基于微信的營(yíng)銷(xiāo)策略小議

陳啟強(qiáng)

摘要：微信作為一個(gè)社交平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，很多公司都在用，但是能將微營(yíng)銷(xiāo)用到極致的不多，微營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)工具，有其自身的特點(diǎn)和使用策略，務(wù)必經(jīng)過(guò)研究和學(xué)習(xí)，才能真正掌握。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo) 微信 粉絲

中圖分類(lèi)號(hào)：G206-F 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2017）08-0062-01

營(yíng)銷(xiāo)隨著時(shí)代的發(fā)展和消費(fèi)者行為的變化，越來(lái)越需要突破和多樣化，傳播方式簡(jiǎn)單的電視廣告、廣播廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告、高速路牌廣告，曾經(jīng)輝煌過(guò)，有的現(xiàn)在還在起作用，但是這些廣告成本高，而且效果在遞減。公司要降低成本，務(wù)必出奇制勝，要選擇投入少，可以重復(fù)使用的廣告自媒體，這時(shí)微信就成為了首選平臺(tái)。

一、目標(biāo)群體定位精準(zhǔn)

想要微信營(yíng)銷(xiāo)獲得最佳效果，擁有龐大粉絲數(shù)量是必不可少的，但是粉絲是不會(huì)無(wú)故產(chǎn)生，也不會(huì)自動(dòng)聚集的，這就需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)確定位，找到自己的目標(biāo)群體，針對(duì)目標(biāo)群體設(shè)計(jì)內(nèi)容，采取措施。在對(duì)客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)心理進(jìn)行分析后，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，才會(huì)有效果。如果銷(xiāo)售女裝，那么粉絲定位應(yīng)該設(shè)定在20-35歲的女性消費(fèi)群體。當(dāng)顧客定位精準(zhǔn)后，再針對(duì)客群的特點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)，就能快速吸引客群注意力。目標(biāo)群體的定位是公司微營(yíng)銷(xiāo)中最重要也是最首要的事情，定位準(zhǔn)確可以事半功倍，定位偏了，起步都很難。

目標(biāo)群體可以以營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)來(lái)定位，比如京東主打家電銷(xiāo)售，唯品會(huì)主打特賣(mài)銷(xiāo)售，1號(hào)店主打生活用品銷(xiāo)售，同城58主打租售房、招聘這些關(guān)注度高的信息發(fā)布，它們都有著準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，定位清晰。另外，產(chǎn)品特色定位要清晰，比如四川大商圈特色是商圈服務(wù)，四川校園幫特色是校園服務(wù)，熊貓駕信特色是在線(xiàn)違章處理，糯米團(tuán)購(gòu)特色是團(tuán)購(gòu)，特色定位很明顯，一看名稱(chēng)便知，省去了對(duì)名稱(chēng)的解釋成本。

二、受眾需求分析

顧客就是上帝，粉絲就是動(dòng)力，任何一家公司做微信營(yíng)銷(xiāo)前，務(wù)必要對(duì)受眾進(jìn)行分析，挖掘出他們的真實(shí)需求。對(duì)當(dāng)前人們的吃穿住用行，人們從事的行業(yè)、人們的愛(ài)好，人們生活中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，找出一個(gè)有較大需求的細(xì)分市場(chǎng)，最終定位出自己的公眾號(hào)或者營(yíng)銷(xiāo)方向。比如面對(duì)城里交通擁堵、坐公交不方便、停車(chē)難的問(wèn)題，滴滴公司開(kāi)發(fā)了滴滴出行，一經(jīng)推出便深受消費(fèi)者好評(píng)；又如面對(duì)處理違章需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的問(wèn)題，熊貓駕信推出了免費(fèi)在線(xiàn)處理違章的服務(wù)，一經(jīng)推出，馬上吸引了眾多的“自來(lái)水”，幾乎沒(méi)有花費(fèi)太多成本，就大獲成功。這些成功的案例之所以獲得成功都是緣于對(duì)顧客需求的深度挖掘和分析。因此對(duì)微營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)受眾需求研究是非常必要的一步，也是不可或缺的一步，是值得認(rèn)真做好的一步。

三、資源整合借力

做微營(yíng)銷(xiāo)，要學(xué)會(huì)模仿和收集，參考行業(yè)里做得非常好的公司或公眾號(hào)進(jìn)行研究，并將他們的素材收集起來(lái)分析，再根據(jù)自己的情況進(jìn)行加工，最后才端上餐桌供消費(fèi)者使用。微信有很多功能，比如LBS、搖一搖、二維碼、查找附近的人、將QQ好友和手機(jī)好友導(dǎo)入微信、好友備注、圖片備注、個(gè)性簽名以及公眾號(hào)內(nèi)容在線(xiàn)編輯軟件等小工具，都要深入研究其使用技巧。通過(guò)漂流瓶將游戲、軟文發(fā)送給粉絲們，和粉絲們進(jìn)行友好的互動(dòng)；讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將更新的內(nèi)容，及時(shí)分享到朋友圈和QQ空間，通過(guò)各種平臺(tái)發(fā)布帶有公司軟廣告內(nèi)容的軟文；尋找活動(dòng)合作方，共同開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，力求共贏。將身邊有效的資源進(jìn)行最大效度的整合，既能節(jié)約成本，又能提升傳播效率，獲得較好的銷(xiāo)售效果。

四、內(nèi)容活動(dòng)接地氣

微信是一種社交平臺(tái)，這種屬性就決定了，做微營(yíng)銷(xiāo)務(wù)必要搞好線(xiàn)上和線(xiàn)下的活動(dòng)，如掃描抽獎(jiǎng)、在線(xiàn)有獎(jiǎng)答題、促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)告、秒殺活動(dòng)、線(xiàn)下粉絲見(jiàn)面會(huì)、線(xiàn)下拍賣(mài)會(huì)、線(xiàn)下展銷(xiāo)會(huì)等。將線(xiàn)上和線(xiàn)下有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，利用創(chuàng)業(yè)大賽、行業(yè)培訓(xùn)會(huì)、單身派對(duì)等各種機(jī)會(huì)和場(chǎng)合力推，做到不放過(guò)任何一個(gè)宣傳的機(jī)會(huì)。但是無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下的活動(dòng)都要接地氣，要先征求粉絲的意見(jiàn)，看禮品的設(shè)置和獎(jiǎng)勵(lì)是否能夠吸引粉絲的積極參與，看推廣的方式是否會(huì)引起粉絲的反感。

微信的歷史不長(zhǎng)，但是微信的用戶(hù)卻非常多，幾乎人人都在用，做微營(yíng)銷(xiāo)的人也越來(lái)越多。這個(gè)行業(yè)有前途，但是更有競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能做好準(zhǔn)確的定位，找到顧客的真實(shí)需求，做好活動(dòng)策劃與推廣，最大化地整合好資源，誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)就能成功。

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責(zé)任編輯：楊國(guó)棟