吳劍

【摘要】隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，現(xiàn)階段的市場競爭日益激烈，企業(yè)是否能夠在如此激烈的市場競爭中獲得持續(xù)健康的發(fā)展，主要取決于企業(yè)能否搞好文化建設(shè)的相關(guān)工作。企業(yè)文化建設(shè)必須基于其自身的實(shí)際情況，科學(xué)的把握企業(yè)文化建設(shè)的意義，靈活的運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)的作用。本文主要針對企業(yè)文化的重要作用進(jìn)行探討，并根據(jù)實(shí)際情況提出如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的具體措施，僅供參考。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)型企業(yè)；文化建設(shè)；市場競爭

在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動當(dāng)中，全體員工共同形成的管理制度、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和理想信念的總和，即為企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)際上是一種無形的推動力和壓力，它可以將員工整體的凝心聚力、精神狀態(tài)直接的體現(xiàn)和反映出來。在企業(yè)不斷地改革發(fā)展中，在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)的過程中提煉而成的先進(jìn)企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力，對企業(yè)和員工的行為起到規(guī)范和約束的作用，有利于樹立良好的企業(yè)形象，增加無形資產(chǎn)的附加值，在企業(yè)核心競爭力的諸多構(gòu)成要素當(dāng)中，企業(yè)文化起到了至關(guān)重要的作用。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

20世紀(jì)80年代，美國提出了企業(yè)文化的理論及概念。管理學(xué)的深入發(fā)展在一定程度上帶動了企業(yè)文化的發(fā)展。在我國改革開放初期引入了企業(yè)文化理論，1984年中國企業(yè)經(jīng)歷了第一次企業(yè)文化熱潮，打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，將商品經(jīng)濟(jì)觀念真正的樹立起來，為建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化奠定了良好的基礎(chǔ)。隨著我國加入世界貿(mào)易組織，不斷深入改革開放的進(jìn)程，中國企業(yè)在其現(xiàn)代化企業(yè)制度不斷完善的同時(shí)也必須建立與之相匹配的企業(yè)文化，種種跡象發(fā)現(xiàn)，在潛移默化中已然迎來了第二次企業(yè)文化熱潮。

新形勢下創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化建設(shè)，針對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)和高成長性的特點(diǎn)，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，要全面理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。筆者認(rèn)為，總整體來講，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)在其經(jīng)營管理過程中充分融入以人為本理念的方式，同時(shí)又綜合體現(xiàn)出企業(yè)物質(zhì)文明精神文明建設(shè)成果和企業(yè)素質(zhì)水平。在具體實(shí)踐當(dāng)中，企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐漸形成和培育的起來的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范、禮儀及企業(yè)傳統(tǒng)等精神信條和意識形態(tài)，不僅得到了廣大職工的統(tǒng)一認(rèn)可，而且還可以積極地指導(dǎo)他們的實(shí)踐活動，企業(yè)的生存和發(fā)展要仰仗企業(yè)文化充分發(fā)揮其精神支柱作用。企業(yè)文化的核心內(nèi)容就是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值，企業(yè)文化的外在反映就是企業(yè)形象。因此，企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，其表現(xiàn)形式可以是氛圍、可以是形象、可以是精神、可以是追求。先進(jìn)的企業(yè)文化勢必會促進(jìn)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的健康發(fā)展，由于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)會有高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，其在短期內(nèi)可能會遇到較多的挫折，而良好的、先進(jìn)的企業(yè)文化可以在短期內(nèi)提升員工的士氣，有助于企業(yè)解決暫時(shí)的困難，為后期企業(yè)提高其經(jīng)濟(jì)效益奠定良好的基礎(chǔ)；在企業(yè)的成長壯大過程中，企業(yè)文化盡管并不是起到了直接的促進(jìn)作用，但是其在潛移默化中逐漸發(fā)揮作用，企業(yè)能否持久的發(fā)展下去，取決于其是否做好企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工作。

二、企業(yè)文化的功能

社會各界越來越重視企業(yè)文化的重要作用，究其原因是作為新型的企業(yè)管理活動的方式，企業(yè)文化將其以人為本的理念深入貫徹到了具體的生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)活動當(dāng)中，潛在的生產(chǎn)狀態(tài)會過企業(yè)文化的轉(zhuǎn)化從而成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。因此，企業(yè)文化亦是生產(chǎn)力，它可以為企業(yè)員工提供強(qiáng)大的精神動力，企業(yè)文化功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.導(dǎo)向功能

包含企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神在內(nèi)的企業(yè)文化通常會發(fā)出“無聲的命令”來指導(dǎo)企業(yè)員工的行為，告訴他們應(yīng)該怎樣想、怎樣做，員工在行動過程中要以企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等的基本要求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這實(shí)際上就加強(qiáng)了內(nèi)在的向心力和導(dǎo)向力。

2.激勵(lì)功能

激勵(lì)指的是個(gè)體會因外部刺激而產(chǎn)生奮發(fā)進(jìn)取、情緒高昂的效應(yīng)，是精神狀態(tài)或精神力量的一種表現(xiàn)形式，而企業(yè)文化也具有一定的精神激勵(lì)作用，其所形成的價(jià)值導(dǎo)向和文化氛圍可以將員工的創(chuàng)造性、積極性和主動性充分調(diào)動起來。先進(jìn)的企業(yè)文化要不斷地激活員工的“心智模式”，開發(fā)潛在智慧，這就是激勵(lì)力或推動力。

3.約束功能

企業(yè)文化、企業(yè)精神會發(fā)揮軟約束的作用，來指導(dǎo)企業(yè)員工哪些可以做，哪些不能做。作為一種非強(qiáng)制性的、無形的約束力量，企業(yè)文化實(shí)際上可以彌補(bǔ)規(guī)章制度中存在的缺陷和漏洞，有利于將企業(yè)成功道路上的潛在障礙排除掉。通常來講，人們在特定的文化氛圍中，若贊揚(yáng)或認(rèn)可他們符合特定準(zhǔn)則的行為，會使人們獲得心理上的滿足和平衡。反之，則會產(chǎn)生較大的負(fù)面情緒，如挫折感、失落感等等。

4.凝聚功能

企業(yè)文化與企業(yè)員工在溝通過程中，可以用到大量的微妙方式，用統(tǒng)一的思想指導(dǎo)企業(yè)員工，使他們認(rèn)同企業(yè)的觀念、準(zhǔn)則和目標(biāo)，并充分認(rèn)識到作為企業(yè)一員其自身應(yīng)該肩負(fù)的使命感。同時(shí)，在企業(yè)氛圍的影響下，企業(yè)員工會因其自身的感受從而產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感和對本職工作的自豪感。形成歸屬感、使命感、自豪感、認(rèn)同感，可以將員工在潛意識中形成有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的凝聚力。

5.紐帶功能

企業(yè)的生存和發(fā)展離不開兩種紐帶，一種是產(chǎn)權(quán)、利益、物質(zhì)的紐帶；另一種是道德、精神、文化的紐帶。企業(yè)若只有前者沒有后者，則會不利于其持續(xù)健康的發(fā)展。建設(shè)企業(yè)文化可以形成精神道德紐帶，在企業(yè)發(fā)展中只有充分結(jié)合物質(zhì)利益紐帶和精神道德紐帶，使之互相互動互相完善，才能形成紐帶力，才能夠推動企業(yè)的健康發(fā)展。

6.輻射功能

企業(yè)文化的輻射作用的發(fā)揮不僅僅是針對企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)員工、各個(gè)組織之間，而且對社會、對企業(yè)外部也會產(chǎn)生一定的影響，這就是一種輻射力、感染力。

上述企業(yè)文化的功能均是站在其積極影響的角度來考慮的。事實(shí)上，企業(yè)文化可以分為兩種，一種是積極的、健康的、優(yōu)秀的企業(yè)文化可以積極地促進(jìn)企業(yè)文化共同體的成長；另一種是病態(tài)的、不良的、消極的企業(yè)文化將破壞和阻礙企業(yè)文化共同體的發(fā)展。企業(yè)文化功能的兩重性將文化的相對性體現(xiàn)的淋漓盡致。企業(yè)文化傳統(tǒng)的優(yōu)良性是受到諸多因素的限制的，如環(huán)境因素、地點(diǎn)因素、條件因素、時(shí)間因素等等，企業(yè)文化實(shí)際上很難達(dá)到完美無缺的永恒狀態(tài)，這也是不符合客觀規(guī)律的。因此，對企業(yè)來講，企業(yè)文化是一把雙刃劍，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要充分考慮到企業(yè)文化的相對性和功能的兩重性。

三、新形勢下創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化建設(shè)的建議

1.把握個(gè)性、突出特色

企業(yè)文化的重要特征就是個(gè)性特色，由于企業(yè)自身的經(jīng)歷及所處的行業(yè)、環(huán)境的不同，其所采取的管理方法和手段也不盡相同，因此體現(xiàn)在企業(yè)文化方面也會具有一定的差異性。盡管企業(yè)的實(shí)際情況可能各有不同，但是在建設(shè)企業(yè)文化的過程中無一例外的是要緊密聯(lián)系實(shí)際，把握企業(yè)特點(diǎn)，將更多精力放在突出企業(yè)特色上，這樣才能建設(shè)區(qū)別于其他企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化。首先，抓住行業(yè)特征。企業(yè)隸屬于哪個(gè)行業(yè)，企業(yè)文化將應(yīng)該反映該行業(yè)的特征。其次，抓住企業(yè)主要矛盾，充分發(fā)揮優(yōu)勢。在企業(yè)發(fā)展過程中，既會形成自己的獨(dú)特優(yōu)勢，也必然會產(chǎn)生新的矛盾。企業(yè)文化建設(shè)要針對問題癥結(jié)，使其發(fā)展方向不斷地調(diào)整，不斷地創(chuàng)新，在自身優(yōu)勢充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上將主要矛盾得以妥善解決，發(fā)揮企業(yè)文化的正確引導(dǎo)作用，為企業(yè)的健康發(fā)展指引方向。最后，追求獨(dú)特的企業(yè)文化模式。在建設(shè)企業(yè)文化過程中，要準(zhǔn)確定位企業(yè)精神，將企業(yè)特有的文化價(jià)值取向充分突出出來，過于形式化、大眾化的企業(yè)文化就失去了生命力和影響力，不僅無法發(fā)揮預(yù)期的作用，而且很有可能適得其反。

2.領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與

企業(yè)文化是一種高層次的企業(yè)管理形態(tài)，首先體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身上。從某種角度來講，企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者就是企業(yè)家，在抓管企業(yè)文化方面，CEO親力親為，各級領(lǐng)導(dǎo)才能上行下效，各級管理部門才能貫徹執(zhí)行，才能夠在企業(yè)整個(gè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中充分貫徹落實(shí)企業(yè)文化。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮其帶頭作用，大力倡導(dǎo)企業(yè)文化，并在企業(yè)文化建設(shè)過程中全身心的投入進(jìn)來。企業(yè)的主體是員工，企業(yè)文化是全體員工普遍認(rèn)同的價(jià)值取向、群體意識和團(tuán)隊(duì)精神。搞好企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工作，就勢必要積極調(diào)動員工的參與度。實(shí)際上，建設(shè)企業(yè)文化的過程并非一蹴而就，需要較長的時(shí)間，只有領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮帶動作用，調(diào)動全體員工的積極參與，才能夠在長時(shí)間的潛移默化中深深地烙印在內(nèi)心深處，成為企業(yè)員工共同的意識和行為規(guī)范。

3.注重人的培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)文化發(fā)展底蘊(yùn)

企業(yè)員工的素質(zhì)不高，或其職業(yè)道德缺失，是無法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的的。企業(yè)員工通過培訓(xùn)可以提高其基本素質(zhì)，這是在企業(yè)文化建設(shè)過程中不斷增強(qiáng)其底蘊(yùn)的重要保證。同時(shí)，企業(yè)文化實(shí)際上就是探討企業(yè)人力資源如何最大限度的進(jìn)行管理和開發(fā)。企業(yè)管理人員要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)，就要加強(qiáng)具有針對性的培訓(xùn)，有實(shí)效的且定期的培訓(xùn)使人本管理思想得以貫徹落實(shí)的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)得以正常運(yùn)行和提高競爭力的軟件，而軟件的水平高低主要取決于員工素質(zhì)的高低。當(dāng)今企業(yè)在員工培訓(xùn)方面，應(yīng)該重點(diǎn)考慮以下內(nèi)容：首先，培訓(xùn)對象上要抓重點(diǎn)，尤其是針對企業(yè)高層管理干部，要不斷加強(qiáng)其培訓(xùn)力度，確保他們可以做到與時(shí)俱進(jìn)，使其思維層次得到較大的提升，更能應(yīng)對隨時(shí)變化的市場形勢，不斷地滿足市場經(jīng)濟(jì)的需求。其次，培訓(xùn)內(nèi)容上打破傳統(tǒng)的“技能班”、“培訓(xùn)班”的束縛，重視企業(yè)文化的解釋和宣傳，在企業(yè)培訓(xùn)中加強(qiáng)企業(yè)文化的滲透力度，通過現(xiàn)代化的、高科技的教學(xué)方法及科學(xué)的設(shè)計(jì)和策劃，來不斷地增強(qiáng)企業(yè)文化宣講的沖擊力和可感性，使培訓(xùn)實(shí)效得到較大的提高。最后，培訓(xùn)形式上打破灌輸模式的束縛，中高層管理人員具有較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力和較高的素質(zhì)，基于此應(yīng)該逐漸向互動型、啟發(fā)型、研討型轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)的目的是交流經(jīng)驗(yàn)、拓展思路和探討問題。

結(jié)語：

隨著我國改革開放的深入進(jìn)行，隨著我國社會市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，在激烈的市場競爭中要想彰顯企業(yè)文化的魅力，就必須打破傳統(tǒng)企業(yè)管理方式和思維的束縛，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行大膽創(chuàng)新，在充分考慮企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，采取突出特色、解放思想、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用、增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效性等等措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)的飛躍。