李彥沖

摘要：對管理者的研究主要有管理者素質(zhì)、管理者行為、管理者情境三種途徑。自20世紀(jì)開始，管理學(xué)家、心理學(xué)家們就對管理者素質(zhì)進行了大量的研究，以期找到管理者所具有的人格特質(zhì)，結(jié)果以失敗告終。到20世紀(jì)70年代，美國心理學(xué)家吉賽利經(jīng)過研究出版了《管理才能探索》一書，系統(tǒng)地總結(jié)了管理者應(yīng)具備的八種素質(zhì)特征和五種激勵特征，對管理學(xué)界產(chǎn)生了較大影響，使得對管理者素質(zhì)的研究再次成為人們關(guān)注的熱點，這種影響一直延續(xù)到今天。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和啟發(fā)下，筆者根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和幾年來的工作經(jīng)驗也從這一角度入手，對這一領(lǐng)域進行一點探索，談?wù)勛约旱膸c愚見。

關(guān)鍵詞：管理者；素質(zhì)

中圖分類號：C931.3 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）007-0-01

一、具備德才兼?zhèn)?，以德為先的品質(zhì)

一是為人要正直?！捌渖碚涣疃小闭f的就是作為管理者自身正直的重要性。自身正直才能心系國家，心系企業(yè)，時刻將國家和集體利益放在第一位，才能很好的駕馭自己手中所掌握的權(quán)力，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值、升值。反之，將會給國家、集體和個人帶來損失，甚至是災(zāi)難。這樣的例子有很多，比如原鐵道部長劉志軍，身居國企高位，卻將手中的權(quán)力變?yōu)樽约簲控數(shù)墓ぞ?，不僅給國家?guī)砹司薮蟮膿p失，自己也鋃鐺入獄，給社會造成了很大的負面影響。二是胸襟要寬闊。在管理工作中，人的要素和資源是最重要的，能夠直接或間接地決定組織目標(biāo)的實現(xiàn)及實現(xiàn)程度。因此，管理者的一項重要職能就是管理好組織中的人，這就需要管理者要具備寬闊的胸襟。對于上級的批評下來多反省，自己是不是有些做法還存在不足，需要改正，是不是自己的一些行為與自己的身份不符，需要及時改正，以“每日三省”的精神來提升自己。對于下屬的抱怨和看法，要學(xué)會聆聽，能夠放下架子，俯下身來，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)。只有這樣才能及早發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，及時處理，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。要“以律人之心律己，以恕己之心恕人”不斷提高管理者的人格魅力，更加有效地確保政令暢通。三是能力要突出。德才兼?zhèn)涞摹安拧笔侵笜I(yè)務(wù)知識、工作能力。隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)達，特別是管理的信息化發(fā)展，管理者必須具備相應(yīng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識，必須是業(yè)務(wù)工作的內(nèi)行；同時必須具備管理知識和能力，善于領(lǐng)導(dǎo)，成為管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)行，只有這樣才能保證管理質(zhì)量。在這次龍助理的講課中提到在上次的掛職副大隊長面試中，我們的年輕干部目前存在著懂生產(chǎn)的人員對管理了解的少，懂管理的人對生產(chǎn)了解的少的現(xiàn)狀。專業(yè)知識和管理知識對于管理者來說猶如人的腿，要兩條腿走路，缺一不可。

二、具備知人善用，擇賢而任的品格

一是要知人，就是考察選準(zhǔn)人才。我們常說“千里馬常有而伯樂不常有”說的就是這個意思。我們所說的人才有兩層含義：一個是復(fù)合人才，另一個是專業(yè)人才。在這里我們識人的目的是找出每個人自身所具備的特長，然后揚長避短，分類使用。我們都知道《西游記》中的孫悟空被玉帝封為“弼馬溫”，可他最后大鬧天宮，將整個天宮攪得雞犬不寧，為什么？就是因為他沒有得到正確的使用。二是要善用，就是正確地使用人才。發(fā)現(xiàn)人才和擁有人才并不是目的，而且事實證明有人才而不用對人才來說是一種傷害。龍部長在選拔年輕干部面試中有一個問題就是：你認為造成核心人才離職的主要原因是什么？我個人認為其主要原因就是人才在這里沒有得到很好的使用，使他們找不到歸屬感和成就感。比如《三國演義》中的龐統(tǒng)，雖然劉備知道他是“鳳雛”，但因為相貌的原因僅給了個縣令，所以龐統(tǒng)終日飲酒，大醉不醒。其實這也是一種無聲的抗議。所以，只有人適其事，事得其人才能最大的實現(xiàn)企業(yè)和個人的價值。三是要擇賢，就是要選擇賢德之人。我們黨對人才的考察講究的是德、能、勤、績、廉五個方面，這就要求我們管理者在日常工作中要以這五個方面為考量標(biāo)準(zhǔn)進行考察，將人才從人力資源中分離出來，以便更好的使用和發(fā)揮他們的效用。四是要重任，就是對賢德之人委以重任。我們知道《史記》被稱為“史家之絕唱，無韻之離騷”，洋洋灑灑數(shù)萬言。但究其底，《史記》就是一部帝王用人史，治世都是明主用忠臣，亂世都是昏主用佞臣。對我們這樣的大型國企來講，我個人認為要敢于打破在選人、用人上的一些條條框框，真正的做到不唯出身、不唯資歷、不論年齡，只要符合我們黨的用人標(biāo)準(zhǔn)，符合組織程序我們就要大膽的使用，將人才資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的財富。

三、具備張弛有度，掌握靈活的品行

一是“張”要得法。所謂“張”就是緊張、嚴(yán)肅、認真，但要講究方式方法。在工作中要善于與人溝通，在管理中要盡量多使用正面激勵，少使用負面激勵，“好孩子是夸出來的”說的就是這個道理。此外，還要多利用非權(quán)力因素影響下屬，少動用行政權(quán)力進行命令，這也是我們多年一直所倡導(dǎo)的人本管理的思想。二是“馳”要有度。所謂“馳”是指寬松，但不是不管，放任自流，而是在合理的限度內(nèi)的“馳”。在這一點上既要放得開，還要收得攏。比如，我們鼓勵一線員工業(yè)余時間開展多種文體活動，幫助大家放松身心，促進健康。因此，有的員工就提出要在公寓打麻將，并極力保證決不涉賭。我認為這個口子就不能開，從多年的工作經(jīng)驗來看，只要打麻將不涉賭的微乎其微，一旦放開了就很難管理。所以，“馳”要講制度、講原則，要在允許的范圍內(nèi)，把握好尺度。三是“活”要有限。所謂“活”主要是指靈活，特別是對上級政策的掌握上，既不能過死，也不能無限靈活。因此，需要管理者掌握好以下幾個原則：首先是吃透上情。要仔細研究上級的文件精神，要做哪些，達到什么目的，哪些是可以做的，哪些是不允許的，決不能搞“上有政策下有對策”的一套，也不能隨意變通，對我有利的我就執(zhí)行，不利的就變通執(zhí)行或不執(zhí)行。其次要摸清下情。要深入調(diào)研，結(jié)合實際對政策進行宣貫落實，切忌機械執(zhí)行或是“一刀切”的模式，這樣不僅違背政策的初衷，往往還會造成員工抵觸，削弱管理者和組織在群眾中的威信。最后要有適當(dāng)?shù)膭?chuàng)造和創(chuàng)新。就是在堅持政策精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位、部門實際開展一定的創(chuàng)新。

參考文獻：

[1]管理者應(yīng)具備知識、見識和膽識[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2012（4）.