魏志城

隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，質(zhì)量作為社會進步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個標志，成為國際市場的關(guān)注焦點。質(zhì)量就是現(xiàn)代企業(yè)的生命，是其參與市場競爭的基本底線，也是改善企業(yè)經(jīng)營管理、降低成本、提高經(jīng)濟效益、增強企業(yè)競爭力的重要途徑。以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，開展全面質(zhì)量管理工作是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理的正確選擇，也是開辟市場，謀求發(fā)展的重要保證。因此，開展全面質(zhì)量管理工作應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然方向。

全面質(zhì)量管理與物資采購質(zhì)量管理

采購質(zhì)量管理就是確保采購的產(chǎn)品在數(shù)量和質(zhì)量上符合規(guī)定的要求，并且能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)的需要。物資采購作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的前提條件，為企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，持續(xù)發(fā)展，降低缺貨風(fēng)險提供了保障和支持。采購的物資質(zhì)量直接決定著本油田的安全生產(chǎn)，它不僅直接影響用戶的使用和生產(chǎn)進度，還有可能造成施工和生產(chǎn)過程中的安全隱患，甚至發(fā)生事故造成很大的損失。因此，建立物資采購方面的質(zhì)量管理體系已成為確保油田企業(yè)安全生產(chǎn)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

目前物資供應(yīng)過程中存在的質(zhì)量管理問題

隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，質(zhì)量作為社會進步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個標志，成為國際市場的關(guān)注焦點。質(zhì)量就是現(xiàn)代企業(yè)的生命，是其參與市場競爭的基本底線，也是改善企業(yè)經(jīng)營管理、降低成本、提高經(jīng)濟效益、增強企業(yè)競爭力的重要途徑。以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，開展全面質(zhì)量管理工作是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理的正確選擇，也是開辟市場，謀求發(fā)展的重要保證。因此，開展全面質(zhì)量管理工作應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然方向。檢測設(shè)備相對落后，配套性差，此外，檢測項目不全，以及專業(yè)上的局限性，也會造成許多產(chǎn)品性能無法測試，只好送外檢驗，這就給質(zhì)量監(jiān)督工作造成被動局面，不利于質(zhì)監(jiān)工作的開展。

如何做好物資供應(yīng)全過程的質(zhì)量管理工作

采購過程涉及到物資采購計劃的編制、供應(yīng)商的選擇、談判及簽訂合同、對供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)督與控制、商品質(zhì)量檢驗與驗收以及用戶使用回訪等內(nèi)容，必須對每一個環(huán)節(jié)進行控制，實行全過程質(zhì)量管理，嚴格把好每一個環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)口。這也是全面質(zhì)量管理思想的應(yīng)用。

做好采購質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

物資供應(yīng)部門應(yīng)加強物資供應(yīng)質(zhì)量管理制度的建設(shè)，配備必要的檢驗檢測儀器和裝備，組織負責(zé)供應(yīng)物資全過程質(zhì)量管理和監(jiān)督，并對一般物資供應(yīng)質(zhì)量問題進行及時調(diào)查和處理。

推動物資采購標準化工作，制定本企業(yè)必檢物資目錄和質(zhì)量控制措施，編制并組織實施本企業(yè)物資供應(yīng)質(zhì)量工作計劃，細化采購物資相關(guān)質(zhì)量規(guī)定，明確采購物資質(zhì)量要求。

加強對物資采購的全過程、全方位的質(zhì)量風(fēng)險管控，包括采購決策、采購計劃采購方式選擇以及采購招標等，采取有效措施，防范質(zhì)量風(fēng)險，保證物資采購質(zhì)量。

加強物資供應(yīng)的全過程質(zhì)量控制

加強對物資計劃管理，要嚴格審核物資需求單位的需求計劃，在提報需求計劃時，應(yīng)明確所需物資的名稱、規(guī)格型號、有效的技術(shù)質(zhì)量標準及要求、數(shù)量、交貨期、用途等內(nèi)容。在保證需求計劃的準確率的基礎(chǔ)上，要充分利用油田企業(yè)庫存資源，有效地提高采購計劃準確率，從而保證物資計劃的質(zhì)量，為做好物資采購工作提供前提和保證。

加強采購合同簽訂管理，在簽訂買賣合同之前，應(yīng)全面審核合同的條款，確保所簽訂的合同全面、準確、具體，明確質(zhì)量條款，確定索賠依據(jù)。質(zhì)量是合同標的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的總合，包括標的名稱、規(guī)格、型號、標準、技術(shù)要求等。對于有國家標準或行業(yè)標準的產(chǎn)品，必須嚴格執(zhí)行相應(yīng)標準；對于沒有上述標準的產(chǎn)品，要寫明企業(yè)標準名稱及代碼，提供標準樣本存檔；對于進口產(chǎn)品或非標產(chǎn)品，必須簽訂技術(shù)質(zhì)量協(xié)議作為合同補充附件。技術(shù)質(zhì)量協(xié)議書必須載明，如果到貨物資質(zhì)量低于雙方約定指標怎么處罰等條款，處罰后要求其簽字確認并在回款中予以扣除。

加強合同簽訂后的質(zhì)量監(jiān)管。要前移質(zhì)量監(jiān)督關(guān)口，對重要設(shè)備、材料派專門的業(yè)務(wù)人員去廠家進行第三方駐廠監(jiān)造，通過對“生產(chǎn)前、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)結(jié)束后”三個階段的監(jiān)督檢驗，改變以前單一的入庫（現(xiàn)場）檢驗的形式，使檢驗工作變被動為主動，防范供應(yīng)商因利潤減少的情況下，以次充好、降低質(zhì)量標準的不良行為。

加強到貨后物資的質(zhì)檢管理，物資到貨后，要加強對標識標注的檢驗，增強質(zhì)量責(zé)任的可溯源性。嚴格執(zhí)行《標識標注規(guī)定》，要求驗收人員、質(zhì)檢部門將標識標注檢查作為物資檢查驗收的主要標準，按照合同約定的質(zhì)量標準和驗收依據(jù)，對產(chǎn)品名稱規(guī)格型號、產(chǎn)品執(zhí)行標準編號、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明等主要內(nèi)容進行驗收，并如實填報驗收情況，對于大型設(shè)備、專用設(shè)備及技術(shù)含量高的物資，誠邀各部門、單位專業(yè)技術(shù)人員協(xié)同檢驗。同時對一些暫無檢驗?zāi)芰Φ谋貦z重要物資，為了保證物資質(zhì)量，委托有資質(zhì)的實驗室作為第三方進行檢驗。在檢驗中如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的物資，要及時通知業(yè)務(wù)人員與供應(yīng)商進行聯(lián)系，進行更換或索賠，對以后出現(xiàn)此類問題采取處罰措施。

加強物資采購的供應(yīng)商的管理。供應(yīng)商是物資供應(yīng)鏈的源頭，如果供應(yīng)商管理不好，將直接影響到物資供應(yīng)質(zhì)量。因此，要嚴格控制供應(yīng)商管理，對供應(yīng)商的準入要堅持實地考核和網(wǎng)上調(diào)查相結(jié)合方式，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)現(xiàn)有供應(yīng)商進行動態(tài)量化考核，實施ERP線上考核方式，全面、準確、真實、合理考評供應(yīng)商，對供應(yīng)商質(zhì)量管理體系運行的有效性的檢查，及時清理不合格的供應(yīng)商；努力提升供應(yīng)商動態(tài)量化考核質(zhì)量，完善供應(yīng)商動態(tài)量化考核細則和考核流程。細化、量化考核評分標準，避免考核中的主觀性，對出現(xiàn)物資質(zhì)量問題與不良表現(xiàn)的供應(yīng)商，依據(jù)規(guī)定堅決處罰、果斷處理。

提高員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，做好質(zhì)量回訪工作

以基層和用戶滿意度為前提，加強對用戶的質(zhì)量回訪，定期深入生產(chǎn)建設(shè)使用單位及時征求意見，了解生產(chǎn)建設(shè)一線單位對物資供應(yīng)工作的建議和要求，及時落實解決用戶所提出的服務(wù)質(zhì)量和所供產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，提升應(yīng)對服務(wù)處置能力。

質(zhì)量永遠是企業(yè)的根基，健全的質(zhì)量管理體系是生產(chǎn)經(jīng)營必不可少的條件，而采購質(zhì)量管理作為全面質(zhì)量管理中的重要環(huán)節(jié)，所起到的作用是非常大的，主要表現(xiàn)為：有利于提高油田企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量；有利于保障油田企業(yè)生產(chǎn)過程的安全；有利于保證日常生產(chǎn)工作持續(xù)、穩(wěn)定進行。

因此，這就要求我們從生產(chǎn)的源頭出發(fā)，運用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，科學(xué)監(jiān)控采購物資的質(zhì)量，為油田的安全生產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。