張智海+曾梓銘

【摘要】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一般藝術(shù)的高層次移植，是感情投資所形成的工作優(yōu)勢，是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在美的外在表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo) 藝術(shù)包輯用人的藝術(shù)，分配工作的藝術(shù)，支持下級的藝術(shù)，運(yùn)用權(quán)力的藝術(shù)，檢查工作的藝術(shù)。

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 特征 內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)乃群體之首，事業(yè)之帥，現(xiàn)代群體結(jié)構(gòu)的智能化和現(xiàn)代事業(yè)的社會化，不僅需要有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，而且需要有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，任何卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者，無不靠領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的變通，以及兩者的辯證統(tǒng)一。

一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個相對獨(dú)立于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)之外的領(lǐng)域，它不能不問對象、不加選擇地照預(yù)先規(guī)定的程序千篇一律地辦事，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是具有這樣一些特性的特殊才能。

（一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一般藝術(shù)的髙層次移植

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，既然是一種藝術(shù)，自然也是來自一般藝術(shù)，藝術(shù)既表現(xiàn)人的感情，也表現(xiàn)人的思想，并且用生動的形象來表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是虛構(gòu)的，而是生活中活生生的實在形象，要求領(lǐng)導(dǎo)者本身，來塑造自己在生活中的不同形象，并運(yùn)用形象力來產(chǎn)生強(qiáng)烈的導(dǎo)向力。因此，這種移植不是藝術(shù)的搬家，而是藝術(shù)的升華。

（二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感投資所形成的工作優(yōu)勢

如果說領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是靠智力投資來形成工作優(yōu)勢的話，那么領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)則主要是靠情感投資來形成的工作優(yōu)勢。運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要動感情，就要平易近人、熱情處事，只有領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在心理上產(chǎn)生了感情的共鳴，才能有共同的心聲，以情感人才能產(chǎn)生心理服人的效果。一個不平等待人，擺官架子的領(lǐng)導(dǎo)者，給人覺得是感情上的絕緣體，感情投資的吝嗇者，是談不上領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的。

（三）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是心理磁化所形成的磁場

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的手法，必須借助自身的心理活動，去溝通被領(lǐng)導(dǎo)者的心理要素，使之產(chǎn)生心理共鳴，互相適應(yīng)，互相吸引。領(lǐng)導(dǎo)者對周圍群眾的凝聚力，就是在本身的心理磁化過程中，產(chǎn)生了—個大的磁場而形成的磁力。反之，領(lǐng)導(dǎo)方法就失去了藝術(shù)性。

（四）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在美的外在表現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)文明的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)的表帥。往往對被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的感染力，形成一種美的分享。然而，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)畢竟不是事物的原形，而是原形在美學(xué)屏蓰上的映象，正如經(jīng)過加工，雕刻的工藝品一樣，就感到美了、藝術(shù)了。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性的增強(qiáng)，也少不了藝術(shù)的加工。

二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)一個系統(tǒng)，如果使用同一方法的技巧不同，就會產(chǎn)生不同的績效。

（一）用人的藝術(shù)

如何履行領(lǐng)導(dǎo)職能是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力的尺度，我認(rèn)為在眾多的領(lǐng)導(dǎo)謀略和技藝中，用人的策略是首要的，因為人是企業(yè)生命之本，當(dāng)今社會，人才更是寶貴的智能資源，最發(fā)達(dá)的國家是擁有人才最多的國家，因此，領(lǐng)導(dǎo)在用人藝術(shù)上應(yīng)做到：工作與才能要相適應(yīng)。工作與人的性格要相適應(yīng)。任何一個團(tuán)體的人員搭配時，要盡可能做到知識的互補(bǔ)、能力強(qiáng)弱的互補(bǔ)和不同性格互補(bǔ)。人才更新，新官上任都想放與眾不同的三把火。用人不疑，用人不嫉

（二）分配工作的藝術(shù)

能分配給一個人完成的工作，決不分給兩個人，切忌“共同負(fù)責(zé)；分配工作要盡滿足職工在工作中的社交欲望，使他有扒會與別人接觸；要讓下級跳起來摘果子，工作難度稍大些，完成工作后有成就感。工作內(nèi)容最好多樣化，以利于減輕工作疲勞。工作分配要甘苦搭配。

（三）支持下級的藝術(shù)

要重視下級的意見，作決策時把基層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做“顧問”；讓基層領(lǐng)導(dǎo)做自己的“發(fā)言人”，自己的意圖靠下級去傳達(dá)溝通，這樣可使他在群眾心目中的地位提高；做下級決策的贊助人，基層領(lǐng)導(dǎo)已做的決定，沒有非反對不可的理由就要支持。充當(dāng)下級的“緩沖者”，一般情況下盡世不使自己處干 “第一線”、但基層領(lǐng)導(dǎo)出了差錯，領(lǐng)導(dǎo)要主動站出來承擔(dān)責(zé)任，使下級在工作中有“安全感”。越能聽取意見，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尊重、支持下級干部的意見，似要保持頭腦清醒。一位最佳的領(lǐng)導(dǎo)者，是一位知人善任者，而在下層甘心從事于其職守時，領(lǐng)導(dǎo)者有自我約束力，而不可插手干涉他如果這樣做的后果必然是：一方面浪費(fèi)了自己的寶貴時間與精力；另一方面只會造成沒有主見、沒有責(zé)任感的下域，又反過來加重自己的負(fù)擔(dān)。

（四）運(yùn)用權(quán)力的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)便于推動決策，但權(quán)力的威力往往不在行動之 時，而在行動之前，你動不動就使用權(quán)力，有時反而削弱了權(quán)力的威力？權(quán)力要成為工作的間接推動力。而以身作則，班子團(tuán)結(jié)，才是工作的直接推動力。

（五）檢査工作的藝術(shù)

對下級的檢査督促，其要求要前后一致，不要朝令夕改，前后矛盾，免得下級無所適從；檢査督促的嚴(yán)密程度要適當(dāng)，不檢孜督促是做領(lǐng)導(dǎo)的失職，但過于頻繁，效果卻適得其反，下級輕則會嫌你“婆婆嘴”，重則會感到領(lǐng)導(dǎo)對他不信任，對他們的能力有懷疑。管理即是科學(xué)，又是藝術(shù)，并且是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一，管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必將隨著現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求，不斷得到重視，人們對它的研究和運(yùn)用更將提到一個新的階段和髙度。