易攀

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，跨國(guó)零售企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展迅速，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了多方面的影響。在跨國(guó)零售企業(yè)的的不斷投資與擴(kuò)張發(fā)展背景下，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷量不斷上升，加快了制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)也為我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)探討跨國(guó)零售企業(yè)在華發(fā)展歷史，并窺視其對(duì)中國(guó)零售業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響，值得我國(guó)零售業(yè)發(fā)展借鑒的經(jīng)驗(yàn)，并為我國(guó)零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)啟示。

關(guān)鍵詞：跨國(guó)零售企業(yè)；在華發(fā)展；中國(guó)零售業(yè)；影響與啟示

自1992年第一家跨國(guó)零售企業(yè)八佰伴登陸中國(guó)上海以來(lái)，越來(lái)越多的跨國(guó)零售企業(yè)入駐中國(guó)市場(chǎng)?；仡櫩鐕?guó)零售企業(yè)在華發(fā)展歷史，將有助于全面的了解跨國(guó)零售企業(yè)在華發(fā)展給中國(guó)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)零售業(yè)帶來(lái)的多方面影響。本文通過(guò)探究跨國(guó)零售企業(yè)在華發(fā)展歷史，并分析其對(duì)中國(guó)零售業(yè)帶來(lái)的深刻影響，對(duì)促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)的供給側(cè)改革，加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)化的可持續(xù)，有著重大意義。

一、跨國(guó)零售企業(yè)在華發(fā)展歷史

（一）試點(diǎn)起步發(fā)展階段（1992-1999年）

為了促進(jìn)我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)在1992年7月頒布了《關(guān)于商業(yè)零售領(lǐng)域利用外資問(wèn)題的批復(fù)》文件，正式拉開跨國(guó)零售企業(yè)在華發(fā)展的大幕。通過(guò)設(shè)立包括北京、天津、上海與廣州、青島、大連與廈門、珠海和深圳等十一個(gè)首批東部沿海地區(qū)零售商業(yè)開放試點(diǎn)城市，我國(guó)吸引了跨國(guó)零售企業(yè)（以亞洲地區(qū)為主）與港澳臺(tái)海外華人企業(yè)。在十一個(gè)指定的試點(diǎn)城市中，均被允許試辦一到兩個(gè)跨國(guó)零售企業(yè)，但是除了十一個(gè)城市之外，不允許跨國(guó)零售企業(yè)介入。與此同時(shí)，跨國(guó)零售企業(yè)的投資必須要以合資或合作方式，股權(quán)比例中方控股51%以上。在此期間，我國(guó)國(guó)務(wù)院在1992年批準(zhǔn)15家合資企業(yè)入駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在取得了試點(diǎn)成功后，我國(guó)地方政府不滿足于嚴(yán)格的國(guó)家管制，為了推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)零售行業(yè)部門開始認(rèn)真的思考，希望引進(jìn)更多的北美與西歐地區(qū)的跨國(guó)零售企業(yè)。所以，在1995年，中國(guó)政府再次提升了零售市場(chǎng)的開放化發(fā)展層次，允許連鎖跨國(guó)零售企業(yè)的進(jìn)入，其代表性的品牌包括日本的伊藤洋華堂與荷蘭的萬(wàn)客隆。中日合資的華糖洋華堂商業(yè)有限公司作為我國(guó)首家連鎖商業(yè)企業(yè)，于1995年6月成立。在此階段，臺(tái)灣的豐群投資有限公司也在我國(guó)湖北地區(qū)建立了武漢未來(lái)中心百貨有限公司。

（二）規(guī)范性發(fā)展階段（1999-2004年）

中國(guó)針對(duì)跨國(guó)零售企業(yè)的政策經(jīng)歷了發(fā)展、整頓與適應(yīng)期、再發(fā)展的階段，1999年至2004年期間，就是跨國(guó)零售企業(yè)在華的規(guī)范性發(fā)展時(shí)期。在此前的試點(diǎn)起步發(fā)展階段，國(guó)家的管制非常嚴(yán)格，避免了跨國(guó)零售企業(yè)的過(guò)度擴(kuò)張。但是即使在嚴(yán)格的審批制度下，地方政府依然還是審批了大量的跨國(guó)零售企業(yè)，包括家樂福、麥德龍、沃爾瑪與羅森等。歐洲地區(qū)大型跨國(guó)零售企業(yè)涉足中國(guó)零售市場(chǎng)，為國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)了極大的沖擊。為了規(guī)范行業(yè)的發(fā)展，國(guó)家國(guó)務(wù)院向地方政府頒布了新的指令，責(zé)令違規(guī)的企業(yè)進(jìn)行整改。隨著越來(lái)越多跨國(guó)零售企業(yè)的進(jìn)入，我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)開放化發(fā)展趨勢(shì)日益明顯，由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，外經(jīng)貿(mào)部與國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在1999年6月25日聯(lián)合頒布的《外商投資商業(yè)試點(diǎn)辦法》，推動(dòng)了我國(guó)零售商貿(mào)的規(guī)范化發(fā)展，國(guó)家對(duì)于越權(quán)審批的跨國(guó)零售企業(yè)進(jìn)行了清理和整頓。自我國(guó)在2001年正式加入WTO后，根據(jù)入世協(xié)議，我國(guó)零售市場(chǎng)大面積打開，跨國(guó)零售企業(yè)在我國(guó)開啟了圈地與擴(kuò)張發(fā)展模式。

（三）迅速發(fā)展階段（2005年-2012年）

兌現(xiàn)WTO承諾，我國(guó)2004年12月11日開始全面放開零售業(yè)，外商投資商業(yè)領(lǐng)域和股權(quán)數(shù)量等諸多限制全被政府取消，為跨國(guó)零售企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)提供了便利的條件，導(dǎo)致跨國(guó)零售企業(yè)在華發(fā)展的速度不斷加快、規(guī)模不斷增大。在國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的保護(hù)過(guò)渡期過(guò)后，國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面展開。

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的全面分析，跨國(guó)零售企業(yè)定位高端大型綜合超市發(fā)展路徑，取得了良好的發(fā)展前景。2005年跨國(guó)零售企業(yè)在華大型綜合超市占比四分之一，僅一年的時(shí)間，商務(wù)部批準(zhǔn)設(shè)立的跨國(guó)零售企業(yè)便超過(guò)2004年的六倍之多。2010年我國(guó)跨國(guó)零售企業(yè)主要以大型超市業(yè)態(tài)為主，包括沃爾瑪、家樂福、特易購(gòu)，以及易初蓮花和麥德龍?jiān)趦?nèi)的五家大型跨國(guó)零售企業(yè)，開店數(shù)比上一年增加22%，保持著快速的開店數(shù)量銷售幅度。

（四）穩(wěn)定發(fā)展階段（2012年-至今）

2012年以來(lái)，隨著一線城市的市場(chǎng)飽和，跨國(guó)零售企業(yè)迅速向三、四線城市擴(kuò)張，并且開店數(shù)量不斷增加。而2014年至今，隨著大型跨國(guó)零售企業(yè)的盲目發(fā)展與國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià)、房租的普遍上漲，導(dǎo)致全國(guó)各個(gè)城市出現(xiàn)了一波零售商閉店潮，跨國(guó)零售企業(yè)也紛紛卷入其中。2015年我國(guó)百貨商店共關(guān)店114家，涉及王府井、百盛百貨、梅西百貨與瑪莎百貨、遠(yuǎn)東百貨等等。在此背景下，為了保持可持續(xù)發(fā)展，跨國(guó)零售企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，采取穩(wěn)妥的發(fā)展策略，避免盲目擴(kuò)張?？陀^而言，在此期間，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，跨國(guó)零售企業(yè)也轉(zhuǎn)向電子商務(wù)發(fā)展路徑，新的零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。2017年3月9日，法國(guó)零售業(yè)巨頭家樂福公布2016年業(yè)績(jī)拆包，在亞洲與法國(guó)本土市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，集團(tuán)2016年凈利潤(rùn)為7.46億歐元，下降24%；亞洲市場(chǎng)虧損5800萬(wàn)歐元，但盈利為1300萬(wàn)歐元。相較于家樂福受國(guó)家財(cái)稅調(diào)整影響業(yè)績(jī)而言，沃爾瑪?shù)娜驑I(yè)績(jī)表現(xiàn)依然亮眼。2016年，沃爾瑪在中國(guó)推出二十四家新店，分別包括三家山姆會(huì)員店與二十一家大賣場(chǎng)。與此同時(shí)，沃爾瑪還對(duì)中國(guó)六十余家門店進(jìn)行了改造升級(jí)，進(jìn)一步豐富了產(chǎn)品類別，優(yōu)化了服務(wù)體系，更是憑借此舉榮獲了中國(guó)消費(fèi)者報(bào)與消費(fèi)網(wǎng)頒布的2016年度服務(wù)創(chuàng)新十大經(jīng)典案例的殊榮。從業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，沃爾瑪2016年11月-2017年1月在中國(guó)的總銷售額增長(zhǎng)5.4%，可比銷售額增長(zhǎng)2.3%，可比客單價(jià)增長(zhǎng)5.2%，表現(xiàn)穩(wěn)定。對(duì)比沃爾瑪與家樂福在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)形勢(shì)，可以充分看出在積極轉(zhuǎn)型與應(yīng)對(duì)中國(guó)電商快速發(fā)展趨勢(shì)下，沃爾瑪?shù)霓D(zhuǎn)型更為成功。

二、跨國(guó)零售企業(yè)在華發(fā)展給中國(guó)零售業(yè)帶來(lái)的影響

（一）加快了我國(guó)零售服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程

相較于制造業(yè)，我國(guó)跨國(guó)零售業(yè)流動(dòng)作用更為明顯，其技術(shù)外溢效果突出，跨國(guó)零售企業(yè)在華發(fā)展不僅為零售業(yè)帶來(lái)了先進(jìn)的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷理念和科學(xué)的管理方式，同時(shí)也大大推進(jìn)了我國(guó)零售業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程，不斷促進(jìn)我國(guó)零售服務(wù)業(yè)的水平提升。相較于國(guó)內(nèi)零售企業(yè)而言，無(wú)論是品牌形象、服務(wù)體系還是經(jīng)營(yíng)管理等方面，跨國(guó)零售企業(yè)都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且在本土化的發(fā)展體系日益完善的背景下，跨國(guó)零售企業(yè)在國(guó)內(nèi)的品牌知名度越來(lái)越高，品牌認(rèn)可度越來(lái)越高，吸引了大量國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的客源?？v觀跨國(guó)零售企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在供貨穩(wěn)定、商品對(duì)口、品類齊全，以及員工服務(wù)態(tài)度良好、購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美與售后服務(wù)完善。豐富的企業(yè)內(nèi)涵與多樣化的商超促銷手段，讓我國(guó)零售業(yè)的管理競(jìng)爭(zhēng)能力不斷弱化，始終處于不利地位。但是在極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，國(guó)內(nèi)的零售巨頭也在紛紛轉(zhuǎn)型發(fā)展，取得了驕人的成果。在經(jīng)過(guò)多年布局轉(zhuǎn)型后，蘇寧打造了全新的O2O產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過(guò)蘇寧云商線上平臺(tái)提高了服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)量的提高。2016年上半年，蘇寧云商社會(huì)化物流收入同比增長(zhǎng)153.98%，金融業(yè)務(wù)總體交易規(guī)模同比增長(zhǎng)130%。

（二）轉(zhuǎn)變我國(guó)零售業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)布局，提升我國(guó)零售服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

針對(duì)傳統(tǒng)零售商業(yè)布局的集中性與業(yè)態(tài)形式的單一化，跨國(guó)零售企業(yè)在華發(fā)展徹底的改變了這種態(tài)勢(shì)，并且更傾向于零售業(yè)的便民化發(fā)展，加快了中國(guó)城市商業(yè)布局，強(qiáng)化了城市的綜合服務(wù)功能，改善了傳統(tǒng)的投資環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)下，我國(guó)零售企業(yè)在與跨國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不斷改造、重組，通過(guò)資源整合與管理升級(jí)的方式，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在優(yōu)勝劣汰的發(fā)展背景下，越來(lái)越多的零售企業(yè)能夠成為了國(guó)際化的品牌，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。以阿里巴巴為例，在速賣通、天貓國(guó)際、淘寶全球購(gòu)等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展背景下，已經(jīng)將阿里巴巴的國(guó)際化影響力不斷擴(kuò)大，天貓雙11的全球購(gòu)平臺(tái)，已經(jīng)覆蓋了兩百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

（三）加快國(guó)內(nèi)零售企業(yè)推動(dòng)自有品牌發(fā)展

以全球知名零售商為例，屈臣氏品牌在2015年的銷售業(yè)績(jī)中，自有商品貢獻(xiàn)銷售額高達(dá)36億元；再比如沃爾瑪?shù)淖杂蟹b品牌商品，更是在2010年至2016年期間取得了平均兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，獲得了快速的發(fā)展。在此背景下，我國(guó)十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議特別強(qiáng)調(diào)了“十三五”的戰(zhàn)略計(jì)劃，要求零售企業(yè)要積極的推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革，迎合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。在政府的政策引導(dǎo)下，以京東為代表的國(guó)內(nèi)零售企業(yè)也在紛紛加快自有品牌的發(fā)展。2016年京東商城已經(jīng)有十余個(gè)自有品牌，自有商品的年銷售額高達(dá)三億元人民幣左右，其毛利率可多達(dá)40%左右，正在逐漸成為京東商城的主要利潤(rùn)來(lái)源。

（四）推動(dòng)了我國(guó)零售業(yè)服務(wù)水平中的不斷提升

基于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論，隨著國(guó)內(nèi)總投資的增加，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值亦將增加，而跨國(guó)零售業(yè)在化發(fā)展不僅為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也刺激了居民消費(fèi)，帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)、工業(yè)的發(fā)展，加快了房地產(chǎn)行業(yè)、建筑行業(yè)與服務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。以華潤(rùn)萬(wàn)家為例，近年來(lái)國(guó)內(nèi)零售業(yè)巨頭紛紛在加快轉(zhuǎn)型與并購(gòu)發(fā)展，華潤(rùn)萬(wàn)家在房地產(chǎn)與新科技領(lǐng)域開展了多項(xiàng)合作。

在沃爾瑪一站式購(gòu)物服務(wù)、信息化服務(wù)體系之下，國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)也紛紛開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高了服務(wù)技術(shù)與服務(wù)模式。蘇寧電器轉(zhuǎn)型蘇寧云商，以O(shè)2O模式致力于迎合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的消費(fèi)服務(wù)需求。擁有一千六百多家門店資源的蘇寧云商，打造了覆蓋全國(guó)兩千多個(gè)區(qū)縣的物流網(wǎng)絡(luò)資源，為消費(fèi)者帶來(lái)了良好的物流服務(wù)體驗(yàn)。與此同時(shí)，以近期蘇寧云商在北京地區(qū)的“免費(fèi)手機(jī)貼膜”的服務(wù)為例，極大的提高了年輕消費(fèi)者的關(guān)注度與興趣度。在全國(guó)范圍內(nèi)，蘇寧云商O2O已經(jīng)在全國(guó)構(gòu)建了龐大的物流體系，并且全力開拓了網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，有效的推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。雖然現(xiàn)階段家電零售市場(chǎng)出現(xiàn)了利潤(rùn)萎縮，但是在轉(zhuǎn)型期間，蘇寧云商的母嬰用品、百貨零售與3C等產(chǎn)品，依然取得了一定的成功，蘇寧超市、蘇寧超級(jí)店與紅孩子店均取得了不同程度的成功。由此可見，在跨國(guó)零售企業(yè)的影響下，推動(dòng)了我國(guó)零售業(yè)的服務(wù)水平，具體表現(xiàn)為服務(wù)觀點(diǎn)、服務(wù)手段與服務(wù)技術(shù)的全方位提升。

（五）加快了我國(guó)零售業(yè)供應(yīng)鏈的延伸與優(yōu)化

信息化時(shí)代，跨國(guó)零售企業(yè)以沃爾瑪為代表的品牌，具備著領(lǐng)先于全球的信息技術(shù)與信息管理系統(tǒng)，在全球范圍內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理與技術(shù)操作，大大提高了企業(yè)的反應(yīng)能力。而現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的科技管理水平較為落后，尤其在銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸與采購(gòu)等多個(gè)環(huán)節(jié)，還需要不斷提高智能化技術(shù)水平，時(shí)刻面臨著跨國(guó)零售企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)。在“低價(jià)采購(gòu)、低價(jià)銷售”的經(jīng)營(yíng)原則下，跨國(guó)零售企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)非常明顯，其所產(chǎn)生的規(guī)模效益也非常可觀。在靈活的采購(gòu)體系下，供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)較低、成本較低，大大的提高了品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。而國(guó)內(nèi)零售業(yè)在買方市場(chǎng)下，往往無(wú)法保持與跨國(guó)零售企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)水平，供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)往往要轉(zhuǎn)移到商品上，使得商品價(jià)格居高不下。由此可見，在跨國(guó)零售企業(yè)的影響下，我國(guó)零售業(yè)面臨著巨大的技術(shù)與資本壓力，需要通過(guò)提升品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

二十一世紀(jì)，在供應(yīng)鏈管理視域下，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)逐漸減弱，更多的競(jìng)爭(zhēng)性主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間。沃爾瑪憑借著領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在全球范圍內(nèi)，建立了巨大的供應(yīng)鏈體系，以此來(lái)推動(dòng)其“永遠(yuǎn)最低價(jià)”的銷售策略。國(guó)內(nèi)零售企業(yè)近年來(lái)也不斷開始注重供應(yīng)鏈的延伸與優(yōu)化。以京東商城為例，一方面在加快自有品牌發(fā)展的同時(shí)，京東也在繼續(xù)打造其除3C領(lǐng)域之外的供應(yīng)鏈體系，例如母嬰產(chǎn)品與日常生活用品、食品等上下游制造生產(chǎn)與銷售企業(yè)，通過(guò)保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，借助京東商城多年來(lái)打造的強(qiáng)大物流體系，大大提高了京東的商業(yè)影響力，在供應(yīng)鏈的優(yōu)化與升級(jí)下，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了更多的盈利。

三、跨國(guó)零售企業(yè)在華發(fā)展對(duì)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展啟示

（一）擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，采取現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式

對(duì)于零售企業(yè)而言，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，需要積極整合市場(chǎng)資源，加大并購(gòu)聯(lián)合的力度，透過(guò)一體化的經(jīng)營(yíng)方式拓展發(fā)展路徑。零售企業(yè)可憑借品牌優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，甚至可以直接跨入生產(chǎn)領(lǐng)域，加快產(chǎn)業(yè)鏈的聚集發(fā)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，合理布局市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)渠道，降低流通成本，提高流通效益，將有助于零售企業(yè)改變傳統(tǒng)的外延式發(fā)展模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵式發(fā)展形式。綜合考量我國(guó)地域性的消費(fèi)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，可有利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。在新型城鎮(zhèn)化背景下，積極拓寬農(nóng)村市場(chǎng)，是未來(lái)零售企業(yè)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展的重要方向。以阿里巴巴為例，幾年來(lái)阿里巴巴不斷發(fā)布新的農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略，就是為了開發(fā)新的贏利點(diǎn)。

（二）建立豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，加快零售電商發(fā)展

國(guó)內(nèi)零售企業(yè)需要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境，迎合時(shí)代發(fā)展潮流，加快零售電商發(fā)展進(jìn)程。建議商品零售企業(yè)不僅要開展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的營(yíng)銷，還要積極的參與到現(xiàn)代化的移動(dòng)終端，開展新媒體營(yíng)銷活動(dòng)。豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，可以包括傳統(tǒng)實(shí)體店、電子商務(wù)平臺(tái)與手機(jī)社交平臺(tái)、手機(jī)APP等，同時(shí)還能夠滿足消費(fèi)者便捷化的消費(fèi)心理。多元化的渠道，可以全方位的為消費(fèi)者提供商品信息，以蘇寧云商為例，作為國(guó)內(nèi)具有代表性的連鎖零售企業(yè)，蘇寧積累了大量的家電生產(chǎn)企業(yè)與3C生產(chǎn)企業(yè)，為了迎合消費(fèi)群體的不同需求，蘇寧云商O2O經(jīng)營(yíng)模式下，通過(guò)地區(qū)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)水平的差異化布局，完成了云店與實(shí)體店的有效結(jié)合，為公眾提供了多元化、便捷化的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。特別是蘇寧云商在攜手天貓商城后，具備了更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)信息技術(shù)的革新與應(yīng)用力度

信息化對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而言就是大數(shù)據(jù)的收集分析，以及海量產(chǎn)品信息的對(duì)外推送。這種方式可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)營(yíng)銷的針對(duì)性、低成本化以及最大化的產(chǎn)品信息大范圍傳播。具體而言需要做好以下工作：首先要完善傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，必須依賴于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持。不斷搭建企業(yè)自己或者是多個(gè)企業(yè)聯(lián)合使用的數(shù)據(jù)庫(kù)，從而為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略革新提供基礎(chǔ)支撐。其次要強(qiáng)化數(shù)據(jù)的使用能力，數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)本質(zhì)上是為使用服務(wù)的，所以提高傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的使用能力就十分重要，為此，企業(yè)要從數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的程序思路、目標(biāo)針對(duì)性等方面進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，從而使得設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)能夠與企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略革新需求相匹配，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)值發(fā)揮。

（四）創(chuàng)新發(fā)展，合作共贏

面對(duì)跨國(guó)零售企業(yè)的多方面影響，國(guó)內(nèi)本土零售企業(yè)還要及時(shí)開展創(chuàng)新戰(zhàn)略，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新管理與創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的方式，開發(fā)多種業(yè)態(tài)，結(jié)合自身的發(fā)展特色，充分了解消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣與消費(fèi)習(xí)慣，打造符合本土化需求的新型零售業(yè)態(tài)，以創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)。在創(chuàng)新的同時(shí)，建議本土零售企業(yè)與跨國(guó)零售企業(yè)要建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)自愿合作的方式，取得可持續(xù)的共贏發(fā)展。以家樂福為例，通過(guò)與煉化的戰(zhàn)略性合作，雙方均取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，這種穩(wěn)定的合作模式，不僅可以保持長(zhǎng)期的盈利，而且還可以對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到促進(jìn)作用。

（五）側(cè)重自有品牌發(fā)展，采取營(yíng)銷組合模式

鑒于國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的資金實(shí)力與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不敵國(guó)外知名零售企業(yè)，以國(guó)內(nèi)企業(yè)要在自有商品發(fā)展過(guò)程中不斷強(qiáng)化自有品牌發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，選取針對(duì)性的消費(fèi)群體，在細(xì)分市場(chǎng)與高質(zhì)量保證之下，更容易獲得穩(wěn)定的客戶群體。2010年，大潤(rùn)發(fā)與歐尚連鎖超市的合并，為企業(yè)的自有商品發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)，在兩家零售企業(yè)的自有商品融合之下，大大提高了企業(yè)的自有品牌市場(chǎng)份額。以大潤(rùn)發(fā)目前的“大拇指”自有品牌商品為例，近五年來(lái)該品牌的銷售業(yè)績(jī)平均增長(zhǎng)率為30%，充分引起了消費(fèi)者的關(guān)注，并未企業(yè)帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。

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