商務英語專業(yè)學生培養(yǎng)跨文化交際意識的途徑及重要性

摘要：商務英語專業(yè)學生要研習的是一種專門用途的英語，它涵蓋了豐富的商務文化，包括不同國家的商務禮儀習慣、商務傳統(tǒng)習俗等。商務環(huán)境下的跨文化交際能力的培養(yǎng)應該成為商務英語教學的最終目標。

關鍵詞：商務英語 跨文化交際

一、跨文化交際的定義

跨文化交際的英語名是Intercultural Communic ation，早期也稱為Cross-cultural Communicati on。所謂跨文化交際指的是在特定的交際情景中，具有不同的文化背景的交際者使用同一種語言進行的口語交際。也可以被認為是不同文化背景的人走到一起分享思想、感情和信息時所發(fā)生的一切交際行為?？缥幕浑H學科最先在美國出現(xiàn)并且得到發(fā)展。美國是個大熔爐似的移民國家，因此形成了美國的多元文化格局，文化碰撞是必然存在的。來自世界各地的移民都強調并維護自己的文化，于是跨文化交際引起了學術界的高度關注。

二、語言與文化的關系

語言是文化的重要組成部分，是文化的載體和寫照，同時又是傳播文化的重要媒介，但是離開文化，語言的存在就失去了意義。文化內容制約、影響和決定語言的形式和運用。商務英語作為一種專門用途語言，它蘊含著豐富的商務文化，包括各種禮節(jié)、習俗、傳統(tǒng)等。商務英語的高職院校學生，既要學習語言知識，更要對世界上各種跨文化現(xiàn)象有所了解和掌握，從而能夠在不同文化背景中從容交際，有禮有節(jié)，行為得體。因而有必要讓學生了解跨文化的含義、跨文化的重要性，并在實訓中從課內外多方面進行跨文化交際能力的培養(yǎng)。因此，有必要在商務英語專業(yè)的課程中開設跨文化課程。

三、跨文化交際課程設置

從課程設置來看，《跨文化交際》要設定為商務英語專業(yè)學生的必修課，經過先修課程的學習，學生已經具備一定的英語聽說能力。因此在教學過程中，應該更好地引導學生深入思考語言、文化和交際這三者的關系，通過精講多練和大量的案例分析強化訓練，模擬交流學習，掌握手勢和其他形式體態(tài)語的廣泛應用，掌握在相關專業(yè)領域的跨文化交際產生的根源和預測行為后果，避免心理障礙解決文化沖突，促進跨文化交際敏感性，能使用英語與來自不同文化的人們進行得體的交際，促進跨文化合作能力。其重點學習內容如下：（1）文化多元的存在；（2）言語交際模式；（3）非言語交際模式；（4）文化休克和面子理論；（5）跨文化認同和適應；（6）跨文化行為能力的促進。

四、行之有效的教學方法

該課程建議作為專業(yè)課程的衍生課程來對待，所以應在大二或者大三開設。由于大二、大三學生在聽、說、讀、寫等方面均達到了一定的訓練要求，因此，本課程的課堂教學可以采取以學生為中心的啟發(fā)式教學方法，即設置任務啟發(fā)學生對各種跨文化現(xiàn)象進行探討，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，調動學生的積極性，同時經常組織課堂情景模擬及實訓，以更好地提高學生的實際語言應用能力。以學生為中心，以任務為導向的學習過程，涉及的主要教學方法有雙語比較法、案例分析法、小組討論法、個人反思法等。針對跨文化交際屬于大部分學生未曾真正接觸的領域，除了任課老師要有一定的跨文化交際經歷，能結合自身經歷，適當以點代面地展開討論學習，遵循循序漸進法，逐步開發(fā)學生的學習潛能。在教學手段方面，大膽地利用目前的校企合作基地，開展跨文化交際課堂外教學，進行文化參觀，鼓勵學生通過對畢業(yè)生的采訪，豐富教學資源。教師也可借助各種影像視聽及文字材料等系統(tǒng)地向學生介紹有關語言知識和文化知識，使學生能夠比較全面深刻地了解和領會各個專題的教學內容。在每個專題結束之后，可以安排一定的時間讓學生就自己所見所聞的各種文化現(xiàn)象及案例進行討論，邀請學生在課堂上展示他們的體會和觀點，這樣能更好地讓學生加深理解理論在現(xiàn)實生活中的應用，同時找出理論和實際之間的差距及其原因，以培養(yǎng)其跨文化意識并提高其商務跨文化交際能力。

五、跨文化意識培養(yǎng)的重要性

我國高校商務英語專業(yè)畢業(yè)生在國際商務活動實踐中還存在著語言能力不足，跨文化意識欠缺，跨文化知識不足等問題。而社會經濟的發(fā)展對于既懂英語又通曉英美國家文化的復合型商貿人才的需求越來越大。因而，語言能力及跨文化交際能力成為高職院校商務英語專業(yè)學生的核心競爭力，開設《跨文化交際》課程有助于跨文化商務溝通能力的培養(yǎng)。學生通過學習英美文化和相關的商貿文化的內容，如非語言交際的技巧、文化沖突解決之道、跨文化交際案例分析、跨文化交際原則等，使自身跨文化環(huán)境下的商務交際技巧不斷提高， 將來能更好地服務對外商貿行業(yè)。并且隨著國際商務活動的日益頻繁，跨文化商務溝通能力逐漸成為國際商務從業(yè)人員越來越重要的一種素質。

參考文獻：

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（作者簡介：蘇張華，女，碩士，浙江東方職業(yè)技術學院，講師，研究方向：商務英語教學）endprint