張學博 李喆 弋永杰

他曾經(jīng)是一名武警戰(zhàn)士，身上保留著特別能擔當、特別能拼搏的軍人血性；他是山東能源淄礦集團奔赴省外的第一批創(chuàng)業(yè)者之一，淄礦集團亭南煤業(yè)煤炭運銷公司經(jīng)理邵愛國。

聯(lián)系客戶用壞6部手機

2012年初，正是煤炭市場急轉直下、快速跌入低谷的時候。山東能源淄礦集團亭南煤業(yè)公司所在的陜西彬長礦區(qū)各煤場的存煤堆積如山。而就在此刻，邵愛國不顧朋友家人的反對，毅然接手了這塊“燙手的山芋”，開始擔任煤炭運銷公司經(jīng)理。

“人是情感動物，感情是相互的，只要與客戶真誠交流，一定能共同攜手度過困難?！鄙蹛蹏簧先?，就把所有來公司拉過煤的客戶信息匯總起來，他把每一名客戶的聯(lián)系電話都輸?shù)阶约旱氖謾C里，然后每天打電話與客戶溝通，有時甚至親自登門拜訪客戶?！澳菐啄?，我每天至少接打100多個電話，截至目前已用壞了6部手機?！?/p>

正是憑借著這股不服輸?shù)捻g勁兒，邵愛國上任頭幾個月，不僅保證了礦井產(chǎn)銷平衡，還把積壓的6萬多噸煤全部銷了出去。同時，他開發(fā)的客戶“朋友圈”也越來越大，近至陜西本土，遠至云南、廣東，在煤炭“寒冬”的這幾年，邵愛國使公司的煤炭銷售年年保持了產(chǎn)銷平衡。

煤炭銷售殺出一條新路

“靠降價把煤賣出去不是本事，價格比別人高還能把煤賣出去才是本事”。彬長礦區(qū)方圓50公里范圍內(nèi)，僅300萬噸產(chǎn)能以上的礦井就有17座，煤炭品種基本相同，相互之間競爭激烈，甚至出現(xiàn)了互相派人盯著降價挖客戶、搶市場的現(xiàn)象。

怎么樣實現(xiàn)企業(yè)效益最大化？邵愛國的理念是不拼價格戰(zhàn)，不打消耗仗。為此，他在“狠抓煤質樹品牌、依托品牌提升煤價”上下起了功夫。他們制定了嚴格的內(nèi)部煤質考核辦法，并邀請地方技術監(jiān)督部門定期上門化驗煤質，然后再公布給客戶。在此基礎上，他向技術監(jiān)督部門為企業(yè)煤炭產(chǎn)品注冊了“長亭烏金”商標。有了質量和品牌優(yōu)勢，在市場跌入最低谷、周邊煤礦一片“賣煤難”的情況下，邵愛國憑此為企業(yè)增收超過1個億。

在調(diào)整客戶結構的同時，邵愛國還牽頭組建成立了配煤小組，為客戶生產(chǎn)出了“私人訂制”的煤炭產(chǎn)品，此舉為企業(yè)增加效益190萬元。

放倉精準率達到90%以上

“雖然沒干過銷售，但抓銷售還真是抓得不錯。”這是公司很多干部職工對邵愛國的評價。

學業(yè)務、干正事，是邵愛國對自己的要求，也是對煤炭運銷公司全體人員的要求。深知個人素質重要性的邵愛國，積極帶領煤炭運銷公司全體職工加強業(yè)務練兵，每天利用班前班后的時間舉行各類知識講堂，每月堅持開展鏟車工、放倉工、司磅員等員工的技術比武活動，并將精益管理的理念和方法引入煤炭運銷管理，引導各崗位職工努力做到精準作業(yè)、一次做對。

在他的帶動下，煤炭運銷公司70余名干部職工，全部取得了高級工及以上技能或職稱資格。其中放倉工黎俊宏憑著多年的工作經(jīng)驗，總結采取“默計讀秒”的辦法，能夠根據(jù)不同車型按秒放倉，創(chuàng)造了一次放倉精準率達到90%以上的成績。最精確的一次，一輛載重31噸的拉煤車一次性放倉30.9噸，讓多年的老客戶都很吃驚。