用愛融化堅(jiān)冰

曹娟

摘要：每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立個(gè)體，適用于每位學(xué)生的教育方法也是不同的，唯一的共同點(diǎn)是教師對于學(xué)生的熱愛。作為學(xué)生成長過程中的“重要他人”，教師要通過有效地溝通交流，挖掘?qū)W生問題背后的家庭因素、心理因素，運(yùn)用心理咨詢理論和技術(shù)，家校協(xié)作，幫助學(xué)生提高自己的學(xué)習(xí)能力和心理素質(zhì)。

關(guān)鍵字：心理輔導(dǎo)；家校協(xié)作；心理素質(zhì)

哲學(xué)家萊布尼茨說：世界上沒有兩片完全相同的樹葉，差別是普遍存在的。同一事物的這一秒和下一秒都是不一樣的，何況是不同的事物，不同的人。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，適用于每位學(xué)生的教育方法也是不同的，唯一的共同點(diǎn)是教師對于學(xué)生的熱愛。每一位學(xué)生都應(yīng)該在教師的關(guān)愛下正確認(rèn)識自我、增強(qiáng)自信心，從而提高自己的學(xué)習(xí)能力和心理素質(zhì)。我堅(jiān)信，“愛到深處花會開”，再堅(jiān)硬的冰也可以被融化，學(xué)會等待，等待花開，等待盛放的美麗需要心靈的歷練。

小強(qiáng)（化名）就是我遇到的“一塊堅(jiān)硬的冰”，15歲的他沒有同齡人的天真與活潑，總是一個(gè)人待在教室的座位上，獨(dú)來獨(dú)往。作為他的心理老師，我了解到他的學(xué)習(xí)成績并不好，與同學(xué)的關(guān)系一般，沒有要好的朋友，同學(xué)和任課教師普遍反映他對人冷淡，太傲慢無禮，聽課時(shí)心不在焉，作業(yè)不做還頂撞老師。如何融化這塊“堅(jiān)硬的冰”，我一直尋找契機(jī)與他建立良好的關(guān)系，進(jìn)行溝通、了解，加強(qiáng)心理疏導(dǎo) ，提高小強(qiáng)的心理健康水平。

一、個(gè)案基本情況

小強(qiáng)是個(gè)15歲的男孩，高一年級學(xué)生，1米82的身高，身體健康，發(fā)育良好。無重大軀體疾病史，家族無精神疾病史。小強(qiáng)為家中獨(dú)子，父母已在他初二時(shí)離婚，目前跟父親一起生活。家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好，跟父親關(guān)系不好，認(rèn)為父親不理解他，跟他聊不到一起去。跟母親關(guān)系一般，母親不管他所以有時(shí)會去母親家里過周末。父親脾氣暴躁，家長會后看到小強(qiáng)成績下降以責(zé)罵批評為主，有時(shí)拳腳相加。小強(qiáng)覺得自己極其悲觀，太過現(xiàn)實(shí)，思想完全不像這個(gè)年齡段的孩子，交不到朋友，和父母及老師的關(guān)系也不好。在一節(jié)語文課上，由于受到老師批評竟然摔門而去。

二、原因分析

第一次單獨(dú)交流是在一節(jié)體育課中，小強(qiáng)因?yàn)榇蚯驎r(shí)崴了腳一個(gè)人待在教室，環(huán)境相對安靜。看到他一個(gè)人在教室的座位上漫不經(jīng)心地翻著書，我想抓住這個(gè)時(shí)機(jī)與他加強(qiáng)溝通。談話從本學(xué)期初他發(fā)燒請假的事情入手，讓他感受到被關(guān)愛，小強(qiáng)開始時(shí)談話比較自如，并沒有表現(xiàn)出焦慮，話語流暢，目光接觸良好，自知力正常，心理過程協(xié)調(diào)一致，邏輯思維正常。談到與父母的關(guān)系，小強(qiáng)表現(xiàn)出稍許抵抗，總是用“還好吧”來搪塞，話語中表現(xiàn)出不滿。由于下課了同學(xué)們陸續(xù)回到教室，倉促結(jié)束了談話。在之后的日子里，我總是找機(jī)會與小強(qiáng)溝通，關(guān)心他的生活，贏得他的信任。在談話中，我充分尊重小強(qiáng)，用攝入性會談法收集小強(qiáng)的詳細(xì)資料，了解他的基本情況。通過傾聽、共情、無條件積極關(guān)注，與小強(qiáng)建立良好的關(guān)系。小強(qiáng)逐漸愿意吐露心聲。小強(qiáng)的父親太忙，回家也只是把飯做好，日常溝通主要是學(xué)習(xí)，回家就問作業(yè)寫完了沒有，總是數(shù)落和責(zé)罵他的成績退步。小強(qiáng)認(rèn)為學(xué)校的老師也不理解他，話語中對他充滿否定和諷刺，布置的作業(yè)是“老師的作業(yè)”“根本不考慮是不是適合我們！”通過數(shù)次溝通，我初步確定小強(qiáng)的問題所在。小強(qiáng)非常缺乏安全感，他希望所有的事情都在他的掌控之中，面對現(xiàn)在的一切，他非常想突破，對現(xiàn)在的自己也很不滿。與同學(xué)關(guān)系不好，傾向于采用暴力方法（言語攻擊、身體攻擊）處理與同學(xué)之間的矛盾；對老師布置的作業(yè)不屑一顧，出現(xiàn)不寫或抄襲應(yīng)付；與父親的關(guān)系也不好，對父親的做法有強(qiáng)烈地抵觸心理。出現(xiàn)問題的原因主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.家庭因素

單親家庭普遍存在的子女教育問題，即父母一方或雙方在孩子幼年和少年期喪失或基本喪失教育作用。許多研究中也得出結(jié)論，單親家庭造成孩子成長過程的艱辛和面對比正常家庭的孩子更多的挫折。在單親家庭中，由于人際關(guān)系失常，極容易造成孩子心理失常和扭曲，產(chǎn)生失落感、反感和對抗情緒，產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的逆反心理，甚至滋生仇恨心態(tài)。這正是單親家庭教育問題多于正常家庭，單親家庭子女犯罪率高的重要原因?，F(xiàn)代心理學(xué)研究表明，單親家庭等殘缺家庭教育嚴(yán)重影響著孩子的身體發(fā)育和心理、人格、個(gè)性的形成1。

在本例中，沒有一個(gè)完整的家庭讓小強(qiáng)感到缺乏安全感。父親每天忙于生計(jì)，無暇顧及小強(qiáng)，忽視了處于青春發(fā)育期孩子的生理和心理需求。父親對小強(qiáng)采取權(quán)威式管理，成績不良就打罵，傷害了孩子的自尊心。家庭教養(yǎng)方式的不良會嚴(yán)重影響孩子的健康成長，通過權(quán)威、暴力的方法對孩子進(jìn)行控制，會使孩子失去對社會的信任，過分自卑，性格趨于偏激，不會考慮別人的感受，在同伴交往中也會傾向于采用暴力的手段解決問題。

2.個(gè)體因素

小強(qiáng)正處于青春期，面臨著生理上的“成人感”和心理上“半成熟現(xiàn)狀”之間的矛盾。青春期是生理發(fā)育的高峰期，機(jī)體各系統(tǒng)和生理機(jī)能都發(fā)育成熟，所以孩子有一種“成人感”，但由于認(rèn)識能力、思維方法、社會性發(fā)展等還不成熟，所以心理上還處于“半成熟現(xiàn)狀”。二者的矛盾沖突導(dǎo)致孩子出現(xiàn)心理困惑、心理壓抑，難于自制，情緒波動大。這一時(shí)期自我發(fā)展的一個(gè)重要特點(diǎn)，是“心理性斷乳”（psychological weaning）的表現(xiàn)2，也是青少年開始要求從兒童時(shí)代那種與父母的保護(hù)、監(jiān)督、依賴關(guān)系中擺脫出來，自己來決定自己的行動，并在家庭和學(xué)校中要求獲得平等和獨(dú)立的地位。青春期“心理斷乳”和精神依賴之間的矛盾讓孩子處于心理沖突中，這也是為什么小強(qiáng)對父母及其他成人拒絕、排斥，內(nèi)心有強(qiáng)烈的不安全感，不信任別人，不認(rèn)同自己，傾向于以不正確的途徑宣泄自己的不良情緒的原因所在。但在與我的談話中，小強(qiáng)也表現(xiàn)出渴望得到成人精神上的理解、認(rèn)可、支持和保護(hù)。

三、輔導(dǎo)幫助過程

針對小強(qiáng)的情況，我主要采用會談的方法對他進(jìn)行輔導(dǎo)，在談話的過程中，通過理解、共情，體語溝通（如拍拍肩膀）讓小強(qiáng)卸下武裝，給予了很好的理解、支持和包容。與小強(qiáng)建立了良好的關(guān)系后，制定接下來的輔導(dǎo)目標(biāo)，包括讓小強(qiáng)建立信心，正確看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，很好的接納自己；在日常生活中，改變錯(cuò)誤的認(rèn)知方式，改變錯(cuò)誤的人際交往方式和理念，建立內(nèi)心的安全觀，能夠在生活中信任別人，認(rèn)同自己，悅納自己，形成正確的自我觀念，正確的進(jìn)行人際交往。具體有以下幾點(diǎn)：

1.站在小強(qiáng)的立場設(shè)身處地地為他考慮，不要讓他感覺我是其父母的“共謀者”、“發(fā)言人”或“代理人”

從這個(gè)角度出發(fā)，我對小強(qiáng)的處境表示理解，以“自我暴露”的方式分享了自己在中學(xué)時(shí)也有同樣的想法，這些都是正常的可以理解的，情緒的波動是這階段孩子大多會經(jīng)歷的。幫助小強(qiáng)接納自己、認(rèn)同自己。同時(shí)這種感情溝通、共感理解的氣氛的形成，也為下一步提出建議并促進(jìn)接納提供極為良好的條件。

2.交談中，在與小強(qiáng)建立充分信任的基礎(chǔ)上，利用診斷-領(lǐng)悟-修通-再教育的艾利斯“認(rèn)知情緒療法”幫助小強(qiáng)找到使他情緒困擾和行為不適的不合理信念

現(xiàn)摘錄一段對話：

……

強(qiáng)：“按照自己最喜歡的效率最好的方法學(xué)習(xí)是學(xué)，按照也許不適合自己的老師的思維學(xué)習(xí)也是學(xué)，何不按照自己的呢？”

我：“你有什么證據(jù)表明老師的方法就一定不適合自己呢？”

強(qiáng)：……

我：“如果完全按照你的意志來選擇，那又會怎樣呢？”

強(qiáng)：“寫作業(yè)可能并不適合我們，但不得不承認(rèn)有效果?！?/p>

我：“你也承認(rèn)老師的作業(yè)有效果，所以老師們幾十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)肯定有他自己的道理，可以讓你們少走很多彎路。但是正如你所說，每人有不同的情況和適合不同的學(xué)習(xí)方法，如何才能做到二者結(jié)合呢？”

強(qiáng)：“完成老師布置的作業(yè)后再按照適合自己的方法設(shè)計(jì)，更會事半功倍的?！?/p>

我：“嗯，太聰明了。老師布置的作業(yè)有可能讓你覺得有重復(fù)或是感到厭煩，但實(shí)際上這在心理學(xué)上叫做“練習(xí)效應(yīng)”“習(xí)慣效應(yīng)”，可以舉一反三，觸類旁通，在考試時(shí)遇到類似的題目會讓你明確解題思路，縮短對問題的探索過程，提高效率。如果在完成老師布置的作業(yè)后加上自己的學(xué)習(xí)技巧和方法，更能涌現(xiàn)出新的思路，提高自己的創(chuàng)造性，能取長補(bǔ)短?！?/p>

強(qiáng)：“我明白了。老師都是從他們的角度來看問題的，為何您站在我們的角度上呢？”

我：“呵呵，你也是一個(gè)善解人意的好孩子，很快能明白老師的良苦用心，我相信做最好的自己，你行！”

……

3.面對自己的沖動行為，小強(qiáng)也覺得很后悔，但如何才能控制當(dāng)時(shí)的負(fù)性情緒爆發(fā)小強(qiáng)感到困惑。針對于此，我跟小強(qiáng)共同探討，一起找出有效控制沖動情緒和行為的方法。其中包括認(rèn)知調(diào)整，小強(qiáng)在談話中總是用“應(yīng)該”兩個(gè)字來解釋自己的行為，反應(yīng)了他總是希望別人都按照自己的想法去行事的理念，這也是不合理信念之一。比如說“爸爸媽媽應(yīng)該多關(guān)心我。”“他應(yīng)該知道……”等。通過講解相關(guān)知識和認(rèn)知訓(xùn)練，小強(qiáng)認(rèn)識到自己思想中的問題，有意識地不用“應(yīng)該”“必須”等表達(dá)自己的思想，逐漸控制自己的不良情緒。其他調(diào)整負(fù)性情緒的方法包括“數(shù)顏色法”、“心理暗示法”、“音樂放松法”、“轉(zhuǎn)移注意力法”等，并幫助他進(jìn)行練習(xí)以快速掌握方法。

4.約見小強(qiáng)的父母，小強(qiáng)母親并未到場，其父親如約前來。在交談中，小強(qiáng)的父親傾訴了自己壓抑很長時(shí)間的怨氣，“兒子的問題”使他們的父子關(guān)系蒙上陰影。通過講解青春期孩子的心理特點(diǎn)，讓小強(qiáng)的父親認(rèn)識到自己教育觀念和方式的不妥，讓他了解到家庭良好的心理環(huán)境是孩子心理健康的搖籃，與他一起探討跟孩子良好溝通的方法。小強(qiáng)的父親表示愿意改變自己，與孩子建立積極的關(guān)系。

四、效果與反思

通過積極關(guān)注，給以關(guān)愛和心理輔導(dǎo)，小強(qiáng)變得開朗了、自信了，慢慢的沖動行為明顯減少，并且他也有了要好的朋友，在班級中也能聽到他開心的笑聲了。小強(qiáng)的學(xué)習(xí)成績明顯提高，作業(yè)能夠主動完成上交。在這個(gè)案例中，我認(rèn)為小強(qiáng)的家庭問題是造成他孤立無助的重要因素，對于這樣的孩子，老師的愛能給予他更多的力量，能為他的改變營造安全的氛圍。在今后的活動中，要多與家長溝通，共同關(guān)注孩子的心靈成長，家校聯(lián)手為孩子營造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，塑造良好品格，把孩子培養(yǎng)成為一個(gè)心智健全、自信、有愛心、有責(zé)任感的新一代。

參考文獻(xiàn)

[1]關(guān) 注 陰 霾 中 起 飛 的 雛 鷹 .http：//blog.sina.com.cn/s/blog_5648fdbb0100094p.html

[2]張日昇.咨詢心理學(xué)[M].北京：人民教育出版社，2008：229.