滕朋在《當代傳播》撰文認為,在國家治理能力現(xiàn)代化的過程中,就社區(qū)治理而言,社區(qū)傳播既是路徑又是目標,充分利用新媒體表達渠道,社區(qū)傳播的優(yōu)化提升路徑體現(xiàn)在以下幾點:
1. 社區(qū)傳播必須體現(xiàn),實踐社區(qū)治理的基本邏輯。
優(yōu)化、提升社區(qū)傳播路徑首先要打破單一主導,培育擴大社區(qū)參與的多元主體,建設成為多維互動的社區(qū)傳播網絡,體現(xiàn)社會治理的基本思路。社區(qū)治理主體的典型問題表現(xiàn)在社區(qū)治理各主體之間角色定位不清,社區(qū)行政化傾向嚴重;居民對社區(qū)公共事務參與不足,社區(qū)自治文化缺失、社區(qū)自治主體的缺失使得社區(qū)傳播更多呈現(xiàn)封閉與獨斷性,社區(qū)的開放性首先體現(xiàn)在公共事務的開放上,在開放的基礎上吸納社區(qū)主體的參與。
2. 充分發(fā)揮社區(qū)傳播功能,化解社區(qū)潛在沖突。
社區(qū)沖突多由于社區(qū)各主體對權益訴求之間的差異而起,社區(qū)利益沖突、社區(qū)權力沖突、社區(qū)權利沖突、社區(qū)文化沖突等構成社區(qū)傳播的主要形態(tài)。能否化解社區(qū)沖突、社區(qū)矛盾是考察社區(qū)傳播效力的關鍵點,社區(qū)公共信息的透明化和社區(qū)多主體對社區(qū)事務決策的參與是消弭社區(qū)沖突的前提,利用日常的社區(qū)傳播渠道,實現(xiàn)居民參與充分表達意見進而實現(xiàn)規(guī)制權力,使社區(qū)權力體系達到一種均衡,不僅能夠化解社區(qū)沖突,更是現(xiàn)代社區(qū)有效治理的核心所在。
3. 新媒體是承載社區(qū)傳播的重要途徑。
新媒體帶給社區(qū)傳播的影響是整體性的,社區(qū)主體都可以以低成本構建自身的傳播渠道,增進社區(qū)傳播的輻射力,社區(qū)居委會物業(yè)公司都可以開通社區(qū)公眾微信號,社區(qū)公眾號不僅能夠增進社區(qū)信息的傳播,通過網絡平臺,社區(qū)居民還可鏈接到公共服務。此外,社區(qū)居民可以組建QQ群微信群等,通過虛擬社區(qū)虛擬社群的互動與交往消除彼此的戒備心與陌生感。