國網(wǎng)安徽省電力公司潛山縣供電公司 王晶晶

供電企業(yè)營配貫通的實踐

國網(wǎng)安徽省電力公司潛山縣供電公司 王晶晶

供電企業(yè)采用營配貫通方式，可以被認為是營配管理上的一次改革。特別是我國提出了加快推進95598全網(wǎng)全業(yè)務(wù)集中工作的要求之后，通過利用營配貫通平臺，有效解決了報修服務(wù)、用電咨詢等各種問題。本次研究在分析營配貫通對供電企業(yè)的積極意義的基礎(chǔ)上，重點分析其具體的實踐，希望能夠為供電企業(yè)的營銷管理提供有價值參考。

供電企業(yè)；營配貫通；實踐

引言

通過利用GIS信息平臺建立其營配貫通一體化平臺，實現(xiàn)營銷資源、電網(wǎng)資源、故障搶修、停電信息的智能分析、供電質(zhì)量及能力等各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)與應(yīng)用。營配貫通之所以實現(xiàn)了營配管理的改革，是因為其以客戶為中心，將原本單一、獨立的營銷工作、配網(wǎng)工作實現(xiàn)了統(tǒng)一的生產(chǎn)組織模式、統(tǒng)一的資源配置變更，有效實現(xiàn)了配網(wǎng)運行、故障調(diào)動等的無縫銜接。從深層次角度而言，營配貫通對供電企業(yè)有著積極意義。

1 營配貫通對供電企業(yè)的積極意義

1.1 更加容易發(fā)現(xiàn)各類用電問題

通過了解線損結(jié)果，從而將其狀態(tài)分為正常、超大、為負、不可算等類別并進行分析，從而能夠有效提高線損異常排查的效率和精準度。針對供電企業(yè)的管理漏洞問題[1]，通過利用營配貫通，從而能夠支撐配網(wǎng)設(shè)備的改造工作，還能夠了解抄表異常、計量裝置故障、竊電、串戶等，大大提高管理工作效率。

1.2 實現(xiàn)營配信息的透明化

通過利用GIS、SG186等營銷系統(tǒng)，同時借助高質(zhì)量的信息化手段，原本每一個單獨、孤立的營銷與配網(wǎng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了一體化，這種模式通過構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)共享和地理信息交互平臺，從而將營銷、配網(wǎng)管理以及營配數(shù)據(jù)實現(xiàn)三者集成，最終呈現(xiàn)出一個“站—線—變—戶”營配一體化，原本關(guān)系手段低、配網(wǎng)家底信息不全等問題全部得到解決，有效實現(xiàn)了供電企業(yè)功效與配網(wǎng)兩者之間的高效協(xié)同。

1.3 了解線損情況提升配網(wǎng)質(zhì)量

通過利用實時監(jiān)測，客戶經(jīng)理能夠及時了解客戶的用電情況，從而對用電的突發(fā)狀況有著更加準確的把握。例如針對補點、增容以及負荷遷移等工作，都能夠提高業(yè)務(wù)的可操作性。以往，在辦理業(yè)務(wù)時基本上都是采用拆掉舊設(shè)備的方式，不僅耗費人力、物力，還造成資金的浪費。通過利用營配貫通，實現(xiàn)了對每一條線路，每一個臺區(qū)的線損了解與分析，從而更加高效、更加精準的找到配電網(wǎng)中存在的問題。

2 供電企業(yè)營配貫通的具體實踐

2.1 供電企業(yè)營配貫通的具體內(nèi)容

供電企業(yè)的營配貫通，利用GIS平臺不僅實現(xiàn)了對低壓電網(wǎng)的有效管理，同時將低壓設(shè)備的采錄變成了可能。供電企業(yè)的營配貫通，一種是實現(xiàn)營銷資源與電網(wǎng)設(shè)備的貫通[2]。供電企業(yè)在營銷資源與電網(wǎng)設(shè)備關(guān)系建立其一種動態(tài)維護的關(guān)系，能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶用電檢查、電網(wǎng)設(shè)備等關(guān)系的維護。供電企業(yè)的營配貫通，另一方面表現(xiàn)為從國家電網(wǎng)公司到各個級別的供電單位，全部都形成了營配貫通的理念，供電企業(yè)內(nèi)的各個部門越來越重視協(xié)調(diào)合作，實現(xiàn)了營配貫通系統(tǒng)與相關(guān)業(yè)務(wù)間的協(xié)同以及建立其準確的“變電站—線路—配變—計量箱—用戶”對應(yīng)關(guān)系。

2.2 供電企業(yè)營配貫通的具體實踐

2．2．1 用電故障搶修聯(lián)合調(diào)度

通過利用營配貫通，假設(shè)某戶家庭的用電出現(xiàn)故障引起線路跳閘，其中的配網(wǎng)自動化系統(tǒng)會第一時間將故障信息傳輸至供電企業(yè)的調(diào)度桌面，相關(guān)調(diào)度人員在確認了故障的相關(guān)信息之后立即進行停電影響分析。這個過程中，通過營配信息的共享，會將停電影響的高低壓用戶以及用戶聯(lián)系信息一同發(fā)送至95598,95598會通過短信的方式告知停電的用戶。在通知的這個過程中，95598工作站的工作人員會將故障信息發(fā)送至距離故障點最近的搶修人員，搶修人員通過利用PDA完成接單后趕赴現(xiàn)場完成故障排除工作，并將故障的相關(guān)信息利用PDA傳送回遠程工作站。95598獲取到搶修信息后發(fā)送至被影響的用戶，讓用戶了解最新的搶修進程，提高信息共享效果。例如國網(wǎng)江蘇、福建、上海電力都已經(jīng)開設(shè)試點進行營配貫通的實際應(yīng)用工作。

2．2．2 停電限電管理

供電企業(yè)針對有計劃地停電工作，將停電的相關(guān)信息提前錄入進TCM停限電管理模塊，經(jīng)過電網(wǎng)拓撲分析，計算出大概地停電范圍，利用營銷客戶與配網(wǎng)設(shè)備關(guān)聯(lián)的優(yōu)勢，在獲取到可能納入停電范圍的用戶信息之后將相關(guān)信息發(fā)送至客戶，讓客戶做好停電準備。

2．2．3 智能設(shè)備巡檢

通過利用營配貫通，原本配變臺區(qū)在線監(jiān)測進一步升級為配網(wǎng)在線監(jiān)測，這種方式能夠更好地監(jiān)測配變運行狀態(tài)，通過利用用電檢查、采集負荷從而了解是否存在偷電行為。另外，在線采集運行人員能夠?qū)Φ蛪号_區(qū)配電箱進行巡檢，從而確保運行人員巡視質(zhì)量[3]。從提高電能質(zhì)量方面而言，通過分析公變智能終端采集配變電壓數(shù)據(jù)，分析電壓合格率情況，針對不合格點進行治理，實現(xiàn)無功補償在線監(jiān)測，有效提高用電質(zhì)量。例如，國網(wǎng)浙江電力建立其了可視化圖模，實現(xiàn)了電源點搜索和饋線、臺區(qū)可開放容量共享，有效提高了供電方案編審效率。

2．2．4 低壓故障搶修

以往針對低壓故障搶修容易造成用戶重復(fù)保修的發(fā)生，通過利用營配貫通，實現(xiàn)了基于95598平臺的故障保修。運檢工區(qū)低壓現(xiàn)場搶修過程中發(fā)現(xiàn)了故障，由統(tǒng)一的搶修班處理，在完成了搶修工作之后的一個工作日內(nèi)將故障表以及搶修表提交至用戶，了解搶修情況。這種方式不僅在最短的時間內(nèi)解決了用戶的用電問題，還在極大程度上提高了供電質(zhì)量。

3 結(jié)語

作為我國電網(wǎng)公司重點發(fā)展的基礎(chǔ)性工程，營配貫通不僅實現(xiàn)了供電企業(yè)的縱向貫通與橫向融合，還大大提高了我國供電企業(yè)的工作效率。營配貫通在整合各方資源，確保營銷工作與檢修工作等各個不同環(huán)節(jié)之間的有效配合，大大提高了用戶對供電企業(yè)的滿意度，對提高供電企業(yè)的營銷水平以及管理水平也有積極意義。

[1]屈改娟．供電企業(yè)營配貫通中難點對策探討[J]．中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2015,19(11):2．

[2]盧思丞．淺談營配貫通平臺建設(shè)對供電企業(yè)的積極意義[J]．中國新技術(shù)新產(chǎn)品,2016,28(15):149-150．

[3]邰可一．供電企業(yè)“營配貫通”及實踐[J]．商,2016,39(30):17．

王晶晶（1988—），女，安徽懷寧人，大學本科，學士學位，助理工程師，2012年畢業(yè)于安徽工程大學電氣工程及其自動化專業(yè)，現(xiàn)供職于國網(wǎng)安徽省電力公司潛山縣供電公司，研究方向：營配貫通。