【國(guó)際品牌】海信，用溫暖科技傳遞信賴

穆望舒

2017-05-10 走向世界雜志

多年的品牌資產(chǎn)跟蹤調(diào)研，“信賴”和“質(zhì)量”是消費(fèi)者選擇海信最重要的因素之一。海信表示，“所謂信賴，就是海信要用誠(chéng)實(shí)、正直的行為，為用戶提供工藝精良、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品?！?/p>

在當(dāng)前這樣一個(gè)交易耗時(shí)很短、靠鼠標(biāo)點(diǎn)擊就能完成交易的年代，“信賴”是最好的溝通工具，也是品牌建設(shè)的基石。因?yàn)樾刨?，電視業(yè)務(wù)連續(xù)13年位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一，南非、澳洲市場(chǎng)第一，占據(jù)高端產(chǎn)品全球前三，這是消費(fèi)者熟知的海信。而連續(xù)7年居全國(guó)城市智能交通市場(chǎng)第一，連續(xù)5年居全球?qū)拵Ы尤刖W(wǎng)光模塊市場(chǎng)第一……在科技飛速發(fā)展的今天，還有多少我們“看不到”的海信正在傳遞著信賴？

○海信作為國(guó)內(nèi)品牌代表參加2016德國(guó)柏林國(guó)際消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品展覽會(huì)（IFA）。

As a representative of domestic brands， Hisense attends the IFA Berlin 2016.

做“世界沒(méi)做到的事”

2016年7月在巴黎全球首發(fā)的4K超短焦激光電視，畫(huà)質(zhì)甚至超越高端液晶電視，被評(píng)價(jià)做到了“世界沒(méi)做到的事”?！昂Ｐ乓呀?jīng)成為全球激光電視市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。”海信集團(tuán)總裁劉洪新說(shuō)，加上成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，海信對(duì)推動(dòng)全球大屏幕市場(chǎng)快速增長(zhǎng)充滿信心。

實(shí)現(xiàn)技術(shù)反超，一直是海信的夢(mèng)想。從開(kāi)發(fā)出自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的芯片“信芯”，到國(guó)產(chǎn)第一條液晶模組生產(chǎn)線，再到牽頭LED背光國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定，海信一直在努力打破電視核心部件由日韓企業(yè)壟斷的局面。2011年日韓企業(yè)相繼推出OLED樣機(jī)，技術(shù)上剛剛?cè)〉谩捌叫猩砦弧钡暮Ｐ趴吹搅薕LED技術(shù)的缺陷，決定走一條與眾不同的路。

攻堅(jiān)兩年，海信成功推出了自己的ULED電視，獲得了包括美國(guó)、歐洲專利授權(quán)在內(nèi)的13項(xiàng)發(fā)明專利，是首個(gè)由中國(guó)企業(yè)主導(dǎo)的重大顯示技術(shù)革新。海信以較OLED更低的成本，把液晶屏幕的畫(huà)質(zhì)效果提升到世界一流水平。

在全力突破ULED技術(shù)的同時(shí)，海信又加快了早已開(kāi)始的第四代電視技術(shù)——激光電視的研發(fā)步伐。2015年12月9日，海信發(fā)布了其自主研發(fā)的新一代激光電視新品。這項(xiàng)新技術(shù)使中國(guó)彩電企業(yè)徹底實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的反超：獲得了141項(xiàng)核心專利，激光光學(xué)引擎100%自主研發(fā)設(shè)計(jì)，整機(jī)設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造完全自主運(yùn)營(yíng)，70%的制造成本掌握在自己手中。

“過(guò)硬的產(chǎn)品好比基石，沒(méi)有經(jīng)得起推敲的產(chǎn)品，品牌無(wú)從談起?！焙Ｐ偶瘓F(tuán)副總裁林瀾表示，成立48年以來(lái)，海信堅(jiān)持“技術(shù)立企”的發(fā)展戰(zhàn)略，每年將銷(xiāo)售收入的5%投入研發(fā)，并積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加速全球化進(jìn)程。

海信電視連續(xù)13年占有率位居中國(guó)平板電視市場(chǎng)第一（中怡康發(fā)布），全球第三位（Displaysearch），出口額連續(xù)多年中國(guó)第一，2016年海信出貨量位居全球第三（WitsView），是唯一一個(gè)進(jìn)入全球前三的中國(guó)品牌，完成了中國(guó)彩電業(yè)的歷史性超越。

○海信贊助紅牛F1賽事。

Hisense supports Red Bull F1 events.

到主流市場(chǎng)做主流品牌

“海信的未來(lái)市場(chǎng)，大頭在海外?！闭劦介_(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，海信集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)周厚健非常篤定。

在這一方向的指引下，海信“走出去”戰(zhàn)略水到渠成。2016年，海信的海外銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)了35.3億美元，海外自主品牌銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)11.2%，自主品牌占比達(dá)到56.8%；產(chǎn)品遍布全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，合作伙伴都是全球最大的頂級(jí)合作商：沃爾瑪、百思買(mǎi)、亞馬遜、COSTCO……

然而，從貼牌到創(chuàng)牌，從“正名”到揚(yáng)名，海信20年的國(guó)際化之路并非坦途?！耙泻线m的人才，其中最重要的是要引進(jìn)當(dāng)?shù)厝瞬?。因?yàn)槲覀兒芮宄刂?，只有擁有本土化的、有能力的人才?duì)伍，品牌開(kāi)拓才不會(huì)是一句空話。”林瀾說(shuō)，海信現(xiàn)在的國(guó)際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，700名員工中有300多名是外籍員工，將近一半?！?0年前我們很難雇用外籍員工，尤其是有能力的外籍員工。他們根本不相信我們的企業(yè)能夠存活下去?！倍裉欤院Ｐ琶绹?guó)公司為例，公司4個(gè)副總裁中，一位來(lái)自三星，一位來(lái)自LG。

“要成為全球品牌，必須要在歐美主流市場(chǎng)建設(shè)品牌?！绷譃懻f(shuō)，在這些“品牌高地”，海信不斷摸索建設(shè)品牌的路徑，體育營(yíng)銷(xiāo)就是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。體育營(yíng)銷(xiāo)縮短了消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、接受一個(gè)品牌的過(guò)程，也把海信品牌帶到了新的高度，向著全球品牌更近了一步。

2016年，海信在體育營(yíng)銷(xiāo)年頻頻出手，在全球范圍內(nèi)引爆了品牌熱潮。作為56年來(lái)第一個(gè)來(lái)自中國(guó)的歐洲杯贊助商，海信以頂級(jí)品牌形象出現(xiàn)在全球億萬(wàn)消費(fèi)者面前，展開(kāi)全方位整合傳播。根據(jù)益普索調(diào)查數(shù)據(jù)，海信在歐洲5國(guó)（英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙）的品牌認(rèn)知翻番，海外11個(gè)調(diào)查國(guó)家的知名度提高6個(gè)百分點(diǎn)。借助歐洲杯，海信躋身國(guó)內(nèi)一流品牌，在海外徹底拉開(kāi)了與中國(guó)同行的距離。同時(shí)，海信還成為聯(lián)合國(guó)環(huán)境署UNEP綠色創(chuàng)新獎(jiǎng)全球首家合作伙伴，并開(kāi)展與聯(lián)合國(guó)教科文組織的全球合作。這不僅拓展了其銷(xiāo)售渠道，而且還全面提升了品牌影響力和品牌檔次。

○海信造歐洲杯最大球場(chǎng)電視。

The biggest field television of European Cup made by Hisense

下一站：高科技

在中國(guó)的100多個(gè)城市，每天忙碌在上班下班路上的人們，可能并不會(huì)意識(shí)到自己出行的背后，在被海信智能交通系統(tǒng)“無(wú)形”指揮和引導(dǎo)著：它可能智能調(diào)度著公交車(chē)、計(jì)算著快速公交（BRT）的速度、依據(jù)車(chē)流量控制著路口紅綠燈的轉(zhuǎn)換、對(duì)突發(fā)擁堵進(jìn)行超前檢測(cè)。

很少有人了解，除了人們熟知的家電業(yè)務(wù)板塊以外，海信眾多高科技板塊已逐漸浮出水面：城市智能交通市場(chǎng)占有率連續(xù)7年居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一位，主持和參與560項(xiàng)交通領(lǐng)域國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，擁有發(fā)明專利179項(xiàng)；寬帶接入網(wǎng)光模塊市場(chǎng)占有率連續(xù)5年居全球市場(chǎng)第一；商業(yè)POS機(jī)市場(chǎng)占有率連續(xù)11年居中國(guó)第一……憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，海信在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化。

“2010年，海信云服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)，為智能電視、智能手機(jī)、智能OTT盒子提供服務(wù)支持?！绷譃懻f(shuō)，海信全球擁有超過(guò)2343萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)電視用戶，日活用戶超過(guò)900萬(wàn)，擁有國(guó)內(nèi)甚至是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)電視用戶群，有效延伸了傳統(tǒng)制造業(yè)的用戶運(yùn)營(yíng)，形成了“終端+服務(wù)”的完整生態(tài)鏈。

可見(jiàn)，智能交通、光通信、智能商用為代表的海信科技板塊業(yè)務(wù)，是近年來(lái)海信轉(zhuǎn)型發(fā)展的亮點(diǎn)。多年的持續(xù)投入和積累，帶來(lái)了今天的優(yōu)異表現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)幾乎都是所在行業(yè)的龍頭。2016年，B2B類(lèi)公司利潤(rùn)占比達(dá)到38.69%。依托智能交通、光通信板塊的積累，海信開(kāi)獵智慧城市后，或?qū)⒃僭煲粋€(gè)千億級(jí)企業(yè)。

對(duì)技術(shù)的信仰，已經(jīng)成為海信人的文化基因。多年來(lái)技術(shù)創(chuàng)新的沉淀和積累，使得海信遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出家電企業(yè)的范疇，成為一家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高科技公司。而“高科技”，也將成為海信下一步品牌建設(shè)的重點(diǎn)。

（本文圖片由海信集團(tuán)提供）

編輯/郭蓓蓓endprint