張振鵬 ，王 玲

(1.濟(jì)南大學(xué) 商學(xué)院， 山東 濟(jì)南 250002； 2.山東省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì) 機(jī)關(guān)黨委， 山東 濟(jì)南 250002)

傳統(tǒng)文化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)論析

張振鵬1，王 玲2

(1.濟(jì)南大學(xué) 商學(xué)院， 山東 濟(jì)南 250002； 2.山東省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì) 機(jī)關(guān)黨委， 山東 濟(jì)南 250002)

傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)換，傳統(tǒng)文化消費(fèi)理念的更新，傳統(tǒng)文化企業(yè)優(yōu)勢(shì)地位的喪失，使傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)向新興文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，文化產(chǎn)品內(nèi)容多樣化，商業(yè)模式創(chuàng)新，使文化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)更需要關(guān)注發(fā)展質(zhì)量，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品和品牌，升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力，創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，建立企業(yè)聯(lián)盟，融入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

文化企業(yè)；轉(zhuǎn)型升級(jí)；客戶(hù)價(jià)值；企業(yè)聯(lián)盟；商業(yè)生態(tài)

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)政府大力扶持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2004年我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)增加值為3 439億元，2014年為23 940億元，10年間增長(zhǎng)了近7倍*數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站。。自2014年開(kāi)始，我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)了多輪企業(yè)并購(gòu)，這些并購(gòu)項(xiàng)目的重要主導(dǎo)者是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的影響和再造，使傳統(tǒng)與新興產(chǎn)業(yè)融合成為趨勢(shì)，傳統(tǒng)文化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大幕逐漸拉開(kāi)。2015 年是我國(guó)“十二五”的收官之年，對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)換、傳統(tǒng)文化消費(fèi)理念的更新，傳統(tǒng)文化企業(yè)優(yōu)勢(shì)地位的喪失，使得傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交接在我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域悄然進(jìn)行。隨著國(guó)家戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路的調(diào)整，我國(guó)各級(jí)政府在總結(jié)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展得失的同時(shí)，也在探討更加高效的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式。可以預(yù)見(jiàn)，在即將開(kāi)始的“十三五”期間，以互聯(lián)網(wǎng)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及傳播載體的新興文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展將成為主流。面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，突破既有的思維定勢(shì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)是文化企業(yè)的必然選擇。

一、傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變

(一)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)換

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛地應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，尤其是以微博、微信、App等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的快速崛起，以手工和大規(guī)模復(fù)制為主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)日漸式微，以數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的新興文化產(chǎn)業(yè)迅速崛起。

近年來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等為代表的新興業(yè)態(tài)，已經(jīng)成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量，也是文化消費(fèi)最為活躍和最富有潛力的領(lǐng)域[1]。比如，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)連續(xù)8年的增長(zhǎng)速度在30%左右，2015年的產(chǎn)值達(dá)到1 407億元。據(jù)《2014年新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告》顯示，傳統(tǒng)出版業(yè)的報(bào)紙銷(xiāo)售收入為697.8億元，毛利和凈利潤(rùn)同比下降11.6%和12.8%；9 966種期刊的銷(xiāo)售收入為212億元，毛利和凈利潤(rùn)同比下降0.4%和5.4%；雖然圖書(shū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入791.2億元，同比增長(zhǎng)2.17%，毛利率增長(zhǎng)1.7%，但凈利潤(rùn)同比下降1.3%。反觀(guān)數(shù)字出版業(yè)，2014年總利潤(rùn)達(dá)到3 387億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)出版業(yè)的1 701億元。全球移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，2013 年全球數(shù)字電影、數(shù)字音樂(lè)、數(shù)字游戲、數(shù)字動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)模達(dá)到 570 億美元，相比2012年的440億美元，增幅接近30%[2]。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理中心(CNNIC)發(fā)布的《第35次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)6.7億人，其中網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶(hù)分別為4.8億、4.4億、3.7億、2.9億；企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)普及率為78.7%，個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，人均在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)每周達(dá)26.1小時(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用成為滿(mǎn)足個(gè)人日常生活需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要方式，互聯(lián)網(wǎng)是大眾日常生活的重要組成部分，也改變著社會(huì)生產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造的方式。

傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)由于技術(shù)變革所引發(fā)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是時(shí)代性和全球化的必然趨勢(shì)，為從事傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也賦予其新的發(fā)展機(jī)遇。

(二)傳統(tǒng)文化消費(fèi)理念的更新

雖然互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，但改變不了文化產(chǎn)業(yè)“內(nèi)容為王”的本質(zhì)特征，文化產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量及其帶來(lái)的體驗(yàn)感和滿(mǎn)足感依然是消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值判別的標(biāo)準(zhǔn)。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人們的文化消費(fèi)理念在不斷更新。

消費(fèi)者的價(jià)值觀(guān)和訴求存在差異，對(duì)文化產(chǎn)品的價(jià)值判斷有不同的標(biāo)準(zhǔn)，在文化消費(fèi)中能夠得到不同的體驗(yàn)感和滿(mǎn)足感。文化消費(fèi)理念可分為基本型、發(fā)展型和享受型，不同的收入群體秉持不同的消費(fèi)理念。其中，低收入群體主要關(guān)注基本型文化消費(fèi)品，其需求對(duì)象主要是中低端文化產(chǎn)品與服務(wù)；中等收入群體是發(fā)展型文化消費(fèi)的主要消費(fèi)人群，但他們的關(guān)注點(diǎn)逐漸由消費(fèi)數(shù)量轉(zhuǎn)向消費(fèi)質(zhì)量和效果，處于由發(fā)展型向享受型文化消費(fèi)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，他們是消費(fèi)需求最為旺盛、最為活躍的群體；高收入群體是個(gè)性化、精品化產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，更加注重情感和精神享受[3]。從文化消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力群體分布來(lái)看，青年是文化消費(fèi)的主要群體，其文化消費(fèi)頻率和消費(fèi)總量均高于其他年齡段。在一項(xiàng)持續(xù)的文化消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代青年人最為熱衷的是文化時(shí)尚和科技類(lèi)產(chǎn)品。比如，16歲～35歲的青年消費(fèi)者，在電腦、手機(jī)游戲、數(shù)字視聽(tīng)產(chǎn)品、在線(xiàn)書(shū)刊、付費(fèi)下載、網(wǎng)站積分產(chǎn)品等產(chǎn)品，以及電影、演藝、K歌、參觀(guān)游覽文化設(shè)施和展會(huì)等休閑娛樂(lè)項(xiàng)目方面的花費(fèi)，遠(yuǎn)高于其他年齡段[4]。當(dāng)代青年人熱衷于休閑娛樂(lè)和展現(xiàn)自我，秉持個(gè)性與時(shí)尚的生活理念，隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展所不斷涌現(xiàn)出的新興文化產(chǎn)品，完全契合了青年群體的文化消費(fèi)理念和行為習(xí)慣，社會(huì)文化消費(fèi)訴求和主要形式從大眾化、基本型轉(zhuǎn)向個(gè)性化、享受型，并且具有明顯的多樣化趨勢(shì)。

適應(yīng)和滿(mǎn)足文化消費(fèi)的變化，不僅需要改善文化產(chǎn)品質(zhì)量，還需要更新傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)自身的整體轉(zhuǎn)型和升級(jí)換代。文化企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)主體，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的轉(zhuǎn)型升級(jí)是企業(yè)戰(zhàn)略的重心。

(三)傳統(tǒng)文化企業(yè)優(yōu)勢(shì)地位的喪失

我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展起步于文化體制改革的推動(dòng)，占據(jù)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)主導(dǎo)地位的國(guó)有文化企業(yè)大都轉(zhuǎn)制于原來(lái)的文化事業(yè)單位。但隨著傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，國(guó)有文化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位開(kāi)始動(dòng)搖，即使是一些起步較早的民營(yíng)文化企業(yè)也不可避免地受到新興市場(chǎng)主體的沖擊。

電影產(chǎn)業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)化程度較高和發(fā)展速度較快的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，票房收入由2011年的131億元躍升到2015年的440億元，比2014年增長(zhǎng) 48.7%。從2015年度票房排行榜來(lái)看，占據(jù)前幾位的國(guó)產(chǎn)電影《捉妖記》《港囧》《鬼吹燈之尋龍?jiān)E》《夏洛特?zé)馈贰都屣瀭b》都是由民營(yíng)企業(yè)作為主要出品方，其中就包括真樂(lè)道文化傳播有限公司、開(kāi)心麻花影業(yè)有限公司、搜狐視頻等電影產(chǎn)業(yè)新軍。藝恩咨詢(xún)發(fā)布的《2014—2015年中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》顯示，電影發(fā)行數(shù)量最多的是五大民營(yíng)企業(yè)，其中，光線(xiàn)影業(yè)和萬(wàn)達(dá)影視發(fā)行影片數(shù)量最多，國(guó)有文化企業(yè)不再占據(jù)主導(dǎo)地位，而較早進(jìn)入電影產(chǎn)業(yè)的民營(yíng)企業(yè)華誼兄弟傳媒股份有限公司也表現(xiàn)不佳。如圖1所示。

圖1 中國(guó)五大民營(yíng)企業(yè)發(fā)行各票房區(qū)間影片數(shù)量及平均票房

從電影院線(xiàn)來(lái)看，過(guò)去由國(guó)有企業(yè)牢牢掌控的電影放映權(quán)的地位已經(jīng)動(dòng)搖，萬(wàn)達(dá)院線(xiàn)的年總票房在40億元以上，成為格局中的“一超”；國(guó)有企業(yè)中影星美、大地院線(xiàn)、上海聯(lián)和院線(xiàn)、廣州金逸珠江、中影南方新干線(xiàn)5條院線(xiàn)年總票房在20億～30億元之間，構(gòu)成第二梯隊(duì)；第三梯隊(duì)是年總票房在10億～20億元之間，其中就包括了橫店電影院線(xiàn)有限公司這樣迅速崛起的民營(yíng)企業(yè)。如圖2所示。

圖2 中國(guó)電影院線(xiàn)三大梯隊(duì)劃分

在電影產(chǎn)業(yè)之外的其他文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)文化企業(yè)受到新興文化企業(yè)沖擊的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。這在很大程度上改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，進(jìn)一步推動(dòng)了傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，也為更多充滿(mǎn)活力的企業(yè)參與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展而創(chuàng)造了機(jī)遇。

二、新興文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與特征

技術(shù)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式的變革可以分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是爆發(fā)性增長(zhǎng)期，新技術(shù)推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力由量變到生產(chǎn)方式出現(xiàn)質(zhì)變；第二個(gè)階段是協(xié)調(diào)期，慢慢形成適應(yīng)新技術(shù)的新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”這一輪技術(shù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式的變革仍然處于爆發(fā)性增長(zhǎng)期，這個(gè)時(shí)期傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，不僅僅體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也包括了產(chǎn)業(yè)自身的適應(yīng)性調(diào)整，“互聯(lián)網(wǎng)+”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式、文化產(chǎn)品內(nèi)容多樣化、文化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，是新興文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)與特征。

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速迭代，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化企業(yè)決策關(guān)注的重心轉(zhuǎn)向非物質(zhì)生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升，客戶(hù)價(jià)值、私人訂制、粉絲經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等概念得到學(xué)界和業(yè)界的廣泛關(guān)注，既是新興商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的真實(shí)寫(xiě)照，也描摹了現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式變革的圖景。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為文化產(chǎn)業(yè)的核心資源要素，文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域最具成長(zhǎng)性的企業(yè)大都躋身于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)[5]。2004年，我國(guó)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的文化信息服務(wù)的增加值是51.05億元，2008 年增加到192.66億元，截止2013年末已經(jīng)達(dá)到1 941.12 億元[6]，增長(zhǎng)超過(guò)10倍?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的影響日益明顯，貢獻(xiàn)也逐漸增加，同時(shí)也揭示了新興文化產(chǎn)業(yè)所具有的鮮明的互聯(lián)網(wǎng)特征。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)的意義不僅限于將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容搬到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，更多的作用在于將從業(yè)者的思維引入互聯(lián)網(wǎng)世界，以進(jìn)行相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策。文化產(chǎn)品是精神和物質(zhì)生產(chǎn)高度融合的結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為一種生產(chǎn)載體和工具，可以在不改變文化資源原貌的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行完整甚至更優(yōu)化的呈現(xiàn)，將資源轉(zhuǎn)化為更加多樣的產(chǎn)品形態(tài)。比如，2010年上海舉辦的世界博覽會(huì)上展出了經(jīng)過(guò)高新技術(shù)動(dòng)態(tài)化處理的《清明上河圖》，將原本靜態(tài)的古畫(huà)生動(dòng)并完整地呈現(xiàn)在觀(guān)者眼前。另外，需要重點(diǎn)保護(hù)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)也可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)化為具有高附加值的文化產(chǎn)品，使文化遺產(chǎn)獲得一種現(xiàn)代發(fā)展方式，能夠巧妙地融入現(xiàn)代人的意識(shí)，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)生活。比如，北京故宮博物院在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中引入了科技手段，將原本只有文化遺產(chǎn)展示和旅游觀(guān)光功能的古建筑群轉(zhuǎn)化成了一個(gè)現(xiàn)代化的文化創(chuàng)意體驗(yàn)中心。互聯(lián)網(wǎng)與文化的融合，在文化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化過(guò)程中所發(fā)揮的作用，能夠引領(lǐng)社會(huì)資本的滲透與文化產(chǎn)業(yè)意識(shí)的覺(jué)醒[7]，有助于提升文化創(chuàng)造力和文化產(chǎn)品的內(nèi)容創(chuàng)意，推進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的跨界融合，釋放產(chǎn)業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)向新興文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)意的結(jié)合，對(duì)企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的改造，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)形態(tài)融合，從而創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)。

(二)文化產(chǎn)品內(nèi)容多樣化

文化的本質(zhì)特征是多樣性，文化內(nèi)容的創(chuàng)新在很大程度上來(lái)源于不同文化的碰撞、交流與融合。文化產(chǎn)業(yè)需要面對(duì)消費(fèi)者多樣化的文化需求，高品質(zhì)的創(chuàng)新性的文化產(chǎn)品與服務(wù)是文化企業(yè)的生命源泉，文化企業(yè)因此才能把握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程具有創(chuàng)意密集型、設(shè)計(jì)密集型特征，生產(chǎn)過(guò)程和勞動(dòng)關(guān)系富有彈性，產(chǎn)品內(nèi)容的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)及生產(chǎn)人員應(yīng)該具有較高的自主控制權(quán)，這對(duì)于那些特色化、專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尤為重要。文化產(chǎn)品并非人們?nèi)粘Ｉ钪械幕颈匦杵罚幕M(fèi)需求不是剛性需求，充滿(mǎn)了不確定性，并且具有外部性。任何一家文化企業(yè)都不可能生產(chǎn)出滿(mǎn)足所有消費(fèi)需求的文化產(chǎn)品，即使那些在特定時(shí)段內(nèi)能夠迎合大眾消費(fèi)需求的生產(chǎn)者，也很難自始至終跟上文化消費(fèi)需求變化的節(jié)奏和趨勢(shì)。這就要求文化企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自身的資源和能力，重點(diǎn)關(guān)注能夠把握的細(xì)分市場(chǎng)甚至是小眾市場(chǎng)。在大企業(yè)所忽略的市場(chǎng)里往往蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。這些商業(yè)機(jī)會(huì)和相應(yīng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，既可以獲得可觀(guān)的商業(yè)回報(bào)，也能夠創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。完整的文化消費(fèi)市場(chǎng)的培育，需要大企業(yè)、政府、民間社團(tuán)以及眾多小微企業(yè)的共同創(chuàng)造[8]。能夠滿(mǎn)足文化消費(fèi)需求的不是產(chǎn)品外顯的形式，而是產(chǎn)品的內(nèi)涵和質(zhì)量。把握文化消費(fèi)需求特征，遵循市場(chǎng)規(guī)律，提升產(chǎn)品的文化價(jià)值、藝術(shù)品位、科技含量，致力于滿(mǎn)足多樣化消費(fèi)需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，是由文化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策所決定的。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為文化產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造提供了新的可能性，而“粉絲”效應(yīng)則成為企業(yè)創(chuàng)造品牌價(jià)值的推動(dòng)力。比如，商品營(yíng)銷(xiāo)可以借助視頻媒介，使得企業(yè)在視頻、電影等內(nèi)容產(chǎn)品中植入廣告元素，并將內(nèi)容產(chǎn)品與電商平臺(tái)相結(jié)合，在消費(fèi)者觀(guān)看視頻和電影的同時(shí)無(wú)意中攝入商品的相關(guān)信息，由此形成了“視頻+電商”的一種新興文化產(chǎn)業(yè)形態(tài)。視頻作為創(chuàng)意內(nèi)容與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略相結(jié)合的一種文化產(chǎn)品形式，未必直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益，但其傳遞的信息以及依附在內(nèi)容中的相關(guān)產(chǎn)品和衍生品是企業(yè)真正的盈利點(diǎn)。比如，“開(kāi)心麻花”根據(jù)觀(guān)眾的回饋隨時(shí)調(diào)整劇本，既降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，又使得演出可以形成品牌號(hào)召力，在獲得廣泛的公眾認(rèn)知和接受度之后再通過(guò)廣告增值和相關(guān)衍生品開(kāi)發(fā)而獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。當(dāng)某部劇目受到市場(chǎng)追捧后，制作方會(huì)追加投資，維護(hù)已形成的口碑，并形成客戶(hù)價(jià)值累積效應(yīng)和品牌價(jià)值，品牌價(jià)值增長(zhǎng)的結(jié)果是企業(yè)投資回報(bào)率的顯著增長(zhǎng)。這種長(zhǎng)期品牌經(jīng)營(yíng)還會(huì)為企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益，產(chǎn)品所培養(yǎng)出的是文化消費(fèi)的特定群體，他們對(duì)某個(gè)特定對(duì)象具有超常的興趣、愛(ài)好和熱情，雖然在其他群體眼中，他們的行為是非常規(guī)的，但并不與普遍認(rèn)同的社會(huì)倫理規(guī)范相抵觸。他們是在流行文化和新興媒體技術(shù)主導(dǎo)的時(shí)代出現(xiàn)的一種忠誠(chéng)于特定對(duì)象的消費(fèi)群體——粉絲(Fans)。粉絲消費(fèi)行為改變了“邊際效用遞減”的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，具有“邊際效用遞增”的特征。許多文化供給者慣用的市場(chǎng)推廣策略就是將眾多消費(fèi)者培養(yǎng)成為粉絲，利用粉絲的交互影響效應(yīng)以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。在文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，另辟蹊徑的文化企業(yè)能夠改變相對(duì)于需求者的被動(dòng)地位，并在新的文化消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)域里扮演主導(dǎo)者的角色。

(三)文化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活方式中的重要內(nèi)容，也是企業(yè)組織管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可或缺的中介，商業(yè)模式作為刻畫(huà)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和整合資源以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造及價(jià)值獲取的因果邏輯的構(gòu)念，成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的核心邏輯，并且有利于企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部動(dòng)態(tài)環(huán)境所帶來(lái)的威脅，有助于企業(yè)發(fā)揮運(yùn)營(yíng)的整體性和系統(tǒng)性，以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

互聯(lián)網(wǎng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的融合代表了文化產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，只要文化企業(yè)擁有一套成熟有效的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，企業(yè)價(jià)值就會(huì)被高估[9]。文化產(chǎn)品絕大多數(shù)屬于準(zhǔn)公共產(chǎn)品，文化企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造并不局限于商品本身，而是取決于可持續(xù)、可增值的商業(yè)模式。文化企業(yè)所從事的行業(yè)不同，所采取的商業(yè)模式以及企業(yè)發(fā)展路徑有很大差異，簡(jiǎn)單復(fù)制或模仿不能夠保證企業(yè)商業(yè)模式的成功，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)無(wú)法回避的課題。比如，在經(jīng)營(yíng)理念和成長(zhǎng)路徑的選擇上，民營(yíng)文化企業(yè)就不可能照搬文化體制改革推動(dòng)的由原文化事業(yè)單位轉(zhuǎn)制而來(lái)的國(guó)有文化企業(yè)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取，需要通過(guò)內(nèi)生動(dòng)力的激活以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的威脅，并把握發(fā)展機(jī)遇。在我國(guó)當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段，大型企業(yè)的通常做法是借助資本的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張和市場(chǎng)控制，而中型企業(yè)則試圖通過(guò)合并的方式躋身大型企業(yè)行列。雖然缺乏大中型文化企業(yè)的資本和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但小微文化企業(yè)組織慣性低，更容易通過(guò)自身的適應(yīng)性調(diào)整以獲得細(xì)分市場(chǎng)的認(rèn)同。文化企業(yè)商業(yè)模式雖然不能夠復(fù)制，但可以相互借鑒，并結(jié)合自身的特性來(lái)選擇、設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。這既是傳統(tǒng)文化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略方向，也奠定了文化產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的主基調(diào)。

三、文化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向

我國(guó)許多文化企業(yè)由原文化事業(yè)單位轉(zhuǎn)制而來(lái)，對(duì)于市場(chǎng)機(jī)制的認(rèn)知和把握還處于探索期，現(xiàn)代企業(yè)管理理念也沒(méi)有完全確立，制度變革與技術(shù)變革使文化企業(yè)面臨不連續(xù)變化的外部環(huán)境，企業(yè)發(fā)展能力也亟待完善。文化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本目的與核心任務(wù)是盡快完成由事業(yè)向企業(yè)的蛻變，發(fā)揮快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，建立穩(wěn)定的企業(yè)與上下游合作者及其他利益相關(guān)者的關(guān)系結(jié)構(gòu)，明確企業(yè)定位，保持敏銳的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)和利用新創(chuàng)意、新技術(shù)、新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式、新的合作者等可以誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的因子，融入有利于企業(yè)創(chuàng)新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與利益相關(guān)者的協(xié)同創(chuàng)新，最大化地激活企業(yè)發(fā)展?jié)撃堋?/p>

(一)關(guān)注企業(yè)發(fā)展質(zhì)量

文化產(chǎn)業(yè)追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一性，文化企業(yè)因經(jīng)營(yíng)內(nèi)容而決定其規(guī)模，這使得文化企業(yè)成長(zhǎng)評(píng)價(jià)不能依賴(lài)財(cái)務(wù)、規(guī)模等數(shù)量指標(biāo)，而需要重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)是否明確長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)、形成品牌效應(yīng)、實(shí)現(xiàn)雙重效益、擁有核心資源能力四項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。文化企業(yè)在創(chuàng)立初期，通常是依據(jù)商業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)和把握來(lái)組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的隨機(jī)性和應(yīng)變性，但隨著企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程的演進(jìn)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和定位逐漸清晰，企業(yè)發(fā)展方向相對(duì)明確和固定，組織管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的穩(wěn)定性和專(zhuān)注力大幅提升。社會(huì)認(rèn)知和忠實(shí)客戶(hù)群體促使企業(yè)品牌價(jià)值的形成，這既為企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益，又創(chuàng)造可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)也因此而擁有了核心資源或核心能力。在實(shí)踐領(lǐng)域，不是所有的小微企業(yè)都一定能成長(zhǎng)為大型企業(yè)，甚至有些特色化的品牌發(fā)展更需要企業(yè)規(guī)模限定在相對(duì)范圍內(nèi)才更加有效，但這并不影響企業(yè)獲取市場(chǎng)認(rèn)同度和競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，文化企業(yè)除了關(guān)注經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之外，更應(yīng)該關(guān)注企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

(二)開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品和品牌

文化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是以滿(mǎn)足人們的精神需求為主要目的，擁有特色化產(chǎn)品和企業(yè)品牌，對(duì)資源優(yōu)勢(shì)不足但機(jī)制相對(duì)靈活的小微文化企業(yè)成長(zhǎng)尤為重要。文化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要目標(biāo)就是開(kāi)發(fā)特色文化產(chǎn)品，在產(chǎn)品內(nèi)容、功能、形式及附加值等方面與同行企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，尋求從“紅?！笨缛搿八{(lán)海”的特色化發(fā)展路徑。另外，提供特色化服務(wù)也是文化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要目標(biāo)。文化企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品類(lèi)型所對(duì)應(yīng)的細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)群體特征，量身定制具有明確目標(biāo)指向性的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、品牌授權(quán)、銷(xiāo)售代理、個(gè)性化定制、特許經(jīng)營(yíng)等市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式與特色文化產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合，開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道，通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)覆蓋范圍，鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位，逐步形成特色化的企業(yè)品牌。

(三)升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力作為企業(yè)重要的資源和能力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及對(duì)外合作的成功都具有不可替代的作用。升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力能夠幫助企業(yè)影響客戶(hù)和戰(zhàn)略合作伙伴以及周?chē)c之相關(guān)的環(huán)境，既是企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素，也是企業(yè)成長(zhǎng)的重要內(nèi)容[10]。文化企業(yè)創(chuàng)立初期的商業(yè)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)，以及由此而進(jìn)行的組織設(shè)計(jì)、管理制度和人力資源配置這些商業(yè)模式建構(gòu)所需的企業(yè)內(nèi)部要素組合，都是由領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系、學(xué)習(xí)能力等個(gè)體因素，決定了成長(zhǎng)期的企業(yè)明確市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶(hù)、配置企業(yè)內(nèi)部資源、建構(gòu)和維護(hù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、開(kāi)發(fā)客戶(hù)價(jià)值的過(guò)程。文化企業(yè)的組織規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)者的高度集權(quán)有利于提高決策速度和企業(yè)內(nèi)部成員共識(shí)的快速達(dá)成，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的集約化，提高組織管理效率。但是，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體決策會(huì)為企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)關(guān)注自身能力的升級(jí)，才有利于企業(yè)績(jī)效的改善[11]。在實(shí)踐領(lǐng)域，成長(zhǎng)性弱的文化企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者不能在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中獲得領(lǐng)導(dǎo)力升級(jí)，對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)形成了抑制作用。文化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系建構(gòu)具有主導(dǎo)作用，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的構(gòu)成要素，并且對(duì)企業(yè)發(fā)展的其他要素具有統(tǒng)御作用。

(四)創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值

商業(yè)模式是企業(yè)發(fā)現(xiàn)、滿(mǎn)足、創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，以此來(lái)配置企業(yè)內(nèi)外部資源的商業(yè)化組織過(guò)程及確立規(guī)則的方式。客戶(hù)是以從產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的核心利益來(lái)定義價(jià)值，以自己獲得的滿(mǎn)足感作為價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)[12]。企業(yè)能夠比其他競(jìng)爭(zhēng)者創(chuàng)造更高的客戶(hù)價(jià)值，才會(huì)造就忠誠(chéng)的客戶(hù),從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文化企業(yè)商業(yè)模式的建構(gòu)是以發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)需求為基礎(chǔ)，目的是為客戶(hù)提供相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更高性?xún)r(jià)比、更快響應(yīng)速度的產(chǎn)品與服務(wù)。文化企業(yè)通過(guò)把握商業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)謀取生存和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，但企業(yè)成長(zhǎng)空間的打開(kāi)需要獲得忠實(shí)客戶(hù)的響應(yīng)。設(shè)法接近客戶(hù)并形成交互關(guān)系，按照客戶(hù)需求和喜好開(kāi)發(fā)產(chǎn)品及服務(wù)，在滿(mǎn)足并創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)收益，是企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)績(jī)效要素都與之相關(guān)，尤其是市場(chǎng)、客戶(hù)、渠道、品牌四個(gè)核心要素。市場(chǎng)和客戶(hù)是客戶(hù)價(jià)值發(fā)現(xiàn)的來(lái)源，是客戶(hù)價(jià)值挖掘的對(duì)象，也是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的目標(biāo)。渠道作為商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的一整套相互依存的組織，是企業(yè)獲取利潤(rùn)的重要途徑。忠誠(chéng)的客戶(hù)有強(qiáng)烈的主動(dòng)意愿成為產(chǎn)品口碑營(yíng)銷(xiāo)的渠道[13]?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式更需要讓客戶(hù)參與生產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造，讓企業(yè)與客戶(hù)共創(chuàng)和分享價(jià)值[14]。成長(zhǎng)性強(qiáng)的文化企業(yè)注重與“粉絲”的關(guān)系維護(hù)，借助客戶(hù)資源拓展口碑營(yíng)銷(xiāo)渠道，是客戶(hù)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)共同開(kāi)發(fā)的方式?？蛻?hù)價(jià)值是創(chuàng)建企業(yè)品牌的關(guān)鍵因素，文化企業(yè)通過(guò)客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)建并累積企業(yè)品牌，品牌通過(guò)文化屬性和文化理念等向客戶(hù)傳遞來(lái)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。因此，文化企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要與客戶(hù)價(jià)值相適配。

(五)建立企業(yè)聯(lián)盟

企業(yè)本質(zhì)上是組合、平衡了各個(gè)利益相關(guān)者的權(quán)利配置訴求，并因此締結(jié)各種契約的結(jié)果[15]。在新興文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)之間關(guān)系并不僅限于競(jìng)爭(zhēng)，而是更加關(guān)注資源能力的互補(bǔ)與共享。比如，阿里巴巴投資了光線(xiàn)傳媒和華誼兄弟，而華誼兄弟又與騰訊建立了合作關(guān)系，企業(yè)之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)縱橫交織，結(jié)成了多種形式的企業(yè)聯(lián)盟。文化企業(yè)與外部利益相關(guān)者的聯(lián)結(jié)使商業(yè)模式的構(gòu)成要素趨于完整。外部資源整合、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)、戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是類(lèi)屬于企業(yè)外部的商業(yè)模式構(gòu)成要素，是三個(gè)不同層次的要素，前兩個(gè)要素有助于企業(yè)生存狀態(tài)的改善，但并不能顯著提高企業(yè)發(fā)展效率，與戰(zhàn)略合作伙伴建構(gòu)并維護(hù)高質(zhì)量的關(guān)系是商業(yè)模式和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。文化企業(yè)與戰(zhàn)略合作者之間的關(guān)系是以資源能力的互補(bǔ)及價(jià)值共享為前提，目的是彌補(bǔ)企業(yè)資源和能力的短板，通過(guò)拓寬信息來(lái)源幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和把握新趨勢(shì)、新資源、新市場(chǎng)，通過(guò)伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高業(yè)務(wù)量和經(jīng)營(yíng)能力。企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系質(zhì)量決定商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造的成果[16]。文化企業(yè)能夠與戰(zhàn)略伙伴建立合作關(guān)系取決于企業(yè)初創(chuàng)期實(shí)現(xiàn)的商業(yè)績(jī)效，尤其是市場(chǎng)、客戶(hù)、品牌這三項(xiàng)核心要素，企業(yè)逐漸積累的市場(chǎng)認(rèn)知度、客戶(hù)資源、品牌效應(yīng)是戰(zhàn)略合作伙伴判斷企業(yè)的主要標(biāo)尺，也是維持長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要保障。

(六)融入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

德魯克和圣吉的對(duì)話(huà)中認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)不同目的、信念、性格、習(xí)慣的人聚合的社群，不是一部自動(dòng)化的“機(jī)器”，而是一個(gè)由人組成的組織和文化生態(tài)系統(tǒng)；而在企業(yè)外部，則是一個(gè)更廣大、更豐富的生態(tài)圈[17]。在生態(tài)世界里，各群落之間相互博弈又相互依存，各種已知或未知的非線(xiàn)性因素交織在一起共同發(fā)揮作用，這使得單一群落、組織或個(gè)體的意愿和努力幾乎不可能脫離生態(tài)系統(tǒng)而達(dá)成目標(biāo)。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)在的秩序和規(guī)律，推動(dòng)著群落、組織或個(gè)體的不斷進(jìn)化。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)與利益相關(guān)者以共同的價(jià)值創(chuàng)造與分享為紐帶，以共同進(jìn)化為目標(biāo)，所組成的一種彼此關(guān)聯(lián)、交互影響、動(dòng)態(tài)協(xié)同的復(fù)雜的適應(yīng)性系統(tǒng)[18]。文化企業(yè)融入相應(yīng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并能立足于相對(duì)穩(wěn)固的生態(tài)位，才有可能避免具有市場(chǎng)主導(dǎo)地位的大中型企業(yè)對(duì)生存空間的不斷擠壓，進(jìn)而得到持續(xù)成長(zhǎng)并發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。Christensen認(rèn)為，顛覆現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)格局的一定是來(lái)自邊緣地帶的產(chǎn)品[19]。文化企業(yè)更關(guān)注市場(chǎng)分工的邊緣地帶，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成特色化的品牌效應(yīng)，是企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，拓展市場(chǎng)空間，提高成長(zhǎng)效率的有效路徑。文化產(chǎn)業(yè)是內(nèi)涵豐富、門(mén)類(lèi)眾多的產(chǎn)業(yè)形式，分工和模塊化使產(chǎn)業(yè)形成多層次的復(fù)合價(jià)值鏈條，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)成元素的復(fù)雜化[20]。因此，文化產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)更加契合商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征，文化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)是融入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

四、結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，突破了福特制追求大規(guī)模生產(chǎn)與成本控制的傳統(tǒng)模式，也有別于奢侈品行業(yè)所慣用的高成本個(gè)性化定制，而是在多樣化產(chǎn)品生產(chǎn)和成本控制之間尋求一種有效的平衡。轉(zhuǎn)型升級(jí)后的文化企業(yè)更加依賴(lài)于創(chuàng)意元素和技術(shù)要素的融合，以及符合文化企業(yè)特征的管理與經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)之間比拼的不是資金、規(guī)模、傳統(tǒng)，文化資源占有的多寡也不是評(píng)判企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，大規(guī)模集團(tuán)化發(fā)展更不是文化企業(yè)惟一的戰(zhàn)略選擇。能夠調(diào)動(dòng)、整合、利用企業(yè)內(nèi)外部資源，與利益相關(guān)各方建構(gòu)動(dòng)態(tài)平衡的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中找到適合自己的位置，并與多元化的主體和諧共生，獲得廣泛的社會(huì)認(rèn)同，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，并因此而獲得企業(yè)價(jià)值，是文化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意義所在。這既是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提條件，也是文化產(chǎn)業(yè)繁榮的重要標(biāo)志。

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[責(zé)任編輯：吳曉珉]

An Analysis of Transformation and Upgrade of Traditional Cultural Enterprises

ZHANG Zhen-peng1, WANG Ling2

(1. Business School, University of Jinan, Jinan 250002, China; 2. CPC Party Committee, Shandong Federation of Social Science Circles, Jinan 250002, China)

With the mode transformation of traditional production and operation, the idea updates of traditional cultural consumption and the loss of superior status of traditional cultural enterprises, the traditional cultural industries face the transformation into the newly emerging cultural industries. The “Internet +” mode of production management, diversities of cultural products and innovation of business model require the transformation and upgrade of cultural enterprises to focus on the development quality, develop the special products and brands, upgrade the leadership, create the customer values, establish the enterprise alliance and integrate into the business ecosystem.

cultural enterprise; transformation and upgrade; customer value; enterprise alliance; business ecosystem

2016-05-22

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目(14BGL164)；山東省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目(15CGLJ32；16BCXJ01)；濟(jì)南大學(xué)博士基金項(xiàng)目(B1608)

張振鵬(1973-)，男，山東青島人，濟(jì)南大學(xué)商學(xué)院教授，博士，主要從事企業(yè)管理與文化產(chǎn)業(yè)研究。

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1004-1710(2017)02-0093-07