郭愛春

由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，數(shù)字出版也在高歌猛進，面對2017年數(shù)字出版業(yè)的大環(huán)境，出版社需要建立適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)鏈，把讀者、內(nèi)容和平臺相結(jié)合，通過信息交流，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，延伸服務(wù)途徑，在提供專業(yè)知識服務(wù)中助力自身發(fā)展。

出版社數(shù)字出版知識服務(wù)

隨著數(shù)字時代的乘風破浪，數(shù)字出版也在高歌猛進，而且銷售收入與日俱增，出版社也對數(shù)字出版青睞有加。

一、電子書銷售持續(xù)增長

在《世界電子書大會白皮書》中有數(shù)據(jù)顯示，成年人小說2016年的銷售收入70%是來自于數(shù)字出版。電子書閱讀的普及，也促使了電子閱讀器市場的繁榮和發(fā)展?！妒澜珉娮訒髸灼芬仓赋?，2017年的電子書閱讀器銷售量也將繼續(xù)增長。電子書閱讀器的多樣化普及，使讀者對電子書的需求不斷增加，市場呼喚更多元化更專業(yè)的電子書產(chǎn)品。

對于傳統(tǒng)出版社來說，一本紙質(zhì)圖書的銷售是有生命周期的，過了黃金銷售期后，它就會被束之高閣，基本上銷售量很難再有所突破，等待紙質(zhì)圖書的命運就是下架，讀者很難再發(fā)現(xiàn)這些書。但對于電子書來說，一本書的生命周期將會被無限延長，由于電子圖書并沒有倉儲貨架空間的限制，它能夠在更長的時間被讀者檢索到或者讀者需要它時只要進行搜索就可以被發(fā)現(xiàn)，這個周期是無限制的，甚至可能是永遠。

雖然電子書銷量被看好，但是前進道路上的挑戰(zhàn)也不少，如何抓住讀者迎接挑戰(zhàn)，將是出版社必須回答的現(xiàn)實問卷。亞馬遜一直在不同的圖書細分市場中擴展著其市場份額，2014年7月18日亞馬遜Kindle推出了無限閱讀服務(wù)，每位讀者在每個月只要花費9.99美元就可以閱讀60萬冊的電子書和音頻書。此舉表明，只要成為亞馬遜的訂閱用戶，那么就可以隨心所欲地免費閱讀他所提供的圖書。

據(jù)悉，中國財經(jīng)出版?zhèn)髅郊瘓F面對如此嚴峻的形勢，是這樣作答的：對上游——集團所屬單位每年度出版圖書的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)授權(quán)獲取率不得低于出版品種的90%，并逐年提升10%，直到達到100%；對下游——加大與各B2C電商的合作及全力推廣集團下屬單位的電子圖書館平臺；對價格——根據(jù)市場制定靈活的價格策略。其中，價格很可能成為電子書銷售增長的關(guān)鍵點；對產(chǎn)品——數(shù)字產(chǎn)品需要設(shè)計感。在推出電子書時，出版社會對其進行重新排版、重新設(shè)計封面，在增強讀者的體驗感的同時，加深讀者對品牌的印象。隨著出版物信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的全面覆蓋和紙電同步上市的不斷推進，相信出版社在電子書市場的份額會逐步擴大。

二、有聲書成為讀者新寵

聽書在國外已經(jīng)形成了一個成熟的消費市場。在皮尤研究中心發(fā)布的研究報告中指出，2016年的有聲書聽眾有上升趨勢，其中14%的受訪者表示，在非紙質(zhì)化閱讀中他們選擇過聽書這種方式。有聲書在2014-2016年的出版業(yè)調(diào)查中，顯示是增長最快的領(lǐng)域。目前，2016年美國的有聲書銷售額已經(jīng)達18億美元，預(yù)計2017年這種趨勢仍將持續(xù)。

隨著亞馬遜語音交互式藍牙音箱回聲以及谷歌智能家居設(shè)備的熱銷，這使得有聲書更加受到人們的青睞。人們可以通過越來越多的設(shè)備收聽有聲讀物和播客，此外，智能手機、車載娛樂設(shè)備等應(yīng)用軟件平臺也大大地拓展了有聲書的收聽渠道，這對有聲書的銷售也將起到關(guān)鍵的助推作用。

電子書雖然仍占據(jù)主導地位，但近年來，聽書在國內(nèi)作為一種新的娛樂方式，開始嶄露頭角。出版社面對這種機遇應(yīng)該快速反應(yīng)，為讀者提供高質(zhì)量的可以傾聽的產(chǎn)品。出版社制作的有聲讀物應(yīng)該避免內(nèi)容冗雜，形式單一的問題，要對內(nèi)容進行選擇、演繹手段與聲音等進行一系列的設(shè)計。這需要出版社做到：第一，出版社要進行細分市場，加強產(chǎn)品定位。我國是傳統(tǒng)的文化大國，有著悠久的歷史，具有厚重的文化積淀，出版社可以利用這些文化優(yōu)勢策劃產(chǎn)品選題，讓那些經(jīng)典著作成為電子書和有聲書的核心內(nèi)容。第二，避免圖書內(nèi)容和形式的單調(diào)性，要策劃出從內(nèi)容到設(shè)計都要新穎、獨特的產(chǎn)品，從而完善整個有聲讀物的產(chǎn)業(yè)鏈。從選擇產(chǎn)品的內(nèi)容，到制作完成產(chǎn)品，再到產(chǎn)品推廣以及開發(fā)出多樣化的衍生品，不但要豐富產(chǎn)品的消費形態(tài)，而且要提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。第三，有聲讀物產(chǎn)業(yè)應(yīng)加強與傳統(tǒng)出版社的合作，將傳統(tǒng)出版社的內(nèi)容資源開發(fā)成有聲讀物，不但可以自己銷售，而且可以將有聲讀物投放到其他銷售平臺，也可以與廣電平臺合作，建立起全新的發(fā)展模式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及與實體經(jīng)濟的結(jié)合，將傳統(tǒng)資源開發(fā)成有聲讀物成為聽書產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著手點，同時，有聲讀物市場也必將成為出版社的又一利潤增長點。因此，出版社面對這種機遇應(yīng)該快速反應(yīng)，為讀者提供高質(zhì)量傾聽的產(chǎn)品，讓讀者可以隨時隨地的聽到讀者想聽的內(nèi)容！

三、移動終端平臺成為數(shù)字出版的大鱷

從最早的甲骨文，到后來的竹簡、紙張，再到如今的手機、電子閱讀器，閱讀一直是在朝著移動化的趨勢發(fā)展。原因無他，便捷而已。進入“碎片化”閱讀之后，移動閱讀的優(yōu)勢更加顯現(xiàn)。

據(jù)工信部發(fā)布的《2016年通信運營業(yè)統(tǒng)計公報》，2016年，基礎(chǔ)電信企業(yè)加快了移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，新增移動通信基站92.6萬個，總數(shù)達559萬個。其中4G基站新增86.1萬個，總數(shù)達到263萬個，移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和服務(wù)能力繼續(xù)提升。隨著移動通信技術(shù)的不斷升級，用戶逐漸升級終端設(shè)備以支持 3G、4G網(wǎng)絡(luò)并獲取更快的傳輸速度。2016年，4G用戶數(shù)呈爆發(fā)式增長，全年新增3.4億戶，總數(shù)達到7.7億戶，在移動電話用戶中的滲透率達到58.2%。2016年，全國電話用戶凈增2617萬戶，總數(shù)達到15.3億戶，同比增長1.7%。其中，移動電話用戶凈增5054萬戶，總數(shù)達13.2億戶，移動電話用戶普及率達96.2部/百人，比2015年提高3.7部/百人。

由此可以看出，移動終端平臺的用戶資源的巨大優(yōu)勢。移動終端平臺的用戶具有非常好的付費習慣，可以很好地解決消費者付費的問題，這不僅可以推動平臺上多種商業(yè)應(yīng)用的快速發(fā)展，而且還可以對平臺自身不斷地完善，以此形成良好的生態(tài)鏈。從用戶習慣角度來分析，用戶更習慣于利用“碎片”時間進行“碎片式”的閱讀，而移動終端平臺可以很好地為用戶提供這種便捷的閱讀服務(wù)。

“平臺為王”已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人的共識。隨著時間的推移，單個產(chǎn)品的問世很難再掀起“滔天巨浪”，而取而代之的是出版平臺的誕生。平臺是集全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化于一體的集大成者。曾有過這樣一個說法：“一流企業(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品。”而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今說明了，超一流的企業(yè)在做平臺。

目前，我國的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成了完整的上下游結(jié)構(gòu)，分為內(nèi)容、平臺、終端。其中，內(nèi)容提供者是沒有話語權(quán)的，而平臺提供者和終端用戶都很強勢。由此，業(yè)內(nèi)人士基本形成一個共識，那就是“平臺為王”，得平臺者得天下。平臺模式的風靡世界，是已逝喬布斯首創(chuàng)的。蘋果公司本身不生產(chǎn)任何內(nèi)容，它僅僅是一個平臺提供者，為用戶和產(chǎn)品提供商搭建了一個平臺，而全世界的產(chǎn)品提供商都在為這個平臺提供內(nèi)容。App Store是蘋果公司搭建的一個虛擬超市平臺，平臺的一端是成千上萬的產(chǎn)品提供商，另一端是持有其終端產(chǎn)品的移動用戶，兩者通過蘋果這個平臺實現(xiàn)了自由交易。

因此，出版社要建立自己的平臺，用自己的優(yōu)勢資源把用戶緊緊鎖定在平臺上。

做內(nèi)容是出版社的強項，因為出版業(yè)歸根結(jié)底是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。只有自己生產(chǎn)的內(nèi)容足夠優(yōu)秀，才有可能獲得更多的關(guān)注和收益。專業(yè)出版社必須要堅持以專業(yè)立社，立足“求一書之專精，求一科之熟精？”，做到“術(shù)業(yè)有專攻”，做自己的專業(yè)產(chǎn)品，將專業(yè)性發(fā)揮到極致，以專業(yè)塑造品牌，打造專業(yè)上的精品。在市場上讓用戶只要一提到這個行業(yè)的圖書產(chǎn)品，立刻想到的就是這家專業(yè)出版社，只有進一步創(chuàng)新內(nèi)容，提升內(nèi)容質(zhì)量，推出更多雙效突出的內(nèi)容精品，才能在眾多圖書市場占有一席之地，從面引領(lǐng)讀者的閱讀需求。

數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)需要對移動終端內(nèi)容進行重新策劃編輯：一方面，出版社需要對其自身在市場上有明確的定位；另一方面，需要對優(yōu)質(zhì)的移動終端內(nèi)容進行深耕細作，為用戶提供更加個性的、貼心的服務(wù)。在相關(guān)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上，要對數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品進行設(shè)計、市場效應(yīng)測定以及廣告投放判斷，并將消費者的需求作為重要的焦點，要圍繞著消費者的需求進行積極、靈動的調(diào)整。

在內(nèi)容建設(shè)方面：一是緊扣主題，努力增強精品生產(chǎn)的價值引導力；二是鼓勵創(chuàng)新，努力提高出版社發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動力。財經(jīng)出版社要整合教育行業(yè)、財經(jīng)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源，以新技術(shù)為孵化器，在多個產(chǎn)品線上形成融合發(fā)展的新動力。推進全媒體數(shù)據(jù)庫建設(shè)，全面提升內(nèi)容生產(chǎn)過程的信息化管理水平，深化內(nèi)容全媒體融合；三是搭建平臺，彰顯特色，統(tǒng)籌規(guī)劃“財經(jīng)”品牌的開發(fā)建設(shè)；四是努力增強財經(jīng)文化的國際傳播力。積極推動產(chǎn)品“走出去”，加大優(yōu)秀原創(chuàng)作品的翻譯和宣傳推介，疏通拓寬輸出渠道。

四、數(shù)據(jù)資源挖掘是出版社的發(fā)展方向

知識挖掘源于全球范圍內(nèi)數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)量急劇增加，人們的需求已經(jīng)不只是簡單的查詢和維護，而是希望能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進行較高層次的處理和分析以得到關(guān)于數(shù)據(jù)總體特征和對發(fā)展趨勢的預(yù)測。

由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，出版社面臨的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)級增長變化，數(shù)據(jù)量的飛速增長帶來了大數(shù)據(jù)技術(shù)和服務(wù)市場的繁榮發(fā)展。傳統(tǒng)出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也應(yīng)以移動互聯(lián)網(wǎng)為主體，基于大數(shù)據(jù)建立依托社區(qū)關(guān)系的黏性用戶群，堅持以內(nèi)容為核心、以應(yīng)用服務(wù)為核心競爭力，打破已有的思維桎梏，走創(chuàng)新融合的智慧出版之路，最終實現(xiàn)融合發(fā)展。專業(yè)出版社作為知識內(nèi)容和數(shù)據(jù)資源的提供者，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，能夠為下游的終端用戶提供什么樣的服務(wù)，是出版社如何贏取讀者的關(guān)鍵所在。

專業(yè)出版要想繼續(xù)發(fā)展，需要以知識服務(wù)及大數(shù)據(jù)為技術(shù)核心，融合資源整合、文獻分析、知識發(fā)現(xiàn)、知識圖譜等系統(tǒng)應(yīng)用，為數(shù)字圖書館、情報研究、科研建設(shè)等專業(yè)用戶提供深度整合的、個性化的知識服務(wù)一站式方案。據(jù)悉，騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司也對知識服務(wù)很看好，并投入重金籌建相應(yīng)部門。一般使用知識服務(wù)的用戶都是某個行業(yè)的從業(yè)人員，他們需要出版社為他們提供精準化的內(nèi)容，需要系統(tǒng)性、權(quán)威性、科學性和深入性的知識，而這些正是出版社的優(yōu)勢，因此出版社比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更適合做知識服務(wù)。

目前出版社已經(jīng)積累了大量的、有版權(quán)的數(shù)字資源，但海量信息只能通過知識挖掘才能提供有針對性的、專業(yè)的、精準的服務(wù)，因此出版社要構(gòu)建新的知識體系，提供優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù)，可以開發(fā)出有專業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，如系列書、叢書、套書、年度出書，以及對零售市場叫好又叫座的圖書進行深加工。出版社角色由出版商向現(xiàn)代信息服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，需要做到：第一，以軟件系統(tǒng)為媒介提供內(nèi)容產(chǎn)品與信息服務(wù)；第二，面向用戶實現(xiàn)知識資源集成；第三，以知識體系和知識關(guān)聯(lián)做標引、管理、整合、展現(xiàn)內(nèi)容資源；第四，以智能技術(shù)實現(xiàn)知識資源的動態(tài)構(gòu)建與擴展，提供專業(yè)信息服務(wù)與知識服務(wù)。

2017年，無論出版業(yè)的走向是什么，出版社都需要建立適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)鏈，把讀者、內(nèi)容和平臺相結(jié)合，通過信息交流，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，延伸服務(wù)途徑，在提供專業(yè)知識服務(wù)中助力自身發(fā)展。

參考文獻：

[1]袁舒婕.2017年數(shù)字出版往何處去.中國新聞出版廣電報，2017年03月07日.

[2]聽書行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢.百度文庫，https：//wenku.baidu.com/view/6459fa4bf7ec4afe04a1dfa0.html.

[3]中國數(shù)字出版業(yè)的未來發(fā)展趨勢，科印傳媒《數(shù)碼印刷》。

[4]2017中國移動通信行業(yè)現(xiàn)狀分析.http：//www.chinabgao.com，2017年3月30日.

[5]出版社要開啟知識服務(wù)模式.中國新聞出版網(wǎng).