徐炯權(quán)

近年來，因扶老人而產(chǎn)生的糾紛層出不窮?！胺霾环觥薄白矝]撞”的話題已經(jīng)成為全民關注的熱點，甚至演繹成一種社會道德焦慮。

2015年10月，某網(wǎng)絡交易平臺推出一項名為“扶老人險”的險種：被保險人支付3元保費，1年內(nèi)可獲得因扶摔傷撞傷老人被誤認為是肇事者而需要通過法律途徑解決的2萬元訴訟費用，同時提供全年的法律咨詢服務。該險種上線3天就有2.6萬人投保，其中2.4萬為80后和90后，90后更是占到總投保人的57%。

“扶老人險”推出的背景是什么，它能否就此破解人們心中的焦慮，扶起失落的道德良心？

記者調(diào)查

“扶不扶”背后的道德焦慮

看到老人摔倒上前扶起，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是一種社會良知。然而，近年來隨著一些“扶老人被訛詐”事件的發(fā)生，人們對“扶不扶”產(chǎn)生了道德焦慮。

現(xiàn)象一：老人摔倒扶不扶

記者在街頭采訪，不少群眾表示：看到老人摔倒，基本的道德準則是立即上前扶起老人，但是，又怕被老人訛成肇事者，一時半會兒說不清楚，隨后還得打官司、賠醫(yī)藥費。這不得不讓我們在遇到這樣的情況時變得猶豫。

“我從電視和報紙上看過報道，有的老人摔倒后將責任硬塞給上前伸出援手的人，也許就是想要別人賠付醫(yī)藥費，減輕自己的經(jīng)濟負擔?！笔忻駨堄钤谡f到“老人摔倒扶不扶”這一問題時，一半玩笑一半無奈地說道：“現(xiàn)在是只敢扶自家老人，別人家的可扶不起！一不小心就得攤上大事兒。”他坦言，為了規(guī)避一些不必要的麻煩，平時盡量將“少管閑事”奉為處事原則。

“最怕的就是跟孩子一起出門時遇到摔倒的老人。從小到大，不論是老師還是家長，對孩子的教育都是要愛老敬老：扶老人過馬路、公車上給老人讓座、幫老人提東西，等等。”市民潘育紅說，現(xiàn)在再次面對這個問題時，自己卻顯得有些“左右為難”了：要是在現(xiàn)實生活中真遇到這樣的情況，如果不上前幫忙，該怎么跟孩子解釋呢？如果幫了，攤上麻煩，那豈不是給孩子造成不好的心理影響嗎？

對于“遇到老人摔倒你扶不扶”的話題，大學生袁敏表示，這是一個比較敏感的話題，她不愿隨意表明自己的態(tài)度。許多像袁敏這樣的被采訪者都直言自己不好回答這個問題。

現(xiàn)象二：87.4%的受訪者表示，存在“扶老人”的道德焦慮

中國青年報社會調(diào)查中心調(diào)查顯示，87.4%的受訪者表示“扶老人”的道德焦慮在當前社會普遍存在，84.9%的受訪者坦言自己就存在“扶老人”的道德焦慮。

對普通老人而言，大家在扶老人問題上的道德焦慮也漸漸影響了他們的生活?！罢f實話我真不相信有這樣的老人存在?！敝袑W退休教師劉齊一直弄不懂那些訛人的老人是怎么想的，“究竟能為了多少錢把老臉都丟了！是因為沒有保險或是子女對他不好嗎？”

劉齊認為，訛人的老人畢竟是少數(shù)，媒體不能只報道負面的個案，讓人覺得老人似乎都是為老不尊、倚老賣老?！拔覀儾荒芤驗閭€別極端的事件，就對整個群體產(chǎn)生誤解?！眲R說，他和兒子討論“扶不扶老人”這件事時，他告訴兒子，如果自己摔倒了有人來扶，首先就會大喊“我是自己摔倒的”。

各界心聲

“扶老人險”你怎么看？

面對社會上普遍存在的“遇見老人摔倒扶不扶”的糾結(jié)心理，某網(wǎng)絡交易平臺推出“扶老人險”的做法是否能破解人們心中的焦慮，扶起失落的道德良心？各界人士對此有著不一樣的看法。

支持者：扶起道德，弘揚正能量

章涌（大學教授）：可以說某網(wǎng)絡交易平臺推出的“扶老人險”給了那些原本善良的人扶起摔倒老人的勇氣。三天超2萬人投保的情況也讓我們感到欣慰，至少說明這么多人都有想要扶起老人的打算。通過推出“扶老人險”的方式，讓更多的人感受到社會的正能量、參與到蓄積社會正能量的隊伍中，這個產(chǎn)品的價值遠高于賠付的2萬元。

小羅（公司職員）：我居住的小區(qū)是個老舊社區(qū)，老人比較多，真碰到老人摔倒自己要不要上前去扶呢，說實話，以前心里是有顧慮的。因為小區(qū)很多地方?jīng)]有攝像頭，也未必會有目擊證人適時出現(xiàn)?！胺隼先穗U”推出后，我當即購買了一份。掏3塊錢，就算是買個做好事的資格吧。

反對者：商家的噱頭，實際意義不大

韓寶玉（法律工作者）：“扶老人險”并不保因扶老人而被誤認為是肇事者后可能需要支付的大額賠償金，而只是賠付需要通過法律途徑來解決糾紛的訴訟費用。假如糾紛被訴諸法律后，幫扶者敗訴，需要支付給老人的賠償金可能不是一筆小數(shù)目，而“扶老人險”最高為2萬元的賠償限額只是訴訟費用賠償，老人的醫(yī)療費用并不在保險范圍之內(nèi)，那還得敗訴者自己掏錢。這樣的保險能有多大意義？

趙佳佳（私營企業(yè)負責人）：“扶老人險”表面上看似乎有些作用，但實際意義不大。說來說去，這純粹是一種噱頭，是商家利用社會公德的一次營銷，是靠社會痛點來獲取利潤。其實，有善心的人不會因為沒有買“扶老人險”而不去救助老人，而顧慮重重的人就算買了“扶老人險”，遇到需要幫助的老人也會猶豫不決。

中間派：道德問題，不能靠金錢擺平

鄭煥彩（退休干部）：“扶老人險”的推出，也許出發(fā)點是好的，但是對主流民意的判斷太悲觀了，甚至是對國民素質(zhì)的一種否定，難免有破壞社會和諧的嫌疑。扶老人被訛詐的事情就算有，也是個別現(xiàn)象，絕大多數(shù)老人是講良心的，不會去干這種缺德的事情?！胺霾环觥笔堑赖聠栴}，需要強化道德教育，不能靠金錢來擺平。

李力（社會工作者）：一份“扶老人險”也許可以安撫幫扶老人的好心人，讓大家在用法律維護自身權(quán)益時能夠從中得到相應的幫助，但是光靠這樣一份保險是扶不起社會失落的道德良心的，還應加強社會道德建設。做好事是中華民族的傳統(tǒng)美德，政府和社會一方面要大力營造做好人好事的氛圍，另一方面要加大對樂于助人、見義勇為者的表彰和獎勵，鼓勵更多的人參與到扶老人這樣的善行中去。

新聞觀察

靠什么扶起失落的道德良心

如何化解“扶老人”的道德焦慮，扶起失落的道德良心？中國青年報社會調(diào)查中心調(diào)查顯示，受訪者首選“惡意訛詐他人的老人應受懲罰”（59.5%），其次是“目擊者要勇敢講出真相”（15.1%），排名第三的是“司法判決應注重對社會的引導”（7.2%）。接下來是：媒體不能只渲染部分極端個案（5.7%）、相關部門要給人可信服的真相（5.2%）、在社會上倡導勿以惡小而為之（3.1%）等。

專家認為，某網(wǎng)絡交易平臺推出的“扶老人險”跳出了單純的道德提倡和物質(zhì)獎勵或安慰補償?shù)哪Ｊ剑瑥姆山嵌葋斫o行善者提供幫助，值得肯定?！胺隼先穗U”并不保因扶老人而被誤認為是肇事者后可能需要支付的大額賠償金，而是賠付需要通過法律途徑來解決糾紛的法律訴訟費用，并贈送全年的法律咨詢服務。一方面，可以避免有人真撞了老人卻還騙取保費的情況；另一方面，這份保險更是在鼓勵人們通過法律手段解決問題，讓更多的人習慣用法治思維而不僅僅靠傳統(tǒng)道德來思考和衡量事情。同時，當越來越多的人開始依靠法律解決糾紛，依靠法院裁定糾紛時，也在助推著法律制度本身的健全和司法機關及其工作人員服務意識的改善。當然，光靠“扶老人險”這個單一的且作用比較有限的方法還不行，還應從多方面去努力。

清華大學社會學系副教授鄭路指出，中國老年人的醫(yī)療保險可報銷的比例非常低，是“扶老人”背后的一個重要問題。老人如果摔傷，可能對于他（她）本人和家人都是很重的經(jīng)濟負擔，甚至可能擔心子女埋怨自己。如果醫(yī)療保障能夠減輕老人這一負擔，他們也就沒有必要找人轉(zhuǎn)移責任。

專欄作家陶短房撰文說：“在國內(nèi)，交通事故造成的治療費用，醫(yī)保不予報銷幾乎已成全國通行的做法，這種狀況是否也應該進行改革，比如進一步健全和完善醫(yī)保制度，提高醫(yī)保報銷比例。在醫(yī)保政策未改之前，對于上了年紀行動不便的老人，建議子女投保意外傷害險，這樣也可讓保險公司分擔風險?！?/p>

2013年，北京市就推出了“老年人意外傷害保險”。年度險費每份15元，保險期限一年，一個人最高可購買4份。保單生效后，老年人坐公交、地鐵、逛公園、做志愿者時意外受傷都可以理賠。一些公益慈善組織可以設立基金會，專門針對扶老人被訛的情況，提供法律援助和資金支持，從而減輕大家的顧慮，降低風險成本。

另外，政府和立法機構(gòu)應盡快出臺相關法律條例，鼓勵救助行為，懲戒誣陷者，讓好人沒有后顧之憂，同時嚴懲說謊者。全國人大代表周洪宇建議，國務院有關部委應高度重視公民救助行為立法工作，盡早制定出臺一部有中國特色的《公民救助行為保護條例》，條例要將救助行為免責作為核心內(nèi)容，對歪曲事實真相、誣陷救助人的被救助人規(guī)定相應的懲戒措施。比如《上海市急救醫(yī)療服務條例（草案）》，就因為加入了社會急救等相關內(nèi)容，被稱“好人法”。上海市人大代表吳堅認為，社會急救應鼓勵甚至獎勵，建議設置相應的基金，為公眾救助可能產(chǎn)生的損害賠償“兜底”。

“常言道人言可畏，如果訛了別人，以后便再無人相信你，會遭到周圍人的排斥，這本身就是做壞事的一個后果。從制度層面而言，如果訛人的人受到法律的嚴懲，也會在一定程度上減少此類事件的發(fā)生?！睆偷┐髮W哲學院副教授郁喆雋表示，當大家都在談論扶老人事件，說明大家都還很關注這些事件及其背后的問題。如果當大家對這種事情冷漠對待、認為理所應當時才是最糟糕的。

山東大學哲學與社會發(fā)展學院倫理學研究室主任卞紹斌表示，道德良知和道德信念是左右個人行為、構(gòu)建良序社會道德法則的根本源泉。因此，除了從完善社會救助和法律制度上來保障人們愛老助老，目前我國的道德教育模式也需要改進。長久以來那種灌輸式、教條式的道德教育模式，已經(jīng)不能適應社會的發(fā)展。在市場經(jīng)濟條件下和互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的觀念、理念已經(jīng)由過去的單一變?yōu)槎嘣?，如果再用那種灌輸式、教條式的方法，只能適得其反，應著重培育基于道德自律的實踐理性能力，特別是出于良知和義務的道德自覺能力。

除此之外，媒體的宣傳報道也要客觀公正，不能夸大和炒作少數(shù)被扶老人訛人的事實，將老年人妖魔化。同時，政府有關部門也要盡快查明因“扶老人”引發(fā)責任糾紛的真相，給公眾一個可信的說法。（未經(jīng)作者同意，不得轉(zhuǎn)載、摘編和上網(wǎng)）

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