陳元華

【摘 要】企業(yè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，開發(fā)滿足企業(yè)管理需求并適合企業(yè)業(yè)務(wù)特點的財務(wù)信息化平臺，整合企業(yè)各項財務(wù)、非財務(wù)的重要信息資源，形成管理分析報表，為企業(yè)管理和決策提供支持。財務(wù)信息化主動及時地處理信息資源，改變了整個企業(yè)管理流程，提高了管理效率，也必然成為企業(yè)財務(wù)管理的趨勢。本文闡述了財務(wù)信息化建設(shè)的意義重大，如提高效率，優(yōu)化管理，適應(yīng)競爭，提升核心競爭力等。緊接著，論述了企業(yè)在財務(wù)信息化建設(shè)中存在的諸多問題，如公司各層面對信息化認(rèn)識不足，財務(wù)信息化人才缺乏，信息共享程度低，信息孤島現(xiàn)象普遍存在，信息化系統(tǒng)財務(wù)管理功能不足，后期適應(yīng)性差等。并針對這些問題，本文作出一定思考，提出一些改進(jìn)的意見及建議，比如，企業(yè)員工尤其是企業(yè)管理層需要提高對財務(wù)信息化的認(rèn)識，將信息化提高到戰(zhàn)略高度，提倡全員參與信息化建設(shè)；企業(yè)需要加強對財務(wù)信息化專業(yè)人才的培養(yǎng)，強化信息資源管理，整體規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)，分期推進(jìn)，后期持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)功能等。

【關(guān)鍵詞】財務(wù)信息化；財務(wù)管理；信息資源管理

財務(wù)信息化建設(shè)，是利用現(xiàn)代先進(jìn)的計算機軟硬件技術(shù)組建財務(wù)管理一體化、網(wǎng)絡(luò)化、集團化的信息管理平臺，實現(xiàn)財務(wù)管理系統(tǒng)從部門級管理向企業(yè)級管理的跨越式升級，企業(yè)的管理理念和管理方式將發(fā)生重大的變化，財務(wù)信息更及時、全面、準(zhǔn)確，實現(xiàn)預(yù)算管理的事前、事中、事后控制，實現(xiàn)一體化的財務(wù)預(yù)算、會計核算和資金調(diào)度，實現(xiàn)靈活的管理會計職能。財務(wù)信息化整合財務(wù)活動的各項信息資源，為企業(yè)管理和決策提供支持，它主動及時地處理財務(wù)信息資源，改變了整個企業(yè)管理流程，提高了管理效率，成為企業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分，也必然成為企業(yè)財務(wù)管理的趨勢。

一、 推進(jìn)企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的意義

當(dāng)前企業(yè)財務(wù)管理中存在很多問題，比如：當(dāng)前財務(wù)信息的反饋不準(zhǔn)確不及時，財務(wù)管理的預(yù)算、預(yù)決策作用發(fā)揮有限，始終沒有走出被動式管理的困境，經(jīng)常發(fā)生經(jīng)費盲目投入、使用效益不高的現(xiàn)象。而財務(wù)信息化可從根本上解決這些問題。

財務(wù)信息化后，先進(jìn)計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及科學(xué)的數(shù)學(xué)模型可實現(xiàn)對原始信息的及時處理，從而準(zhǔn)確做出對未來經(jīng)費需求的預(yù)測和對過去經(jīng)費使用效益的評估，而且移動網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的便捷性可使財務(wù)信息能及時的送到管理部門和決策者的手中，保證了信息的時效性。再者財務(wù)信息化后，可實現(xiàn)信息流、資金流和業(yè)務(wù)流的一致性，解決財務(wù)管理中經(jīng)常出現(xiàn)的信息不同步問題。

1.財務(wù)信息化提高了財務(wù)管理效率

實施財務(wù)信息化，先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及標(biāo)準(zhǔn)化程序化的處理方式，可實現(xiàn)對財務(wù)信息的自動、快速、準(zhǔn)確處理，減輕了系統(tǒng)使用人員的勞動強度，提高了財務(wù)人員的原始信息加工處理方面的工作效率。

依托于有效的財務(wù)信息化平臺，企業(yè)的財務(wù)管理流程經(jīng)過從上至下的全面的改革，財務(wù)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化，財務(wù)信息更準(zhǔn)確實時，企業(yè)財務(wù)管理和決策更高效。財務(wù)人員有了更多的精力深入公司業(yè)務(wù)層，進(jìn)行財務(wù)管理工作，進(jìn)一步推動流程優(yōu)化，信息資源管理加強，促進(jìn)財務(wù)信息化的改進(jìn)，形成財務(wù)管理的良性循環(huán)。

2.財務(wù)信息化有利于外部市場競爭

現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)信息化建設(shè)也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。隨著全球經(jīng)濟的進(jìn)一步開放發(fā)展，我們進(jìn)入一個信息爆炸的時代，信息要素在經(jīng)濟領(lǐng)域中的重要性越來越突出，對企業(yè)發(fā)展和提升競爭力尤為關(guān)鍵?？梢哉f，誰掌握的信息更全面、更專業(yè)、更可靠，誰就擁有更強的市場競爭優(yōu)勢，誰就更能掌握信息社會的主動權(quán)。所以，企業(yè)重視財務(wù)信息化建設(shè)，也是為了避免被殘酷的市場競爭淘汰。

3.財務(wù)信息化是為了優(yōu)化管理，提升核心競爭力

在企業(yè)內(nèi)部，借助于有效的信息系統(tǒng)工具，企業(yè)的管理層基本可以實時獲取整個企業(yè)與經(jīng)營相關(guān)的財務(wù)、非財務(wù)的重要信息，及時掌握企業(yè)現(xiàn)階段的整體情況，以及經(jīng)營、投資、籌資等各個環(huán)節(jié)的情況。在企業(yè)外部，通過企業(yè)間的信息共享，進(jìn)一步獲取行業(yè)信息，有利于準(zhǔn)確分析行業(yè)市場環(huán)境，準(zhǔn)確定位本企業(yè)在行業(yè)中的地位。通過內(nèi)外部環(huán)境分析，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)部管理，實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，提升企業(yè)的核心市場競爭力。

二、企業(yè)在財務(wù)信息化建設(shè)中存在的問題

實施一套財務(wù)信息化系統(tǒng)涉及面廣、周期長、風(fēng)險大，企業(yè)要投入大量的人力、物力和財力。企業(yè)在財務(wù)信息化建設(shè)中，主要存在以下問題：

1.對財務(wù)信息化建設(shè)的認(rèn)識不足

企業(yè)各層級對財務(wù)信息化建設(shè)認(rèn)識不足，對財務(wù)信息化理解膚淺，認(rèn)為財務(wù)信息化只是信息部門或者財務(wù)部門的工作，對信息化產(chǎn)生的經(jīng)濟效益缺乏認(rèn)識，對信息化對企業(yè)發(fā)展的重要性認(rèn)識不足，對信息化所必需的投入存有疑惑等。

一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層沒有將財務(wù)信息化建設(shè)提高到戰(zhàn)略的高度上來，認(rèn)為財務(wù)信息化主要是信息部門或者財務(wù)部門的職責(zé)，具體怎么通過系統(tǒng)流程、權(quán)限等去獲取、傳遞、處理、儲存、控制信息資源，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層一般會責(zé)令信息部門或者財務(wù)部門負(fù)責(zé)，很少參與過問，沒有真正認(rèn)識到這是關(guān)系信息資源管理的戰(zhàn)略性問題。在財務(wù)信息化建設(shè)中，雖然企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層明確表示支持，但主管部門仍會感覺到與各部門的溝通協(xié)作頗為困難。

另一方面，部分部門領(lǐng)導(dǎo)不支持信息系統(tǒng)工作，而普通職工則對財務(wù)信息化系統(tǒng)寄予過高的期望，希望其立即并明顯的帶來工作效率的提高。但同時，普通員工沒有參與意識，認(rèn)為財務(wù)信息化是信息部門或者財務(wù)部門的事情，建設(shè)期與自己關(guān)系不大，等系統(tǒng)實現(xiàn)后會操作即可。

2.財務(wù)信息化系統(tǒng)人員培訓(xùn)不足，人才缺乏

企業(yè)在財務(wù)信息化投資上“重硬輕軟”，比較重視系統(tǒng)硬件方面的投資，而忽略對信息人才的培養(yǎng)。企業(yè)對員工的財務(wù)信息化培訓(xùn)大多沒有任何評估，使培訓(xùn)流于形式。且沒有對企業(yè)財務(wù)信息化培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，沒有制定培訓(xùn)計劃，沒有真正提高財務(wù)信息化培訓(xùn)效果。財務(wù)信息化人才缺乏突出體現(xiàn)在，具體管理財務(wù)信息系統(tǒng)的財務(wù)人員勝任能力不足。管理系統(tǒng)的工作只停留在財務(wù)軟件使用的表面，進(jìn)行簡單的前臺設(shè)置操作。稍復(fù)雜的系統(tǒng)后臺配置只能求助系統(tǒng)軟件運維工程師，無法靈活配置財務(wù)信息化軟件以滿足管理需求，財務(wù)信息化的外部運維工作量無法正確評估。

3. 信息共享程度低，信息孤島現(xiàn)象普遍存在

財務(wù)工作涉及企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，需要歸集各環(huán)節(jié)的信息資源。部分企業(yè)只有財務(wù)部門使用信息化軟件，財務(wù)所需要的信息資源無法及時、全面、準(zhǔn)確地獲取。或者各部門分別建設(shè)自己的信息系統(tǒng)，采用部門自己的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，最后再將各自的管理信息系統(tǒng)拼湊起來，形成企業(yè)的信息化系統(tǒng)。在信息重疊交叉部分，由于沒有經(jīng)過整體的信息化規(guī)劃，各部門各自為政，數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一，做接口對接困難重重，導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能及時快速處理。這些原因使企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)方面雖然耗費了大量人力物力財力，在單個業(yè)務(wù)方面可能取得了一定成果，但整體效益缺乏，沒有實現(xiàn)信息的共享與交流，“信息孤島”現(xiàn)象普遍存在，無法形成企業(yè)統(tǒng)一的財務(wù)信息化管理體系，從而造成重復(fù)工作，效率低下、信息失真。

例如，在工程總承包業(yè)務(wù)管理上，財務(wù)人員需要密切關(guān)注工程進(jìn)度、項目收款、合同執(zhí)行情況等，對項目付款進(jìn)行財務(wù)審核，對項目的收入成本進(jìn)行準(zhǔn)確計量。而工程管理人員有第一手的項目進(jìn)度信息，如果這些信息能夠通過統(tǒng)一的財務(wù)信息化系統(tǒng)及時與財務(wù)人員共享，將有利于工程項目的財務(wù)管理。相反，如果財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門對工程項目進(jìn)度確認(rèn)不一致，工程項目的收入成本就無法準(zhǔn)確計量，財務(wù)數(shù)據(jù)失真，更談不上財務(wù)的管理、決策和監(jiān)督功能了。

4.財務(wù)信息化軟件縱向發(fā)展欠缺，財務(wù)管理功能不足，無法滿足企業(yè)管理的個性化需求

目前，市面上通用的財務(wù)信息化軟件，其數(shù)據(jù)模塊大多都包含總賬、應(yīng)收應(yīng)付、會計報表等，且區(qū)分不同行業(yè)版本。但是，財務(wù)ERP軟件功能仍然多以財務(wù)核算功能為主，財務(wù)管理功能方面相對滯后，對企業(yè)項目管理、經(jīng)營管理等功能發(fā)展不足，沒有沿著企業(yè)的經(jīng)營思路設(shè)計更多的管理功能。這就導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)處理無法在軟件上實現(xiàn)，一些常規(guī)業(yè)務(wù)也無法通過信息化處理，導(dǎo)致信息處理效率低下，管理效率低下，企業(yè)耗費大量資源在數(shù)據(jù)的歸集匯總上，而不是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析上。事實上，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理，不同于會計核算國家有統(tǒng)一的會計準(zhǔn)則規(guī)范，不同企業(yè)對預(yù)算管理、資金管理、費控管理等有不同的管理需求，市面上通用的財務(wù)信息化軟件無法滿足。如果企業(yè)希望實現(xiàn)個性化的管理需要，則需對通用軟件做二次開發(fā)，開發(fā)費用昂貴，其軟件的穩(wěn)定性、易用性、后期產(chǎn)品升級換代也有一定風(fēng)險。

5.建設(shè)過程中未考慮軟件后期的適應(yīng)性

企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)研、比較篩選，最終選定軟件產(chǎn)品或者軟件提供商，經(jīng)過對標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的配置實施或者二次開發(fā)，軟件基本符合企業(yè)業(yè)務(wù)處理要求，開始投入使用，一段時間內(nèi)運行良好。但隨著企業(yè)經(jīng)營條件的改變和業(yè)務(wù)橫向、縱向、多元化的擴展，將不斷出現(xiàn)新問題和新需求，導(dǎo)致軟件不再適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)處理要求。不少企業(yè)在財務(wù)信息化軟件上線后，一般很少考慮后期需求的變化以及軟件的適用性。一些新的業(yè)務(wù)需求，如全面營改增后的稅務(wù)籌劃、市場分析與預(yù)測、企業(yè)組織架構(gòu)的巨大變化等無法通過軟件簡單配置或升級實現(xiàn)，影響數(shù)據(jù)有效處理。

如果對軟件進(jìn)行再開發(fā)也面臨前期系統(tǒng)架構(gòu)無法適應(yīng)后期的管理需求、開發(fā)費用昂貴等風(fēng)險。更有企業(yè)由于業(yè)務(wù)變化太大、管理思路變化，只好廢棄舊的信息系統(tǒng)，重新開發(fā)新系統(tǒng)來應(yīng)對，造成企業(yè)嚴(yán)重的資源浪費。

三、 企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的建議

1.提高管理層對財務(wù)信息化、信息資源的認(rèn)識水平

信息化管理是企業(yè)財務(wù)管理乃至整個企業(yè)管理的必然趨勢。財務(wù)信息化不只是簡單的將財務(wù)處理流程叢線下搬到線上的過程，也不只是信息技術(shù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)處理流程變化的問題，它更多地與管理體制聯(lián)系在一起。企業(yè)管理層應(yīng)充分認(rèn)識到：信息化建設(shè)是對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式、思維方式進(jìn)行的一場”自上而下”的變革，需要對企業(yè)全體員工思想觀念進(jìn)行改造，需要全員參與。只有這個變革過程順利完成，信息化才可能達(dá)到信息化管理，進(jìn)而才能構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力。

信息資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，也是實現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵，它存在于企業(yè)管理的方方面面，是增強企業(yè)競爭力、提高企業(yè)管理決策水平的核心和基礎(chǔ)。財務(wù)信息化建設(shè)工作和企業(yè)管理層的信息資源管理工作密不可分，企業(yè)管理層應(yīng)該加強對信息資源尤其是財務(wù)信息資源的管理，企業(yè)執(zhí)行層（信息部門或者財務(wù)部門）推動和協(xié)調(diào)整個信息化過程。經(jīng)驗和實踐表明：財務(wù)信息化建設(shè)應(yīng)遵循“一把手”原則，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的親自主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的必要條件。企業(yè)管理層應(yīng)提高認(rèn)識，建立信息化財務(wù)管理理念，加強財務(wù)信息資源管理，合理安排數(shù)據(jù)模塊，促進(jìn)信息資源共享。

2. 重視人才培養(yǎng)

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用是財務(wù)信息化管理的一大特征。因此，既懂得信息技術(shù)又懂得財務(wù)的人才是財務(wù)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)要重視財務(wù)信息化專業(yè)人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)一批綜合財務(wù)、管理、計算機軟件知識的高素質(zhì)人才。這些人才不僅應(yīng)具備扎實的財務(wù)知識，了解企業(yè)各方面業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程，懂得管理，更重要的是，還應(yīng)具有一定的計算機軟件應(yīng)用水平，熟悉管理信息系統(tǒng)常用的數(shù)據(jù)庫軟件及本企業(yè)的財務(wù)信息化軟件。

信息化系統(tǒng)固化了企業(yè)的許多管理模式，是企業(yè)管理理念的集中體現(xiàn)，而企業(yè)的管理理念會隨著新的業(yè)務(wù)需求不斷變化，當(dāng)量變發(fā)展到質(zhì)變時，原有的信息化系統(tǒng)某些功能模塊可能就不再適應(yīng)管理的需求了。因此，一個相對靈活、可配置、開放的財務(wù)信息化系統(tǒng)就變得異常重要。企業(yè)培養(yǎng)的財務(wù)信息化復(fù)合型人才可以按照變化的管理需求，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行系統(tǒng)功能配置調(diào)整、改造升級。在企業(yè)需要的時候，如企業(yè)管理思路變化時，這些儲備人才能夠參與管理需求的梳理，持續(xù)改進(jìn)財務(wù)信息化軟件，以適應(yīng)企業(yè)管理需求的不斷變化。企業(yè)的財務(wù)信息化人才培養(yǎng)也是一個持續(xù)不斷的過程，培養(yǎng)財務(wù)信息化人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識、計算機知識，保持與時俱進(jìn)。

3.全員參與，整體規(guī)劃，規(guī)范企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)

財務(wù)信息化建設(shè)不是簡單的信息技術(shù)的應(yīng)用問題，而是更為復(fù)雜的企業(yè)管理理念和管理方式的重大轉(zhuǎn)變的問題，這就不僅是財務(wù)部門或者信息部門的職責(zé)，而是整個企業(yè)層面的工作。系統(tǒng)建設(shè)全過程是企業(yè)財務(wù)部門或信息部門全面梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程、使管理流程程序化的過程，整個過程離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的全面支持，離不開企業(yè)各部門、各員工的大力配合，需要企業(yè)全員都參與進(jìn)來。

財務(wù)信息化建設(shè)實施，也是一個“制度化、流程化、表單化、信息化”的過程。因此，企業(yè)首先應(yīng)該有一整套系統(tǒng)的公司管理規(guī)章制度，并將公司管理制度轉(zhuǎn)化為日常的業(yè)務(wù)處理流程，信息化建設(shè)時，根據(jù)信息化處理方式進(jìn)行流程優(yōu)化、流程表單化，最后固化成信息系統(tǒng)處理方式。企業(yè)需要整體規(guī)劃信息化建設(shè)，在全企業(yè)范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)模式和傳遞方式，加速信息的流轉(zhuǎn)和整合，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供更有價值的信息。

在建設(shè)規(guī)劃上，因為財務(wù)信息化系統(tǒng)面向所有用戶提供服務(wù)，全面覆蓋企業(yè)財務(wù)管理各個模塊。一次實現(xiàn)這么多功能模塊，實施周期長，實施團隊力量跟不上。一般建議分期實施開發(fā)，按照“總體設(shè)計，分步實施”進(jìn)行。

4.“軟硬件”配合，軟件功能與企業(yè)管理緊密結(jié)合，功能持續(xù)改進(jìn)

信息化建設(shè)是服務(wù)器硬件設(shè)備與系統(tǒng)軟件功能的“軟硬件”組合。一方面，財務(wù)信息化系統(tǒng)作為企業(yè)級的系統(tǒng)，企業(yè)要根據(jù)系統(tǒng)使用人數(shù)、頻率等選用合適的硬件服務(wù)器設(shè)備，避免因服務(wù)器硬件性能方面的問題影響系統(tǒng)軟件處理的速度；另一方面，通用的財務(wù)ERP軟件通常內(nèi)置行業(yè)管理模式，企業(yè)采購后，要根據(jù)業(yè)務(wù)特點、企業(yè)需求，吸收借鑒行業(yè)先進(jìn)的管理模式，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)功能，以提高企業(yè)整體的管理水平和信息處理能力。

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