本報記者 李虹
英國前首相卡梅倫曾向中國駐英外交人員詢問:“如何吸引更多的中國游客前往英國”,他得到的回答是“多造幾個比斯特購物村”?!百徫锎濉笔俏ㄌ┘瘓F最早創(chuàng)建的獨特的奧特萊斯購物體驗。唯泰在歐洲擁有九大購物村,專門開發(fā)和運營奢華購物村,其在歐洲創(chuàng)建的第一家購物村——比斯特購物村是世界上最成功的零售場所,也是80%中國旅英游客的必去之處。許多名流諸如英國凱特王妃、維多利亞·貝克漢姆等都熱衷于到比斯特購物村享受時尚、美食和美景。
唯泰集團中國首席運營官羅凱睿(GaryM.Rosen)在接受《環(huán)球時報》記者專訪時表示,如今購物村已經(jīng)成為中國游客出境的必選之地,唯泰集團旗下購物村建立的初衷本就不止是定位為購物,更多的是為顧客帶來非同凡響的體驗,他們不僅在這里可以買到心儀的產(chǎn)品,也可以享受一次美好的旅程?!案鶕?jù)市場反饋來看,我們的選擇是非常正確的,因此未來我們會繼續(xù)將購物村打造為旅游與購物相結合的目的地?!?/p>
談到中國人的奢侈品消費習慣和變化,羅凱睿表示,中國人和歐洲人對于奢侈品的消費習慣并沒有本質(zhì)區(qū)別。但目前有一個很大的變化是,之前中國人對主流奢侈品牌推崇備至,但現(xiàn)在他們更愿意嘗試一些新的品牌,也會將目光投向新晉的小眾設計師品牌,比如NeilBarret。這些設計師品牌無論從質(zhì)量上還是設計上都非常令人驚艷。
另一個大的變化是,中國顧客現(xiàn)在選擇的奢侈品越來越注重彰顯自己獨特的個性,而不是盲目跟風?!坝绕涫侵袊?0后,他們非常注重奢侈品對自身個性的張揚和體現(xiàn)。而且現(xiàn)在的中國人越來越關注產(chǎn)品的質(zhì)量和工藝。這些都說明,中國消費者的品味在迅速提升”。
奕歐來是唯泰集團在中國創(chuàng)建的旅游購物村品牌,以出售非當季奢侈品牌產(chǎn)品為主。第一家奕歐來精品旅游購物村坐落于蘇州市郊的陽澄湖畔,于2014年開張;第二家在上海國際旅游度假區(qū),毗鄰上海迪士尼樂園,并于2016年開張。
羅凱睿告訴記者,蘇州有優(yōu)越的地理位置和豐厚的旅游資源,除了能吸引到很多商鋪入駐外,它的游客量在中國境內(nèi)也是巨大的,保證了購物村一定的游客基數(shù)。而上海的發(fā)展目標是成為亞洲著名的旅游娛樂中心,國際旅游度假區(qū)是其中重要的窗口,我們非常榮幸在這里成為核心成員。
“在上海和蘇州購物村中,年輕的女消費者占有絕大的比重,往往有更強的購買決策力和對時尚的把控力,羅凱睿說,“尤其是中國的80后、90后,他們的購買力驚人”。
羅凱睿表示,他們每個購物村主流的品牌都一樣,也會有當?shù)乇就恋钠放啤1热缭谥袊烷_啟了創(chuàng)X奕平臺,這是一個中國設計師品牌的集合,為中國新興設計師提供了一個展示產(chǎn)品的平臺。餐飲上也會有所不同,畢竟每個地區(qū)餐飲的風味和顧客的口味都不一樣。
中國迅猛發(fā)展的電商會影響購物村的銷售嗎?“當然,現(xiàn)在電商在零售業(yè)占據(jù)著重要的地位,不過,我們在商業(yè)模式上完全不一樣。我不認為他們會跟我們形成任何競爭?!绷_凱睿說,”我們最大的優(yōu)勢是給顧客帶來獨特的購物體驗,更多的是人文情懷上的體驗,而很多奢侈品牌的核心競爭力就在于他們給予顧客完美的體驗感,這是電商無法給予的?!薄?/p>