黃語(yǔ)晴

在部分會(huì)議的討論環(huán)節(jié)，德勤會(huì)使用一種“視覺(jué)同傳”：畫師用畫圖的方式同步記錄會(huì)議的討論內(nèi)容。畫師不僅記錄會(huì)議流程，還要做“翻譯”—將討論中的利益關(guān)系、上下游關(guān)系理順?！耙郧伴_(kāi)完會(huì)的匯報(bào)是一份PPT或者Word版的會(huì)議紀(jì)要，而現(xiàn)在用一幅畫呈現(xiàn)，一目了然?！钡虑谥袊?guó)創(chuàng)新規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)人馮燁說(shuō)。

討論具體的傳播方案時(shí)，小米的李琦也會(huì)在白板上畫導(dǎo)圖，他認(rèn)為這樣不僅有利于歸納會(huì)議紀(jì)要，且是對(duì)思維的整理?；ヂ?lián)網(wǎng)興起、工作節(jié)奏加快，凡是有助于提高工作效率的工具都在加快進(jìn)入職場(chǎng)。思維導(dǎo)圖是最新式的工具。

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖的國(guó)際講師陳資璧10年前來(lái)內(nèi)地做思維導(dǎo)圖分享時(shí)，聽(tīng)眾還只是少數(shù)的思維導(dǎo)圖愛(ài)好者。近兩年，她發(fā)現(xiàn)有越來(lái)越多的公司人加入進(jìn)來(lái)。

廣義上說(shuō)，任何一種把思維用視覺(jué)方式呈現(xiàn)出來(lái)的方法，都可以被稱作思維導(dǎo)圖。狹義上，它是英國(guó)教育學(xué)家東尼·博贊的一項(xiàng)發(fā)明：幫人們更好地歸類并發(fā)散思考。

沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人，常誤以為列大綱就是思維導(dǎo)圖。但它們有本質(zhì)區(qū)別：思維導(dǎo)圖中有一個(gè)核心思考技術(shù)稱為“放射性思考”—思維導(dǎo)圖的主題在中間，內(nèi)容以分類方式層層往外擴(kuò)散。而列大綱、邏輯樹(shù)等做筆記的方法并不遵從特定的邏輯。

陳資璧曾跟隨東尼·博贊學(xué)習(xí)，她得到的教導(dǎo)是：相比單方向延展的傳統(tǒng)提綱，思維導(dǎo)圖讓使用者更容易看到事件的全貌和整體架構(gòu)，以及各部分之間的關(guān)聯(lián)性。

如果你也打算學(xué)習(xí)使用這種工具，下面是一些使用說(shuō)明。

你可以使用思維導(dǎo)圖做這些事

生產(chǎn)新創(chuàng)意

思維導(dǎo)圖所具備的邏輯性及發(fā)散性，使它最先被應(yīng)用于項(xiàng)目方案討論。

思維培訓(xùn)師楊明嬿曾任愛(ài)茉莉太平洋L&D（Learn& Development）總監(jiān)，她在構(gòu)建培訓(xùn)體系時(shí)就使用了思維導(dǎo)圖做發(fā)散思考。因?yàn)楣緦儆诹闶?、服?wù)行業(yè)，他們就以“服務(wù)”為核心發(fā)散思考，先列出“服務(wù)”包含哪些層次，再看哪些部分可以開(kāi)課，課程應(yīng)該包含哪些元素、覆蓋哪些人，完成一個(gè)從發(fā)散、再到總結(jié)的過(guò)程。

在國(guó)際4A廣告公司任高級(jí)人事經(jīng)理的莫凡曾負(fù)責(zé)為公司引入思維導(dǎo)圖培訓(xùn)。導(dǎo)入培訓(xùn)后，他自己也成了“mindmapper”，學(xué)會(huì)了用思維導(dǎo)圖策劃各種活動(dòng)，小至旅游出行，大至公司活動(dòng)策劃。在策劃公司活動(dòng)時(shí)，他會(huì)圍繞時(shí)間、人物、地點(diǎn)、主題，在這些元素上發(fā)散出很多創(chuàng)意和想法，再通過(guò)混合排列，組合成不同方案。用這種方式，他一次可以想出接近10個(gè)方案。而這些方案“事實(shí)上是同一個(gè)東西發(fā)散出來(lái)的，只是排列組合不一樣了，邏輯也不一樣了。”莫凡說(shuō)。

莫凡對(duì)思維導(dǎo)圖的應(yīng)用方式，是將思維導(dǎo)圖與其他思考技術(shù)相結(jié)合。比如加入重新思考（Rethink）、重新組合（Reconfigure）、重新定序（Resequence）、重新定位（Relocate）、重新定量（Reduce）、重新指派（Reassign）、重新裝備（Retool）等7R原則。

“重新思考，就比如我現(xiàn)在做這個(gè)服務(wù)、產(chǎn)品的定位是什么；重新排序，就是重新思考它的順序和時(shí)間點(diǎn)，看對(duì)于服務(wù)流程來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有可能變換步驟、產(chǎn)生不同結(jié)果?！标愘Y璧說(shuō)。在她看來(lái)，運(yùn)用思維導(dǎo)圖的同時(shí)，結(jié)合類似7R的思考技術(shù)，更有助于打破思維框架，在同一個(gè)項(xiàng)目上發(fā)掘出更多可能性。

整合數(shù)量龐大的信息

除了用在創(chuàng)意、策劃項(xiàng)目上，一些涉及大量信息需要整理、歸納與分析的工作也可以用思維導(dǎo)圖輔助完成，比如前端的需求調(diào)研和后端的結(jié)項(xiàng)說(shuō)明。

結(jié)構(gòu)化思考培訓(xùn)師李程曾是一名文檔工程師，他認(rèn)為思維導(dǎo)圖最大的用處，是將復(fù)雜的邏輯、散列的要點(diǎn)用一張結(jié)構(gòu)圖梳理清楚，使呈現(xiàn)方式簡(jiǎn)潔易懂。

在工業(yè)場(chǎng)景中，產(chǎn)品交付的說(shuō)明往往需要上千個(gè)文檔，如果最終以文件夾形式提交，將導(dǎo)致效率低下。而運(yùn)用思維導(dǎo)圖軟件，可以將文件內(nèi)嵌于關(guān)鍵詞中，把上千份文件的內(nèi)容整合在一張關(guān)鍵詞清晰的思維導(dǎo)圖里。這同樣可以用于公關(guān)、市場(chǎng)部門的新聞稿整合。

在信息量龐大的應(yīng)用場(chǎng)景中，思維導(dǎo)圖發(fā)揮的是結(jié)構(gòu)圖功能，更講究分類邏輯。李程會(huì)從分類、排序、關(guān)聯(lián)度這3個(gè)維度來(lái)檢驗(yàn)這一張結(jié)構(gòu)圖是否有效。

要做好分類，李程認(rèn)為只要抓住3個(gè)關(guān)鍵詞：總分、結(jié)構(gòu)、層級(jí)。他看到咨詢行業(yè)、金融行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目管理人都常用思維導(dǎo)圖來(lái)做分析整理與歸納。他建議達(dá)到高級(jí)經(jīng)理以上職位的公司人，在開(kāi)始做決策后，就要開(kāi)始學(xué)習(xí)畫體量更大的結(jié)構(gòu)圖。

提高溝通效率

思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的另一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，是用來(lái)做溝通和表達(dá)的規(guī)劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者有一個(gè)特性，就是思考速度非?？?，說(shuō)話速度趕不上想法的速度。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，會(huì)導(dǎo)致說(shuō)出來(lái)的訊息非常跳躍，而要說(shuō)得清楚，首先要想清楚?！标愘Y璧說(shuō)，思維導(dǎo)圖可以在規(guī)劃言語(yǔ)表達(dá)的思路上發(fā)揮作用。從去年年底開(kāi)始，有越來(lái)越多的公司在引進(jìn)這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

如何完成一個(gè)思維導(dǎo)圖

思維導(dǎo)圖有五大要領(lǐng)：可視化、放射性思維、關(guān)鍵詞技術(shù)、邏輯分類（BOIs）、顏色管理。通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)使用者是否能夠真正有效地運(yùn)用思維導(dǎo)圖，取決于他對(duì)邏輯分類和關(guān)鍵詞技術(shù)這兩大要領(lǐng)的熟練應(yīng)用程度。這也是陳資壁在培訓(xùn)中的教學(xué)重點(diǎn)。

給事物做邏輯分類

邏輯分類是思維導(dǎo)圖最重要的部分。每個(gè)人都會(huì)分類，但如何在分類的過(guò)程中，透過(guò)分類找到遺漏的思 維？

在思維導(dǎo)圖中有一個(gè)特殊方法是“增加位階”，就是在兩個(gè)關(guān)鍵詞中，再多拉出一個(gè)層級(jí)，填上關(guān)鍵詞。以策劃一場(chǎng)年會(huì)為例，一般人會(huì)從人、事、時(shí)、地、物去做發(fā)散思考；隨后在“人”這個(gè)大類下，直接分出員工、嘉賓、合作伙伴這幾個(gè)分支。

陳資璧則會(huì)引導(dǎo)學(xué)員在“人”及其下屬分支“員工、嘉賓、合作伙伴”之間，再多拉出一條空白線，增加一個(gè)分類層級(jí)。學(xué)員會(huì)由此發(fā)現(xiàn)，在這兩個(gè)要素中，還可以多出一個(gè)分類層級(jí)：“參加人員”；把“參加人員”添上去后，這一層次下又可以細(xì)分出工作人員、表演人員等?！八伎紡V度一下子拉開(kāi)了，在人員這個(gè)事情上，他就能思考得更全面。”陳資璧說(shuō)。

這是一種通過(guò)增加位階來(lái)尋找遺漏思維的方法，能夠讓某個(gè)方案在細(xì)節(jié)上更完善。起到相似作用的還有關(guān)鍵詞技術(shù)。

對(duì)關(guān)鍵詞做聯(lián)想

思考的突破口往往藏于關(guān)鍵詞之中。比如，如何解決遲到問(wèn)題，大部分人會(huì)想到罰錢、扣假、獎(jiǎng)勵(lì)等解決方案；但如果利用關(guān)鍵詞拆分，“罰錢”這一項(xiàng)可以拆出“罰”與“錢”，之后再?gòu)摹傲P”這一單項(xiàng)做更多聯(lián)想：罰錢、罰買飲料、罰請(qǐng)午飯等。

“本來(lái)只有一個(gè)想法，用這種方法，就可以衍生出1.2、1.3、1.4……每一個(gè)想法出來(lái)，我們都盡可能讓它發(fā)揮最大的價(jià)值?！标愘Y璧說(shuō)，當(dāng)他們用這套方法在企業(yè)里給學(xué)員做練習(xí)時(shí)，學(xué)員在90秒內(nèi)延伸出的想法，從十幾個(gè)到三十幾個(gè)不等，而學(xué)員的想法數(shù)量、思考速度及廣度均相比以前均有提升。

無(wú)論是關(guān)鍵詞技術(shù)，還是邏輯分類技巧，都是打開(kāi)思路的方法，也是思維導(dǎo)圖的價(jià)值之一。不少人只用思維導(dǎo)圖來(lái)做分類，而忽略了它發(fā)散思維的作用。使用者可以在哪個(gè)地方增加位階、空白線上的關(guān)鍵詞該填什么，都需要不斷訓(xùn)練。

使用不同的顏色管理不同模塊

思維導(dǎo)圖既然是“圖”，就存在“繪畫”的部分。通常你可以在一張思維導(dǎo)圖上看到顏色及一些小圖標(biāo)。不少思維導(dǎo)圖自學(xué)者都有一個(gè)困擾：“繪畫”究竟在思維導(dǎo)圖中扮演著什么角色？他們往往認(rèn)為，圖畫得越美越好，顏色越多樣越好。這其實(shí)是對(duì)思維導(dǎo)圖的誤解。

事實(shí)上，顏色、圖標(biāo)都有自己的作用。在思維導(dǎo)圖里，顏色應(yīng)用具備兩個(gè)功能：一是加深記憶，二是分類管理。“同一類的主枝干，線條的顏色是一樣的，這樣，它在大腦里就會(huì)形成不同區(qū)塊的資訊群?！标愘Y璧說(shuō)。

而思維導(dǎo)圖中的繪畫元素，通常都是一些有具體含義的小圖標(biāo)。它們主要用于突出重點(diǎn)。例如，在一張多枝干的思維導(dǎo)圖上，有幾個(gè)重點(diǎn)要素可以直接用繪圖取代，使該部分在一片文字中突顯。

陳資璧認(rèn)為一張好的思維導(dǎo)圖一定是“思維先行、顏值加分”：即使是一張看上去略有些混亂、枝干線條繁多的思維導(dǎo)圖，它的思維脈絡(luò)也可以非常清晰。顏值不是必備，只是加分項(xiàng)。

你還可以把它用到更多地方

思維導(dǎo)圖有全文、全圖、圖文結(jié)合3種形式，分別適用于不同場(chǎng)合。

圖文結(jié)合是應(yīng)用得最廣泛的形式，應(yīng)用場(chǎng)景非常多元，你可以拿它做演講報(bào)告的底稿，用小圖標(biāo)突出重點(diǎn)；而全文的思維導(dǎo)圖又稱為職場(chǎng)思維導(dǎo)圖，優(yōu)點(diǎn)在于精準(zhǔn)傳遞，多用于企業(yè)中的市場(chǎng)調(diào)研整理、項(xiàng)目報(bào)告與討論等。

值得一提的是，思維導(dǎo)圖還有“全圖”形式，即整張圖都用各種圖標(biāo)繪成，沒(méi)有任何文字。全圖形式會(huì)激發(fā)觀看者的好奇心，而它能夠引發(fā)不同解讀的特性也提供了互動(dòng)空間。所以它的適用場(chǎng)景通常是一場(chǎng)會(huì)議的開(kāi)幕式、培訓(xùn)的開(kāi)幕式—在會(huì)議開(kāi)始前，參會(huì)者心中都有雜念，而一張全圖的思維導(dǎo)圖可以讓大家把專注力收攏到會(huì)議上。同時(shí)會(huì)議主持人通過(guò)互動(dòng)的方式來(lái)講解這張圖，使大家對(duì)圖的內(nèi)容印象深刻。全圖形式也適用于面對(duì)面的銷售場(chǎng)景。

“其實(shí)在工作的各方面都可以用，只要是在發(fā)散思維、整理思路的時(shí)候，都能用，并不局限于哪方面的工作?！蹦舱f(shuō)。

莫凡的太太是一名高中英語(yǔ)教師，她將思維導(dǎo)圖運(yùn)用在了英語(yǔ)教學(xué)上。年輕編劇流沔也常用思維導(dǎo)圖來(lái)拆解一個(gè)電影劇本，把情節(jié)拆分為不同階段—看上去，思維導(dǎo)圖也適用于電影研究。