羅東
對(duì)夏普手機(jī)全球CEO 羅忠生來說,這是個(gè)異常忙碌的暑期。
5月24日,夏普手機(jī)舉行了首次攜手合作伙伴亮相品牌溝通會(huì),宣布回歸中國市場(chǎng)。羅忠生主持了這一活動(dòng)。之后他又馬不停蹄地奔波于國內(nèi)外。
6月初羅忠生接受《21CBR》記者采訪時(shí),正在印度尼西亞出差?!艾F(xiàn)在我們?cè)陂_拓東南亞的市場(chǎng),不論在印尼、泰國、越南,還是馬來西亞,夏普都有很高的知名度。6月8日,夏普會(huì)在印尼發(fā)布全新的夏普手機(jī)產(chǎn)品,這是我們開拓全球市場(chǎng)的戰(zhàn)略落地點(diǎn)之一。”
接下來,夏普手機(jī)還將奔赴美國市場(chǎng),繼續(xù)全球化的戰(zhàn)略布局。
無獨(dú)有偶,6月6日,夏普在北京召開了電視新品發(fā)布會(huì),這是于2016年4月被富士康收購66%的股份之后,夏普的首次電視新品發(fā)布會(huì),AQUOS夏普“曠視”系列新品S60和S60U正式亮相,富士康科技集團(tuán)副總裁陳振國博士、富士康集團(tuán)CMO袁學(xué)智等高管悉數(shù)亮相,可見中國市場(chǎng)對(duì)夏普而言極為重要。
手機(jī)、電視先后高調(diào)地在中國市場(chǎng)造勢(shì)與亮相,按照富士康官方的定義,這標(biāo)志著回歸中國市場(chǎng)的夏普品牌,戰(zhàn)略從守勢(shì)轉(zhuǎn)向攻勢(shì)。
回歸硬件派
和一些互聯(lián)網(wǎng)公司的高管喜歡被外界定義為“產(chǎn)品經(jīng)理”不同,富士康和夏普高管的外部稱謂更有科研感。
羅忠生于1999年3月從上海交通大學(xué)的電磁場(chǎng)與微波技術(shù)專業(yè)獲得工學(xué)博士學(xué)位。到2016年12月1日加入富士康前,他先后就職于中興與酷派,從基層開發(fā)入手,經(jīng)歷了研究、產(chǎn)品、戰(zhàn)略、創(chuàng)新、合作、經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)、渠道、品牌的全方位歷練,是手機(jī)行業(yè)的大咖。如今不論合作伙伴、媒體,還是在夏普手機(jī)內(nèi)部,大家都習(xí)慣稱呼他為“羅博”。
至于陳振國,就主動(dòng)提到自己加入富士康前在美國大學(xué)擔(dān)任副校長(zhǎng)的履歷。陳振國告訴《21CBR》記者:“我回國的一個(gè)原因就是希望培養(yǎng)更多有創(chuàng)意精神的年輕人,未來也希望富士康和夏普在整個(gè)創(chuàng)意內(nèi)容生態(tài),尤其是8K、HDR、5G的內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)上,可以培養(yǎng)出更多具有中國特色創(chuàng)意內(nèi)容的人才,這也是我的一個(gè)小基調(diào)。”
兩個(gè)博士的稱謂、履歷和信念似乎都昭示了夏普這次卷土重來的基調(diào):萬事待興,技術(shù)為先。
在新品電視發(fā)布前,夏普剛剛上調(diào)了全球全年電視銷售目標(biāo):從1000萬臺(tái)調(diào)整為1400萬臺(tái)。事實(shí)上,作為彩電銷售重鎮(zhèn),多方數(shù)據(jù)顯示:中國2017年上半年彩電市場(chǎng)的行情并不好。中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)與奧維云網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2017年國內(nèi)彩電市場(chǎng)一季度數(shù)據(jù)顯示,2017年第一季度彩電業(yè)零售量為1179萬臺(tái),同比下滑5.2%。創(chuàng)維集團(tuán)CEO劉棠枝也公開表示,2017年的彩電市場(chǎng)會(huì)是異常艱難的一年。有分析認(rèn)為,國內(nèi)2017年上半年彩電銷量下滑和面板價(jià)格上漲有關(guān)。
那么,提高電視銷售預(yù)期的夏普,底氣在哪兒?陳振國告訴《21CBR》記者,底氣就是“夏普+富士康”。
其實(shí)去年6月,也就是富士康正式收購夏普兩個(gè)月后,富士康就開始為夏普電視在國內(nèi)市場(chǎng)的卷土重來試水。其時(shí),富士康與阿里家庭娛樂事業(yè)部正式合作,在當(dāng)年雙十一前推出了一款搭載阿里YunOS TV系統(tǒng),引入阿里家庭娛樂版權(quán)內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)電視。彼時(shí),富士康和夏普剛剛進(jìn)入磨合期,為平穩(wěn)過渡,必須依靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭的軟件和內(nèi)容影響力,為夏普電視加持。
但時(shí)隔一年,陳振國已經(jīng)自信地表示,作為百年企業(yè),夏普傳承下來的細(xì)膩的工匠精神,以及富士康在垂直供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì),處于全球領(lǐng)先地位。二者結(jié)合,富士康為夏普賦能,會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。需要注意的一個(gè)小細(xì)節(jié)是,夏普電視發(fā)布會(huì)的主色調(diào)采用了紫色,這是富士康的藍(lán)色和夏普的紅色融合后的色彩。
在這次發(fā)布會(huì)上,雖然也有提到與愛奇藝的合作,引入內(nèi)容,但主角無疑是電視的硬件本身。從官方宣傳的產(chǎn)品重點(diǎn)來看,兩款60寸的電視AQUOS夏普曠視——S60一體機(jī)(13999元)和S60U分體機(jī)(14999元),不論是1.6mm的超窄邊框、整機(jī)最薄9.1mm,所謂的“無縫、無邊、無界”,還是“夏普原裝4K屏”,夏普都在強(qiáng)調(diào)以極致的工業(yè)設(shè)計(jì)和制造工藝取勝,其中最核心的部分是屏幕。在接受采訪時(shí),陳振國堅(jiān)定地表示:“得屏者得天下,這已經(jīng)定了?!?/p>
而夏普手機(jī)在宣布回歸時(shí),主打的核心賣點(diǎn)也是“屏”。在媒體溝通會(huì)上,羅忠生說了句震驚四座的話:“不出12個(gè)月,在座的各位都要換手機(jī)了,因?yàn)槟銈兊氖謾C(jī)已經(jīng)是落后產(chǎn)品?!彼牡讱鈦碜韵钠帐鞘謾C(jī)全面屏最早的實(shí)踐者,自從2013年推出第一款產(chǎn)品,迄今共推出28款產(chǎn)品。
而在正式宣布操盤夏普手機(jī)前,羅忠生在今年3月發(fā)了一條微博,內(nèi)容是:“現(xiàn)在國內(nèi)有太多的偽概念出來,本來一個(gè)好的產(chǎn)品、好的技術(shù),就被偽概念打爛了,比如前幾天有公司說的偽全面屏概念。什么叫全面屏都不知道,談何全面屏概念?!?/p>
羅忠生對(duì)全面屏的定義是——突破技術(shù)所限,實(shí)現(xiàn)握感與視覺雙重舒適,為用戶提供極致的用戶體驗(yàn)。他告訴《21CBR》記者:“我們使用的屏,就是夏普的原裝屏,夏普給我們做了特別設(shè)計(jì)。我一直認(rèn)為未來的一兩年,手機(jī)的變革在于屏,例如全面屏,將是非常好的未來發(fā)展方向?!?/p>
2017年2月,夏普公司發(fā)布財(cái)報(bào)稱,截至2016年12月底的Q3財(cái)季中,公司凈盈利42億日元,是9個(gè)季度以來首次實(shí)現(xiàn)盈利,并上調(diào)全年利潤(rùn)預(yù)期。分析認(rèn)為,這與富士康入主后的一系列削減成本措施有關(guān),也受益于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手削減面板數(shù)量、面板價(jià)格上升。結(jié)合夏普手機(jī)和夏普電視近期緊密圍繞“屏”做文章,可以看出,夏普的復(fù)興之路對(duì)標(biāo)的正是三星。
兩套班子
不過,夏普電視和夏普手機(jī)是完全獨(dú)立的產(chǎn)品,兩者的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)也是完全分開的兩套人馬。
夏普電視的操盤者更像是富士康的“嫡系”,在陳振國等高管的名片上,以富士康為主,并未加入夏普字樣。
而在羅忠生的名片上,有三個(gè)頭銜——富士康科技集團(tuán)資深副總、富智康集團(tuán)執(zhí)行董事、SHARP/ InFocus手機(jī)全球CEO。相比之下,手機(jī)部分似乎保留了更多夏普元素。
相比在富士康耕耘17年的陳振國,羅忠生在富士康還是個(gè)新人。此前有媒體報(bào)道稱,當(dāng)郭臺(tái)銘找到羅忠生,希望他加入富士康操盤手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí),羅忠生最開始并沒有答應(yīng)。在接受《21CBR》記者專訪時(shí),羅忠生還原了他當(dāng)時(shí)的心路歷程。
羅忠生說,在加入富士康前,自己和“外面”的人想法都差不多,覺得富士康就是一個(gè)世界級(jí)的代工廠。那么,富士康是不是真的有意轉(zhuǎn)型?是不是認(rèn)真地、有執(zhí)行力地在做品牌?
和郭臺(tái)銘幾次交談后,羅忠生看到富士康內(nèi)部有許多技術(shù)積累,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游均有布局,特別是收購夏普后,涉及從手機(jī)到黑電、白電等一系列產(chǎn)品和品牌,最終打消了顧慮,“其實(shí)不只是我,包括我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)或多或少都有些顧慮。而富士康的資源支持,以及富士康做品牌的決心,對(duì)我們來說是很大的支持和鼓勵(lì)?!?/p>
在6月6日夏普電視發(fā)布會(huì)上,陳振國如此詮釋富士康收購夏普的意義:“過去富士康沒有機(jī)會(huì)去了解終端需要什么,用戶需要什么樣的產(chǎn)品,不管是功能還是價(jià)格,我們都沒有機(jī)會(huì)去了解。但是現(xiàn)在我們有了夏普這個(gè)品牌,把我們的最后一里路打通了。我們可以隨時(shí)了解市場(chǎng)的聲音、用戶的聲音?!?/p>
不過,羅忠生有一點(diǎn)沒直接挑明:郭臺(tái)銘對(duì)于夏普手機(jī)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立性是否有過一定承諾?這可能才是他加入富士康的決定性因素,也是外界對(duì)夏普手機(jī)能否在中國市場(chǎng)后來居上的重要疑慮。
羅忠生表示:“我的決策權(quán)力是完整的,請(qǐng)大家放心。上周我們和總裁一起開會(huì),他說你是大陸籍干部里最高的,為什么?就是給你充分的授權(quán),來操盤SHARP/InFocus產(chǎn)品?!?/p>
因此,羅忠生對(duì)夏普手機(jī)有信心的原因不只在于“屏”,而是因?yàn)閺氖袌?chǎng)、品牌到產(chǎn)品線、研發(fā)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等各方面,都組建了一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有完整的決策權(quán),甚至可以定義自身的文化。羅忠生看重的文化有三點(diǎn):天道酬勤,不抱怨,不推諉。他告訴《21CBR》記者:“不要理解為富士康做手機(jī),因?yàn)槲覀儾皇歉皇靠灯放?,我們是SHARP/InFocus品牌?!?/p>
富士康如此安排手機(jī)和電視團(tuán)隊(duì)的原因并非親疏有別,而是因?yàn)?,雖然兩者同為夏普品牌,但在具體產(chǎn)品上又有所區(qū)別:一個(gè)是要賦能增量,而另一個(gè)近乎從零創(chuàng)業(yè)。夏普電視在國內(nèi)的地位不言而喻,雖然在富士康收購前已經(jīng)有點(diǎn)沒落,但仍然是一個(gè)有穩(wěn)定影響力的品牌,面對(duì)的也是一個(gè)傳統(tǒng)的、穩(wěn)定的市場(chǎng),需要富士康為品牌注入新的活力,所以非常愿意強(qiáng)調(diào)富士康收購夏普的背景,以及為夏普電視賦能的愿景。
但手機(jī)不同。夏普手機(jī)其實(shí)從沒有真正在國內(nèi)市場(chǎng)有所建樹,正如羅忠生對(duì)《21CBR》記者所說:“手機(jī)行業(yè)本身一直在不斷地創(chuàng)新,也是一個(gè)不斷變化的快速消費(fèi)品,夏普不斷的技術(shù)創(chuàng)新對(duì)我們是有幫助的,比如說全面屏技術(shù),讓我們有信心在行業(yè)站穩(wěn),所以我們更愿意強(qiáng)調(diào)夏普的‘Be Original這個(gè)概念?!?/p>
從現(xiàn)實(shí)來講,相比夏普電視品牌的穩(wěn)定,目前羅忠生操盤的手機(jī)業(yè)務(wù)仍然存在一些“內(nèi)部”的不確定性。正如羅忠生名片上的抬頭,如今他操盤的實(shí)際上是兩個(gè)完全獨(dú)立的品牌:SHARP 定位在中高端,而InFocus是富士康運(yùn)營(yíng)的一款低端手機(jī)品牌。羅忠生首先要捋順兩款手機(jī)的界限。
羅忠生告訴《21CBR》記者:“在技術(shù)、UI設(shè)計(jì)和交互上我們會(huì)考慮同步。但是在品牌方面我們?cè)诳紤]未來是一個(gè)品牌好,還是兩個(gè)品牌更合適。事實(shí)上,一個(gè)品牌操盤的好處是純粹明朗,大家都知道夏普是中高端機(jī),低端機(jī)的推出可能會(huì)對(duì)夏普品牌造成影響。操盤兩個(gè)完全獨(dú)立的品牌,在現(xiàn)實(shí)里確實(shí)有一定困難,目前也就是華為和榮耀處理得比較好。所以我們考慮先從技術(shù)上融合,在產(chǎn)品定位上區(qū)分,未來再找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆绞絹砣诤稀!?/p>
高舉低打
在接受《21CBR》記者采訪時(shí),談及夏普電視下半年針對(duì)鄒市明拳賽的8K直播計(jì)劃,陳振國非常興奮,一向沉穩(wěn)的他甚至站了起來。
陳振國透露,富士康投資了一家名叫Astro的日本公司,是全世界唯一具有8K生態(tài)硬件設(shè)備的公司,2017年下半年,夏普將通過包括Astro、夏普產(chǎn)品在內(nèi)的全套8K設(shè)備,直播鄒市明的拳擊比賽,“我相信它的沖擊絕對(duì)很燃,那種快感和享受不是現(xiàn)在的4K電視所能比擬的。”顯然,夏普希望通過這種高端體驗(yàn)的活動(dòng),把夏普電視的屏幕優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,這仍然是一個(gè)基于硬件派的營(yíng)銷活動(dòng)。
富士康不斷提醒自己,不能脫離年輕人。2017年上半年,夏普電視同一些熱門綜藝節(jié)目,如《歌手》《奔跑吧,兄弟》合作,增強(qiáng)與年輕人的溝通。陳振國一方面很自信:“富士康上百萬員工,在國內(nèi)有38個(gè)廠區(qū),平均年齡28歲,是整個(gè)社會(huì)的縮影,也是年輕人的縮影,他們想要什么,我們很清楚?!?/p>
另一方面他又很謙卑:“我們非常努力,才有今天的小小成績(jī)。當(dāng)然,過去有做得不好的地方,我們深刻檢討。我們要回歸到營(yíng)銷的基本功,做360度的全方位宣傳。對(duì)于渠道,我們過去可能疏于交往,但今天我們要把老朋友、新朋友都迎接好?!?/p>
又是一個(gè)不約而同,夏普手機(jī)在國內(nèi)第一次正式的品牌溝通會(huì)上,羅忠生找來了中國移動(dòng)、京東、迪信通站臺(tái)——分別代表了運(yùn)營(yíng)商、電商、線下渠道商。羅忠生同樣給人感覺自信又謙卑,自信來自夏普的全面屏技術(shù),而謙卑則來自未來的挑戰(zhàn)。
羅忠生動(dòng)情地說:“我知道有很多困難、很多挑戰(zhàn),僅僅有技術(shù)和產(chǎn)品是不夠的。特別是現(xiàn)在手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)變成全能力競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品、技術(shù)、反應(yīng)速度、決策力,還有資金和供應(yīng)鏈的能力,以及在座各位朋友的幫忙。所以今天我們和中國移動(dòng)、京東、迪信通是談戰(zhàn)略合作,不是一時(shí)的合作,任何事情都要長(zhǎng)久的堅(jiān)持和磨合才能成功。我們是長(zhǎng)遠(yuǎn)合作,是兄弟般的合作?!?