李開(kāi)周
前些日子我在臺(tái)北做一檔節(jié)目,需要在9點(diǎn)之前趕到一座40層高的大廈頂樓,而我趕到一樓大廳時(shí)已經(jīng)8點(diǎn)43分了。恰逢上班高峰,四部電梯輪番上下,個(gè)個(gè)都很忙,臺(tái)灣的電梯又普遍偏小,擠進(jìn)去七八個(gè)人就滿員了。
當(dāng)時(shí)大廳里一南一北排了兩個(gè)長(zhǎng)隊(duì),南面那隊(duì)等的是A電梯和B電梯,北面那隊(duì)等的是c電梯和D電梯。我跟我的策劃人排在北面那隊(duì)的末尾。隊(duì)伍一點(diǎn)點(diǎn)往前挪動(dòng),估計(jì)再等十分鐘也輪不到我們。我的策劃人是個(gè)臺(tái)灣姑娘,她看看表,又回頭看看我,忽然跑到隊(duì)伍前頭,用我完全聽(tīng)不懂的閩南話跟排在前面的幾個(gè)人說(shuō)了兩句,然后沖我招了招手:“李老師,人家同意咱們先上電梯,您跟我走吧?!蔽腋M(jìn)了電梯,并一起向后面那些因?yàn)槲覀儾尻?duì)而沒(méi)能趕上這趟電梯的人們致歉和道謝。哪知道,那些人竟然也向我們道謝。
等出了電梯,我問(wèn)策劃姑娘:“我們說(shuō)謝謝是應(yīng)該的,他們干嗎反過(guò)來(lái)又對(duì)我們說(shuō)謝謝呢?”策劃姑娘笑道:“很簡(jiǎn)單啊,我們說(shuō)了謝謝,人家就要謝謝我們的謝謝?!?/p>
在之后的七八天里,我每天都能聽(tīng)到無(wú)數(shù)的謝謝以及謝謝謝謝的謝謝。餐廳服務(wù)員送上飯菜,你說(shuō)謝謝,她馬上會(huì)還給你一個(gè)謝謝。你去前臺(tái)結(jié)賬,收銀員說(shuō)謝謝,你馬上會(huì)還給他一個(gè)謝謝。十字街頭問(wèn)路,你說(shuō)謝謝,指路人回報(bào)以謝謝。節(jié)目錄制結(jié)束,主持人跟你說(shuō)謝謝,你同樣回報(bào)以謝謝……在這座山溫水軟的海島上,謝謝有時(shí)候是感謝,有時(shí)候則是“不客氣”的另一種表達(dá)。但是不管哪一種謝謝,都很柔軟、很客氣、很舒緩、很舒適,說(shuō)謝謝的人彬彬有禮,回報(bào)謝謝的人溫柔雅致。
我想,在這樣洋溢著耐心和禮儀的環(huán)境下過(guò)日子,每個(gè)人都會(huì)變得有耐心的。