消失的氣墊
2016年4月,NIKE籃球官方微博發(fā)布了一條消息,NBA球星科比布萊恩特,2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙NIKE籃球鞋復(fù)刻版,將限量發(fā)售。南京的郎先生成為了這次銷售中幸運的中簽者,以每雙1499元的價格,搶到了兩雙。
買回去,穿過幾次后,發(fā)現(xiàn)并沒有氣墊。
消費者 郎先生:真的很硬。打球的時候,我落地的時候,就是明顯感覺到腳酸。
消費者 郎先生:經(jīng)過局部切開,發(fā)現(xiàn)里面是沒有氣墊的。
郎先生上網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)有很多消費者也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。有人甚至把剛買的這款鞋和此前同款的復(fù)刻鞋切開,進行了對比,左邊這雙鞋的后跟帶有zoom air氣墊,而新買的這雙鞋后跟只有實心橡膠底。
于是,跟專賣店,和中國總部溝通,只是得到:對于為什么沒有氣墊,這位經(jīng)理說店鋪不負責解釋,至于解決方案,NIKE官方已經(jīng)給了明確的指示,可以全額退款,并給予另外一件產(chǎn)品75折優(yōu)惠。
這個解釋,你們同意嗎?
中國消費者權(quán)益保護法學研究會會長 何山:你這個內(nèi)部的這種規(guī)則根本就無力對抗中華人民共和國的法律//你說有(氣墊),結(jié)果沒有,我不管你什么故意過失,你失誤不失誤,消費者來說,就看沒有就構(gòu)成欺詐,就是個虛假宣傳,你在騙人。
中國消費者協(xié)會律師團 律師 邱寶昌:不是說發(fā)生以后,你改了就不承擔加倍賠償?shù)呢熑?以我在市場監(jiān)管部門、消費者組織報備了,就(認為可以)不承擔法律責任,這是沒有任何法律依據(jù)的,這是對消費者維權(quán)的一種搪塞。
耐克作為全球著名的體育運動品牌,不管是什么原因,你都不能用虛假宣傳。來刺激引導(dǎo)我們消費,使用你的產(chǎn)品!endprint