王蔚芝
在京東集團(tuán)2017年開年大會(huì)上,劉強(qiáng)東表示:京東要在2021年前,超越阿里,成為中國第一大B2C平臺(tái)。而有意思的是,最近阿里的支付寶也提出了一個(gè)五年計(jì)劃,要在五年內(nèi)讓中國進(jìn)入無現(xiàn)金社會(huì)。咱們先不看阿里,就看看京東,劉強(qiáng)東的愿望能實(shí)現(xiàn)嗎?
要回答這個(gè)問題,咱們首先就要明白,相對(duì)于阿里,京東的優(yōu)勢(shì)是什么?很多人的回答是:物流。
這些年來,京東的報(bào)表雖然年年處于虧損狀態(tài),但是大家都知道,這些錢都用在了構(gòu)筑物流鏈,圈地搞物流倉庫上去了?!巴砩舷聠危诙煲辉缒秘洝钡谋憬菸锪麈?,成為了京東的一大特色。
不過,京東的物流優(yōu)勢(shì)真是不可戰(zhàn)勝的嗎?并非如此。咱們知道,在京東平臺(tái)有京東自營和第三方兩大“集團(tuán)”。其中只有京東自營和部分第三方廠商才能夠使用京東的物流鏈,其他產(chǎn)品則還是只能使用傳統(tǒng)物流模式。而用戶的購物需求千奇百怪,開始越來越朝細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展。比如同樣是貓砂,京東自營所能提供的只有少部分膨潤土、松木和水晶貓砂,卻難以深入到具體某個(gè)品牌之中。這時(shí)候,像淘寶與天貓這樣的平臺(tái)就成為了用戶的優(yōu)先選項(xiàng)。雖然很多第三方品牌也進(jìn)駐了京東,但在物流占不到便宜的時(shí)候,消費(fèi)習(xí)慣決定了用戶“雙腳的走向”。
其次,除了物流鏈之外,京東在其他各大方面,不要說和阿里相比,就算是和其他“小一號(hào)”的競(jìng)爭(zhēng)者相比,都沒有什么太大優(yōu)勢(shì)的。比如在海淘領(lǐng)域,像網(wǎng)易考拉海購等專攻海淘市場(chǎng)的平臺(tái)早已興起,并站穩(wěn)了腳跟。而在售后服務(wù)領(lǐng)域,“二手東”的名號(hào)似乎也不是什么雅稱。
最重要的是,京東在支付領(lǐng)域的短板太大。阿里有支付寶、余額寶和花唄,京東靠的卻是預(yù)付卡和白條,至于微信支付那是騰訊的東西,并非京東的嫡系人馬。在關(guān)鍵的支付系統(tǒng),京東很難培養(yǎng)自己的“親兒子”。這就意味著,阿里可以靠多種不同渠道來獲得更多的現(xiàn)金流,并將其投入再生產(chǎn)之中,而京東靠的就是賣貨、投資、再賣貨。孰優(yōu)孰劣,一目了然。
其實(shí),從京東和阿里這兩個(gè)企業(yè)給自己訂下的愿景上,就能看出來一些端倪。京東希望的是在B2C領(lǐng)域超越阿里,而阿里則希望將中國帶入無現(xiàn)金社會(huì)。在劉強(qiáng)東想著怎么從馬云身上撕下一塊肉的時(shí)候,阿里卻已經(jīng)著眼于帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步,并在此過程中,更深入地參與到整個(gè)社會(huì)的金融系統(tǒng)之中。很顯然,在阿里眼里,京東似乎連主要對(duì)手都算不上。