史陽　全健

領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者我們需要也必須要做一個(gè)懂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且要把這種藝術(shù)熟練運(yùn)用到日常領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中。我認(rèn)為，懂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，必然具有以下五個(gè)方面的素質(zhì)。

一、全面準(zhǔn)確看待問題

“領(lǐng)導(dǎo)就是解決問題的?！边@一說法可能不太準(zhǔn)確，但是非常形象地說明了解決問題在領(lǐng)導(dǎo)過程中的重要性。想要妥善圓滿地解決問題，就必須要全面準(zhǔn)確地看待問題。

（一）換種模式看問題。當(dāng)一個(gè)問題呈現(xiàn)在我們面前時(shí)，我們每一個(gè)人都會(huì)有自己的方式去看待它。這種方式最終會(huì)固定成為一種思維模式，之后無論面對(duì)什么樣的問題，我們都會(huì)用這一種方式去看待?；蛟S能夠看到問題的本質(zhì)，或許不能。當(dāng)我們不能夠找尋到問題的矛盾根源時(shí)，換一種模式，可能就是另一番風(fēng)景。所以，我們要“獨(dú)辟蹊徑”，換一種思維模式，去尋找真正的“答案”。

（二）撥開表象看問題。每一個(gè)問題，都會(huì)留有一定的痕跡讓我們?nèi)ビ^察、去探索。有時(shí)候，有一些痕跡會(huì)被其他事物所掩蓋?；蛟S大部分人都只看到表面，得出了一致的結(jié)論。但這樣的結(jié)論未必就是準(zhǔn)確的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須要見他人所未見、想他人所未想。不要為表像所迷惑，要善于撥開迷霧，尋找蛛絲馬跡，從而得到正確的認(rèn)識(shí)，為問題的解決打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、科學(xué)精準(zhǔn)進(jìn)行決策

決策，是為達(dá)成預(yù)定目標(biāo)而進(jìn)行方案選擇的過程，直白地講，就是領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬該做什么事。決策的過程，就是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的過程。這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者必須要看得比其他人更遠(yuǎn)，能夠看得到未來；必須要算清楚別人算不清的帳，算得清風(fēng)險(xiǎn)收益比。

（一）科學(xué)制定決策。決策的思維過程，是一個(gè)從大到小的過程，首先，是要考慮目的，為什么要做這件事？是不是值得做？其次，就是考慮方法，怎么做？誰來做？最后，就是考慮保險(xiǎn)措施，可能會(huì)遇到哪些困難問題？怎么補(bǔ)救？在這個(gè)過程中，最重要的就是確定目的，目的一旦確定，其他的就只是方法問題了。

（二）慎重調(diào)整決策。每一個(gè)決策都不是一成不變的，都是需要根據(jù)實(shí)際情況，在執(zhí)行的過程中進(jìn)行不斷調(diào)整的。但調(diào)整決策的順序，就與決策相反，是要從小到大進(jìn)行改變。這里講的調(diào)整，不是指隨意的改變。任何決策一旦作出，就必須要堅(jiān)定不移地執(zhí)行。即便在實(shí)施過程中出現(xiàn)了未曾預(yù)想到的新情況新問題，也不能輕易改變。但是，如果這些新情況、新問題影響到?jīng)Q策的基礎(chǔ)，也就是行動(dòng)的目的時(shí)，就必須要進(jìn)行調(diào)整。這個(gè)調(diào)整的過程遵循的原則就是“最低風(fēng)險(xiǎn)”，具體的做法就是先微調(diào)、再中調(diào)，避免大調(diào)。最重要的就是，如果事實(shí)證明決策是錯(cuò)誤的，那就必須要果斷地放棄。否則，當(dāng)斷不斷，反受其亂。

三、真正達(dá)到知人善用

所有的工作都是人來做的。認(rèn)清問題本質(zhì)，定下決策，就需要人來執(zhí)行決策了。工作由誰負(fù)責(zé)，由誰具體執(zhí)行，這些問題都涉及到選人用人的問題。

選人方面，首先要做到的是識(shí)人知人。一是要用辯證的眼光看人。每一個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們不能因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)而否認(rèn)缺點(diǎn)的存在，更不能因?yàn)槿秉c(diǎn)而否認(rèn)一名同志。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要能夠正確認(rèn)識(shí)自己部屬的長處短板，用其特長，補(bǔ)其短板。二是要用歷史的眼光看人?？慈酥饕峭ㄟ^其行為來觀察，不僅僅只是看當(dāng)前的行為，更要看以前的行為，兩方面對(duì)照起來，才能得到準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。三是要用發(fā)展的眼光看人。世間萬物都是在發(fā)展變化的，人也不例外。因而，我們不能用一成不變的眼光去看人，不因一時(shí)的表現(xiàn)而形成對(duì)某人的“結(jié)論”。只有這樣，才能真正做到“知人”。

用人方面，就是要在合適的時(shí)間，把合適的人放到合適的崗位上。一是要人事相符。每一個(gè)人都有自己的能力特長，也有自己的能力短板。每一件事的完成，都需要做事的人具有一定的能力素質(zhì)。因而，作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須了解所做的事需要的能力，然后把具有這種能力的人放到崗位上。這樣，既有助于部屬能力的發(fā)揮，又有助于工作的完成。二是要人時(shí)相符。并不是任何一個(gè)具有干事所需能力的人都能干好事的，在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，可能這個(gè)人能夠干好這件事，但換一個(gè)時(shí)間段，可能就干不好。這在很大程度上是因?yàn)槿说男膽B(tài)會(huì)隨著時(shí)間的變化而發(fā)生變化。因而，作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要準(zhǔn)確了解人員，在合適的時(shí)間讓其做合適的事。三是要人人相符。做一件事，并不是只需要一個(gè)人，而是要很多人的協(xié)作。人與人之間的協(xié)作，也是有一定條件的。甲和乙能夠良好協(xié)作，但不一定能夠和丙之間協(xié)作。因而，領(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)確配備人員，確保人員之間能夠良好協(xié)作，取得最大效益。只有如此，才能夠達(dá)到“善用”。同時(shí)，在選人用人的過程中，還要注意做到洞察人性、深入人心，靈活應(yīng)用“動(dòng)之以情”“曉之以理”。

總之，一個(gè)深知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中能夠科學(xué)有效、慎思篤行，而且能夠取得一般領(lǐng)導(dǎo)者無法取得的工作成就。