小崗位有大學(xué)問(wèn)

彭偉

只要穿上這身警服，不管在哪個(gè)崗位，都容不得半點(diǎn)馬虎。前些年在戶籍崗位上經(jīng)歷的兩件事，讓我至今念念不忘。

2014年，我初涉戶籍崗位。在一次轄區(qū)走訪時(shí)，我了解到大唐莊村的一位王姓老人年近七旬，由于早年服刑出獄后到處流浪，沒(méi)有辦理任何戶口證件，給其家人和本人帶來(lái)了諸多不便。我立即向縣局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聯(lián)系微山監(jiān)獄查找原始檔案，利用周末時(shí)間到村里調(diào)查取證，按有關(guān)規(guī)定為王大爺補(bǔ)辦了戶口。老人接到嶄新的戶口簿時(shí)，激動(dòng)地說(shuō)：“大家都說(shuō)我們的派出所能為百姓辦實(shí)事，這次我真信了！”

補(bǔ)錄戶口，這只是戶籍工作中的一項(xiàng)常規(guī)業(yè)務(wù)，是萬(wàn)千瑣屑警務(wù)工作中不起眼的一個(gè)環(huán)節(jié)。而在出生落戶政策剛剛調(diào)整那段時(shí)間，每天工作量很大，每晚盯著電腦登記信息到零點(diǎn)是常態(tài)。

每當(dāng)面對(duì)屏幕眼睛昏花時(shí)，每當(dāng)肩頸酸痛不堪時(shí)，仍不敢稍有懈怠，唯恐錄錯(cuò)一條信息。因?yàn)檫@看似平淡無(wú)奇的每一條信息，卻涉及當(dāng)事人的入學(xué)、醫(yī)療、工作、養(yǎng)老等權(quán)益保障。工作中一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽就可能造成一連串的問(wèn)題。

有一次，轄區(qū)劉道口村的一位老太太來(lái)到戶籍室，焦急地說(shuō)：“姑娘，我的戶口在錄入微機(jī)時(shí)弄錯(cuò)了，比實(shí)際年齡小了十歲，這可怎么辦啊？現(xiàn)在一樣大的那些人都領(lǐng)到了高齡補(bǔ)貼，我還得等上十年，十年后我還有沒(méi)有都不好說(shuō)?！笨粗@位白發(fā)蒼蒼的老人，聽完這話，我不由得感到一陣心酸，同時(shí)也深感愧疚。正是由于細(xì)節(jié)上的一次疏忽，讓這樣一位高齡老人受了不該有的委屈。

回憶起從警來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，回望很多早已頭發(fā)斑白的老同事，我時(shí)常想，他們多年來(lái)的崗位堅(jiān)守，該經(jīng)歷過(guò)多少這樣的故事？對(duì)他們來(lái)講，或許這些事都很普通，因?yàn)檫x擇了警察這個(gè)職業(yè)，就意味著他們?cè)笓?dān)起責(zé)任。

（作者系山東省郯城縣公安局李莊派出所民警）