淺談人性化在城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)中的重要性

田 瑤

(武昌工學(xué)院 湖北 武漢 430000)

淺談人性化在城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)中的重要性

田 瑤

(武昌工學(xué)院 湖北 武漢 430000)

城市公共設(shè)施是工業(yè)設(shè)計(jì)的有機(jī)組成部分，猶如城市的家具，公共設(shè)施是城市不可缺少的構(gòu)成元素。目前國(guó)內(nèi)許多城市公共設(shè)施在使用方面存在諸多不便和問(wèn)題，而公共設(shè)施欠缺人性化的問(wèn)題尤為突出。本文將從人性化設(shè)計(jì)出發(fā)，分析其在城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)中的重要性。

人性化;城市公共設(shè)施設(shè)計(jì);重要性

城市公共設(shè)施是工業(yè)設(shè)計(jì)的有機(jī)組成部分，猶如城市的家具，公共設(shè)施是城市不可缺少的構(gòu)成元素。而完善、系統(tǒng)、合理、人性化的公共設(shè)施是高效率、和諧城市的重要標(biāo)志。但是目前國(guó)內(nèi)許多城市公共設(shè)施在使用方面存在諸多不便和問(wèn)題，而公共設(shè)施欠缺人性化的問(wèn)題尤為突出。

一、城市公共設(shè)施在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀

城市公共設(shè)施包括交通系統(tǒng)、休息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)、購(gòu)物系統(tǒng)以及智能系統(tǒng)等一套完備的城市系統(tǒng)。城市公共設(shè)施在各個(gè)國(guó)家發(fā)展是不平衡的。在歐美國(guó)家，城市公共設(shè)施建設(shè)投資比較大，設(shè)施相對(duì)完善；而發(fā)展中國(guó)家城市公共設(shè)施相對(duì)落后。在我國(guó)，許多城市大力建設(shè)的公共設(shè)施，市民的使用情況及評(píng)價(jià)卻不盡如人意，給人的印象是雜亂不和諧，直接損害了城市的形象和環(huán)境景觀，影響了人們對(duì)城市的認(rèn)識(shí)和理解。缺少人性化設(shè)計(jì)，是國(guó)內(nèi)目前公共設(shè)施設(shè)計(jì)的一大缺憾，諸如道路上的路標(biāo)指示不明確，令人很難及時(shí)找到方向；在街道公共場(chǎng)所缺乏供人休息的座椅；馬路上缺少專(zhuān)門(mén)為行人通行設(shè)置的紅綠燈，等等。

二、人在公共設(shè)施設(shè)計(jì)中扮演的角色

在我們高舉“設(shè)計(jì)以人為本”旗幟的同時(shí)，并沒(méi)有多少實(shí)際項(xiàng)目在設(shè)計(jì)前認(rèn)真地從使用者的角度出發(fā)，了解他們的需求，收集他們的意見(jiàn)，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)考察，為城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)提供一個(gè)科學(xué)合理的依據(jù)，沒(méi)有幾個(gè)項(xiàng)目建設(shè)完成投入使用后，認(rèn)真地收集使用者的反饋意見(jiàn)和建議，做出客觀的評(píng)價(jià)，為往后的設(shè)計(jì)提供參考和做出修正的依據(jù)。

以人為本是工業(yè)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，也是城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。人性化的設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1、 滿(mǎn)足人的需求和使用的安全。

2、 功能明確、方便。

3、 對(duì)自然生態(tài)的保護(hù)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

從使用者的需求出發(fā)，提供有效的服務(wù)，是今后城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。使用者不但能有效地使用城市公共設(shè)施，同時(shí)在設(shè)計(jì)上也能夠避免使用者由于粗心或錯(cuò)誤操作而受到傷害。如當(dāng)下比較先進(jìn)的自動(dòng)售票機(jī)的設(shè)計(jì)就有以下五項(xiàng)功能。

1、 可選擇吸煙、禁煙區(qū)。

2、 若搭乘頭等艙，則可預(yù)定在座位上用餐。

3、 可指定坐席的類(lèi)型、位置(靠窗、面對(duì)面的座位等)。

4、 可預(yù)訂往返的坐席。

5、 可變更預(yù)訂。

城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)應(yīng)該從研究城市里生活的人的需求開(kāi)始。城市公共設(shè)施有著服務(wù)人們的工作、生活和供人們欣賞的雙重功能，它方便著人們和美化著城市。人是公共設(shè)施的設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者，同時(shí)也是使用者，這樣的雙重身份人一方面充當(dāng)著指導(dǎo)公共設(shè)施的主體；另一方面又在公共設(shè)施的使用過(guò)程中成為客體。如何兼顧不同適用人群的需求，如何使他們?cè)谑褂迷O(shè)施時(shí)感到方便、安全、舒適、快捷，是設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該考慮的因素。

人性化設(shè)計(jì)對(duì)設(shè)計(jì)師提出了更高的要求。反對(duì)設(shè)計(jì)師像過(guò)去那樣，只重視公共設(shè)施的功能與造型。而是要設(shè)計(jì)師積極考慮經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的公共設(shè)施將在人們生活過(guò)程中發(fā)生什么樣的作用，以及對(duì)周?chē)鞣N環(huán)境的影響程度。要求設(shè)計(jì)師具有人文關(guān)懷的精神，設(shè)計(jì)師要理解社會(huì)行為主體的需求，從主觀能動(dòng)性上換位思考，以體驗(yàn)者和實(shí)踐者的身份去模擬城市運(yùn)行。 “人性化設(shè)計(jì)”要求設(shè)計(jì)師要以“以人為本”的思想為指導(dǎo)，以滿(mǎn)足人的物質(zhì)、精神、生理、心理等方面的要求為前提，以創(chuàng)造出安全、舒適的城市公共設(shè)施為目標(biāo)的設(shè)計(jì)方法。

而人性化的“人”包括了兩方面的含義。一是正常人，包括成年人和兒童；二是弱勢(shì)群體，包括殘障人士和其他行為能力障礙者。不同人群在不同的場(chǎng)合對(duì)城市公共設(shè)施有著不同的需求。這就要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)城市公共設(shè)施的時(shí)候不僅要考慮正常人的使用需求，同時(shí)也要考慮到社會(huì)弱勢(shì)群體的使用需求。城市公共設(shè)施的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循方便市民，服務(wù)市民的原則。設(shè)計(jì)上要注意安全、舒適、美觀和人性化，盡可能做到“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”，使城市公共設(shè)施盡可能的惠及所有市民。

三、城市公共設(shè)施未來(lái)的展望

城市公共設(shè)施是城市建設(shè)和發(fā)展的有效載體，在城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中處于基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性的地位，與我們每個(gè)人的工作、生產(chǎn)、生活息息相關(guān)。城市建設(shè)的首要基礎(chǔ)性工作就是在讓市政設(shè)施功能發(fā)揮正常的同時(shí)，進(jìn)一步積極探索和實(shí)踐市政基礎(chǔ)設(shè)施工程的人性化建設(shè)。城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)的目的就是滿(mǎn)足人們的使用需求。例如，現(xiàn)代化人性化的火車(chē)站設(shè)計(jì)，應(yīng)該設(shè)置自動(dòng)扶梯以避免旅客過(guò)多地上下臺(tái)階或走天橋，地鐵應(yīng)直通火車(chē)站大廳，各類(lèi)設(shè)施如電話(huà)亭、自助售票機(jī)、自動(dòng)查詢(xún)機(jī)應(yīng)排列成行，標(biāo)識(shí)導(dǎo)向牌應(yīng)指示明確一應(yīng)俱全，有臺(tái)階的地方設(shè)置無(wú)障礙專(zhuān)用升降電梯等。

文章的最后，希望通過(guò)對(duì)城市公共設(shè)施的人性化設(shè)計(jì)的研究，能解決目前城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題，從而引起設(shè)計(jì)領(lǐng)域，市政建設(shè)的政府部門(mén)，媒體、大眾的充分重視。并為更進(jìn)一步的研究提供一些啟示。從而使人們生活中的城市公共設(shè)施，為方便人們生活提供服務(wù)，也為提高城市功效做出貢獻(xiàn)。

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[2]張東初，裴旭明. 從工業(yè)設(shè)計(jì)看城市公共設(shè)施的設(shè)計(jì)[J]. 城市問(wèn)題，2003(03)

[3]王國(guó)勇. 公共設(shè)施設(shè)計(jì)[M]. 湖南大學(xué)出版社，2006

田瑤(1988-)，女，漢族，重慶，助教，碩士，武昌工學(xué)院，產(chǎn)品設(shè)計(jì)。