孫冰

阿里巴巴市值登頂亞洲

天貓將如何成為阿里“新引擎”？

6月8日，在杭州召開(kāi)的阿里巴巴投資者日大會(huì)上，當(dāng)阿里巴巴集團(tuán)CFO武衛(wèi)說(shuō)出阿里巴巴集團(tuán)2018財(cái)年收入指引為增長(zhǎng)45%～49%時(shí)，臺(tái)下350多位來(lái)自世界各地的機(jī)構(gòu)投資者和分析師不約而同地發(fā)出了驚嘆。武衛(wèi)給出的2018財(cái)年?duì)I收預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)數(shù)字，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出之前市場(chǎng)36%～38%的分析預(yù)測(cè)。

當(dāng)日，阿里巴巴的股價(jià)暴漲13.29%，收于142.34美元，總市值一度超過(guò)3600億美元，再次超過(guò)騰訊的3323億美元市值，成為亞洲市值最大公司，全球排名第七。單單這一日，阿里巴巴的市值增幅就超過(guò)了400億美元。實(shí)際上，總市值超過(guò)這個(gè)數(shù)字的中國(guó)公司也并不多，3000億元人民幣是去年進(jìn)入中國(guó)公司市值Top20的門(mén)檻線，百度的市值在620億美元左右，京東市值約550億美元。

在如此驚人的體量基礎(chǔ)之上，還要實(shí)現(xiàn)近50%的年增長(zhǎng)率，阿里巴巴的底氣在哪里？誰(shuí)來(lái)為阿里巨輪提供如此強(qiáng)大的引擎？實(shí)際上，阿里巴巴以天貓為引擎驅(qū)動(dòng)的新零售戰(zhàn)略已經(jīng)成為外界關(guān)注的焦點(diǎn)。

“新零售是阿里巴巴面向未來(lái)所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃，是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下融合，是零售核心元素的數(shù)字化?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO張勇表示，阿里巴巴集團(tuán)愿意運(yùn)用自身的一切能力幫助品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化，共同開(kāi)啟新零售。

天貓“變臉”展現(xiàn)野心

今年5月24日，天貓宣布完成有史以來(lái)最重要的一次全面升級(jí)，品牌口號(hào)從“上天貓就夠了”變?yōu)椤袄硐肷钌咸熵垺薄２簧傧M(fèi)者明顯感知到了天貓的“變臉”，但更重要的是，在這些表象背后是天貓所想要展現(xiàn)出的新的商業(yè)力量和巨大野心。

在阿里巴巴集團(tuán)CMO董本洪看來(lái)，未來(lái)的天貓不只是幫品牌賣(mài)更多貨，消費(fèi)者也不是上天貓買(mǎi)到東西就夠了，而是到天貓來(lái)尋找理想生活。

根據(jù)易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4.97萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29.6%。其中，B2C市場(chǎng)交易達(dá)2.73萬(wàn)億元，同比增速36%，高于網(wǎng)上零售市場(chǎng)增長(zhǎng)。2017年一季度，中國(guó)網(wǎng)上零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模為7209.4億元人民幣，同比增長(zhǎng)31.5%。其中，天貓市場(chǎng)份額為55.8%位居首位，京東、唯品會(huì)分別以26.7%、3.4%的市場(chǎng)份額位居第二、三位。

易觀電商領(lǐng)域分析師告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，雖然目前B2C市場(chǎng)格局已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定和固化，但卻已經(jīng)開(kāi)始了新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。這是一輪面向未來(lái)零售市場(chǎng)的多維度、多領(lǐng)域的綜合競(jìng)爭(zhēng)，主要圍繞渠道融合、平臺(tái)服務(wù)、品牌品質(zhì)、營(yíng)銷創(chuàng)新展開(kāi)深度發(fā)力，巨頭平臺(tái)持續(xù)延展渠道功能，表現(xiàn)出兼具升級(jí)前端用戶體驗(yàn)、賦能后端品牌商（供應(yīng)商），并不遺余力滲透線下實(shí)體零售，加劇了網(wǎng)上零售各細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。

在這樣的背景之下，阿里巴巴選擇升級(jí)進(jìn)化天貓，并將其作為阿里巴巴新零售計(jì)劃的核心就不難理解了?！靶铝闶鄣暮诵氖菑南蛳M(fèi)者銷售商品轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)者?！卑⒗锇桶投戮种飨R云表示。過(guò)去，天貓只是一個(gè)連接制造和消費(fèi)的平臺(tái)，而現(xiàn)在則要通過(guò)全渠道、數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)字分發(fā)、數(shù)字供應(yīng)鏈管理等方面全方位賦能品牌商。

對(duì)人、貨、場(chǎng)等商業(yè)元素重構(gòu)

6月1日，天貓6·18理想生活狂歡節(jié)啟動(dòng)，總體讓利幅度超過(guò)100億元，堪稱史無(wú)前例。但這并不意味著今年6·18只是一場(chǎng)史上最猛烈價(jià)格戰(zhàn)，預(yù)言一個(gè)商業(yè)未來(lái)、展示新商業(yè)的力量才是其真正目的。

6月13日， LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂等54家領(lǐng)導(dǎo)品牌掌舵人或大中華區(qū)CEO齊聚杭州，這些品牌都參與了這場(chǎng)新零售的“狂歡”。不過(guò)，他們更關(guān)心的，是接下來(lái)如何與以天貓為基礎(chǔ)的整個(gè)阿里巴巴生態(tài)更緊密地結(jié)合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)，轉(zhuǎn)型新零售。

品牌商們將和天貓一起跳出怎樣的新舞步？除了賣(mài)貨，天貓還會(huì)如何幫品牌進(jìn)行升級(jí)和賦能？

張勇把天貓的“魔力”描述成基于大數(shù)據(jù)的對(duì)人、貨、場(chǎng)等商業(yè)元素的重構(gòu)，并產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。首先是供應(yīng)鏈的重構(gòu)，從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化;其次是銷售全通路的重構(gòu)，既包括面向一線城市的天貓超市，面向城市社區(qū)和農(nóng)村等渠道毛細(xì)血管式滲透的零售通、村淘，也包括速賣(mài)通、天貓國(guó)際和LAZADA等海外市場(chǎng)多通路;第三是品牌營(yíng)銷和用戶連接的重構(gòu)，通過(guò)天貓的海量數(shù)據(jù)、借助智能化算法以及消費(fèi)者媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建，幫助品牌完成品牌運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者關(guān)系全鏈路、全周期的行為閉環(huán);第四是積極打通線上線下，完成對(duì)零售業(yè)態(tài)的重構(gòu)。

英國(guó)兒童推車品牌Maclaren負(fù)責(zé)人陳志霖告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，Maclaren在海外很受歡迎，但是中國(guó)的市場(chǎng)太大，他們很難確定哪款產(chǎn)品、哪個(gè)顏色更受歡迎，物流等配套工作也很困難?！鞍⒗镉旋嫶蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)可以幫我們做分析，天貓不僅對(duì)我們的銷售價(jià)格、不同年齡段需要的童車進(jìn)行銷售指導(dǎo)，還能夠配套解決物流難題?！?/p>

澳大利亞連鎖藥店企業(yè)Chemistry Warehouse中華區(qū)CEO Nancy接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)說(shuō)，阿里巴巴整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)提供了各種工具和數(shù)據(jù)，可通過(guò)“千人千面”的方式篩選出對(duì)產(chǎn)品可能感興趣的用戶，然后把產(chǎn)品推送到這些人面前，這對(duì)消費(fèi)者和商家來(lái)說(shuō)是非常好的體驗(yàn)。

國(guó)際化也被作為天貓升級(jí)的重要方向。6月12日，旨在賦能國(guó)內(nèi)商家“一店賣(mài)全球”的“天貓出?！表?xiàng)目正式推出。據(jù)菜鳥(niǎo)海外戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人周曉龍介紹，物流服務(wù)將在未來(lái)的天貓出海戰(zhàn)略中扮演重要角色，菜鳥(niǎo)將集中在干線、通關(guān)政策、數(shù)據(jù)對(duì)接等方面進(jìn)行優(yōu)化，并將分倉(cāng)等先進(jìn)模式應(yīng)用到海外場(chǎng)景，整個(gè)港澳臺(tái)及東南亞地區(qū)的電商時(shí)效未來(lái)將廣泛提升至次日達(dá)、隔日達(dá)。