把“誠信”刻在紅木上

鄧卉　肖茂英

2000多年前，亞歐大陸上勤勞勇敢的人民長期探索促進各國商貿(mào)往來的道路，先輩們穿越草原沙漠，穿越驚濤駭浪，開辟出綿亙?nèi)f里的橫跨亞歐非、連接?xùn)|西方的“陸上絲綢之路”和“海上絲綢之路”，并延續(xù)千年，促進沿路各國文明的相互交流。

明朝永樂年間，明成祖命鄭和七下西洋，當(dāng)年浩浩蕩蕩的船隊從江蘇出發(fā)，將絲綢和瓷器帶到東南亞各國。船隊回程需要壓艙，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)的紅木分量重，就成了最好的壓艙之物，從此，紅木便沿著“海上絲綢之路”的航線，源源不斷進入中國，從此成為精美傳世的明式家具、絕美驚世的清廷御品最好的原材料，歷代追捧，也使中國家具閃亮在世界文物史。

時光進入21世紀，紅木在中國西南邊陲廣西憑祥市，開始了另一段傳奇——

渾身名牌的破產(chǎn)商人“漂”在中越邊境

人說三十而立，但身為福建莆田農(nóng)家子弟的吳星強，卻在三十歲時，嘗盡了破產(chǎn)滋味。

1966年生于莆田涵江區(qū)顯應(yīng)村的吳星強，在改革開放初期，憑著一股子闖勁，辦木工廠、開裝修公司、經(jīng)營酒樓、承包山林、做外貿(mào)生意，生意風(fēng)生水起，別人沒有BP機，他的通訊工具是“大哥大”；別人沒有小轎車，他的座駕是豐田佳美。到上個世紀九十年代初，吳星強已是千萬富翁。1991年亞洲金融風(fēng)暴突襲，加上產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理不善，吳星強的生意節(jié)節(jié)敗落，導(dǎo)致1995年破產(chǎn)。那一年，吳星強的長女剛滿5歲、幼女才出生6個月。莆田一位老板素來佩服吳星強為人仗義，提出愿意幫他還銀行的100多萬元貸款，吳星強婉言謝絕了，倔強的他不能接受嗟來之食，他發(fā)誓一定要重振旗鼓。

行伍出身的父親暗暗贊賞兒子的骨氣，掏出3000元默默放在桌面，吳星強一字一句告訴父親：“如果我再次創(chuàng)業(yè)成功，一定開車回來看您?！?/p>

1996年下半年，吳星強懷揣3000元錢坐上大巴，一路向南，兩天后到達廣西南寧，沒出車站，他花18元再買一張車票繼續(xù)向南，朝公路的盡頭走，零公里處，有一座小小的邊境城市——憑祥，吳星強想從零重新做起。

距離憑祥市區(qū)15公里的浦寨村，是中越邊境線上最大的邊民互市點，1992年中越邊境恢復(fù)通關(guān)后，此地小額互市貿(mào)易發(fā)展得如火如荼。初來乍到的吳星強想從中尋找商機，當(dāng)他租下一間小屋和簡單用品之后，手里只剩不到300元，但他敏感察覺背后有一雙眼睛天天盯著。原來，當(dāng)時邊境存在一些走私販毒現(xiàn)象，邊防人員對外來人員十分警惕，吳星強穿著一身名牌衣服，卻住在一個小出租屋，生活非常拮據(jù)，他到底要干什么呢？

吳星強先是在小屋門口賣越南綠帽子、綠豆糕、拖鞋等特產(chǎn)，掙到每天的生活費，然后就拿本子記錄每天進出關(guān)口的貨物品種，比如手電筒、童裝、羽毛球等，自己想方設(shè)法說服國內(nèi)貨商先發(fā)貨給他、售出后再結(jié)算貨款，一點點掙代理費，一年內(nèi)，吳星強掙到3萬多元。

“這3萬元的意義于我，真的比從前的3000萬元分量還重，它讓我有了堅強活下去的力量?！眳切菑姼锌鼗貞?。

吳星強的妻子和小女兒來到浦寨，從昔日富足生活到今朝陋室求生，妻子滿臉蒙霜，但吳星強顧不上，他一心想著如何掙錢來養(yǎng)活家人，直到有一天，吳星強發(fā)現(xiàn)有邊民挑著沉甸甸的越南紅木工藝品來交易時，當(dāng)過木匠的他靈機一動，他馬上開了一家小小越南特產(chǎn)商店，主要銷售一些做工精美的紅木工藝品，1998年，吳星強賺了10萬元。

就在一家人的生活剛有些起色時，命運再一次重創(chuàng)吳星強——1999年，在外地進貨的吳星強接到妻子電話，就說要走了。吳星強日夜兼程趕回浦寨，發(fā)現(xiàn)妻子把家里、店里的錢拿走了，4歲的小女兒吳揚在幼兒園抱著老師抽泣，看到父親出現(xiàn)拼命跑過來抱住放聲大哭。

妻子的出走給了吳星強致命的打擊。之后的很長一段時間里，吳星強每天半夜睡不著，就要爬起來對著邊境的天空大吼發(fā)泄痛苦。

吳星強說：“當(dāng)時我就想，老天爺，來吧，還有什么困難再來！為了女兒，無論多難，我都不能倒?！?/p>

一張鬼臉黃花梨“鎖定”成功奧秘

2003年，從南寧到友誼關(guān)的高速公路開通，從東南亞大批涌入國內(nèi)的紅木讓吳星強看到了商機，他用多年積攢下來的10萬元在憑祥開了一家紅木家具店。

“我入行的時候正好碰到漲價。我賣的第一張紅木床，一下子就賺了幾千元?！眳切菑娪洃浬羁蹋百嵙隋X我就投進店里周轉(zhuǎn)，只要有越南人把紅木家具半成品運過來，我就買回來組裝好，放在店里等待識貨的人。慢慢的，紅木家具開始飛速漲價，1萬多元進的貨，出手時能賣十幾萬元?！?/p>

木匠出身的吳星強，敏銳地從紅木中嗅到了絕頂商機，他開始大量收購囤放紅木原料。尤其是黃花梨，成了吳星強追求的目標。

黃花梨、小葉紫檀和大紅酸枝被稱為清代宮廷御用三大貢木，其中黃花梨生長極其緩慢，成材需要百年時間。而在黃花梨的兩大產(chǎn)地——中國海南和東南亞的越南，大的黃花梨樹幾乎絕跡。

從2004年開始，吳星強就到處去收集黃花梨木或黃花梨家具，逢見必買，家里的黃花梨家具一個疊著一個，一直摞到房頂。

眼看家里的黃花梨成災(zāi)了，未婚妻黃英紅實在怕孩子磕著碰著，就趁吳星強出差的時候賣了一張黃花梨羅漢床。

回到家知道床被賣了，吳星強氣得大發(fā)雷霆：“那張黃花梨羅漢床是我最得意的一件珍藏品，上面有一張鬼臉，多么難得的鬼臉，你怎么賣掉了？”

吳星強告訴我們，黃花梨分成癭的、芝麻點、鬼臉、花紋好的和普通花紋幾種品相，鬼臉是紅木行業(yè)的俗語，是指黃花梨生長過程中樹枝分叉，導(dǎo)致樹紋發(fā)生扭曲形成的圖樣，酷似一張扭曲的人臉，純粹是大自然鬼斧神工，極為罕見，自古以來為家具界追捧的頂級木紋圖樣。吳星強花4.3萬元買回的黃花梨鬼臉床，未婚妻以4.6萬元賣出，三個月升值20多萬元，如今價值300多萬元。

根據(jù)國家標準，“紅木”劃分為兩科五屬八類三十三種。兩科指豆科、柿樹科。五屬是以樹木學(xué)的屬來命名的，即紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬及鐵刀木屬。八類則是以木材的商品名來命名的，即紫檀木類、花梨木類、香枝木類、黑酸枝木類、紅酸枝木類、烏木類、條紋烏木類和雞翅木類。紅木是指這五屬八類木料的心材。其中，尤以紫檀、黃花梨、酸枝木為世人所喜愛。

正如吳星強預(yù)測，因為資源稀缺，黃花梨如魚躍龍門，身價百倍。十年間，黃花梨漲了100多倍。當(dāng)年2萬多元1噸的黃花梨，如今500萬元1噸，成為最昂貴的紅木品種。在位于憑祥市區(qū)的中國紅木城中，就有一套標價1.98億元的家具——黃花梨17件套寶鼎沙發(fā)，所費5.5噸黃花梨木料是從20萬噸木料里精選出來，木頭生長年份超過200年。

靠著敏銳的眼光和果斷的行動，吳星強手中囤積的黃花梨是低價買入、高價賣出?？恐S花梨，吳星強在兩年之內(nèi)就積累了3000多萬元資產(chǎn)，他買了新車，開回莆田老家，平日不茍言笑的老父親站在家門等他，給他深深的擁抱；他還把當(dāng)年欠銀行的100多萬元按國家規(guī)定全部償清。

到2009年，吳星強的紅木家具店已經(jīng)發(fā)展到3家，他還辦起了紅木加工廠，并實現(xiàn)了從原材料、研發(fā)、制作到生產(chǎn)、銷售一條龍的經(jīng)營鏈條。而此時，因黃花梨、酸枝等珍貴木材資源短缺，原材料價格暴漲了幾十倍，市場掀起了一股紅木熱，紅木家具的價格也水漲船高。

華港商場的紅木家具都有“身份證”

2009年的一天，吳星強的紅木加工廠突然停工，廠長竟然帶著十幾個工人辭職不干了，而在這之前，廠長已經(jīng)和吳星強爭吵多次，原因不為錢不為工期，而是吳星強要挑戰(zhàn)一個紅木行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”——把“白皮”剔除出紅木家具。

眾所周知，俗稱“白皮”的木料是紅木邊材，顏色多為白色或淡黃色，因它極易被蟲蛀所以不能用于制作家具。雖然業(yè)內(nèi)人都知道白皮的缺點，但是為了追求高額的經(jīng)濟利益，一些紅木加工廠都在家具中摻雜白皮，這在當(dāng)時成為紅木行業(yè)的“潛規(guī)則”。而吳星強堅定不移地拒絕行業(yè)“潛規(guī)則”。

“一套紅木之所以能夠流傳千百年，就是因為木質(zhì)好，不易被蛀蟲腐蝕?！眳切菑娬f，“紅木家具中摻雜白皮，這樣騙人錢財?shù)氖挛也辉敢庾??！睘榇耍瑓切菑姼冻鰬K重代價。因為紅木實料做成的家具價格比摻“白皮”家具價格高出20%～30%，很少有人愿意多花錢買吳星強的紅木家具，在半年的時間里他就賠了300萬元，店里的紅木家具幾乎一件都沒賣出去。

此時，吳星強紅木加工廠的廠長帶著一批工人離他而去，他們覺得吳星強堅持用100%純紅木材質(zhì)、不添加絲毫白皮來做原汁原味家具的想法簡直不可理喻，因為這樣做成本實在太高。吳星強陷入困境。

2010年12月，中央電視臺新聞頻道《每周質(zhì)量報告：白皮抹黑紅木家具》的調(diào)查一播出，引起紅木行業(yè)內(nèi)的一場“大地震”。而吳星強經(jīng)營的紅木家具因為百分之百的真材實料經(jīng)得住考驗，一舉翻身成為憑祥市紅木行業(yè)的“領(lǐng)跑者”，他的華港紅木商城客商云集，到2013年，吳星強已經(jīng)靠著紅木積累了億萬身家。

誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會和諧有序運轉(zhuǎn)的潤滑劑和黏合劑。習(xí)近平總書記對誠信的重要性作了多次闡述，指出，講仁愛、重民本、守誠信等思想，不論過去還是現(xiàn)在，都有其永不褪色的價值。“總書記的話我記在心里?！眳切菑娬f。紅木市場潮起潮落，風(fēng)云變幻，但吳星強始終如一堅持誠信經(jīng)營，堅決不做虛假宣傳，不生產(chǎn)、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品。公司有專屬設(shè)計師，即便是客戶來料加工，設(shè)計師也會根據(jù)客戶提供的木料原型設(shè)計產(chǎn)品，每一款產(chǎn)品都是獨一無二的，出售的每一件紅木工藝品，小至佛珠手鐲，大至家具木件，均以實木原料售賣，從不以次充好，用“誠信”招牌創(chuàng)造自己的“金不換”品牌。即便是產(chǎn)品已經(jīng)售出，在交付物流托運的過程中一旦出現(xiàn)問題，吳星強也能先墊付賠償金，再與物流公司和保險協(xié)商理賠。同時，嚴格履行售后服務(wù)責(zé)任，承諾為顧客提供維修服務(wù)。

2016年3月，華港紅木商城接到一個客戶打來的電話，直言他在商城買了一個花瓶，行家看后懷疑該紅木花瓶不是“國標”中的紅木，要求退回并十倍返還退款。

吳星強對自家的紅木產(chǎn)品質(zhì)量底氣十足，他建議客戶將花瓶送到專業(yè)檢測機構(gòu)進行鑒定。鑒定結(jié)果一出來，客戶心里吃下“定心丸”，反而對吳星強敢于負責(zé)任的態(tài)度大加贊賞。這件事也讓吳星強深受啟發(fā)，為了讓客戶買得更加放心、安心，他改進了產(chǎn)品的管理制度，以標準規(guī)范化回應(yīng)市場要求，建立了紅木產(chǎn)品一卡一書一證制度，每一件產(chǎn)品都有獨屬于自己的“身份證”，華港紅木商城也因此成為憑祥市紅木市場上最早一批按照國家標準完成紅木產(chǎn)品配備一卡一書一證的商家之一，在每次的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢中均無不合格產(chǎn)品。

吳星強還注重加強對員工進行誠信教育和職業(yè)技能等方面培訓(xùn)。公司每天早會都會用20分鐘講解誠信案例，教導(dǎo)員工誠信做事、誠實做人，用最實在的加工資方法來獎勵講誠信的員工。吳星強還經(jīng)常教導(dǎo)員工說：“只有講誠信、重承諾，消費者才會認可企業(yè)的品牌，企業(yè)的發(fā)展才會有源源不斷的動力。如果為了利潤自毀誠信，無異于自掘墳?zāi)?！?/p>

吳星強誠信經(jīng)營的華港紅木商城獲得了多項榮譽，2007年被崇左市消費者協(xié)會評為“誠信單位”，2010—2014被崇左市消費者權(quán)益保護委員會評為“消費者滿意單位”，2011年被中國紅木古典家具理事會評為“百廠千件無假貨單位”，2014—2015年被自治區(qū)物價局評為“價格誠信等級AA單位”。

真情無假意。多年來，吳星強在經(jīng)商致富的同時，也不忘反哺社會，熱心參與各項社會公益事業(yè)，建立留守兒童華港基金會，給當(dāng)?shù)刎毨W(xué)生捐資助學(xué)，給邊境小學(xué)、駐地部隊捐錢捐物等，捐助資金累計超過100萬元。

為此，吳星強在憑祥當(dāng)?shù)厝罕姾蜕碳抑汹A得了良好的口碑，被選為廣西福建總商會執(zhí)行會長、崇左市政協(xié)第三屆委員會委員、崇左市青年企業(yè)家協(xié)會副主席、憑祥市工商聯(lián)副主席、憑祥市工商聯(lián)福建商會首屆會長、民建崇左企業(yè)委主任、憑祥海外聯(lián)誼會副會長。