李慧

摘 要：科技館的核心是“教育”，“教育”本身是嚴肅的，但是“教育”的體驗過程則不然。當代科技館旨在通過豐富有趣的展教方式來傳播信息，因此在科技館的設計當中，展示形式越來越豐富，也越來越強調(diào)觀者的參與和互動，力求調(diào)動一切有利因素使觀者成功接受信息。以“PEOPLES ON”（人際互動）理念為切入點，在豐富其理論的同時進一步探索應用的方式，通過人際互動理念擴大展項的外延作用，使觀者能夠更大程度地通過參與來學習知識?！癙EOPLES ON”理念將“學習空間”外延到人與人之間，注重開發(fā)人際對學習的促進作用，使人與人之間的影響能夠成為信息傳播的助力。

關鍵詞：PEOPLES ON；人際互動；科技館；應用

一、問題的提出

在科技館的調(diào)研過程中筆者發(fā)現(xiàn)，有部分的家長和老師反映，“帶孩子參觀科技館，許多展項都只是體驗一下，讓人新奇，可是并不能完全明白展項所傳達的具體知識，而隨時都有人解釋也并不現(xiàn)實?！钡拇_，當科技館的硬件設施已經(jīng)跟上時代，能夠吸引人們的目光參與其中時，孩子們到底有沒有學會呢？

而對于科技館參觀者的接受效果來說，并沒有一個量化的標準來衡量，因為信息的接受者“人”本身，是很難用統(tǒng)一的標準來衡量的。

那么如何能夠檢測到或者證明受眾學會了呢？筆者從一個好的學習習慣得到了一些啟發(fā)：“學會分享”。當一個人說他學會了，并不一定表明他真的學會了，但當他能夠再次做出來，或者能夠清楚地描述過程，那么很有可能說明，他真的學會了。這就是說，如果能夠給互動的參與者一些“反饋”的機會，便會大大增加他真正學會的幾率。所以“PEOPLES ON”理念的應用，也是想通過人向人或人向環(huán)境的信息反饋來刺激人與人的交流合作甚至競爭，從而提高他們對知識的掌握程度。

科技館的設計應該要具有全面而立體的內(nèi)涵，超越人們過去對關系的認知，而目前的設計研究大多都集中在人機互動的領域，忽視人與人之間交流所起的作用[1]。如果科技館設計者能夠把握人與人之間交流的特點，并且應用于科技館的互動展項設計中，引導參與者有美好情感的共鳴，勢必會大大提高科技館信息傳達的成功率。

互動展項的設計要符合觀者參觀展覽的心理過程，因為他們的需要正在從理性的滿足到感性的滿足進行變化。而互動裝置正是通過參與者的操作融入環(huán)境，實現(xiàn)心理的滿足?，F(xiàn)代的互動展示是與觀眾溝通，目的是讓觀眾更多參與，通過提高參與的趣味性寓教于樂，幫助受眾成功地接受信息。

現(xiàn)代設計的發(fā)展深刻地影響著科技館設計理念的發(fā)展，形成了非常多元的設計趨勢。隨著公眾的水平的普遍提高，他們對科技館的要求越來越高，希望能夠滿足他們各個方面的需要，并從中獲得情感、溝通、共鳴等豐富的體驗。如何通過對科技館展項的創(chuàng)意設計和優(yōu)化來應對新時代的要求，如何把枯燥又深奧的知識用生動的形式傳遞給觀眾，如何滿足參與者情感上的需求，如何調(diào)動參觀者身邊的資源為信息傳播服務，這都是值得探討的問題。

二、關于“PEOPLES ON”（人際互動）理念

科技的不斷發(fā)展豐富了藝術的表達形式，一提到“互動”人們更容易想到的是高科技類的互動，但科技館的互動并不完全是高科技的。人際互動，便是互動中非常重要的一個部分。人際互動是指人與人之間的交流、交往活動，人與人之間的相互作用包括行為動作的交流，也包括信息和情感等心理因素的交流。社會性是人的一個重要屬性，人們渴望與他人建立關系，而愛、歸屬和控制這類的需求都是在人與人的互動中才能得到滿足的。所以不管是從個人心理的角度來說，還是從人的社會性來說，人際互動都是科技館應該重視的部分[2]。

一般來講，科技館的互動方式有：人物互動、人機互動、人際互動、模擬場景互動、體驗式互動等。一般科技館的互動展項中占比例最大的是人機互動和人物互動，占比最少的是人際互動，因為使用普遍的方式增加人際互動的占比明顯會加大科技館工作人員的壓力，是不可取的，所以探索新的人際互動方式就變得尤為重要。

在互動的展項設計中，人們經(jīng)常強調(diào)動眼、動手和動腦，也就是eyes on，hands on；mind on。誠然，這些對于科技館的規(guī)劃建設和展項本身的設計來說，都是非常重要的。但同時，單單強調(diào)這些也具有一定的局限性?；邮怯心康牡?，不是“為互動而互動”或者“為科技而互動”，科技館中不同方式的信息展示，都應該以傳播知識和信息為目的。所以筆者認為互動的目的更應該是“為傳播而互動”。就科技館的展示本身而言，是通過各種形式把信息傳遞給觀者的一個過程，所以“傳播”就更應當是科技館的主要目的了。

“人際互動”在展項中的合理利用能夠提高信息傳播效率，突出“人際”在互動中的功能體現(xiàn)，更大程度地將“學習空間”外延，甚至超出展示場館，所以通過促進人與人之間的互動，強化所要傳遞的信息本身尤為重要。于是，在“eyes on，hands on，mind on”之外，一些設計者提出“PEOPLES ON”理念，按照其內(nèi)涵和外延作用，用中文表述譯為“人際互動”（原本“人際互動”的英文翻譯為“Interpersonal Interaction”）。此外，其理念本身還需要更多的應用和探索，所以筆者以此為出發(fā)點，在豐富其概念的同時探索實際應用，力爭為科技館的設計做出一些貢獻。

三、“PEOPLES ON”（人際互動）理念的科學基礎

“PEOPLES ON”（人際互動）理念本身雖然是比較小眾的一種說法，卻擁有著強大的科學基礎。

從傳播學的理論來看，科技館向公眾傳遞科普信息的過程是信息為從傳者到受眾的傳播過程。而所發(fā)出的信息只有成功到達受眾才能說是真正完成了一個完整的傳播過程。而從大眾傳播模式向人際傳播模式的轉(zhuǎn)變，則是希望通過在“PEOPLES ON”理念的探索和嘗試，在傳播效果上證明這種人際之間的體驗互動所具有的優(yōu)勢。

社會心理學研究的就是人與環(huán)境之間的交互作用，人際互動是社會心理學研究較多的領域。一個非正式組織一旦形成，便開始對組織內(nèi)部人際溝通的互動產(chǎn)生影響。在這個非正式組織當中，成員之間通過互動產(chǎn)生相互作用的影響力，所以能夠在某個人的某一活動之后，受其刺激而產(chǎn)生其他一系列活動。由此可見這種非正式的學習共同體的形成，能夠通過人際溝通、交流分享、合作等方式互相影響、互相督促。

社會建構(gòu)主義也主張，人是在社會文化情境中接受影響，并通過直接地與人交往來建構(gòu)知識，所以“他人”的存在及與其交流在人的知識建構(gòu)過程中起著舉足輕重的作用，通過興趣所形成的學習共同體是學習過程中非常重要的部分。

在“PEOPLES ON”理念的引導下，展項可以更多地利用非正式組織的特點讓參與者彼此之間進行溝通與合作。而非正式組織群體又分為友誼性的和任務性的，確實，臨時性的群體只是一種手段，雖然結(jié)構(gòu)不穩(wěn)固，但也并不是沒有可能為以后的共同學習埋下伏筆[3]。那么也就是說，在科技館展項設計中，可以有意識地利用非正式組織，使參與者獲得更多互動的機會，以達到促進信息傳播的目的，科技館可以通過相應的制度安排、場館規(guī)劃和展項設計，營造良好的學習氛圍，做好人們溝通的橋梁，重視人際互動理念的應用，倡導滲透正面的、積極的互動，引導科技館參與者在社會化的過程中良性發(fā)展，充分發(fā)揮科技館的功能，使得參觀者在離開科技館之后仍舊回味無窮。

從教育學的角度來說，科技館作為現(xiàn)代社會進行教育的重要場所，它所承擔的是的非正式教育任務，是學校教育非常重要的補充?？萍拣^教育應該致力于提高人們對生態(tài)、自然與人文環(huán)境、經(jīng)濟與社會之間相互作用的認識，促進人與社會的和諧相處與發(fā)展。

四、通過“PEOPLES ON”模式的

應用提高信息傳通的探索

（一）“傳通”的提出

一些傳播學學者總是刻意區(qū)分“傳”和“傳通”兩個概念之間的區(qū)別，認為“傳”是單向的信息輸出，而“傳通”才是傳者與受者之間的信息共享和溝通。因為“傳”必須以“通”為目的，所以在傳播過程中接收者的地位就十分關鍵。

一個展項之所以能稱之為互動展項，是想要參與者在操作過程當中發(fā)現(xiàn)甚至是創(chuàng)造知識或者信息。倘若機器能夠像人一樣給予回應，那么交流就能夠更加順暢地進行下去，并且在參與者使用展項的過程中給予相應的積極回應也能夠促進和激發(fā)參與者的探索熱情。

（二）“PEOPLES ON”模式對于“傳通”的輔助作用

傳播學理論指出“在人際傳播中，受者的主動作用十分明顯。一方面，傳者與受者不斷地互換位置，向?qū)Ψ絺鬟f信息；另一方面，傳者不斷地從受者的反饋中判斷傳播的效果以及時調(diào)整自己輸出的信息，因而也算是‘主動地接受受者的影響?！?/p>

所以良好的反饋對于互動裝置傳達信息有好的促進功能，那么以信息的反饋為切入點，強化“人對展項的反饋”和“人對人的反饋”，探索“PEOPLES ON”模式的應用，促進人與人之間的交流合作，優(yōu)化互動展項，對提高信息傳達到參與者的成功率也有著積極的促進作用。

而反饋，也不僅僅是一個“分享”的過程，它還是一個對所學信息的“矯正”過程。在嘗試反饋當中，不僅強化記憶，也再一次地檢查信息的準確性。而調(diào)動參與者反饋的積極性也利于形成一個臨時的、自發(fā)的學習團體，便于合作。同時，反饋也能夠刺激參與者主動學習，所以形成一個從主動學習到主動反饋再到刺激其他人主動學習這樣的一個良性循環(huán)。

五、結(jié)語

“PEOPLES ON”理念在科技館中的探索與應用，能夠極大地提高參與者的互動程度。在展項設計當中，不僅通過傳播者與接受者這兩方的信息反饋來提高科技館的傳播效率，而且還通過調(diào)動參與者的周圍環(huán)境和形成非正式的群體促進學習交流，以學習者為中心，其目的是最大限度地促進學習者與情境的交互作用，在合作或競爭的過程當中，強化學習。

參考文獻：

[1]李曉潔.科技館應如何吸引公眾的科技興趣[J].科學大眾（科學教育），2011，（03）.

[2]常娟.科技館教育人員的反思能力及其培養(yǎng)路徑分析[J].蘭州教育學院學報，2011，（03）.

[3]郭寄良.對科技館教育功能開發(fā)的認識與思考[J].科協(xié)論壇，2010，（05）.

作者單位：

上海美術學院