張迎

試問(wèn)，當(dāng)你下次乘飛機(jī)回國(guó)的時(shí)候，你愿意將一個(gè)陌生人的物品放入你的行李箱里嗎？

也許你的回答是一個(gè)響亮而又堅(jiān)決的“不”，而且這個(gè)問(wèn)題會(huì)讓你一下子聯(lián)想到一些恐怖的畫(huà)面，比如說(shuō)這個(gè)陌生人會(huì)是一個(gè)隱姓埋名的毒販，又或者他是一名被長(zhǎng)期監(jiān)禁的囚犯。但現(xiàn)在，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，你最好再重新考慮下。

“只要我有飛行任務(wù)，我總會(huì)順帶幫自己的家人和朋友們捎點(diǎn)東西回來(lái)?！?5歲的法國(guó)航空公司工作人員奧利維爾·卡巴說(shuō)道，“我現(xiàn)在給別人帶東西回國(guó)，還能從中得到些報(bào)酬。這兩年多來(lái)，我大概賺了1000歐元（約合人民幣7700元）?！?p>

Beck Frlends平臺(tái)幫助希爾與她失散的泰迪小熊重新團(tuán)聚

奧利維爾是一個(gè)大眾購(gòu)物平臺(tái)上的普通用戶，平臺(tái)叫作Worldcraze，它主要是將一些想從外國(guó)代購(gòu)的用戶人群和一些去外地旅游的游客連接起來(lái)。只要這些游客的行李箱還有空位，他們就愿意幫這些用戶，把用戶想要的海外商品“人肉”帶回國(guó)，并從中收取一點(diǎn)代購(gòu)費(fèi)用。類(lèi)似的購(gòu)物平臺(tái)還有兩家，都是近幾年興起的。

總有這么一批消費(fèi)者，他們很難在居住地買(mǎi)到一些國(guó)外的產(chǎn)品，即便他們買(mǎi)到了，這些進(jìn)口產(chǎn)品也比原產(chǎn)地的價(jià)格高出一大截。洞察到這種市場(chǎng)需求，便有三家公司紛紛布局交易平臺(tái)，讓游客作為買(mǎi)手，借著去國(guó)外旅行的機(jī)會(huì)，幫助有消費(fèi)需求的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品并帶回國(guó)，最后，他們將安排線下見(jiàn)面交易。這種交易流程也催生出了與其相關(guān)的網(wǎng)站以及手機(jī)應(yīng)用軟件。

奧利維爾稱，在過(guò)去的24個(gè)月里幾乎沒(méi)有他沒(méi)帶回過(guò)美國(guó)的，就比方說(shuō)，能吃上三個(gè)月的法國(guó)干香腸，好幾包日本零食界的網(wǎng)紅——東京香蕉蛋糕，還有一位剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的女性托他購(gòu)買(mǎi)20公斤布料樣品。他說(shuō)道：“在‘臨時(shí)快遞員的體驗(yàn)過(guò)程中，很多東西都是我之前聞所未聞的?！?/p>

Worldcraze2012年成立于法國(guó)，由兩位法國(guó)企業(yè)家弗雷德里克·西蒙斯和紀(jì)堯姆·卡亞爾創(chuàng)辦。有一次，弗雷德里克在去美國(guó)出差期間，發(fā)現(xiàn)李維斯牛仔褲在美國(guó)的本土價(jià)格，與法國(guó)對(duì)比竟存在著巨大的差價(jià)。這讓他萌生了創(chuàng)立Worldcraze的想法。

到目前為止，Worldcraze平臺(tái)的累積用戶數(shù)量已達(dá)到1萬(wàn)，交易最頻繁的當(dāng)屬蘋(píng)果公司旗下的產(chǎn)品。在每單交易中，平臺(tái)會(huì)向買(mǎi)家一方抽取2.5歐元，再?gòu)牧硪环健簿褪菐兔Υ?gòu)的游客——獲得的報(bào)酬里抽成10%，而代購(gòu)的報(bào)酬最多不會(huì)超過(guò)商品價(jià)格的10%。

與Worldcraze有著極其類(lèi)似商業(yè)模式的還有新加坡本土品牌Ouibring，它由喬爾·戈登與安德魯·克羅希歐共同創(chuàng)立于2016年。他們稱，現(xiàn)在平均每天就有一張訂單在Ourbring成交。迄今為止，通過(guò)平臺(tái)所運(yùn)輸過(guò)的產(chǎn)品分別被運(yùn)送到了匈牙利、美國(guó)和捷克等國(guó)家。

Ouibring創(chuàng)始人之一的喬爾說(shuō)：“大眾購(gòu)物平臺(tái)的出現(xiàn)提供了一個(gè)全站式的購(gòu)買(mǎi)渠道，打破了之前消費(fèi)者想買(mǎi)卻買(mǎi)不到的消費(fèi)窘境。”“同時(shí)站在買(mǎi)手的角度，也就是對(duì)那些答應(yīng)把買(mǎi)家所需要的產(chǎn)品帶回國(guó)的旅客而言，他們?cè)谫嶞c(diǎn)外快之余，還能結(jié)交各式各樣有趣的人。這些人不僅會(huì)感謝買(mǎi)手的辛勤付出，也愿意與他們?nèi)シ窒懋?dāng)?shù)赜瓮娴囊恍┬牡茫蛘呓o他們下一站的旅程提出一些小建議?！?/p>

為了防范假貨與違禁品被運(yùn)送回國(guó)，Worldcraze和Ouibring都明確規(guī)定平臺(tái)上的用戶只能從正規(guī)的渠道拿貨和購(gòu)買(mǎi)商品。Worldcraze的首席營(yíng)銷(xiāo)官康斯坦斯·克拉維茨霍姆貝格說(shuō)：“在我們的平臺(tái)上，用戶不用擔(dān)心會(huì)買(mǎi)到違禁品，因?yàn)槿康纳唐肪鶃?lái)自正規(guī)的商店。同時(shí)我們還會(huì)要求買(mǎi)手在平臺(tái)上提供商品的購(gòu)物小票，極大限度地確保了商品的保真，堅(jiān)決抵制一切假冒偽劣商品及違禁品?！?/p>

Worldcraze也提醒平臺(tái)用戶，要事先去查明所需代買(mǎi)的商品在國(guó)外是否合法。同時(shí)，平臺(tái)的工作人員也會(huì)每天定時(shí)抽查網(wǎng)頁(yè)與手機(jī)應(yīng)用軟件上貼出的各類(lèi)需求。

喬爾·戈登也表示：“Ouibring平臺(tái)也有自帶的真實(shí)性審查系統(tǒng)，它能標(biāo)記出不合規(guī)的用戶需求。如果涉及違規(guī)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其刪除?！蓖瑫r(shí)，他還建議：“如果用戶遇到了他們不確定的情況，也可以在我們的安全聯(lián)系表單下留言，工作人員將盡快與他們?nèi)〉寐?lián)系。”

“另一方面，我們也很樂(lè)意為旅客在海外代購(gòu)時(shí)提供各種幫助，”喬爾說(shuō)，“遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，也是每一位游客在海外購(gòu)物時(shí)每時(shí)每刻都要應(yīng)盡的職責(zé)。”

孟買(mǎi)本土的Beck Friends公司也為出外游玩的旅行者海淘代購(gòu)或者幫帶物品回國(guó)等提供平臺(tái)，而且不僅限于運(yùn)送全新商品。最近，有一位游客就替一個(gè)名叫希爾的四歲小女孩，將她丟失在芝加哥的泰迪熊玩具帶回了孟買(mǎi)。

為了消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患，買(mǎi)方和買(mǎi)手需要在第一時(shí)間，通過(guò)社交平臺(tái)如臉書(shū)、領(lǐng)英或谷歌+與對(duì)方取得聯(lián)系。除此之外，用戶還必須上傳兩種有效的身份證件，譬如護(hù)照和駕駛執(zhí)照。Beck Friends的聯(lián)合創(chuàng)始人迪普·馬爾霍特拉說(shuō)道：“鑒于安全隱患仍是用戶現(xiàn)階段所關(guān)注的重點(diǎn)，針對(duì)這一問(wèn)題，我們也正著力為用戶打造一個(gè)全面可靠的平臺(tái)?！?/p>

即便如此，進(jìn)出口關(guān)稅還是這三家公司最頭疼的問(wèn)題，考慮到國(guó)與國(guó)之間征收關(guān)稅大有不同，其復(fù)雜性使得這三家公司都決定，因關(guān)稅問(wèn)題造成的費(fèi)用和責(zé)任都由買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)。如果游客在代購(gòu)回國(guó)的過(guò)程中遇到一些麻煩和困惑，這三家公司都會(huì)在第一時(shí)間派出工作人員予以解決，并通過(guò)電話、視頻或者郵件跟用戶進(jìn)行溝通。

Ouibring的喬爾·戈登表示，他并不認(rèn)為安全隱患和關(guān)稅問(wèn)題會(huì)影響到公司未來(lái)的發(fā)展?！拔腋敢庀嘈牛覀儗⒊蔀槭澜绺鞯厝嗣袢粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，就像愛(ài)彼迎（Airbnb）一樣。最終實(shí)現(xiàn)國(guó)際上交通、物流運(yùn)輸與旅游的融合發(fā)展，從而更好地滿足人們各式各樣的需求?！?