社會(huì)責(zé)任前移視角下企業(yè)人力資源管理對(duì)策

牛振芳

【摘要】自從我國(guó)實(shí)行改革開放政策以來(lái)，在一定程度上促進(jìn)了我國(guó)各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的發(fā)展，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中，作為其重要參與者——企業(yè)，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。但是在社會(huì)責(zé)任前移的背景下，企業(yè)需要承擔(dān)越來(lái)越多的責(zé)任，企業(yè)要想充分履行其社會(huì)責(zé)任，就勢(shì)必不斷地調(diào)整和完善其人力資源管理，勢(shì)必要充分考慮人力資源管理的相關(guān)要求，并以此為基礎(chǔ)采取切合實(shí)際的解決辦法，為更好的履行其社會(huì)責(zé)任奠定良好的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人力資源管理；對(duì)策；社會(huì)責(zé)任前移

隨著我國(guó)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模和整體實(shí)力，在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)也將會(huì)承擔(dān)越來(lái)越多的責(zé)任，其中最重要的一項(xiàng)責(zé)任就是妥善處理社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求盡可能多的創(chuàng)造勞動(dòng)就業(yè)崗位，既要實(shí)現(xiàn)就業(yè)，也要更好實(shí)現(xiàn)就好業(yè)，這實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)人力資源管理部門提出了更多的要求，如何在充分考慮社會(huì)責(zé)任的前提下，將更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和更好的從業(yè)環(huán)境提供給員工，從而保障員工生存和發(fā)展，是目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中亟待解決的課題。

一、社會(huì)責(zé)任前移對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響

社會(huì)責(zé)任前移對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的沖擊主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)、經(jīng)濟(jì)負(fù)外部性、管理能力、管理水平、資本存量、人力成本等六個(gè)部分，這一過(guò)程中積極作用和消極作用都會(huì)隨之產(chǎn)生。具體包括：人力資源成本和人力資本存量有所提升。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的外部接觸點(diǎn)就是關(guān)愛(ài)員工價(jià)值，通過(guò)樹立和提升企業(yè)良好的外部形象，來(lái)對(duì)外部?jī)?yōu)秀人才產(chǎn)生一定的吸引力，同時(shí)可以激勵(lì)內(nèi)部員工全身心的投入到日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，從而使其勞動(dòng)生產(chǎn)效率得以不斷地提高。這是一個(gè)企業(yè)不斷增加其人力資源存量的過(guò)程，相應(yīng)的其所需要付出的人力資源成本也就越多，就會(huì)造成社會(huì)責(zé)任履行付出與回報(bào)之間的差距，從而產(chǎn)生人力資源管理投融資風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，社會(huì)責(zé)任專業(yè)會(huì)從正反兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生潛在的影響作用。第二，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。站在宏觀的角度來(lái)看，社會(huì)責(zé)任前移勢(shì)必會(huì)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，但是站在企業(yè)角度上來(lái)講，社會(huì)責(zé)任履行對(duì)企業(yè)來(lái)講并非義務(wù)，而是具有一定的強(qiáng)制性，這無(wú)疑會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的透明性。第三，潛在管理水平提升，管理能力缺陷凸顯。企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)將長(zhǎng)時(shí)間積累的人力資源管理能力的缺陷暴露出來(lái)，相較于人力資源管理而言，企業(yè)更注重生產(chǎn)和影響過(guò)程，所以當(dāng)企業(yè)中心逐漸由經(jīng)營(yíng)管理向社會(huì)責(zé)任履行進(jìn)行過(guò)渡時(shí)，就會(huì)暴露出無(wú)序管理等問(wèn)題。

二、社會(huì)責(zé)任前移視角下企業(yè)人力資源管理要求

第一，為了保障員工的健康，應(yīng)具備安全工作的場(chǎng)所。

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在人力資源管理領(lǐng)域方面的基礎(chǔ)性要求就是盡可能的保障員工工作場(chǎng)所的安全和維護(hù)員工身心健康，目前部分企業(yè)尚未建立健全作業(yè)安全保障機(jī)制，所以企業(yè)應(yīng)該從多方面、多角度的開展健康與安全保障的相關(guān)活動(dòng)，例如：在外部檢查或排查企業(yè)潛在安全隱患時(shí)積極予以配合，為員工購(gòu)置安全保險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)該積極有效的學(xué)習(xí)和借鑒同行業(yè)部門成功的安全維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工定期開展安全知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)的保障員工權(quán)益。

第二，謹(jǐn)慎合理裁員，公平雇傭員工。

企業(yè)人力資源部門在雇傭員工時(shí)，要堅(jiān)持勤勞致富、人人平等、知識(shí)改變命運(yùn)、學(xué)歷不等于能力、知識(shí)創(chuàng)造財(cái)務(wù)等價(jià)值觀，在公平合法的基礎(chǔ)上進(jìn)行人員聘用流程，且給予在員工的工作能力、家庭出身、學(xué)歷水平、自助人格等方面給予足夠的尊。盡量做到謹(jǐn)慎裁員，并以市場(chǎng)實(shí)際的發(fā)展需求為基礎(chǔ)。即便企業(yè)迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，不得不采取裁員的手段，那么也應(yīng)該在合理范圍內(nèi)補(bǔ)償裁員員工一定的費(fèi)用，若企業(yè)的實(shí)際情況允許，還可以為員工后續(xù)發(fā)展提供適當(dāng)?shù)膸椭?/p>

第三、提供培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)，提升員工生活質(zhì)量。

目前，企業(yè)在支付與員工勞動(dòng)相匹配的報(bào)酬時(shí)會(huì)存在一些問(wèn)題，而且部分企業(yè)由于其經(jīng)營(yíng)具有較強(qiáng)的靈活性，這就造成無(wú)法實(shí)現(xiàn)到期付薪、加班津貼等活動(dòng)。同時(shí)，由于沒(méi)有充足的預(yù)算經(jīng)費(fèi)，員工要想獲得有效的培訓(xùn)機(jī)會(huì)難上加難，因此企業(yè)要想優(yōu)化社會(huì)責(zé)任履行效率，提高其人力資源管理能力，首當(dāng)其沖的就要解決上述問(wèn)題。實(shí)際上，可以用“納什均衡”的關(guān)系來(lái)衡量企業(yè)效益、員工工作積極性及工作效率這三者之間的關(guān)系，只有實(shí)現(xiàn)這三者關(guān)系的共同最優(yōu)、伴隨共生，才能夠在提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)反映出員工得到發(fā)展機(jī)會(huì)及其生活質(zhì)量得以提高的行為事實(shí)。

三、企業(yè)人力資源管理機(jī)制的改革創(chuàng)新

1、提升企業(yè)雇主意識(shí)，挖掘韌性作用力

事實(shí)上，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任履行的效率如何在很大程度上取決于其人力資源管理效率如何，而人力資源管理效率與企業(yè)主、管理者的水平有著直接的關(guān)系，如果企業(yè)主沒(méi)有足夠尊重員工或者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)共贏的重要性，那么一切將成為空談。所以，應(yīng)該深入挖掘企業(yè)主的人性道德意識(shí)，使高校、人力資源部門、企業(yè)主履行社會(huì)責(zé)任之間的傳導(dǎo)鏈條保持完好，才能夠在為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)也使得企業(yè)享受社會(huì)發(fā)展成果。近些年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷增加了民營(yíng)資本的比例，因此對(duì)部分企業(yè)雇主的經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)的培養(yǎng)務(wù)必引起重視。另外，在宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)共贏思想時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)家內(nèi)部、傳媒部門及政府部門等的相關(guān)作用，為企業(yè)增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任履行意識(shí)奠定良好的基礎(chǔ)。

2、變革傳統(tǒng)人選人的策略，同時(shí)創(chuàng)新員工培訓(xùn)機(jī)制

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)在人才聘用方面應(yīng)該貫徹“不拘一格降人才”的理念，在員工招聘過(guò)程中要綜合考慮其業(yè)務(wù)因素、員工自身特征以及企業(yè)地緣因素等等，若崗位對(duì)沒(méi)有較高的知識(shí)儲(chǔ)備要求，則可以安排學(xué)歷相對(duì)較低的員工，這樣不僅可以有效地解決社會(huì)低層次人群的就業(yè)問(wèn)題，而且也實(shí)現(xiàn)了人盡其用的目的。在人才培訓(xùn)方面，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)全攬全包的做法，積極進(jìn)行變革，可以對(duì)能力優(yōu)秀的貧困生進(jìn)行資助，為培養(yǎng)企業(yè)的儲(chǔ)備人才奠定良好的基礎(chǔ)，此外還可以通過(guò)開展校企合作、企業(yè)間互換培訓(xùn)、回歸工作師徒制、與現(xiàn)有員工平分培訓(xùn)費(fèi)用等措施，都有利于企業(yè)順利開展員工的培訓(xùn)活動(dòng)，從而使員工的綜合素養(yǎng)和個(gè)人能力有所提高，既提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和能力，同時(shí)也是對(duì)社會(huì)資源充分利用和調(diào)動(dòng)的直接體現(xiàn)。

首先，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、行業(yè)特征和客觀需求，聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家來(lái)企指導(dǎo)、授課，可以將既有員工中挑選具有較強(qiáng)責(zé)任心、較高的智力水平、較為夯實(shí)的文化基礎(chǔ)的員工送到相關(guān)單位、同行、供應(yīng)商等進(jìn)行培訓(xùn)，其目的是使員工掌握其崗位所需要的技能和知識(shí)，不斷地強(qiáng)化其就業(yè)能力，增強(qiáng)其自信，使其可以在自己的工作崗位上更好的發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。

其次，企業(yè)錄用新員工之后，要根據(jù)不同的崗位需求，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富且具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的人來(lái)?yè)?dān)任新人的師傅這一角色，并在雙方認(rèn)可自愿的基礎(chǔ)上簽訂“師徒合同書”，這樣就由特定的師傅來(lái)負(fù)責(zé)培養(yǎng)新員工。

然后，對(duì)工作計(jì)劃要進(jìn)行合理的安排和規(guī)劃，為多能工的培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)，讓員工盡可能多的熟悉不同的工作種類和內(nèi)容，讓員工盡可能的多積累各種類型的工作經(jīng)驗(yàn)，這不僅有利于緩解員工對(duì)單調(diào)工作崗位所產(chǎn)生的負(fù)面厭煩情緒，而且還可以為企業(yè)降低人力成本。此外，企業(yè)為了可以調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，可以營(yíng)造良好的自學(xué)分為。

最后，企業(yè)在充分考慮學(xué)校的資質(zhì)及自身專業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開展校企合作，在培訓(xùn)費(fèi)用方面可以采用“AA制”，即企業(yè)和員工各承擔(dān)一半的培訓(xùn)費(fèi)用，這樣既能夠幫助企業(yè)節(jié)省一部分資金，緩解企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中可能遇到的資金不足的矛盾，同時(shí)又為個(gè)人的發(fā)展和提升提供了機(jī)遇，企業(yè)達(dá)到了打造一流團(tuán)隊(duì)的目的，員工達(dá)到了提升自身綜合素質(zhì)的目的。

3、優(yōu)化薪酬福利政策，在企業(yè)文化中融入家文化

企業(yè)人力資源部門最重要的工作任務(wù)就是制定和實(shí)施薪酬福利制度，這也能直接反映出企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行程度和效率。所以，在人力資源管理、社會(huì)責(zé)任及薪酬福利的傳統(tǒng)順序來(lái)看，社會(huì)責(zé)任的履行與人力資源管理的中間關(guān)節(jié)是以共贏、多贏為基礎(chǔ)的期權(quán)激勵(lì)和多樣化補(bǔ)貼、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、員工入股的薪酬體系。員工只有深刻體會(huì)到企業(yè)文化中的“家文化”，才能夠全身心的投入到日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，員工工作的積極性和主動(dòng)性也會(huì)被極大地激發(fā)出來(lái)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的促進(jìn)劑就是充滿希望的且精致溫馨的文化氛圍，這這種氛圍的影響下有利于培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)主體的貢獻(xiàn)意識(shí)。

首先，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況適當(dāng)?shù)耐菩袓徫还蓹?quán)制度或員工入股制度，企業(yè)可以設(shè)置與工作崗位相匹配的股權(quán)，使每個(gè)崗位的員工都可以享受到與其崗位相匹配的股權(quán)，將企業(yè)的利益與員工的利益綁在一起，這可以長(zhǎng)久的刺激員工工作的積極性，使其可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

其次，若企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和個(gè)人能力足夠優(yōu)秀，要重視表彰和挖掘這部分優(yōu)秀人才，通過(guò)潛能評(píng)價(jià)體系和績(jī)效評(píng)估體系的健全和完善，將更多的發(fā)展機(jī)遇提供給“非家族成員”。

然后，設(shè)置合理化建議獎(jiǎng)，積極聽取和吸納生產(chǎn)一線、銷售一線等員工的建議，為員工營(yíng)造積極地管理和參與環(huán)境，這不僅可以有助于更好的體現(xiàn)出員工的價(jià)值，而且也有助于優(yōu)化決策者的決策。

最后，重視“家文化”的重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾方面：對(duì)每位員工都給予充分的尊重，不因其較低的職位而輕視或忽視員工，對(duì)每位員工的成果、人格、工作都給予充分的尊重；關(guān)心員工的心情，尤其是在孩子上學(xué)、家屬事業(yè)、白事紅事等方面企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況給予一定的幫助。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，盡管我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相較于其他發(fā)達(dá)國(guó)家而言，其起步較晚，在經(jīng)濟(jì)實(shí)體管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面依然存在諸多的問(wèn)題，為了確保企業(yè)積極地履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)主應(yīng)該對(duì)社會(huì)責(zé)任履行進(jìn)行充分考慮，并以此為基礎(chǔ)，提出切合實(shí)際的解決措施，來(lái)妥善處理在人力資源管理過(guò)程中頻繁暴露出來(lái)的影響職工權(quán)益的問(wèn)題，從而進(jìn)一步保障社會(huì)整體的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展。本文主要是在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，站在企業(yè)社會(huì)責(zé)任前移的視角下，對(duì)其人力資源管理提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，但是本文所論述的觀點(diǎn)具有一定的局限性，希望引起行業(yè)人員的重視，通過(guò)不斷深入的討論和研究，進(jìn)一步提升企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的水平和效率。