武芳羽+李佳明+馮碧瑩

B2A即Business-to-administrations，指商業(yè)機(jī)構(gòu)對政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，很多線下的工作逐步轉(zhuǎn)到線上進(jìn)行，節(jié)省了人力物力，如：線上政府采購、報稅、報關(guān)等。本文將分別從政府和企業(yè)的角度對B2A發(fā)展的必要性和可行性進(jìn)行分析，并通過SWOT分析總結(jié)出B2A模式發(fā)展的可行性。

B2A政府采購必要性SWOT

近年來，我國各企業(yè)的電子商務(wù)模式發(fā)展愈發(fā)成熟，與此相比，政府機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)方面的發(fā)展仍處于起步階段。C2C、B2C模式也越來越被大家所熟知，但B2A卻鮮少聽聞。

目前我國B2A模式的典型應(yīng)用在于政府采購、稅收、報關(guān)、線上解決企業(yè)反映的問題等。但仍然存在平臺不夠公開透明、各部門平臺零散不好查找等問題。比如各省、各部門都有自己的網(wǎng)上平臺或APP，排版、功能各不相同，太過零散導(dǎo)致不易被大眾熟知；政府采購雖然已逐步實現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)，但招標(biāo)過程不夠公開透明，且招標(biāo)數(shù)量在采購總量中占比不大，B2A的發(fā)展可以讓政府采購實現(xiàn)全面網(wǎng)上招標(biāo)，公開透明。

一、B2A模式發(fā)展對政府而言的必要性

自習(xí)總書記上任以來，反腐倡廉，大力打擊政府腐敗行為，并取得了顯著成效，而其中政府采購的不透明也是造成某些官員腐敗的重要因素。有些招標(biāo)成功的企業(yè)并不是因為物美價廉或品牌出眾，而是因為灰色的裙帶關(guān)系。他們?yōu)榱顺晒χ袠?biāo)，想方設(shè)法和相關(guān)官員建立裙帶關(guān)系，給相關(guān)官員一些灰色好處，從而使腐敗官員從中通過一些動作幫助他們成功中標(biāo)。而招標(biāo)成功的企業(yè)和腐敗官員周而復(fù)始形成了不易察覺的“腐敗鏈”，大大的打擊了潔身自好，沒有發(fā)展裙帶關(guān)系，而是想通過積極發(fā)展自身，認(rèn)真準(zhǔn)備招標(biāo)的獲得成功的企業(yè)的積極性，在當(dāng)?shù)匾残纬闪瞬缓玫恼物L(fēng)氣，影響巨大。

而B2A模式帶來的網(wǎng)絡(luò)的透明性卻可以很好的抑制這種風(fēng)氣的發(fā)展。當(dāng)政府采購中大到土地、工程、小到一張紙都可以在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公開招標(biāo)以后，人民群眾可以起到很好的監(jiān)督作用。在招標(biāo)平臺中，投標(biāo)企業(yè)需公開企業(yè)工商信息，如有需要還可以公開往期財報、突出項目或產(chǎn)品等信息，以及投標(biāo)書中其他允許公開的部分。人民能夠通過對企業(yè)信息的掌握對中標(biāo)情況有一定的評定，可以減少因裙帶關(guān)系埋沒好企業(yè)的情況。對于某些特殊項目，如辦公用品采購等，還可以采取人民群眾投票的方式，因此而中標(biāo)也是對優(yōu)秀企業(yè)的一種認(rèn)可。若政府通過官網(wǎng)招標(biāo)，全世界的企業(yè)都可以參與到政府的招標(biāo)中，有效的擴(kuò)大了政府選擇的范圍，有利于政府選擇到更物美價廉的商品，同時增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

二、B2A模式發(fā)展對企業(yè)而言的必要性

對于投標(biāo)的競爭者來說，最氣餒的莫過于不戰(zhàn)而敗。雄赳赳氣昂昂的做好準(zhǔn)備，想著大干一場，卻因為自身的潔身自好，沒有發(fā)展灰色裙帶關(guān)系而落選，偏偏這樣的委屈還無處言說。因此B2A模式帶來的網(wǎng)絡(luò)的透明性對于企業(yè)來說也是一個公平的平臺，花落誰家各憑本事。

要想獲得政府的青睞，競標(biāo)企業(yè)首先得有良好的企業(yè)文化，正如從一個人的修養(yǎng)可以看出這個人的行事作風(fēng)是否正直一樣，一個企業(yè)的企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，也體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀和發(fā)展導(dǎo)向。其次，企業(yè)的產(chǎn)品還需物美價廉，在盜版和假貨肆意橫行的當(dāng)下，群眾對商品的信賴度日益下降，315曝光的假貨越來越多，甚至一些名氣很大的品牌也被查出這樣那樣的問題，典型例子就是盛極一時的三鹿奶粉。對于企業(yè)來說，沒有比政府更具說服力的代言人了。正如彭媽媽送出一套百雀羚護(hù)膚品讓百雀羚火遍大江南北一樣，政府的代言是官方對企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)水平的認(rèn)可，同時也很好的對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量起到了監(jiān)督的作用。。若一個企業(yè)中標(biāo)，即是將企業(yè)和政府的名譽(yù)在一定程度上聯(lián)系在了一起，若連政府“代言”的產(chǎn)品都查出了問題，那這個世界真的是不存在一絲信任了。因此，參與投標(biāo)的企業(yè)會為了中標(biāo)而提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)自身的文化，在公平競爭的環(huán)境中促進(jìn)自身的快速發(fā)展。

而對于創(chuàng)業(yè)中或剛剛起步的企業(yè)來說，若能通過自身的努力中標(biāo)，也能因此打響企業(yè)的名號，節(jié)省了大筆宣傳費用，數(shù)量龐大的政府采購更是能為企業(yè)帶來龐大的利潤。

三、SWOT分析下我國現(xiàn)有B2A模式的發(fā)展前景

S（strengths）優(yōu)勢：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)越來越成熟，能在線上進(jìn)行的工作越來越多，節(jié)省了大量的人力物力，計算機(jī)也成為了人們生活中不可或缺的一部分，與此同時，因著時代發(fā)展的需求，掌握基本的計算機(jī)技術(shù)也成為人們的一項基本技能。為B2A模式的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

目前，我國在報關(guān)、報稅、收退稅和部分政府采購等方面已經(jīng)發(fā)展為線上操作，企業(yè)不需要在工作日去政府機(jī)關(guān)排隊辦理業(yè)務(wù)，政府部門也不需要再為企業(yè)打印很多紙質(zhì)憑證，大量的節(jié)省了人力物力，同時縮短了辦理業(yè)務(wù)的時間。由此看來，B2A模式將愈發(fā)被企業(yè)喜愛和接納。

W（weaknesses）劣勢：

我國行政級別劃分為中央、省、市、縣、鄉(xiāng)等，每一級又設(shè)有不同的政府部門，加起來數(shù)量龐大。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，很多政府部門都建立了自己的網(wǎng)絡(luò)工作平臺，線下的部分工作也逐漸轉(zhuǎn)為線上，如幾乎人人都在用的手機(jī)銀行，人們辦理轉(zhuǎn)賬、查詢、投資等業(yè)務(wù)不再需要跑到銀行排隊等候，眨眼之間就可以通過動一動手指辦好相關(guān)業(yè)務(wù)，給人們的生活帶去了極大的方便，節(jié)省了大量的時間。但不同級別的不同部門卻有著不同的工作平臺，每個工作平臺還有著不同的名字、排版、功能等，且沒有集中的APP收集這些平臺，只能靠搜索獲得。線上工作平臺的分散也導(dǎo)致了很多政府工作平臺不被人們所熟知，即使政府的線上平臺早已成立，真正知道并使用的人卻寥寥無幾。這也是阻礙了B2A模式進(jìn)一步發(fā)展的原因。

另外，若想將各級政府部門的工作平臺都收集到一起，需要一個極大的數(shù)據(jù)庫，也需要更加成熟的技術(shù)，以如今計算機(jī)水平的發(fā)展，數(shù)據(jù)的處理技術(shù)還需進(jìn)一步發(fā)展，才更有利于B2A模式的進(jìn)一步推進(jìn)。

O（opportunities）機(jī)會：

隨著B2C、C2C等電子商務(wù)模式的飽和，B2A模式發(fā)展的欠缺使得B2A模式成了一塊沃土，越來越多技術(shù)高端的企業(yè)愿意接受委托在B2A模式中發(fā)展出新天地。而互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也使得21世紀(jì)成為大數(shù)據(jù)時代，生活中在網(wǎng)上購物、訂外賣，大到家具設(shè)備小到衣服襪子都可以在家中動動手指一鍵解決，足不出戶辦理好一切事物已成為人們的一種趨勢和需求。企業(yè)工作也越來越多的轉(zhuǎn)移到線上，如會計不再用紙質(zhì)記賬簿記賬、上下級的日常溝通更多的通過郵件進(jìn)行。與此相比，政府和企業(yè)間工作仍大部分以線下為主，而逐漸轉(zhuǎn)為線上已成為一種必要趨勢，這也是B2A模式發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

T（threats）威脅：

雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給人們的生活帶來了很多方便，但與此同時，也增生出了“電腦病”，用電腦強(qiáng)度過大，因缺乏運(yùn)動，電腦長期輻射影響等原因，現(xiàn)代年輕人的身體狀況愈發(fā)下降。因而互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，在電子商務(wù)逐漸飽和的今天，B2A想繼續(xù)蓬勃發(fā)展具有一定的難度，比起直接用電腦完成業(yè)務(wù)，越來越多的電腦族更愿意走出去動一動，這也說明了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的不可替代性。

雖說，B2A模式發(fā)展仍在萌生階段，但電子商務(wù)行業(yè)的逐漸飽和使得越來越多的企業(yè)考慮轉(zhuǎn)型，缺乏了利益誘惑，技術(shù)人才也將逐漸減少，這種種外部因素，都是可能阻礙B2A模式進(jìn)一步發(fā)展的因素。

四、B2A模式在我國進(jìn)一步發(fā)展的可行性

大數(shù)據(jù)時代的來臨給了B2A模式發(fā)展的契機(jī)，經(jīng)過上述SWOT分析可以看出，雖然目前仍有很多可能阻礙B2A進(jìn)一步壯大的不利因素，但因著需求的不斷擴(kuò)大，和B2A發(fā)展給企業(yè)工作帶來的不可估量的好處，B2A發(fā)展的腳步絕不會輕易的停滯不前。相信在不久的未來，B2A的應(yīng)用也將像B2C、C2C模式一樣成熟。

注：本文為安徽財經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃資助（201610378335）“B2A模式在國內(nèi)推廣的可行性分析”的階段性成果之一。