韓葉秀

摘要：教師非正式群體隱蔽但卻現(xiàn)實地影響著教師發(fā)展和學(xué)校工作的方方面面，因而重視并研究教師非正式群體的形成原因、類型、特征、作用及管理對策，對構(gòu)建和諧的校園組織文化、校園精神具有現(xiàn)實的意義。國內(nèi)外學(xué)者對教師非正式群體研究取得了不少成果。根據(jù)人際交往、認知、吸引、溝通等理論研究教師非正式群體的形成、解散、變化、更新，將很有必要。

關(guān)鍵詞：教師 非正式群體 研究

中圖分類號：G451文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）04-0029-02

教師人際關(guān)系在學(xué)校中是微妙、復(fù)雜而又重要的，學(xué)校中存在的非正式群體，隱蔽但卻現(xiàn)實地影響著教師發(fā)展和學(xué)校工作的各個方面。在對教師非正式群體的形成原因、特征、類型、作用及管理對策的研究中，國內(nèi)外的研究者們?nèi)〉昧瞬簧俪晒?/p>

一、國內(nèi)研究綜述

國內(nèi)學(xué)者的研究中，徐愛新、馮瑞建[1]認為教師非正式群體的形成原因有：①同質(zhì)是教師非正式群體形成的前提條件?！白鳛樯鐣械母咧R層群體，教師人際交往的下限會更高一些，選擇交往對象的條件會更苛刻一些，同質(zhì)特征表現(xiàn)得更為明顯。”②成員的心理需求為教師非正式群體的形成提供了可能。隨著年齡和資歷的不斷增長，教師群體的追求由低層次的得到和擁有發(fā)展為更高層次的自我塑造和自我實現(xiàn)。長期工作，身心疲勞倦怠，尋求在工作之外的其他方式來調(diào)節(jié)自己，尋找釋放自己的空間，“希望在一個自我認同的群體中得到舒緩和慰藉”。特別是當(dāng)個人很難有更高的提升時，出于保護自身利益，維護原有的地位和減輕心理壓力的需要，“尋求認同、與人結(jié)合的愿望愈加強烈”。這些需要如若不能從正式群體中及時得到滿足，那么非正式群體間結(jié)合的可能就會越來越多。③“核心人物的出現(xiàn)為非正式群體的形成注入了催化劑。”教師非正式群體的特征一般表現(xiàn)為“隱蔽性和不穩(wěn)定性”，這是由教師工作的相對獨立性和知識分子的特點決定的，不過，“一旦出現(xiàn)明顯的核心人物時，該群體便表現(xiàn)出較強的嚴(yán)密性和凝聚力”。他們把教師非正式群體分為五種類型：緊密而積極型、松散而積極型、緊密而消極型、松散而消極型、中間型。他們提出的管理對策有：①區(qū)別類型、區(qū)別對待。管理者要加強監(jiān)控，適時引導(dǎo)，積極創(chuàng)造條件，發(fā)揮核心人物的領(lǐng)導(dǎo)作用，使該群體成為學(xué)校管理的得力助手和有生力量；要了解群眾需要，解決實際困難，消除教師不良情緒。②利用教師非正式群體進行人性化管理。③利用共同目標(biāo)將非正式群體納入學(xué)校的管理。④正式群體與非正式群體協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)造多元化管理模式。

萬邵愉[2]認為教師非正式群體形成的原因有興趣愛好相同、觀點利益一致、依附心理的作用、自我實現(xiàn)的驅(qū)使、情感和親緣關(guān)系。特征是有自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人物；有較強的內(nèi)聚力；信息傳遞迅速；行為有較大的從眾性。他認為教師非正式群體的作用有積極和消極兩個方面：積極方面是有利于正式組織效率的提高，在交往中容易卸掉精神上的包袱，以輕松的心態(tài)投入工作，易于產(chǎn)生合作精神，有利于促進正式群體活動的順利進行。非正式群體中的伙伴往往會自覺地指導(dǎo)和幫助那些教學(xué)工作不太熟練的新教師。消極作用是對正式群體的工作產(chǎn)生不利影響，成為小道消息的傳播網(wǎng)，破壞正式群體。與此相應(yīng)的管理對策有：要正確對待，嚴(yán)格區(qū)分，多接觸多關(guān)心，增強感情，正確引導(dǎo)，創(chuàng)造民主寬松氣氛，減弱建立非正式群體的可能性。爭取核心人物是控制非正式群體的關(guān)鍵，要保持與非正式群體的溝通，從非正式群體中獲取有益信息，溝通時坦誠相見，不擺架子。[3]認為高校教師非正式群體的形成原因有工作上的聯(lián)系性，態(tài)度上的相似性，利益上的趨同性，生活上的地緣性，經(jīng)歷上的社會性。類型有人際關(guān)系型，工作關(guān)系型、利益關(guān)系型、情感關(guān)系型，還可以分為積極型、消極型、中間型。他認為對待消極作用的教師非正式群體可采用如下管理對策：暗示警告術(shù)、重組關(guān)系術(shù)、工作輪換術(shù)和迫其調(diào)離術(shù)。

姜漢蕓[4]認為高校消極的教師非正式群體產(chǎn)生的原因是：①市場價值與價值取向的蘗變?！吧贁?shù)人受到各種利益的驅(qū)動拋棄或淡化正常的交際準(zhǔn)則，事事以自己為中心，拜金主義，追逐名利?！卑凑崭髯缘睦娼Y(jié)成小宗派、小團體，編織自己的關(guān)系網(wǎng)；為了一己私利或出于嫉妒，結(jié)成幫派，貶低他人，排除異己。②行政不公，體現(xiàn)行政意志的權(quán)力被濫用，偏離公正軌道。通過非正式群體的關(guān)系，用不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取榮譽和利益。

段寶霞[5]認為教師非正式群體的形成原因有：①從工作任務(wù)來看，教學(xué)內(nèi)容單一，使一些教師產(chǎn)生厭教情緒；管理不善，使一些教師情緒不良，工作缺乏積極主動性。為此教師們從各自的需要出發(fā)，自然地結(jié)成非正式群體，完善自我，獲得更多的物質(zhì)和精神滿足。②從價值觀念來看，那些價值觀念相似，對客觀現(xiàn)實看法相同、行為傾向比較接近的教師，更容易結(jié)成非正式群體。③從社會角色來看，與自己角色相近或相同的人在一起言談舉止自由，情感體驗輕松，結(jié)成非正式群體可能性也大。④從個人空間來看，教師在工作、學(xué)習(xí)、生活空間距離較近，平時接觸較多，經(jīng)常交流思想，容易相互理解和信任，容易結(jié)成非正式群體。其特征有：自發(fā)性，凝聚力強，信息靈、溝通快，有自然形成的核心人物，排他性和不穩(wěn)定性等。積極作用是有利于成員心理、個性的發(fā)展，有利于成員克服困難。消極作用是容易形成派別，傳播小道消息，產(chǎn)生個體角色沖突，干擾對正式群體應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

袁宗金、朱立宏[6]認為非正式群體是除了科室、教研組等正式群體之外的存在于學(xué)校日?；顒又械谋姸嘧园l(fā)群體，這些非正式群體的形成原因包含了社會向度和管理向度兩個層面；“和而不同”可以共生存，促生長；“共生—融和”是目前教師非正式群體管理所追求的一種理想境界。

二、國外研究綜述

國外學(xué)者的研究中，美國人韋恩·K·霍伊、塞西爾·G·米斯克爾[7]的論述很有代表性。他們對教師非正式群體形成原因的論述簡明扼要：“產(chǎn)生于學(xué)校員工之間的社會關(guān)系，該網(wǎng)絡(luò)形成的原因可能很簡單，如同一個辦公區(qū)域、相似的職位、休息時一起喝過咖啡、合伙用過汽車、朋友關(guān)系。”對教師非正式群體的作用，特別是教師非正式群體在信息傳播方面的作用，論述得頗為詳細：①它反映學(xué)校中各種活動的質(zhì)量。非正式群體的溝通網(wǎng)絡(luò)向校長和其他學(xué)校管理者提供極其重要的反饋信息，活躍的非正式群體的溝通網(wǎng)絡(luò)是學(xué)校文化的晴雨表，是各種情緒與意見的晴雨表。②可以滿足正式群體所無法滿足的社會需要和其他需要。③填補正式群體溝通網(wǎng)絡(luò)的信息空缺?！安还苷饺后w溝通網(wǎng)絡(luò)多么周密，它也不能傳播當(dāng)代學(xué)校需要的所有信息?！薄爱?dāng)正式溝通網(wǎng)絡(luò)堵塞時，非正式溝通網(wǎng)絡(luò)就發(fā)揮作用了”，尤其在新信息層出不窮的變革年代。④非正式群體溝通網(wǎng)絡(luò)賦予學(xué)?；顒有碌囊饬x。因為當(dāng)信息通過非正式群體傳播時，它能極為準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)換成參與者能夠理解的術(shù)語并傳輸給他們。⑤非正式群體的信息傳播是對正式群體信息傳播的有益補充，作為可能的行動方案的檢驗場所。學(xué)校管理者可以經(jīng)常通過這種非正式渠道了解學(xué)生、教師或其他管理者的士氣。還可以事先放出風(fēng)來，以檢驗公眾對項目計劃的接受程度。當(dāng)信息通過非正式群體以小道消息的形式傳播時，員工的情緒是可以監(jiān)控的。“管理者根據(jù)員工的反應(yīng)，通過正式組織宣布新的項目計劃，允許項目維持預(yù)設(shè)狀態(tài)，或者正式消除謠言?！币驗檫@一類信息在非正式網(wǎng)絡(luò)中傳播暢通無阻，但在正式網(wǎng)絡(luò)中則可能傳播不暢或?qū)е鹿芾碚咦鞒霾怀墒斓臎Q策。

三、總結(jié)與展望

目前，研究者們對教師非正式群體的形成原因、類型、特征的研究取得了全面一致的認識；對教師非正式群體作用基本上能用辯證的眼光一分為二地看待，既肯定其積極作用，也指出其消極影響；在教師非正式群體的管理對策研究方面也提出了很多獨到的觀點，研究比較充分。研究者們論述的著力點基本放在管理引導(dǎo)的角度，他們更為關(guān)注的是維持學(xué)校正常運轉(zhuǎn)，保證正常的教育教學(xué)秩序，而對教師非正式群體的內(nèi)部微觀運作研究不多，對其產(chǎn)生、發(fā)展、消亡的過程及機制研究不多，對其在教師專業(yè)發(fā)展方面的影響研究不多，對教師非正式群體的成因、特點、類型的研究經(jīng)驗性的痕跡較重，從行為科學(xué)套用照搬的痕跡較重，缺少近距離的深入觀察、訪談和調(diào)查。對教師非正式群體與學(xué)校組織文化之間的關(guān)系研究也比較缺乏。也很少有學(xué)者把教師非正式群體對不同年齡層次和不同職業(yè)發(fā)展階段的教師的相互影響進行細分。少數(shù)研究者對教師非正式群體存在的必然性和必要性認識的不夠充分，對其存在和作用容易用有色眼光來看待，比如有的研究者的論述中屢屢出現(xiàn)諸如“頭目”“團伙”等感情色彩極其鮮明的詞語。

因此，根據(jù)人際交往、認知、吸引、溝通等理論[8]研究教師非正式群體的形成、解散、變化、更新，將很有必要。因為與同事的日常交流被認為是教師專業(yè)知識的一種主要來源[9]，所以呈現(xiàn)教師非正式群體真實的日常生活，尋找這種日常生活對教師顯性知識和隱性知識的影響，也會有很大的空間。又因為管理育人被認為是教育管理的特點之一，而建設(shè)具有強大熏陶力的校園組織文化、校園組織精神，是管理育人的重要內(nèi)容 [10]，且組織文化具有達成共識、規(guī)范行為、凝聚人心的內(nèi)部作用[10]，所以研究建設(shè)什么樣的校園組織文化以引導(dǎo)相對具有隱蔽性、一般行政手段難以直接干預(yù)的教師非正式群體，如何發(fā)揮積極的作用也將很有價值。

參考文獻：

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責(zé)任編輯：楊國棟