王麗麗

山東家族企業(yè)具有悠久的歷史，在管理模式上具有鮮明的特點(diǎn)，有別于我國(guó)其他形式的企業(yè)管理模式。其家長(zhǎng)式的管理特點(diǎn)既能夠使企業(yè)的凝聚力、靈活性等遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但同時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)如人才短缺，權(quán)力分配不均等負(fù)面的影響。因此，山東家族企業(yè)應(yīng)該針對(duì)目前企業(yè)的劣勢(shì)和問(wèn)題，利用家族企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，學(xué)習(xí)和借鑒西方企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)管理人才，創(chuàng)建創(chuàng)新企業(yè)文化，形成現(xiàn)代家族企業(yè)管理模式，擴(kuò)寬企業(yè)發(fā)展道路，使家族企業(yè)能夠推陳出新，不斷注入新的活力。

家族企業(yè)管理模式問(wèn)題創(chuàng)新

一、山東家族企業(yè)管理模式分析

山東家族企業(yè)大多具有規(guī)模小，分散程度高的等特點(diǎn)，目前山東家族企業(yè)較多的分布在制造業(yè)、餐飲業(yè)、以及建筑行業(yè)等，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)重要的地位。其經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)權(quán)大多是被家族的長(zhǎng)者控制，成員包括家族中的兄弟姐妹，父母等。

（一）優(yōu)勢(shì)分析

在企業(yè)的發(fā)展初期，成員積極性和熱情較高，經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)其他企業(yè)較低，投入的資金較少，主要靠員工的勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)家長(zhǎng)式的管理模式能夠提高信息傳遞的效率，便于管理，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率。這些優(yōu)勢(shì)能夠幫助企業(yè)順利的度過(guò)萌芽期，慢慢走向成熟。

（二）劣勢(shì)分析

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，團(tuán)體內(nèi)部的問(wèn)題就會(huì)逐漸顯現(xiàn)，家長(zhǎng)集權(quán)制的劣勢(shì)凸顯，企業(yè)內(nèi)部形成信任危機(jī)和人才危機(jī)。

1.信任危機(jī)

內(nèi)部員工之間各自小團(tuán)體分別代表著各自的利益，彼此之間對(duì)企業(yè)的管理方法、利益分配、殊榮分配等存在分歧，此時(shí)作為管理者的家長(zhǎng)很難拋開(kāi)情感因素秉公執(zhí)法，導(dǎo)致利益分配不均。企業(yè)的在發(fā)展過(guò)程中，每個(gè)家庭成員會(huì)同時(shí)扮演企業(yè)中的多種角色，可能同時(shí)是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員，生產(chǎn)人員等，從一定的角度說(shuō)，他們都是企業(yè)的管理者，因此一旦企業(yè)這種信任危機(jī)會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展壯大和國(guó)際化的步伐。在涉及產(chǎn)權(quán)的分配問(wèn)題上，家族企業(yè)內(nèi)部的情感因素會(huì)影響產(chǎn)權(quán)的分配，引起爭(zhēng)端。

2.人才危機(jī)

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，家長(zhǎng)的能力、綜合素質(zhì)等已經(jīng)不足以管理整個(gè)公司，企業(yè)的專(zhuān)制體制在發(fā)展初期顯現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)又變成了劣勢(shì)，由于在管理能力上的缺失，家長(zhǎng)難免會(huì)犯下各種各樣的錯(cuò)誤，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失。在人力資源方面，家族企業(yè)必定會(huì)對(duì)企業(yè)的外來(lái)員工產(chǎn)生排斥，家族內(nèi)部人員會(huì)優(yōu)先得到晉升機(jī)會(huì)，一些重要的崗位也會(huì)選擇家族內(nèi)部人員上崗，外部員工會(huì)一直扮演打工者的角色，很難參與到家族企業(yè)的管理之中，更難得到股權(quán)的分配，工作積極性不高，因此往往很難留住具有實(shí)力的外部員工。不進(jìn)行人才的引進(jìn)，家族企業(yè)很難向更高層次發(fā)展。

二、管理模式創(chuàng)新途徑

如何能夠保障家族企業(yè)在浩瀚的企業(yè)之林中持續(xù)發(fā)展，既要發(fā)揮家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)公司和企業(yè)的管理制度，推陳出新，不斷發(fā)展和發(fā)展管理制度和管理方法，本文總結(jié)中西方各國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出如下幾種方法：

（一）管理制度和治理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

首先，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，家族式的管理模式對(duì)公司的管理開(kāi)始逐漸乏力，難以應(yīng)對(duì)多種復(fù)雜的問(wèn)題，滿足經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求。企業(yè)應(yīng)該積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，建立權(quán)責(zé)明確，政企分開(kāi)的管理模式。其次進(jìn)行公司治理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，嚴(yán)肅對(duì)待企業(yè)的一切規(guī)章制度和法律條文，改掉家族企業(yè)本身自有的惡習(xí)，公平公正的對(duì)待每一位員工，一視同仁。明確各組織結(jié)構(gòu)的責(zé)任，同時(shí)發(fā)揮各方面的監(jiān)督管理能力，做到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者與生產(chǎn)者之間相互監(jiān)督，從根本上避免問(wèn)題發(fā)生。

（二）“兩權(quán)創(chuàng)新”

1.所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)創(chuàng)新：家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)都掌握在家長(zhǎng)手中，但由于家長(zhǎng)的綜合能力有限，很難面面俱到的管理公司，阻礙企業(yè)發(fā)展步伐，此時(shí)家族企業(yè)應(yīng)該借鑒先進(jìn)公司的管理模式，將公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移到有能力進(jìn)行公司管理的人才手中，科學(xué)治理公司。公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)一旦轉(zhuǎn)移，公司所有者就難以實(shí)時(shí)掌握公司的整體情況，所了解的信息全部由管理者提供，為避免公司的管理者因自身利益不顧公司發(fā)展，謊報(bào)信息數(shù)據(jù)，公司還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)股權(quán)的創(chuàng)新；

2.股權(quán)分配創(chuàng)新：主要方式是將企業(yè)股權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，將家族內(nèi)部人員所持有的股份轉(zhuǎn)移到公司有能力的管理者手中，有管理者根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行安排，避免公司股權(quán)集中在家族內(nèi)部人員手里，做到企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工積極性，將企業(yè)利益最大化。改變股權(quán)主要包括：管理干股、限制股票、直接持股、延期支付、管理層購(gòu)股幾種方式。

（三）企業(yè)文化創(chuàng)新

山東家族企業(yè)應(yīng)該打破傳統(tǒng)觀念的束縛，從原始的企業(yè)文化中脫離出來(lái)，建立建全人才招聘的規(guī)章制度，招來(lái)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)發(fā)展的新型人才，為企業(yè)帶來(lái)新的元素。由家族式管理進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化管理的模式，不斷的優(yōu)化升級(jí)企業(yè)的管理模式，既保留家族傳統(tǒng)的民族傳統(tǒng)、文化、精神，又為企業(yè)發(fā)展提供新的平臺(tái)和新的活力。兼容并蓄，推陳出新，逐漸將外部的優(yōu)秀文化發(fā)展成為適合企業(yè)自身發(fā)展的優(yōu)秀文化。由里到外使企業(yè)形成可持續(xù)發(fā)展之勢(shì)。

三、總結(jié)

綜上所述，山東家族企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中，需要針對(duì)自身存在的問(wèn)題，不斷的完善管理制度，調(diào)整治理結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需求，同時(shí)分離所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，并合理的利用股權(quán)的積極作用，調(diào)動(dòng)高級(jí)人才的積極性，輔助企業(yè)發(fā)展需求。豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，避免企業(yè)因人才短缺而阻礙企業(yè)發(fā)展壯大?？傊髽I(yè)應(yīng)該做好戰(zhàn)略調(diào)整，充分分析外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，根據(jù)自身?xiàng)l件，調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案，緊跟時(shí)代的步伐，才能夠突破瓶頸，最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大。

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