新媒體環(huán)境下圖書館發(fā)展的困境

梁妮

數(shù)字傳媒發(fā)展中，隨著無線隨身便攜數(shù)字閱讀設(shè)備及閱讀內(nèi)容的蓬勃發(fā)展，搜索引擎及商用全文數(shù)據(jù)資源的極大豐富及親和易用性的不斷提高，以及信息用戶自助性服務(wù)的逐漸普及，使傳統(tǒng)圖書館的大量業(yè)務(wù)甚至核心業(yè)務(wù)逐漸被外包或替代，圖書館各項傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正在逐漸被邊沿化、替代化，傳統(tǒng)圖書館專業(yè)人員也逐漸變得無關(guān)緊要、可有可無。

網(wǎng)絡(luò)科技時代的數(shù)字閱讀環(huán)境下，閱讀內(nèi)容對象變的擴大化、閱讀終端開始多樣化、無線化、隨身化、便攜化。閱讀的內(nèi)涵和外延不斷變化擴張，世界正在邁進(jìn)一個全新的閱讀時代。

新媒體的運用對傳統(tǒng)閱讀空間的侵占

當(dāng)前，數(shù)字閱讀內(nèi)容的主流趨向于碎片化休閑化的淺閱讀、微閱讀，但在不同數(shù)字閱讀設(shè)備上的內(nèi)容類型也有明顯的側(cè)重，比如，屏幕尺寸在7-27寸之間的臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦在線和無線閱讀的內(nèi)容偏向于新聞和影視劇，內(nèi)容特點著重在新、奇；屏幕尺寸在3.2-5.3寸之間，隨身便攜的智能手機的閱讀內(nèi)容偏向于手機報和手機小說，微信朋友圈、qq朋友圈，碎片化休閑化的淺閱讀、微閱讀的特征明顯；屏幕尺寸在5-9.7寸手持式電子書閱讀器上則以電子圖書、電子雜志的閱讀比例較高，因為其顯示屏幕較大，短視頻的閱讀量也僅次于電腦閱讀。以智能手機為典型代表的智能終端實際上就是一個隨身攜帶的無線上網(wǎng)小電腦，完全可以方便的無線上網(wǎng)搜索下載瀏覽娛樂及處理文字資料，手機閱讀的比重變得越來越大。

網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境對圖書館核心的沖擊

據(jù)文獻(xiàn)調(diào)查顯示，84%的用戶使用搜索引擎開始其信息檢索行為，只有1%的人從圖書館網(wǎng)頁上開始信息的檢索。用戶對圖書館資源和服務(wù)的利用率越來越低，圖書館的影響力逐漸下降，越來越多的用戶開始并且能夠從搜索引擎和商業(yè)的免費或者收費全文數(shù)據(jù)庫獲取所需信息，圖書館員在這一過程中起到的作用越來越少。許多人開始對圖書館員的專業(yè)性也產(chǎn)生質(zhì)疑，并認(rèn)為技能較低的工作人員同樣可以完成所謂的圖書館員職責(zé)行為。

另一方面，隨著圖書館自動化設(shè)施的不斷完善，用戶越來越傾向于使用自助性服務(wù)，傳統(tǒng)圖書館員的工作空間受到擠壓，圖書館對圖書館員在專業(yè)技能上的要求也越來越低。使用搜索引擎等網(wǎng)上工具己成為目前信息用戶獲取所需資源的最主要途徑和手段，全面、深層、動態(tài)的多類型數(shù)字化資源成為用戶需求的理想資源，簡易化、個性化、多樣化、交互式的服務(wù)方式成為吸引用戶的關(guān)鍵之一。

圖書館傳統(tǒng)的核心優(yōu)勢將日漸式微的趨勢

由以上分析，整個圖書館界的未來，甚至是最具生命力和利用價值的圖書館，也將面臨以下種種被邊沿化、被替代的可能：

傳統(tǒng)館藏將逐漸變得過時。屆時，世界上幾乎每本圖書都擁有數(shù)字化的形式，傳統(tǒng)的物理館藏變得沒有必要。讀者隨時都可以在線和無線瀏覽圖書或者將其下載到便攜閱讀設(shè)備上，每個學(xué)生都可以通過向主要的資源提供商支付費用的方式無限制地獲取數(shù)字資源。雖然目前一些圖書館選擇以團體的方式訂閱數(shù)字資源并由信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)管理，但是大多數(shù)圖書館的數(shù)字資源來源于傳統(tǒng)的物理實體圖書館館藏，即對現(xiàn)有館藏的數(shù)字化。

圖書館培訓(xùn)逐漸變得沒有必要。為了在與新一代搜索引擎的競爭中獲勝，數(shù)據(jù)庫提供商研發(fā)出了更多界面友好、更為人性化的數(shù)據(jù)庫檢索工具，并且，所有的商建數(shù)據(jù)庫都已向搜索引擎開放其索引庫，以便于對其數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行搜索。這些數(shù)據(jù)庫的使用也越來越直觀、易用，并且?guī)缀跛袉栴}都可以從數(shù)據(jù)庫商的技術(shù)人員那里獲得解答，所以圖書館對檢索工具的培訓(xùn)指導(dǎo)就逐漸變得沒有必要。

信息素養(yǎng)逐漸成為普通教育的一部分。各科教師都會逐漸將信息素養(yǎng)教育融入平常教學(xué)之中，使之成為學(xué)校普通教育的—部分。今后，圖書館員也不再相信他們有向?qū)W生傳遞有用知識的能力。

圖書館工作將會被納入到大單位的信息技術(shù)部門。圖書館的建筑實體將變成計算機實驗室、學(xué)習(xí)空間和大單位的信息技術(shù)部門的辦公室。館藏的開發(fā)利用工作將轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shù)據(jù)庫資源的推薦訂閱與維護(hù)，編目工作的對象僅為數(shù)字書刊，通常只需聘用少許圖書館員輔助完成，其余的極少數(shù)量優(yōu)秀圖書館員則可能被留在大單位的信息技術(shù)部門工作。

圖書館的參考咨詢服務(wù)將消失。圖書館的參考咨詢服務(wù)將被不斷完善的搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)工具所取代。由于信息技術(shù)環(huán)境下的參考咨詢服務(wù)相對于人工參考咨詢服務(wù)來說運營成本低廉，而且不用考慮參考咨詢?nèi)藛T的級別、任期、職業(yè)等級等問題，對于很多圖書館來說，信息技術(shù)可以使圖書館用很少的財務(wù)開支換取學(xué)生們相同的滿意度。在信息技術(shù)的幫助下，參考咨詢服務(wù)交由薪水很低且經(jīng)過較少專業(yè)培訓(xùn)的雇員（包括學(xué)生工作者）即可解答。

服務(wù)質(zhì)量屈服于經(jīng)濟壓力。一些圖書館的管理者承認(rèn)，在理論上，傳統(tǒng)圖書館在個人服務(wù)、專業(yè)研究輔助、高質(zhì)量的信息資源獲取等方面的產(chǎn)出均優(yōu)于新的信息服務(wù)模式，但是幾乎沒有學(xué)生能夠充分利用這些可用資源，因此傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式并不合算。如果資源獲取變得容易、價格低廉，長期缺乏足夠資金的大學(xué)圖書館則可以不再將大量經(jīng)費用于資源采購，只需廣泛使用Wikipedia和Google Scholar等工具輔助即可，此時傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)將成為奢侈品。

最具生命力和利用價值的圖書館系統(tǒng)都不可避免的面臨以上種種逐漸被替代的可能和趨勢，公共圖書館系統(tǒng)尤其是我國絕大多數(shù)公共圖書館的命運前景就可想而知了。當(dāng)然，從中國的實際國情來看，為了維持就業(yè)及部分人員的穩(wěn)定，為了為讀者們提供一個不可缺少的便利有效利用網(wǎng)絡(luò)資源和自習(xí)的空間，享有財政撥款的我國各級公共圖書館及各級圖書館是不可能消亡或被取消的，但是，其各項業(yè)務(wù)被去職業(yè)化、被邊沿化的趨勢和現(xiàn)實是無法忽視、無法阻擋的。