安撫憤怒的情緒

馮利文

摘要：憤怒是個人的欲求和意圖遭到妨礙時產(chǎn)生的一種消極情緒體驗。一次足球課事件引發(fā)了當(dāng)事人憤怒的情緒，也引發(fā)了事件雙方家庭的矛盾，在咨詢中，教師以傾聽、陪伴為主，盡量采取中立、接納的原則，不對沖突事件做過多的評論，通過與學(xué)生面談、沙盤游戲、朋友式相處，獲得學(xué)生的信任。通過輔導(dǎo)，學(xué)生的心靈更加純凈、更加安詳，學(xué)生也在輔導(dǎo)中不斷感悟、反思，使得那焦躁不安、甚至是憤怒的情緒慢慢平息。

關(guān)鍵詞：情緒；憤怒；陪伴；轉(zhuǎn)變

一、來訪者基本情況

楊XX，男，9歲，小學(xué)三年級學(xué)生，頭腦聰明，語言表達(dá)能力強(qiáng)，數(shù)學(xué)學(xué)科成績較好。楊XX在班級中歲數(shù)相對算大一些的，平時在班級中，總認(rèn)為比別人強(qiáng)，但是在班級中的表現(xiàn)總不盡人如意，別人不小心碰了他一下，他就和同學(xué)發(fā)脾氣；別人不小心把他的學(xué)習(xí)用具弄地上了，他同樣不依不饒；別人和他拌嘴，他同樣不依不饒，總認(rèn)為自己對。遇到不順心的事情，就發(fā)脾氣，情緒不穩(wěn)定。

家庭基本情況，一家四口人，爸爸、媽媽、姐姐和楊XX，爸爸自己單干，是設(shè)計，媽媽在家全職，負(fù)責(zé)全家的大小事情，他的姐姐在我校六年級讀書，姐弟倆關(guān)系好。

重大事件回顧：據(jù)楊XX回憶，2017年5月中上旬的一天，足球課上，楊XX正蹲在地上，正好一個足球滾到他面前，當(dāng)時同班同學(xué)蒼XX正在他跟前，一腳把足球踢到了他的臉上。他當(dāng)時的心情非常憤怒、臉特別疼，一發(fā)怒，就扇了蒼XX一巴掌，可蒼XX非說楊XX連扇了好幾巴掌。這個事件，驚動了雙方家長，雙方家長互相指責(zé)，都把教育的問題推向?qū)Ψ交驅(qū)W校，學(xué)校也出面協(xié)調(diào)此事，一時間，眾說紛紜，也有說楊XX確實扇了蒼XX好幾巴掌。

二、輔導(dǎo)過程（含所運(yùn)用的輔導(dǎo)理論和輔導(dǎo)方法）

由于足球課上的風(fēng)波，楊XX走進(jìn)了咨詢室，也開啟了我和他的咨詢輔導(dǎo)之路。

（一）信任讓咨詢更順暢

2017年5月2日，楊XX第一次走進(jìn)了心理咨詢室，他對心理咨詢室的環(huán)境布置是新奇的，很快適應(yīng)。我征求他的意見，這次來是想和老師談話呢？還是想做一做沙盤游戲，他選擇了談話。隨后他坐在嫩綠的拇指沙發(fā)上，“能和我說說你的家庭嗎？”楊XX和我敘述了爺爺、奶奶和四個伯伯家的情況，我了解到他家是個大家庭，他在家中年齡最小，爺爺奶奶最疼他，小的時候，爸爸經(jīng)常因為他拿人東西打他，也是為了讓他長記性。而爺爺奶奶總護(hù)著他，常常在教育他的問題上和他的父母產(chǎn)生矛盾。我繼續(xù)詢問：“爸爸和媽媽平時對你采取什么樣的教育方式？”他說應(yīng)該是打罵加說教。他陳述在與蒼XX發(fā)生沖突前，爸爸一直是采取打罵和說教的教育方式，而這次（與蒼XX發(fā)生沖突）事情這么大，爸爸倒沒打他。由此，我詢問他到底發(fā)生了什么事情，愿意和我說說嗎？他把和蒼XX之間的足球課事件從頭至尾敘述了一遍，從他的敘述中，我感受到他是有些委屈的，他提到了蒼XX的姑姑還強(qiáng)調(diào)說，如果蒼XX再出什么事了，就是他干的?！岸鳎也煌馑霉玫恼f法，還沒發(fā)生的事情，怎么就把責(zé)任推到他人身上呢？。（同理）這件事對你有影響嗎？” 后來楊XX反思說“我也有不對的地方，我不該以暴制暴，這樣做不對?！?后來，楊XX又和我陳述了他喜歡的老師、媽媽在家全職的不容易以及奶奶離世后他的痛楚，我就在他的旁邊靜靜的傾聽。臨走前，我也囑咐了他，區(qū)里的競賽馬上開始了，你數(shù)學(xué)不錯，爭取能參加。他滿懷信心的點了點頭。

本次談話，我作為一個傾聽者，在咨詢中采取中立的原則，盡量不對楊XX的沖突事件做過多的評論，而是在他身邊靜靜的陪伴、傾聽，有時還會采取同理的方式給予他心理的支持，楊XX在整個談話中，沒有表現(xiàn)出任何的不適，而是與我傾心交談，對沖突事件的發(fā)生，他也在反思自己的過錯，認(rèn)為自己的脾氣過大，情緒不夠穩(wěn)定，造成了不太好的后果。

（二）沙盤游戲讓孩子更安靜

2017年5月3日，楊XX再一次走進(jìn)了咨詢室。這次咨詢，他選擇了沙盤游戲。我首先向他介紹沙盤，說明沙盤游戲規(guī)則，告訴他每次只能拿一個小物件擺在沙箱里或做一個挖沙的動作，不喜歡的也可以拿走。征求該生意見，老師在什么位置觀看，你覺得最舒服，沙盤直到你自己擺得滿意為止。完成沙盤后，我問他：“你能說說你這幅作品嗎？”他告訴我，這是一個中式風(fēng)格的畫面，很恬靜。一個孤獨(dú)的老翁坐在那，旁邊放著個酒簍，牧童在田邊悠然自得。白房子是老翁、漁夫、牧童的住處，下方的高塔是驅(qū)妖制魔的象征。亭子是供活動的人休息的，河里有許多魚，我覺得畫面特安靜、和諧。最后，他給作品起的名字叫《和平之村》。

楊XX還想再擺一個沙盤，我沒有阻攔，很快，他又制作了一個戰(zhàn)爭的場景，他敘述說這只是一個戰(zhàn)爭場景，沒有故事，勢均力敵，雙方平局。

在這次咨詢中，楊XX以制作沙盤為主，我默默地在在旁邊陪伴、記錄，在分享沙盤的時候，我認(rèn)真的傾聽，并沒有對沙盤制作的好與壞做出任何評價，孩子在沙的世界里享受著自己的內(nèi)心天地，后來他和我說，在這里他的內(nèi)心是平靜的，美好的，即使和同學(xué)發(fā)生沖突了，他也會努力克制，發(fā)脾氣是不好的行為，只會給沖突造成更加不好的后果。我看到了楊XX內(nèi)心的一些轉(zhuǎn)變，也使輔導(dǎo)工作初見光明。

2017年5月8日，楊XX制作了一幅主題為《眼鏡蛇的爭奪》的沙盤，我問他：“你喜歡蛇嗎？”他說：“您覺得我喜歡嗎？”（表示內(nèi)心不喜歡蛇）我說：“我覺得你做的沙盤，其實不是想說沙盤，心里有其他的事。”他不說話，看起來很難過，我告訴他，有快樂一起分享、有痛苦一起承擔(dān)才是人生的快樂，鼓勵他把痛苦與我分享。很快，他陳述了幼兒園時離他而去的一個小女孩，被眼鏡蛇咬傷而死，至今他仍忘不掉她?！澳闶遣皇怯X得沒保護(hù)好她，很愧疚？”他說是?！安灰敲聪?，也許她在天堂里看著你變成一個好孩子呢！（給他講四年級馮浩然姐姐失去媽媽還執(zhí)意參賽的故事）人走了，我們還要面對生活，也許她在天堂看著你呢，你一定要變得堅強(qiáng)?！?/p>

沙盤游戲給了孩子更多的想象空間，賦予孩子們更多的靈感，他們把自己的所思所想用沙盤的形式展現(xiàn)出來，既有人與人之間的爭斗，也有人與人相處的和諧，他們也向往美的東西，向往和平，沙盤給了他們治愈的空間，使得他們的心靈更加純凈、更加安詳，也使得那焦躁不安、甚至是憤怒的情緒慢慢平息。

（三）朋友式相處獲得心理能量

2017年5月17日楊XX再次走進(jìn)咨詢室，他不想談話，不想做沙盤，從書柜中取書自己看，后來發(fā)現(xiàn)團(tuán)體箱中的眼罩。于是他和我做戴眼罩捉迷藏游戲，游戲規(guī)則由兩人共同設(shè)定，扮盲人者先戴好眼罩，倒數(shù)10下開始捉迷藏，直到摸到扮演正常的那個人為止。在游戲中，孩子捉得認(rèn)真，藏得上躥下跳，玩得很開心，同時也體驗了盲人的不易，孩子在陪伴中得到了心理的釋放。

（四）家校合作改變教育方式

在楊XX咨詢第一次后，他的媽媽找到我，想和我聊聊孩子的情況。媽媽把近期孩子的行為表現(xiàn)和我做了溝通，我和媽媽強(qiáng)調(diào)幾點，一是要改變以往打罵的教育方式，多給予孩子鼓勵；二是建議家長不過多的給予孩子物質(zhì)獎勵，應(yīng)注意平時的激勵性評價，讓孩子產(chǎn)生內(nèi)動力；三是孩子遇事情緒不夠穩(wěn)定時，應(yīng)溫情緣由，不要不分青紅皂白，多從孩子的感受出發(fā)。后來，通過和媽媽的微信交流，了解到，爸爸不再打罵楊XX了，媽媽全方面關(guān)注孩子，多以說教為主，曉之以理，動之以情，孩子有了較大的轉(zhuǎn)變。

三、輔導(dǎo)反思

由足球課事件，我了解到當(dāng)事學(xué)生的情緒是一種失控的狀態(tài)，造成了雙方家長的糾紛，兩個當(dāng)事孩子也由此耿耿于懷。憤怒是個人的欲求和意圖遭到妨礙時產(chǎn)生的一種消極情緒體驗。許多小學(xué)生，由于情緒的自我調(diào)控能力較差，沖動性較為明顯，因此常常在不該發(fā)脾氣的時候發(fā)脾氣，因為一點兒小事就會相互打起來，因為父母的某些做法不夠合理而沖他們大喊大叫……只要稍有不順心的事，他就很難控制自己的情緒，總要拿哪個人或哪件東西來出出氣。上課受批評，跟老師慪氣，人人都把他當(dāng)成班上的不定時炸彈，誰惹他誰倒霉。多變的情緒使得學(xué)生不能專心做事，影響精神狀態(tài)，同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，師生關(guān)系緊張，從而影響人際交往。

在輔導(dǎo)楊XX的過程中，我基本采取咨詢中中立的原則，不對事件本身做過多的評價，在咨詢者敘述的過程中注意傾聽，無條件的接納他的一切，適時的追問，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理動態(tài)。在咨詢中，我還注意適時的同理學(xué)生，給予學(xué)生情感上的有利支持，使得孩子明白老師是一個值得信任的人，一個值得傾訴的人。

后來，在與班主任了解學(xué)生近期表現(xiàn)時，班主任認(rèn)為，激勵性評價對于孩子的改變有重要的作用，班主任對學(xué)生的看法也直接影響著其他學(xué)生對該生的看法，既要在班級中為他樹立威信，又要鼓勵他在平時的點滴小事中改變自我。近兩個月來，楊XX在和同學(xué)相處中也時有不愉快的事情發(fā)生，但是他學(xué)會了克制自己的不良情緒，凡事三思而后行，班級中的糾紛少了，秩序也更好了。

由楊XX的事件也讓我想到了目前家庭教育方式的偏差，父親教育方式簡單粗暴，采用棍棒式教育，而他媽媽對他則比較溺愛，家庭教育觀念的不一致他不良行為習(xí)慣的形成。由于楊XX的意愿是繼續(xù)咨詢，以后老師可能會把識別情緒和角色扮演等方法運(yùn)用到輔導(dǎo)中，通過自我調(diào)節(jié)、感悟，培養(yǎng)孩子體驗積極情感，把消極情緒情感控制到適當(dāng)程度或轉(zhuǎn)化為積極情感，逐步改變不合理的信念，完善個人行為，并健康成長。