店”項目帶動電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)模式改革[J].中國電子商務(wù)，2013(24).

責(zé)任編校：徐向陽

審稿專家：宋斌

G62

A

1009-8534（2016）02-0064-02

2016年安徽省教育廳質(zhì)量工程項目（項目編號：2016gxk148）；2015年安徽省教育廳教學(xué)研究重點項目（項目編號：2015jyxm509）；2016年安徽省高校人才社會科學(xué)研究重點項目（項目編號：SK2016A1015）

張克柱，宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，碩士。