龐詩軍

[摘要]在市場競爭不斷加劇的背景下，提升煙草商業(yè)企業(yè)績效的管理成為提高其自身競爭力的有效手段。合理有效的績效管理，不但可以讓企業(yè)的干部員工有更高的熱情，讓他們更加用心的工作，而且可以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，讓企業(yè)保持更好的發(fā)展狀態(tài)。本文探討了如何提升煙草商業(yè)企業(yè)的績效管理，制定了相應的策略，希望可以對企業(yè)的績效管理提供一定的建議，讓煙草商業(yè)企業(yè)具有更強的競爭力。

[關鍵詞]煙草行業(yè) 商業(yè)企業(yè) 績效管理 策略

隨著社會風氣的不斷轉(zhuǎn)變和控煙力度的加大，煙草行業(yè)開始遭遇重大的挑戰(zhàn)。煙草商業(yè)企業(yè)必須細化其管理手段，實現(xiàn)針對性更強的績效管理是目前商業(yè)企業(yè)應對這一挑戰(zhàn)的主要措施，是他們化解煙草行業(yè)目前難題的主要推手。人力資源管理對于煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，它屬于企業(yè)發(fā)展的重要資源，對于企業(yè)的將來具有決定性影響，是編制員工薪酬的重要依據(jù)。組建科學有效的績效管理方式，對員工的工作成績進行有效考核，不但能夠最大限度地激發(fā)人力資源的潛力，讓人力資源發(fā)揮最大的價值，而且可以激發(fā)企業(yè)職員干部的工作積極性和主動性，全面保障他們的基本物質(zhì)需要，對他們的精神給予鼓勵，提升企業(yè)的凝聚力。因此，對于煙草商業(yè)企業(yè)來說，實施科學有效的績效管理對行業(yè)的健康發(fā)展具有深遠的影響。

一、編制科學績效目標，確定企業(yè)績效的方向

煙草商業(yè)企業(yè)在實施績效管理的過程中，需要依據(jù)嚴格獎懲、按勞取酬和依崗設酬的規(guī)則實施績效管理。一是要編制科學的績效管理目標，要遵照企業(yè)戰(zhàn)略目標的引導，依據(jù)企業(yè)當前所處的社會環(huán)境以及市場狀態(tài)，在參照國家政策和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎上，編制績效目標，指明其發(fā)展方向，確定企業(yè)所有任務的重心所在。聯(lián)系崗位員工應該擔負的責任和企業(yè)的戰(zhàn)略目標，打造“千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標”的局面。二是將目標責任書與企業(yè)的績效考核方案聯(lián)系起來，強化績效考核的嚴肅性。也就是說企業(yè)所編制的目標責任書需要具備足夠的效力，相應的責任認定需要通過正式文件的方式確定下來，比如企業(yè)的績效目標以及相應的考核要求等。此外，要最大限度地保持企業(yè)績效考核內(nèi)容的穩(wěn)定性，不能經(jīng)常性地修改企業(yè)的績效目標，朝令夕改，對企業(yè)考核的規(guī)范性將會造成很大的傷害。

二、細化績效考核目標，將目標任務落到實處

對于煙草商業(yè)企業(yè)來說，細化考核目標就是要把績效考核的目標一一分解，將它們和具體的工作任務對照起來?？冃Э己酥笜讼到y(tǒng)要從系統(tǒng)全面性、價值相關性、科學實用性、兼容統(tǒng)一性以及成本效益性等多個角度綜合考察之后再進行相應的設計，以此才能保障所編制的指標系統(tǒng)能夠全面、精確、系統(tǒng)的展現(xiàn)煙草商業(yè)企業(yè)員工的工作性質(zhì)以及其崗位工作的特征，進而實現(xiàn)提升工作效率，督促企業(yè)整體競爭力增強的目標。聯(lián)系煙草商業(yè)企業(yè)不同部門、不同崗位的特殊性，對其工作效果的考核目標需要繼續(xù)加以量化和細化，要有實實在在的對照的標準，根據(jù)不同崗位工作性質(zhì)的不同，確定不同的考核系數(shù)，依據(jù)具體的崗位給予合理配置，全面展現(xiàn)多勞多得規(guī)則，體現(xiàn)員工的職業(yè)價值以及他們的個人業(yè)務能力，督促廣大干部員工主動承擔工作任務，保持他們對待工作的積極性。

三、全員全程參與。保證實現(xiàn)與員工的充分溝通

從煙草商業(yè)企業(yè)的角度來看，其績效管理包含多個方面的內(nèi)容：一是績效計劃，二是績效實施，三是績效考核，四是績效溝通，五是績效改進等。這些環(huán)節(jié)的設定都說明了，在企業(yè)實施績效管理的過程中，員工需要全程參加績效管理，換句話說，在績效管理的過程中，企業(yè)的領導尤其是實施績效管理的領導要與企業(yè)的員工進行全面的溝通和交流，保證員工充分了解自己的工作目標，而且認可自己的工作目標，接受企業(yè)給自己制定的考核目標并且希望得到一定的成效。同時，主動為有需要的員工提供幫助，讓他們得到指點和幫扶，讓管理人員和員工一起，為實現(xiàn)績效管理而付出努力。爭取在每一個工作環(huán)節(jié)都能看到管理人員和員工們共同努力的影響，一起改進效果不佳的考核指標，為全面實現(xiàn)員工的績效考核提供保障，提高員工的工作效率，為企業(yè)爭取更好的邊際收益。之外，還要依據(jù)需要和員工的合理訴求，適時優(yōu)化績效管理方案及其實施細則，對績效考核的目標、規(guī)則、對象和范疇、指標系統(tǒng)、進程、考核結(jié)果、核算方式以及考核結(jié)果的使用都做出明確的約定。

四、強化結(jié)果使用，構(gòu)成長效機制

對于煙草商業(yè)企業(yè)來說，得到績效考核結(jié)果并不是考核活動的結(jié)果。只有將這些考核結(jié)果運用實踐，將之體現(xiàn)在煙草商業(yè)企業(yè)的績效管理過程中，才能夠讓績效考核的作用得到最大程度地發(fā)揮。企業(yè)通過績效考核對員工的工作狀態(tài)進行評價，及時掌握員工工作崗位的動態(tài)調(diào)整，對于企業(yè)的整體發(fā)展來說，績效考核管理發(fā)揮著關鍵性的作用。要積極落實待遇感人的理念，讓每一個煙草商業(yè)企業(yè)員工的薪酬水準和其真實的工作績效對應起來，最大限度地提升員工的工作積極性。實施競爭淘汰制度，漸漸打破“工作終身制”和“能上不能下”思想。借助嚴格落實績效管理并突出對考核結(jié)果的使用，把員工績效考核結(jié)果融入到個人檔案管理，將績效評測結(jié)果和員工的薪酬待遇等聯(lián)系在一起，漸漸構(gòu)建長效績效管理制度。

四、結(jié)語

績效管理屬于當代人力資源管理的主要工具和重要內(nèi)容，對于煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展具有極大的作用。因此，煙草商業(yè)企業(yè)需要建立嚴細的績效考核制度，有效地調(diào)動員工的工作積極性，讓他們產(chǎn)生更強的創(chuàng)造能力，為提升企業(yè)的競爭力，保持可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。