佚名
在美國(guó)波士頓的街角,有這樣一家看似不起眼的超市——除了門面上方的Daily Table招牌,店外沒(méi)有任何花里胡哨的廣告。
但走進(jìn)超市,你會(huì)被嚇一跳。不是因?yàn)樗难b飾有多么華麗,也不是因?yàn)樗u的商品有多特別,而是商品的價(jià)格全都是2.5折起。
比如,4根玉米39美分(2.6元);1磅鮮亮誘人的蘋(píng)果,49美分(3.2元)。這樣的價(jià)格,別說(shuō)在美國(guó),就是在中國(guó)也難找。而這家店里的東西,全是幾十美分1磅。
難道店主做公益做到“喪心病狂”?其實(shí)不然,便宜是因店里賣的都是快過(guò)期或過(guò)期一兩天的食品。
這家店的店主,是個(gè)穿著樸實(shí)、胡子拉碴的老頭,名叫Doug Rauch,70歲出頭。他絕對(duì)是美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物,說(shuō)他涉足美國(guó)零售業(yè)的大半個(gè)市場(chǎng)都絲毫不夸張。
曾經(jīng),從小店員做起,他用31年的時(shí)間,打造了全美連鎖的中高端超市Trader Joes。如今這一品牌在全美41個(gè)州有459家分店。
當(dāng)時(shí),在他的經(jīng)營(yíng)下,Trader Joes快速擴(kuò)張。不過(guò)一直以來(lái)他也嚴(yán)格遵循中高端超市的經(jīng)營(yíng)理念:丑的、不達(dá)標(biāo)的、剛過(guò)期的食品,統(tǒng)統(tǒng)倒掉。
當(dāng)時(shí)他覺(jué)得這并沒(méi)什么不妥,直到退休在家有些無(wú)聊,去讀了哈佛的商學(xué)院。諷刺的是,他選的專業(yè),是城市食品浪費(fèi)的研究課題,一學(xué)就是4年。
4年間,他接觸到的全是食物浪費(fèi)狀況的資料?!半m然美國(guó)有14%的家庭正努力獲取足夠的食物,但美國(guó)卻是世界上食物浪費(fèi)最嚴(yán)重的國(guó)家,食品供應(yīng)中有高達(dá)40%最終進(jìn)了垃圾箱?!泵磕晔称防速M(fèi)近2000億美金,平均一個(gè)家庭每年就要倒掉半噸食物。
“這太可怕了,我之前從未意識(shí)到,全球每9個(gè)人中就有一個(gè)長(zhǎng)期挨餓?!?/p>
食品浪費(fèi)如此嚴(yán)重,其中有一個(gè)嚴(yán)重的誤導(dǎo),就是超市中的商品,在標(biāo)簽或包裝上會(huì)注明保質(zhì)期。人們誤以為,只要一過(guò)保質(zhì)期,食物就已經(jīng)壞掉。但Doug從學(xué)習(xí)和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中知道:“一般來(lái)說(shuō),過(guò)期一兩天甚至一周之內(nèi)的食物,在色香味等沒(méi)有變化的情況下,仍可放心食用。”
在了解浪費(fèi)的真相后,Doug痛心疾首,決定做點(diǎn)什么,彌補(bǔ)愧疚。他拾起了老本行:開(kāi)超市。不過(guò)這次要開(kāi)的卻是“過(guò)期食品”超市。政府知道后第一個(gè)跳出來(lái)反對(duì),認(rèn)為這會(huì)嚴(yán)重威脅社區(qū)市民的健康。而年邁的Doug只能一遍又一遍地用自己學(xué)到的專業(yè)知識(shí)游說(shuō),最終政府松口,同意他試一試。
但這并不意味著他的想法能得到所有人理解,有人批評(píng)他:這個(gè)缺德的富人,要把垃圾賣給窮人。對(duì)這些評(píng)價(jià)Doug只能默默忍受,“要知道在這個(gè)世界上,最難的就是讓所有人理解你,不能因?yàn)橘|(zhì)疑的聲音,就因噎廢食,選擇放棄?!?/p>
幾個(gè)月后,Doug的過(guò)期食品超市開(kāi)業(yè)。最初他打算完全免費(fèi),但考慮到“重要的不是食物,而是窮人的尊嚴(yán)”,他決定平價(jià)出售。
超市剛開(kāi)始顧客寥寥無(wú)幾,人們仔細(xì)地在店中審視,對(duì)商品的價(jià)格和品質(zhì)表示懷疑,然后默默地離去。為了打消人們的顧慮,Doug干脆又在超市里成立開(kāi)放式廚房,讓人們親眼看到食物怎樣被處理。
廚房里的所有食材,都源自于超市的貨架,人們可以邊逛邊品嘗這些所謂的“過(guò)期”食品所烹飪的美食。令人難以置信的是,這一善意的舉動(dòng),竟引得米其林主廚Ismail Samad辭職,成為超市廚房里一名普通的員工。比起服務(wù)于米其林餐廳的富人,每天為這些窮困的人做美食,更能讓Ismail Samad感受到烹飪的意義。
這樣誠(chéng)意的舉動(dòng),自然贏得了人們對(duì)食物品質(zhì)的信任。漸漸地,店里的顧客越來(lái)越多。不僅有生活困難的阿姨,有剛工作手頭并不寬裕的年輕人,甚至還有白領(lǐng)、中產(chǎn)。他們不覺(jué)得這是什么不光彩的事,“相比于食物被白白地倒掉浪費(fèi),購(gòu)買長(zhǎng)相有點(diǎn)丑但尚新鮮的食材,何樂(lè)不為?”
雖然生活暫時(shí)困窘,但能在這里挑到廉價(jià)的食物,孩子不至于忍饑挨餓,每個(gè)人都面帶微笑。