基于輿情視角高等院校網(wǎng)絡(luò)思政教育創(chuàng)新研究

邢獻(xiàn)昆

摘 要：當(dāng)前大學(xué)生獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)方式及高校網(wǎng)絡(luò)輿情的高發(fā)、高危、高關(guān)注的特殊語(yǔ)境，要求網(wǎng)絡(luò)思政教育創(chuàng)新向“微思政”化方向發(fā)展，并從促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育理念創(chuàng)新、路徑創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等方面探討進(jìn)一步增強(qiáng)“微思政”靈活化、細(xì)微化育人實(shí)效新對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高等院校網(wǎng)絡(luò)輿情；網(wǎng)絡(luò)思政教育；創(chuàng)新

當(dāng)前如何在高校網(wǎng)絡(luò)輿情視域下培育和踐行大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育工作既是一種挑戰(zhàn)，也為大學(xué)生思想政治教育工作的與時(shí)俱進(jìn)提供了創(chuàng)新機(jī)遇。

一、從高校網(wǎng)絡(luò)輿情看“微思政”的特征呈現(xiàn)

一是從高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)布的主體看，大學(xué)生是高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特定主體。這要求思想政治教育要從面向大學(xué)生群體問(wèn)題的教育向關(guān)心每一個(gè)學(xué)生個(gè)體身心發(fā)展的“微思政”轉(zhuǎn)變。

二是從高校網(wǎng)絡(luò)輿情依托的載體看，大部分的高校網(wǎng)絡(luò)輿情主要是通過(guò)微博、微信、百度貼吧、QQ群組等社交工具實(shí)現(xiàn)的。三是從高校網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的影響上看，高校網(wǎng)絡(luò)輿情緊扣高校實(shí)際情況，但由于網(wǎng)絡(luò)傳播的快捷性及短期內(nèi)強(qiáng)大的集聚效應(yīng)，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出學(xué)校范圍。

二、推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)輿情視域下“微思政”教育創(chuàng)新的對(duì)策

1.理念創(chuàng)新：“以人為本”理念是推進(jìn)“微思政”創(chuàng)新的基礎(chǔ)

在高校網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)環(huán)境中，貫徹落實(shí)“微思政”的“以人為本”理念，要求必須從“教育者中心論”轉(zhuǎn)向“大學(xué)生中心論”，從大學(xué)生合理化訴求中完善并提高高校內(nèi)部事務(wù)管理水平，從輿情趨勢(shì)中捕捉大學(xué)生的思想變化并有效融入教學(xué)過(guò)程，從輿情內(nèi)容上分析大學(xué)生價(jià)值取向并有效進(jìn)行心靈對(duì)話。網(wǎng)絡(luò)巨大的開(kāi)放性要求“微思政”要特別重視每一個(gè)學(xué)生的個(gè)體輿情。

2.路徑創(chuàng)新：構(gòu)建“微思政”環(huán)境，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育的全覆蓋

一是建立官方社交微平臺(tái)。高校要在建立并完善校園門戶網(wǎng)站、紅色網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，加大力度建設(shè)好管理好官方微博、官方微信，及時(shí)發(fā)布“微言大義”的權(quán)威信息，回應(yīng)大學(xué)生網(wǎng)民的合理訴求，在疏導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)民的思想情緒中不給謠言滋生的空間，在回應(yīng)社會(huì)各界的關(guān)切中加強(qiáng)學(xué)校聲譽(yù)建設(shè)。二是建立網(wǎng)絡(luò)空間的“微思政”群。需要高校在加強(qiáng)官方社交微平臺(tái)、“易班”等綜合性門戶網(wǎng)站、專業(yè)性學(xué)術(shù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，建立由輔導(dǎo)員、思想政治理論課教師，由專業(yè)教師、黨務(wù)工作者，由學(xué)生社團(tuán)、班級(jí)等搭建的眾多“微思政”群，在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行分類化服務(wù)的基礎(chǔ)上滿足大學(xué)生各種需求，形成在網(wǎng)絡(luò)空間的“大思政”格局。

3.方法創(chuàng)新：提高對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)處置能力是推進(jìn)“微思政”創(chuàng)新的關(guān)鍵

要堅(jiān)持“即時(shí)處理”三原則，提高對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研判處置能力。一是堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解”的原則。及時(shí)采取有效措施，迅速處置事件，盡快化解輿情危機(jī)。有研究表明，“社會(huì)上的突發(fā)事件一經(jīng)發(fā)生，一般2至3小時(shí)后就可在網(wǎng)上出現(xiàn)，6小時(shí)后就可被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，24小時(shí)后在網(wǎng)上的跟帖和討論就可達(dá)到高潮。”只有發(fā)現(xiàn)早，才能贏得主動(dòng)權(quán)，為早化解奠定基礎(chǔ)。二是堅(jiān)持“快事實(shí)、快發(fā)聲、快表態(tài)”的原則。要第一時(shí)間掌握事件真實(shí)情況，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，公開(kāi)表明態(tài)度立場(chǎng)，回應(yīng)媒體和公眾質(zhì)疑，澄清真相，壓縮謠言傳播空間，力爭(zhēng)將高校網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面影響降到最低。三是堅(jiān)持“快報(bào)事實(shí)、重報(bào)態(tài)度、慎報(bào)原因”的原則。要在第一時(shí)間確認(rèn)并發(fā)布事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、概況等基本信息的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)布高校有關(guān)部門對(duì)事件調(diào)查的進(jìn)展，解決問(wèn)題的決心和態(tài)度以及后續(xù)的處理決定。把高校網(wǎng)絡(luò)輿情盡早、盡快、盡可控地解決在萌芽之中是“微思政”的有效方法論。當(dāng)然，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)現(xiàn)階段、預(yù)警階段、處置階段、后期調(diào)控階段都離不開(kāi)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研判，離不開(kāi)對(duì)有關(guān)當(dāng)事大學(xué)生的面對(duì)面的思想政治教育和心理疏導(dǎo)。

4.制度創(chuàng)新：建章立制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)“微思政”創(chuàng)新的保障

構(gòu)建“微思政”有效應(yīng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的長(zhǎng)效機(jī)制，必須要從“微”處入手，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)思想政治教育制度體系。要按照教育部、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的要求，研究出臺(tái)各高?！瓣P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作的意見(jiàn)”，從高?！傲⒌聵?shù)人”的根本任務(wù)和高校發(fā)展大局的高度進(jìn)一步提高高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理水平。要適應(yīng)“微”時(shí)代要求，制定完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急工作預(yù)案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)上、網(wǎng)下工作，形成在面對(duì)突發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)的應(yīng)對(duì)合力。要制定高校網(wǎng)絡(luò)輿情定期會(huì)商研判的制度機(jī)制，完善網(wǎng)上信息發(fā)布、報(bào)送和輿論引導(dǎo)工作流程?；A(chǔ)條件較好的高校還應(yīng)探索建立高校網(wǎng)絡(luò)文化相關(guān)專業(yè)師生、先進(jìn)典型人物、知名公眾人物等參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的機(jī)制和辦法，探索優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文章納入科研成果統(tǒng)計(jì)、列為職務(wù)（職稱）評(píng)聘條件的辦法等。

發(fā)揮“微思政”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)還必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍建設(shè)。要建立網(wǎng)上“微思政”與網(wǎng)下“大思政”一盤(pán)棋的思想觀念，高校應(yīng)從做好“兩個(gè)空間”思想政治教育的全局出發(fā)，把網(wǎng)絡(luò)信息管理部門充實(shí)為高校大學(xué)生思想政治教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，形成各高校以黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)工處、宣傳部、思想政治理論教學(xué)研究部、團(tuán)委、保衛(wèi)、網(wǎng)絡(luò)信息中心等各部門協(xié)調(diào)配合的工作格局。在領(lǐng)導(dǎo)小組下建立并加強(qiáng)幾支隊(duì)伍。一是建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管隊(duì)伍。二是建立網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍。要在賦予原有校報(bào)評(píng)論員網(wǎng)絡(luò)評(píng)論職能的基礎(chǔ)上，注重從思想政治工作骨干、專家學(xué)者、優(yōu)秀學(xué)生中選拔人員組建網(wǎng)絡(luò)評(píng)論隊(duì)伍，有效開(kāi)展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)和思想疏導(dǎo)。要大力加強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，發(fā)揮思想政治理論課、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)課的主渠道作用，廣泛開(kāi)展學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明教育和網(wǎng)絡(luò)法制教育，不斷培育網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的“潛在隊(duì)伍”。隊(duì)伍建設(shè)要和制度保障緊密結(jié)合，要在探索激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制改革上下功夫，激發(fā)更多的師生參與“微思政”教育的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

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本文是河南省教育廳2016年度人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目階段性成果。項(xiàng)目編號(hào)：2016-ZC-156。