蔣偉
本期阿拉,性別:男,外地來滬人員,房產(chǎn)中介。
在瘋狂的房產(chǎn)盛宴背后,中介起到了什么作用,本文告訴你真相……
去年,阿拉懷著滿滿的抱負(fù),獨(dú)自來到上海打拼事業(yè)。經(jīng)歷幾番波折后,終于進(jìn)入一家小型的房產(chǎn)中介公司,做起了房屋中介。
他的店長名叫孟凱進(jìn),綽號“門檻精”,上班第一天,就語重心長地告誡他:“阿拉,我們這個行當(dāng)最磨煉人了,不僅要運(yùn)用智謀,更要講究團(tuán)隊(duì)配合,為了達(dá)成交易,還得有‘尖刀班一樣的意志,以后你好好學(xué)吧!”
阿拉聽了有點(diǎn)犯暈:這買賣房屋的工作,怎么搞得像戰(zhàn)斗一樣啊?孟凱進(jìn)交給阿拉一大堆宣傳單,讓他到車站、商場和小區(qū)分發(fā),稱這是“入門訓(xùn)練”。阿拉帶著幾許困惑和拘謹(jǐn),開始了全新的職業(yè)生涯。
當(dāng)時正是盛夏,阿拉頂著烈日,四處奔波著。兩周時間過去了,他不知發(fā)出多少張宣傳單,也不知自己的努力能換來多大成效,但是,有一個變化是顯而易見的,他已從黃種人變成了黑種人。
看到阿拉的變化,孟凱進(jìn)十分滿意,主動給他調(diào)整了崗位。這天他給阿拉幾條房源信息,讓其盡快發(fā)布到網(wǎng)上。阿拉粗粗掃了一眼,問:“店長,這些房源的價格怎么比市場價低了很多?”
孟凱進(jìn)神秘地一笑,開始給他指點(diǎn)迷津:“這叫做‘釣魚戰(zhàn)術(shù),價格報(bào)低點(diǎn)才有關(guān)注度嘛。先把客戶吸引過來,然后再和他們說有議價空間,你就守著電話吧!”阿拉聞言,也不敢多話,馬上把這些資料傳到網(wǎng)上。果然沒過多久,咨詢電話便絡(luò)繹不絕地打了進(jìn)來,阿拉逐一給予回復(fù),并與客戶約定了看房時間。
周日,孟凱進(jìn)決定親自“帶一帶”阿拉,要傳授他一套賣房秘技,阿拉自然是受寵若驚。今天,他正巧約了一位劉小姐看房,對方是個獨(dú)居白領(lǐng),對房子的要求就是三點(diǎn):交通方便;小區(qū)新;價格便宜。阿拉其實(shí)早已為她選定了一套合適房源,可是孟凱進(jìn)看后卻皺起了眉頭:“你挑的房子做備選方案吧,我?guī)锤玫?!?/p>
下午,在孟凱進(jìn)和阿拉的陪同下,劉小姐興致盎然地走入一間公寓房??墒?,她只粗略地看了幾眼,就顯得沒有興趣了。
“這房子太老舊了,我不喜歡!”
孟凱進(jìn)忙應(yīng)道:“這房子除了舊一點(diǎn),交通和價格方面都挺適合您的。不過,您若是不滿意的話,我還有其他房源!”接著,他又領(lǐng)著劉小姐去看了幾套房子。阿拉一路跟著,心里犯起了嘀咕:店長在搞什么名堂,劉小姐的購房要求很明確啊,為什么老是帶著她無的放矢地亂轉(zhuǎn)?這些房子要么交通不便、要么價格過高,再有就是小區(qū)陳舊,這怎么能談得攏!
三人輾轉(zhuǎn)了幾個小時后,劉小姐已現(xiàn)疲態(tài),正欲離去。孟凱進(jìn)忙說:“劉小姐,你別著急,我這還有一套房源,肯定能讓你滿意!”說著,他向阿拉暗使眼色,讓他領(lǐng)劉小姐去看看那套“備選方案”。阿拉心想:早知如此,何必大費(fèi)周章呢。
結(jié)果,事情發(fā)展得非常順利,劉小姐對那套“備選方案”極為滿意,當(dāng)晚就簽訂了購房協(xié)議,并支付了定金。
送走劉小姐后,孟凱進(jìn)拍了拍阿拉的肩膀:“小子,今天你又學(xué)了一招吧!”
阿拉聞言,一臉茫然:“店長,你,你說啥?”
孟凱進(jìn)煞有介事地告訴阿拉,今天的看房行程都是他精心設(shè)計(jì)的,稱之為“疲勞戰(zhàn)術(shù)”。他知道客戶為了尋求最佳性價比,都有反復(fù)比較的心理,故而,他先向客戶推薦一些有瑕疵的房源,目的就是要降低客戶的心理預(yù)期,等到對方身心俱疲時,再亮出真正要推銷的房源,便能輕易攻下客戶的心理防線,這一招,可謂屢試不爽。阿拉聽著孟凱進(jìn)的高論,心中有種說不出的味道。
幾天后,孟凱進(jìn)憂心忡忡地走進(jìn)門店。近期,一系列調(diào)控政策出臺后,對房產(chǎn)市場沖擊很大,孟凱進(jìn)為此傷透腦筋。
“阿拉,你把工作服脫了,今天你不用接待客戶了!”
阿拉一聽此話,驚慌失措地問:“店長,你,你要開除我啊,我一直很努力啊…”
看到阿拉的窘態(tài),孟凱進(jìn)笑了:“誰說要炒你?。∥沂亲屇銋⑴c一下市場活動,體驗(yàn)一下客戶心理?!?/p>
阿拉越發(fā)糊涂了,孟凱進(jìn)湊過去,向他低聲地傳授技藝起來。阿拉聽了多時,臉色大變:“店長,你讓我假扮客戶,哄搶房源,這,這是‘房托做的事啊,合適嗎?”
孟凱進(jìn)搖了搖頭:“這叫‘迷惑戰(zhàn)術(shù),專門針對那些搖擺不定的客戶。現(xiàn)在生意這么難做,總得想想辦法,只要順利簽約,你也有提成哦?!?/p>
阿拉雖是一百個不情愿,但是,迫于店長的壓力,也只得做起了“臨時演員”。不久,門店業(yè)績有所起色,孟凱進(jìn)在會上隆重地贊揚(yáng)了阿拉,稱其工作認(rèn)真,演技扎實(shí),為公司創(chuàng)造了效益。阿拉聽后,感覺有點(diǎn)“堵心”,像是身體里埋下了一顆定時炸彈,隨時都會爆炸。
這一天,阿拉聽從孟凱進(jìn)的指示,去一所公寓房做“托”。賣家和買家早已到達(dá)現(xiàn)場,正在洽談價格事宜。買家是一對青年情侶和女方的母親,看樣子,這位準(zhǔn)岳母非常強(qiáng)勢。男青年弱弱地問了一句:“這房子雖說寬敞,可是太貴了,我們是不是…”
女青年尚未回話,準(zhǔn)岳母把眼一瞪:“這房子也就馬馬虎虎,你還嫌貴,難道要我女兒跟你過苦日子??!”男青年聞言,頓時不敢作聲了。
阿拉看了一眼男青年,就覺得有些眼熟,但是此刻,不容他細(xì)想,他要盡快“入戲”。于是,他按部就班地品評起房子來,繼而,假意同賣家討價還價起來。
就在這時,那個男青年像是過了電一般,突然大叫起來:“阿拉!是你??!”阿拉也是一驚,回頭仔細(xì)打量著男青年。
“我是徐忠良啊,你不記得啦!我們是高中同學(xué)啊!”
經(jīng)他一提醒,阿拉恍然大悟。不錯,這個徐忠良正是自己高中的同學(xué),班里屬他最有出息,考進(jìn)上海的名牌大學(xué),據(jù)說后來又去了五百強(qiáng)企業(yè)工作。不過,這幾年他們從未聯(lián)系過,沒想到,會在這樣的場合下相遇,阿拉頓覺手足無措。
兩人久別重逢,難免寒暄一番。那一頭,準(zhǔn)岳母卻失去耐心了:“你們慢慢聊,我和女兒先走了!”
徐忠良像是被打了一針雞血,瞬間回過神來,拍了拍阿拉肩膀,說:“兄弟,改天我們再聊,今天這房子你就讓給我吧!”
阿拉有些尷尬,他深知這套房子有“貓膩”,又不便明說,憋了半天,才迸出十幾個字:“買房是大事,你,你不要那么草率!”
徐忠良會錯了意,說:“我們都看了大半年房子了,好不容易有一套滿意的。這一次,就是刀山火海,我也要沖一沖了……”
阿拉還想說幾句,一旁的孟凱進(jìn)急得百爪撓心,他把阿拉叫到一邊,假模假樣地說道:“阿拉先生,徐先生已經(jīng)定下了這套房子,你是他朋友,也請成人之美??!”他邊說話,邊擠眼睛。
阿拉深知多說無益,只得與徐忠良道別,為了避嫌,他都沒有向?qū)Ψ揭謾C(jī)號碼,匆匆而去。在回公司的路上,他心神不寧:今天的這套房子表面看相當(dāng)不錯,其實(shí)是暗藏隱患。房東欠下巨款,已將此房抵押給民間借貸公司了,今日來的賣家正是借貸公司的代表,這類房產(chǎn)交易,極易產(chǎn)生糾紛。但是,這些細(xì)節(jié),孟凱進(jìn)并沒有實(shí)情相告,他是想和客戶簽約后再攤牌,這樣一來,客戶就是想反悔,也得“出點(diǎn)血”。阿拉知道徐忠良家境貧寒,父親為了供他上大學(xué),累出了一身病。徐忠良或許收入不錯,但是,面對如此高的房價,也是杯水車薪,少不了要動用老兩口的積蓄,若是再被坑騙,豈不是火上澆油?。?/p>
他正在恍惚間,手機(jī)鈴聲突然響了起來,是孟凱進(jìn)打來的。他先是劈頭蓋臉地訓(xùn)誡了阿拉一番,隨后告訴他,徐忠良已決定簽約,下午會帶上定金,來到公司,讓他回避一下。阿拉聽后,更是忐忑不安。
下午,徐忠良一行剛踏入房產(chǎn)中介公司的大廳,孟凱進(jìn)就熱情地迎了上來。閑聊了幾句后,孟凱進(jìn)說:“徐先生,今天這套房子很搶手啊,幾家公司都想做成這單交易。你如果有誠意,今天就簽訂協(xié)議,支付定金,我好回復(fù)賣家啊?!?/p>
徐忠良還沒來得及接話,準(zhǔn)岳母底氣十足地說道:“今天我們就把這事敲定了,定金也帶來了,后面的事,就要勞煩孟店長啦!”
孟凱進(jìn)頓時喜笑顏開,他一邊應(yīng)承著,一邊準(zhǔn)備好文書。此刻,徐忠良像是個牽線木偶,任由旁人擺布。他草草地掃了一遍協(xié)議,正要往上簽字。
“不要簽協(xié)議!”這喊聲像是一聲驚雷,眾人尋聲望去,只見阿拉出現(xiàn)在門口。
“阿拉先生,你,你怎么來啦?”孟凱進(jìn)的表情極不自然,徐忠良見此情形,也頗為意外,不禁站起身來。
阿拉一臉正色地望著徐忠良:“放心,我并不想同你搶房子,只是來澄清一些事實(shí)真相。其實(shí),我就是這家公司的員工,上午,我和同事演了一場鬧劇,就是想把這套有問題的房子推銷給你!”他的話,好似重磅炸彈,將在場的人都震暈了。
大家還沒有回過神,阿拉就像是連珠炮一般,把前因后果講述一遍。當(dāng)徐忠良得知受騙后,眼睛瞪得像銅鈴一般。一旁的孟凱進(jìn)怒不可遏,大聲說道:“阿拉,你瘋了,你還想不想干啦?”
阿拉并沒有瘋,只是在這幾個小時中,經(jīng)歷了一場思想斗爭。他想到小時候父輩的教誨,讓他做個厚道人,掙安心錢。而這段時間的經(jīng)歷,讓阿拉一直無法安心,每次參與設(shè)局,都會帶給他滿滿的負(fù)罪感,今天,他覺得,應(yīng)該同這種生活做個了斷了。
阿拉盯著孟凱進(jìn)的雙眼:“店長,你這是在威脅我嗎?我勸你還是考慮下自己的處境吧!我已向有關(guān)部門舉報(bào)了你違規(guī)操作的事,你就等著接受檢查吧!”孟凱進(jìn)聞言,驚得說不出一句話來。
(責(zé)編/劉 兵 插圖/陸小弟)