向上級提建議要講這些技巧

尹立成

向上級提建議，對實現(xiàn)工作目標(biāo)和推動事業(yè)發(fā)展有著不可忽視的意義。俗話說，“方法不對、努力白費(fèi)，方法找對、事半功倍?！蹦敲?，向上級提建議時需要注意什么？采取何種方式、方法合適呢？筆者認(rèn)為，要重點(diǎn)把握好以下三個方面。從長計議，有備無患。一位同事有一次負(fù)責(zé)組織區(qū)縣科級干部專項的培訓(xùn)，開班前兩天，原定的培訓(xùn)地點(diǎn)被臨時用作開其他的重要會議了。他立即向上級領(lǐng)導(dǎo)建議，重新找地方。領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)十分冷淡，問了他兩個問題：那個重要會議什么時候結(jié)束？你打算再找什么地方？他頓時語塞，不知如何作答。領(lǐng)導(dǎo)最后沒有讓他再負(fù)責(zé)組織這個培訓(xùn)班，到后來他才知道，那個重要會議只開兩天，并不會影響培訓(xùn)班的正常開課。因此，下級向上級提建議一定要嚴(yán)謹(jǐn)慎重，把事情的來龍去脈了解清楚，準(zhǔn)備工作提前做好，力求充分、扎實，確保言之有物、言之有理、言之有情。要反復(fù)推敲、仔細(xì)論證自己的建議是否具有可行性和可操作性。比如，自己的建議是否有理有據(jù)、有血有肉；上級聽后會提什么問題，自己又該如何應(yīng)答；與你的建議相左的觀點(diǎn)，你能否一一將其駁倒等等。同時，還要準(zhǔn)備不止一套的建議方案，留有一定余地，以備上級領(lǐng)導(dǎo)“多項選擇”，這樣更能提高上級接受建議的概率。此外，還要揣摩準(zhǔn)上級領(lǐng)導(dǎo)的個性特征、心理活動和思維方式。沒有彼此相容的心理基礎(chǔ)，雙方之間就很難展開有效溝通。所以，可以考慮采取請教的方式，讓上級領(lǐng)導(dǎo)真切感受到自己被尊重，進(jìn)而增加彼此的信任度，從而避免不必要的摩擦和沖突，以便于在提建議過程中做到有的放矢、對癥下藥。換位思考，伺機(jī)而動。人常說，“打鐵看火候，穿衣看氣候?！苯o上級提意見時，如果時機(jī)選擇得當(dāng)，就會產(chǎn)生事半功倍的成效。相反，如果時機(jī)不對，非但會招致上級反感，甚至可能喪失再次溝通的機(jī)會，使自己陷入孤立無援、進(jìn)退兩難的窘境。所以，跟領(lǐng)導(dǎo)提意見之前，首先要學(xué)會換位思考設(shè)計話題，要找一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的話題做契機(jī)。所提建議正好是其近期重點(diǎn)關(guān)注或關(guān)心的工作時，就容易被上級所接受、采納。相反，如果選擇上級領(lǐng)導(dǎo)正忙于其他事務(wù)的時候，很可能的結(jié)果就是遭白眼和吃閉門羹。 春秋時期，魯隱公聽說捕魚時有許多漁具很有趣，便要到現(xiàn)場看看。而在一旁的臧僖伯聽后，為了魯隱公的安全，便諫言他不要去。相反，魯隱公說：自己正要去基層體察民情。結(jié)果魯隱公還是到海邊去觀漁具。從這個故事看，臧僖伯講話是有道理，但為什么魯隱公聽不進(jìn)呢？顯然，臧僖伯在進(jìn)諫時只顧按著自己的想法說，并沒有注意魯隱公的感受和興趣。抓住破綻，順勢利導(dǎo)。即準(zhǔn)確抓住對方的邏輯漏洞和思維破綻，采取循序漸進(jìn)的鋪陳手法，適當(dāng)?shù)刈屍溆^點(diǎn)中的短處、短板顯現(xiàn)，促使其認(rèn)識到自身觀點(diǎn)的片面性、局限性，從而讓對方自覺頓悟。此時順勢將自己的建議推介出去，進(jìn)而最大限度爭取上級認(rèn)可。這是一種比較冒險的方法，但如果拿捏得當(dāng)、恰到好處，就會取得意想不到的理想效果。一次，唐太宗違反他制定的18歲成年男子才須服兵役的規(guī)定，決定征召16歲以上18歲以下的男子從軍。命令發(fā)出以后，魏征極力反對，唐太宗十分生氣，派人把他叫來，大加訓(xùn)斥。魏征毫不畏懼，他十分嚴(yán)肅地說：“您現(xiàn)在把強(qiáng)壯的中男都抽去服兵役，那么，田由誰來種？工由誰來做？您常常講，‘我當(dāng)國君，首先要講信用?？墒菄业姆擅髅饕?guī)定，男丁中的強(qiáng)壯者才需要服兵役，您為什么不遵守呢？您這樣做，在老百姓面前不是失去信用嗎？”

魏征的這一番話，讓唐太宗心悅誠服，他對魏征說：“先生真是我和國家的一面鏡子??！”于是，唐太宗立刻下令停止征召中男服役，還獎賞了魏征。 古往今來，很多人提意見的時候不注意場合和方法，憑著熱誠和良好的愿望上來就說，這種情況往往會引發(fā)沖突。在中國歷史上，宰相魏征以敢于向皇帝直言進(jìn)諫著稱，即使唐太宗因此大發(fā)脾氣，他也毫不畏懼，照舊慷慨陳詞。仁君賢臣的二人組合被傳為佳話，其中，除了魏征能審時度勢、順勢利導(dǎo)，恐怕跟唐太宗的度量大也有關(guān)系吧。（摘自《廉政瞭望》）