劉蔚萍

新媒體在熱力企業(yè)政工工作中的應(yīng)用研究

劉蔚萍

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的蓬勃發(fā)展，不僅在信息傳播方面起著積極作用，而且為企業(yè)政工工作的信息溝通和交流提供了更廣闊的渠道。熱力企業(yè)內(nèi)部的政工工作通過(guò)合理引導(dǎo)企業(yè)員工的輿論走向，樹(shù)立熱力企業(yè)的良好形象，營(yíng)造健康穩(wěn)定的輿論生態(tài)。

新媒體；熱力企業(yè)；政工工作

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，熱力企業(yè)內(nèi)部的廣大員工正廣泛地接觸和使用新媒體傳播工具，新媒體為熱力企業(yè)內(nèi)部的政工工作的環(huán)境和形勢(shì)帶來(lái)了新的變化，迫切要求熱力企業(yè)的政工工作及時(shí)占領(lǐng)新媒體的輿論陣地。在新媒體下開(kāi)展政工工作，需要掌握政工工作和輿論領(lǐng)域的主動(dòng)權(quán)，為熱力企業(yè)的發(fā)展提供思想動(dòng)力。

熱力企業(yè)政工工作存在的問(wèn)題

1.尚未充分認(rèn)識(shí)到政工工作的重要性

大多數(shù)熱力企業(yè)屬于國(guó)有企業(yè)，或者國(guó)有投資在熱力企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)中所占比例較高，這樣熱力企業(yè)普遍認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益才是工作重心。為了節(jié)約資源、提升效率，熱力企業(yè)的政工部門(mén)未得到應(yīng)有的重視，政工部門(mén)的編制被壓縮，政工人員“一崗多職”的現(xiàn)象非常普遍，政工人員的工作積極性也不高。

2.熱力企業(yè)政工人員的數(shù)量和知識(shí)結(jié)構(gòu)存在不足

熱力企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)職做政工工作的人員數(shù)量太少，而且現(xiàn)有的政工人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)也相對(duì)落后。熱力企業(yè)作為國(guó)有企業(yè)，承擔(dān)政工工作的人員很多是臨近退休或退居二線的老員工，自身體力和精力已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)繁重的工作任務(wù)，而且大多數(shù)政工人員不是從事思想政治工作出身，無(wú)論理論水平還是文化素質(zhì)都普遍落后，根本無(wú)法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)迅速發(fā)展的新媒體下的政工工作的需求。

3.熱力企業(yè)政工工作與生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)系不強(qiáng)

熱力企業(yè)的工作重心普遍放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上，所以熱力企業(yè)的政工工作應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的充分結(jié)合、充分融合，這樣才能激發(fā)員工參與的興趣，才能形成熱力企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)大的政工工作氛圍。而現(xiàn)實(shí)情況是，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工既對(duì)政工工作沒(méi)有興趣，又缺乏參與政工工作的時(shí)間，理論學(xué)習(xí)流于形式，參加人員提不起精神，昏昏欲睡。熱力企業(yè)政工工作應(yīng)當(dāng)激發(fā)員工對(duì)政工工作的興趣，增強(qiáng)政工工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的聯(lián)系。

新媒體在熱力企業(yè)政工工作中的優(yōu)勢(shì)

1.提高思想教育宣傳的效果

由于微信、微博等新媒體的信息傳播內(nèi)容更加豐富，參與者又能積極進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成互動(dòng)，所以熱力企業(yè)的政工人員借助新媒體工具，能夠更加全景立體、生動(dòng)直觀地向企業(yè)員工傳遞和解析黨和國(guó)家的大政方針、企業(yè)的發(fā)展方向等信息內(nèi)容，既便于企業(yè)員工領(lǐng)會(huì)理解，又能激發(fā)員工參與互動(dòng)的興趣，使得政工工作的宣傳效果大大提升。

2.拓展黨群工作信息溝通渠道

正是由于新媒體在信息傳播方面的多元化，使得借助新媒體開(kāi)展政工工作的信息溝通與傳播渠道進(jìn)一步拓寬。熱力企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)通微信公眾號(hào)、官方微博等，讓企業(yè)員工在微信公眾號(hào)、電子調(diào)研問(wèn)卷等新媒體平臺(tái)上留言、反映問(wèn)題或開(kāi)展討論，強(qiáng)化企業(yè)與員工的交流互動(dòng)，不僅可以增進(jìn)與員工的感情聯(lián)系，也可營(yíng)造和諧生動(dòng)的輿論氛圍。這些豐富多彩的信息內(nèi)容與傳播途徑，都拓寬了黨群和政工工作的溝通渠道。

3.突出參與政工工作互動(dòng)的歸屬感和主人翁意識(shí)

新媒體工具之所以被人們廣泛使用，一個(gè)非常重要的原因就是具有親民化的特點(diǎn)。參與新媒體交流的人們不存在社會(huì)地位、貧富、學(xué)識(shí)、地域等任何歧視，憑借一部手機(jī)、一臺(tái)電腦就可以不受時(shí)間和地域限制參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流。新媒體的這種親民化特點(diǎn)，提高了參與者的歸屬感。熱力企業(yè)在開(kāi)展政工工作過(guò)程中，借助新媒體向員工傳遞信息的同時(shí)，讓員工平等地參與良性互動(dòng)與交流，能夠增強(qiáng)員工的被信任感。

新媒體在熱力企業(yè)政工工作中的應(yīng)用

1.新媒體下的熱力企業(yè)政工工作需要統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

熱力企業(yè)整合新媒體平臺(tái)上的各種資源，并由企業(yè)黨委和政工部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署。熱力企業(yè)利用新媒體建立官方渠道，向社會(huì)和員工傳遞正面信息。由于新媒體在信息傳遞和輿論管控方面比傳統(tǒng)媒體更加親民化，能夠傳遞“最本真”的民眾聲音，自然就能“最直接”地反映社會(huì)輿論焦點(diǎn)和矛盾。所以在新媒體下，假如企業(yè)出現(xiàn)突發(fā)事件，可以第一時(shí)間通過(guò)新媒體的企業(yè)官方平臺(tái)發(fā)布信息，及時(shí)回應(yīng)民眾的疑問(wèn)，避免信息傳遞過(guò)程中的扭曲和失真，避免由真實(shí)信息演化成網(wǎng)絡(luò)謠言和流言，與企業(yè)的廣大員工及時(shí)充分交流、對(duì)話，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。

2.關(guān)注輿論熱點(diǎn)，主動(dòng)疏導(dǎo)引導(dǎo)

由于新媒體下的信息傳播更加迅速，甚至很多信息是同步傳播和直播的，所以更加需要引起熱力企業(yè)政工工作者的重視。新媒體下的政工工作不僅要求政工工作者及時(shí)關(guān)注新媒體上的海量信息，而且要增強(qiáng)對(duì)信息傳播相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)的把握，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)進(jìn)行官方反饋和有效疏導(dǎo)，打消廣大員工群眾的內(nèi)心疑慮。所以，新媒體下的政工工作應(yīng)當(dāng)是輿論焦點(diǎn)與群眾疑慮之間的“防火墻”。

3.建立全天候的信息監(jiān)管機(jī)制

作為熱力企業(yè)，不僅應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行好自身的社會(huì)責(zé)任，以社會(huì)貢獻(xiàn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)，并從源頭減少負(fù)面評(píng)論的出現(xiàn)，而且應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)負(fù)面輿論焦點(diǎn)的監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)。熱力企業(yè)的政工工作應(yīng)當(dāng)建立針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)的全天候監(jiān)控體系，并相應(yīng)地建立輿論焦點(diǎn)監(jiān)督的快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)主流輿論焦點(diǎn)進(jìn)行疏導(dǎo)、引導(dǎo)甚至主導(dǎo)，使得有損企業(yè)形象的不良信息能夠被妥善處置和引導(dǎo)。同時(shí)，要針對(duì)突發(fā)事件建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)安全環(huán)保事件或群體事件，按照“黃金4小時(shí)”處置原則，及時(shí)化解輿論危機(jī)，避免事件愈演愈烈。

四、結(jié)束語(yǔ)

正是由于新媒體的信息傳播更加迅速、廣泛，傳播方式更加多樣化，所以新媒體在熱力企業(yè)政工工作中具有重要作用。熱力企業(yè)通過(guò)建立新媒體平臺(tái)，建立針對(duì)信息傳播的引導(dǎo)和互動(dòng)機(jī)制，對(duì)員工心聲和思想進(jìn)行及時(shí)反映和引導(dǎo)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)答疑和疏導(dǎo)，讓員工積極參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，在新媒體平臺(tái)上“問(wèn)計(jì)于民”，為企業(yè)健康發(fā)展提供思想動(dòng)力。

①谷瑀：《加強(qiáng)企業(yè)思想政治教育的對(duì)策研究》[D]，東北石油大學(xué)，2014年

②陳肖帆：《論國(guó)有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化的融合》[D]，湖北工業(yè)大學(xué)，2014年

③盧君：《中國(guó)共產(chǎn)黨思想政治教育方針、原則與方法研究綜述》[J]，《云南社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)》，2013年第1期

④劉登穩(wěn)：《從實(shí)際出發(fā)探索外貿(mào)企業(yè)思想政治工作的新路子》[J]，《青年與社會(huì)》，2012年第2期

⑤譚文翰：《論以馬克思主義理論統(tǒng)領(lǐng)思想政治工作必須處理好四對(duì)關(guān)系》[J]，《當(dāng)代教育論壇》，2011年第7期

⑥高峰：《現(xiàn)代煤炭企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀與創(chuàng)新建設(shè)芻議》[J]，《經(jīng)營(yíng)管理者》，2010年第13期

劉蔚萍，青島能源熱電有限公司辦公室主任，高級(jí)工程師。本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位。