APP應(yīng)用現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)與展望

李紫丹+周偉蘭+劉曉紅+何彤宇

摘要：手機App有著功能齊全、精確性好、互動性強的優(yōu)勢，但是較高的開發(fā)成本以及孤島效應(yīng)阻礙了其進一步發(fā)展。隨著HTML5在瀏覽器領(lǐng)域的應(yīng)用，Web App正逐步取代傳統(tǒng)的App，并且這一變革正逐步深化，未來的App應(yīng)用將向著超級App方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：App；Web App；移動互聯(lián)網(wǎng)；瀏覽器

中圖分類號：TP301

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：16727800（2017）004021702

0引言

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上，人們不會忘記上世紀(jì)90年代微軟為把IE瀏覽器集成在Windows里而被美國司法部指控試圖壟斷互聯(lián)網(wǎng)入口的那場官司。從那時起，互聯(lián)網(wǎng)圍繞著開放的環(huán)境、低廉的成本、集成的平臺展開的競爭可謂風(fēng)起云涌，這不僅是網(wǎng)絡(luò)媒體較之傳統(tǒng)媒體的魅力所在，更是當(dāng)前App橫掃移動互聯(lián)網(wǎng)市場的終極法寶。

1方興未艾的App

隨著信息時代的發(fā)展，手機功能越來越強大。2013年4月5日的Facebook Home發(fā)布會上，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格發(fā)表了關(guān)于未來以及Facebook理念的講話，指出電腦最快可能在5年后從世界上逐漸消失。無論是袁岳還是馬克·扎克伯格，這種手機與PC之爭，本質(zhì)上討論的都是互聯(lián)網(wǎng)入口問題。 在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，瀏覽器是用戶接觸網(wǎng)絡(luò)最主要的入口，許多功能和應(yīng)用都在這上面完成。進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)的入口發(fā)生了翻天覆地的變化——什么都在App化，這是自從蘋果App Store出現(xiàn)后，目前移動互聯(lián)網(wǎng)的最大特征。App作為一種新的工具、新的媒體、新的呈現(xiàn)方式，結(jié)合了手機和平板的特性（照相、LBS、感應(yīng)器等），將互聯(lián)網(wǎng)的入口重新定義成一個個應(yīng)用。 借助手機的便攜性，App搶占了用戶的碎片化時間。只要打開手機和平板電腦App，人們就能輕松實現(xiàn)上網(wǎng)和聊天?！哆B線》雜志曾撰文稱“Web已死”，因為用戶可能一整天都在上網(wǎng)，但卻沒有打開過瀏覽器。“更加簡單、時髦、用起來更舒服”的App無疑更適合移動互聯(lián)網(wǎng)。統(tǒng)計顯示，微軟IE在移動瀏覽器市場幾乎“不存在”，市場份額僅為可忽略不計的1.8%。App之所以取得如此巨大成功，因其具有以下兩個特性[1]。

1.1精準(zhǔn)性

App相比瀏覽器的最大優(yōu)勢就是便捷性和直觀性，點擊圖標(biāo)即可精確切入主題。用戶啟動客戶端后發(fā)送一條微博，相比在瀏覽器尋找更方便。由于在內(nèi)部嵌入SNS平臺，使用同一App的用戶可以互相交流心得，能通過分享微博、人人等社交網(wǎng)站功能，快速構(gòu)建具有相似興趣的社交群體。同時，精確性對于開發(fā)商而言意味著可以通過后臺收集手機系統(tǒng)信息、位置信息、行為信息等，以此識別用戶興趣，分析其行為習(xí)慣，為其推送企業(yè)信息。

1.2互動性

眾所周知，傳統(tǒng)媒體最難實現(xiàn)的就是交互性， App提供了比以往媒介更豐富多彩的表現(xiàn)形式。移動設(shè)備的觸摸屏給用戶帶來了很好的多媒體互動體驗。例如新聞類App軟件的出現(xiàn)，在方便用戶瀏覽新聞的同時，還可及時對新聞發(fā)表評論，以及對傳統(tǒng)媒體工作提出意見與建議。在新聞App軟件里，新聞本身是次要的，重要的是用戶交流，在這種模式下雙方才會相得益彰。

2App存在的問題

伴隨iPhone 3G的誕生啟動的App Store，經(jīng)歷了近10年的輝煌，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)神話，但如今App卻面對諸多問題和挑戰(zhàn)。

2.1處于2/8定律中的App

目前占據(jù)市場主流的App開發(fā)模式是基于Native App，即App 1.0。這一模式的突出特點是下載后會收到很多更新推送。少則1-2個，多則10個以上，而且App的更新方式是通過連接應(yīng)用商店完成的，之后會對新的App進行二次更新下載。對移動互聯(lián)網(wǎng)軟件來說，頻繁更新需要花費大量的時間，影響效率。同時，隨著時間軸的拉長，越來越多的人開始關(guān)注那些使用頻率較多的應(yīng)用以及更新。就如同PC互聯(lián)網(wǎng)一樣，市場進化到最后始終要遵循2/8定律，App在移動端也將如此，20%的應(yīng)用將占據(jù)用戶80%的時長。 調(diào)查顯示，大約61%的App下載安裝后，一周內(nèi)并未使用激活，這61%的App中還有36%甚至一個月內(nèi)都未使用。在應(yīng)用商店中下載量最大的前1 000個App（數(shù)量占比不足總應(yīng)用的0.1%）卻占據(jù)了下載總量的55%。 據(jù)百度官方披露的一份移動數(shù)據(jù)證實：平均每個用戶手機“Native App”數(shù)量增加5.6個的同時，使用數(shù)量卻減少了0.9個。這是第一代App模式對用戶造成的困擾：手機上有很多應(yīng)用，但常用的通常不超過5個。

2.2App信息孤島

一方面Native App的出現(xiàn)極大方便了人們的移動生活，另一方面用戶需要下載數(shù)十個App才能滿足所有功能需求。人與網(wǎng)絡(luò)的交互只能停留在App開發(fā)者提供的簡單框架內(nèi)，屏蔽了人和互聯(lián)網(wǎng)之間的直接聯(lián)系，大部分App在絕大多數(shù)時間里都是一座信息孤島[2]。

在PC時代，借助PC操作系統(tǒng)的桌面多任務(wù)模式，可以一邊聊QQ一邊玩網(wǎng)頁版游戲，期間還可觀看視頻。但在移動互聯(lián)時代，多任務(wù)模式成了泡影——手機里App再多，由于屏幕和手機操作系統(tǒng)限制，只能同一時間運行一個App，這就導(dǎo)致無論是Android用戶還是iOS用戶，在使用微博App時，點開鏈接要跳轉(zhuǎn)到瀏覽器里看，看完后還要跳轉(zhuǎn)回來。手機上所謂的“多任務(wù)”就意味著一次又一次的“跳轉(zhuǎn)→登錄→加載→退出→再跳轉(zhuǎn)”，這讓用戶缺失了同時獲得多種服務(wù)的體驗。

互聯(lián)網(wǎng)的價值在于分享，人們通過近乎無限量的超鏈接把信息整合在一起，但App孤島降低了人們分享信息的效率。在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，人們只是利用碎片時間使用移動終端，所以一個簡單的小游戲足以打發(fā)時間。但是，隨著移動終端的發(fā)展，手機或平板電腦已經(jīng)成了更多信息的載體。因此，通過一個整合平臺獲取更多信息是市場發(fā)展的必然趨勢。

2.3開發(fā)流程繁瑣

目前移動互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)已經(jīng)基本形成蘋果iOS、谷歌Android、微軟Windows Phone三足鼎立的格局，開發(fā)商們不得不針對這些系統(tǒng)開發(fā)不同的版本，一款應(yīng)用至少要開發(fā)3個主流平臺。設(shè)備碎片化，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，開發(fā)復(fù)雜。開發(fā)App客戶端要對不同的操作系統(tǒng)充分了解。不同的手機型號做適配，工作量巨大。據(jù)統(tǒng)計，適配不同移動終端占據(jù)的資金與人力投入，與開發(fā)一款新應(yīng)用幾乎相同，這無形中增加了開發(fā)成本和開發(fā)周期，重復(fù)而低效。 不僅如此，由于應(yīng)用頁面間的跳轉(zhuǎn)較為復(fù)雜，每個Native App在當(dāng)前用戶使用場景下是相對孤立的，形成App孤島。維持多個版本的更新升級比較麻煩，用戶的安裝門檻也比較高。

2.4安裝成本高昂

App的更新方式是通過連接應(yīng)用商店完成的，之后會對新的App進行二次更新下載，這對于更新頻繁的移動互聯(lián)網(wǎng)軟件來說，需要花費大量不必要的時間進行更新，影響了效率。Fiksu統(tǒng)計了用戶每次安裝成本（Cost-Per-Install）指數(shù)，iOS平臺App每次安裝成本2014年9月比8月增長6%，比2013年同期增長41%，達到1.23美元。而Android平臺2014年9月達到1美元，有14%的月際增長和33%年際增長，這對App用戶而言是非常糟糕的體驗[2]。

3App發(fā)展展望

就在手機與PC爭奪網(wǎng)絡(luò)流量方興未艾之際，不容忽視的是智能手機定位依然是手機，而非電腦意義上的計算設(shè)備。 2014年8月6日的一則《臺灣專家：大陸普通人買不起電腦 更愛用手機上網(wǎng)》新聞引發(fā)海峽兩岸熱議。去掉新聞媒體炒作成分，發(fā)現(xiàn)雖然人與人之間的通信成為計算的一個主要應(yīng)用，但是計算的概念遠比通信要豐富得多。就目前來說，App主要定位于社交、休閑以及與日常生活密切相關(guān)的應(yīng)用，人們無需專業(yè)培訓(xùn)就可熟練使用，這決定了App主要定位于低端應(yīng)用，適合各類人群使用。 相反，類似報表編輯、數(shù)據(jù)處理、三維制作、工業(yè)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)管理等需要高性能計算的應(yīng)用，PC無可爭議地占據(jù)了高端位置，這源于對使用者提出了更高的專業(yè)要求，而這是App望塵莫及的。 值得一提的是，智能穿戴設(shè)備的出現(xiàn)使得未來移動設(shè)備在功能上不僅僅局限于通訊與社交。樂搏資本創(chuàng)始人楊寧在一次采訪中認(rèn)為 “手機將在五年內(nèi)消失”，其論點是：“如果所有終端設(shè)備都是智能化的，當(dāng)通訊、收發(fā)信息、各類應(yīng)用和功能成為所有智能裝備的標(biāo)配，請問，你為什么還需要一個裝在褲兜里的手機？[3]” 回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，無論從開發(fā)商角度，還是從用戶需要的軟件模式來看，得平臺者得天下，微軟、谷歌等國外大型企業(yè)無疑是最好的注腳。在這個趨勢下，開發(fā)者只有將內(nèi)容、技術(shù)、終端等信息服務(wù)的各種要素進行跨平臺、多介質(zhì)的交互整合，功能集約（集成），滿足用戶多方面需求，才能形成基于移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺化產(chǎn)品，為移動客戶端獲取更高的市場占有率開辟一條全新道路。

參考文獻：

[1]信海光. 移動互聯(lián)入口大戰(zhàn)激烈 占領(lǐng)用戶是原始動機[EB/OL]. http：//www.ce.cn/culture/gd/201307/26/t20130726_1138291.shtml.

[2]周璞. App難逃十年輪回，五大瓶頸促成孤島危機[EB/OL]. http：//soft.zol.com.cn/309/3094244_all.html.

[3]楊達. App獲“忠誠用戶”成本達歷史最高[EB/OL]. http：//yanglinhua.baijia.baidu.com/article/37232.

[4]王秋實. App 移動互聯(lián)網(wǎng)的下一個戰(zhàn)場[J].中國電信業(yè)，2014（2）：5455.

[5]趙高. HTML5 漸行漸近App還能走多遠[J].計算機與網(wǎng)絡(luò)，2015（2）：1516.

[6]普韻喬. 移動客戶端的核心及發(fā)展趨勢研究[J]. 中國傳媒科技，2014（2）：3637.

（責(zé)任編輯：杜能鋼）