趙鵬鷹

【摘要】績(jī)效管理對(duì)公司的良好發(fā)展具有十分重要的影響，績(jī)效管理的順利實(shí)現(xiàn)有助于提高公司的管理水平和質(zhì)量。績(jī)效管理可有效對(duì)公司及其內(nèi)部員工進(jìn)行合理評(píng)估，同時(shí)也可對(duì)公司的員工實(shí)施激勵(lì)政策，引導(dǎo)其提高自身的工作績(jī)效，為公司的良好發(fā)展提供條件。本文旨在分析公司績(jī)效管理的發(fā)展現(xiàn)狀，從而以此為基礎(chǔ)提出更符合發(fā)展條件的解決策略。

【關(guān)鍵詞】公司；績(jī)效管理

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈，為保證公司得以長(zhǎng)久發(fā)展，在復(fù)雜環(huán)境下得以屹立不倒，就需要保證人力資源的有效開(kāi)發(fā)，促進(jìn)公司內(nèi)部人力資源的正確管理。作為人力資源管理的重要組成部分，績(jī)效管理在公司整個(gè)發(fā)展進(jìn)程中占有不可忽視的重要地位，通過(guò)本文對(duì)公司績(jī)效管理現(xiàn)狀的研究和分析，從而逐步提高公司員工的工作質(zhì)量，端正其工作態(tài)度，保證公司得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并持續(xù)發(fā)展下去。

一、公司績(jī)效管理的內(nèi)容概述

所謂績(jī)效管理，是指公司內(nèi)部各級(jí)管理人員和員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同參與的持續(xù)性循環(huán)過(guò)程，其過(guò)程包括制定績(jī)效規(guī)劃、溝通績(jī)效輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)績(jī)效考核、應(yīng)用績(jī)效結(jié)果以及提升績(jī)效目標(biāo)，績(jī)效管理的目的在于進(jìn)一步提升個(gè)人和部門(mén)、組織的績(jī)效?？?jī)效管理強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)保持一致，進(jìn)而促使組織和個(gè)人的同步發(fā)展，績(jī)效管理著重體現(xiàn)了“以人為本”的思想，績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都要依靠管理人員和員工的共同參與。

影響績(jī)效管理的因素具有多樣性，其中包括員工水平、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵(lì)效應(yīng)?？?jī)效管理是公司人力資源管理的重要組成部分，因此在人力資源管理過(guò)程中占有十分重要的地位?？?jī)效管理的提出源于美國(guó)學(xué)者Bccr和Ruh，二者在1976年提出這一學(xué)術(shù)概念，并指出績(jī)效管理就是公司績(jī)效進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和完善，并進(jìn)一步提高公司發(fā)展前景的重要過(guò)程。績(jī)效管理是一個(gè)比較完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，涉及公司內(nèi)部的目標(biāo)、戰(zhàn)略形式、文化組成等宏觀方面的問(wèn)題，同時(shí)也包括公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、人力資源管理策略等微觀方面的問(wèn)題，強(qiáng)化各個(gè)方面的發(fā)展水平，促進(jìn)彼此之間的協(xié)調(diào)作用，可提高績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)效果。

二、公司績(jī)效管理的研究進(jìn)展

績(jī)效管理是人力資源管理的核心，在公司發(fā)展進(jìn)程中占有十分重要的地位。為此，專(zhuān)業(yè)學(xué)者開(kāi)始針對(duì)績(jī)效管理展開(kāi)了一系列研究，并取得了比較突出的成績(jī)。

績(jī)效管理屬于一種比較先進(jìn)的管理思想和管理方法，符合當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展潮流，起初是由美國(guó)管理學(xué)家Aubery Daniels在20世紀(jì)年代提出來(lái)的。之后績(jī)效管理在一定時(shí)期內(nèi)得到了較為顯著的發(fā)展，特別是在20世紀(jì)80年代后半期和90年代初期這一階段，公司內(nèi)部的績(jī)效管理活動(dòng)得到了更為廣泛的重視。另外，根據(jù)相關(guān)研究學(xué)者和管理人員的實(shí)踐，表明績(jī)效管理逐漸受到了人們的關(guān)注，其重要地位已經(jīng)得到了廣大人民群眾的認(rèn)可和支持?，F(xiàn)今社會(huì)，我國(guó)國(guó)內(nèi)公司的績(jī)效管理程序逐漸趨于成熟，并在公司實(shí)踐發(fā)展過(guò)程中起到了極大關(guān)鍵的作用。

國(guó)外關(guān)于公司績(jī)效管理的發(fā)展階段，可大體分為兩個(gè)方面：第一階段是20世紀(jì)70年代至90年代關(guān)于績(jī)效管理評(píng)估的反思時(shí)期，處在這一時(shí)期的績(jī)效管理，其存在的局限性受到了人們的認(rèn)識(shí)和理解，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行了重新定位。第二階段是以第一階段為基礎(chǔ)而逐步發(fā)展起來(lái)的，處在這一階段的績(jī)效管理，其理論體系得到了飛速的發(fā)展。在績(jī)效管理的反思評(píng)估時(shí)期，根據(jù)不斷的研究和實(shí)踐結(jié)果可知，從中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了績(jī)效評(píng)估工作存在的種種問(wèn)題，為此，應(yīng)當(dāng)針對(duì)此情況的發(fā)生，應(yīng)當(dāng)提出使用績(jī)效管理，而不是繼續(xù)使用績(jī)效評(píng)估。另外，大多數(shù)學(xué)者專(zhuān)家認(rèn)為績(jī)效管理是一個(gè)用于管理公司內(nèi)部員工的績(jī)效系統(tǒng)，同時(shí)Rogers和Bredrup提出績(jī)效管理是一個(gè)比較系統(tǒng)、完整、全面的發(fā)展過(guò)程，是公司用于管理組織的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。在績(jī)效管理不斷發(fā)展的現(xiàn)代化社會(huì)，有的學(xué)者認(rèn)為績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)是管理組織、部門(mén)和員工績(jī)效水平及結(jié)果的綜合體系，有利于促進(jìn)績(jī)效管理理論系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題及解決策略

績(jī)效管理在公司發(fā)展進(jìn)程中處于十分重要的地位，不過(guò)，在現(xiàn)實(shí)生活中仍舊存在一系列問(wèn)題，為此，必須針對(duì)這些問(wèn)題提出合理且有效的解決意見(jiàn)，以便保證績(jī)效管理發(fā)揮其真正的作用。

1、專(zhuān)業(yè)績(jī)效管理人員相對(duì)匱乏

績(jī)效管理人員旨在對(duì)組織、部門(mén)以及員工進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估，并以此為依據(jù)制定合理的績(jī)效管理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司整體績(jī)效水平的提高，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，可以說(shuō)績(jī)效管理人員對(duì)公司發(fā)展運(yùn)營(yíng)起到了一定的引導(dǎo)作用。不過(guò)，公司內(nèi)部比較缺少專(zhuān)業(yè)化的績(jī)效管理人員，導(dǎo)致績(jī)效管理過(guò)程存在嚴(yán)重失誤，影響公司的發(fā)展和進(jìn)步。為此，績(jī)效管理人員在具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)之上，還應(yīng)當(dāng)熟悉掌握充分的管理技巧，熟悉績(jī)效管理的各個(gè)流程。由此可以說(shuō)明，績(jī)效管理在公司人力資源管理過(guò)程中的重要位置，專(zhuān)業(yè)的績(jī)效管理人員有利于公司管理系統(tǒng)的構(gòu)建和完善。

2、績(jī)效管理和員工之間相互獨(dú)立

員工是實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效管理的重要依托，員工績(jī)效水平的高低直接關(guān)系到公司整個(gè)部門(mén)的績(jī)效結(jié)果，甚至?xí)绊懝镜恼w發(fā)展。不過(guò)，現(xiàn)今大多數(shù)公司仍舊存在績(jī)效管理與其他部門(mén)相互分離的情況，績(jī)效管理如果脫離了員工而單獨(dú)存在，那么就會(huì)使其無(wú)法實(shí)現(xiàn)彼此的有機(jī)合作，很多人存在績(jī)效管理只是管理人員的工作這一錯(cuò)誤觀念，進(jìn)而導(dǎo)致員工的參與度較低。為避免績(jī)效管理水平的降低，必須進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效管理與公司內(nèi)部各個(gè)組織、部門(mén)和員工之間的聯(lián)系，提高員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)程度，作為績(jī)效管理的組成部分，公司內(nèi)部工作人員應(yīng)當(dāng)重視績(jī)效管理，完善自身對(duì)績(jī)效管理相關(guān)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)程度，以便保證績(jī)效管理與工作人員的協(xié)調(diào)進(jìn)步。

3、績(jī)效管理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)者的作用得不到重視

在績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程中，僅僅依靠管理人員的指導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要業(yè)界相關(guān)專(zhuān)家的指導(dǎo)和意見(jiàn)。如果不重視績(jī)效管理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)所帶來(lái)的積極作用，那么就很有可能產(chǎn)生預(yù)想不到的嚴(yán)重后果，甚至影響績(jī)效管理系統(tǒng)的整體失敗。為此，應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮績(jī)效管理的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)作用，為績(jī)效管理的發(fā)展提供一套全新的發(fā)展系統(tǒng)，并將其落實(shí)到具體實(shí)踐之中，這些工作如果依靠管理人員是不夠的，需要公司內(nèi)部的各個(gè)組織、部門(mén)以及員工予以支持，并尋求公司外部相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)，輔助公司績(jī)效管理工作的順利開(kāi)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)今社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，促使公司內(nèi)部更加重視人力資源的有效管理。人力資源管理在公司發(fā)展進(jìn)程中的作用是十分突出的，而績(jī)效管理作為人力資源管理的重要組成部分，是公司發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要引導(dǎo)因素。為此，應(yīng)當(dāng)重視績(jī)效管理對(duì)公司部門(mén)、組織和員工的評(píng)估，采用激勵(lì)政策提高公司內(nèi)部員工的工作績(jī)效水平，并根據(jù)公司具體發(fā)展情況制定科學(xué)的績(jī)效管理計(jì)劃，保證績(jī)效管理的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略化發(fā)展。

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