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      董玉友:從地攤擺出千家連鎖店的“壽司王國”

      2017-07-01 16:41
      創(chuàng)新時代 2017年6期
      關鍵詞:壽司夢想

      說起“壽司”,很多人在第一時間會聯想到日本。其實,“壽司”非但不是舶來品,而且是有著悠久歷史的地道中國食品—早在后漢時期,壽司的雛形就已經出現在中國人的餐桌上;在1400多年前的唐代,中國商人把壽司帶到了日本,壽司逐漸成為世界聞名的特色美食。

      在崇尚健康飲食的當下,“食材新鮮考究、制作少油少鹽”的壽司受到越來越多人的追捧,也讓越來越多的人發(fā)現了商機,董玉友就是其中的一位。這位來自安徽農村的小伙子,初中文憑,從沒有去過日本。8年前,幾乎身無分文的他擺攤干起了壽司這一行,更立下了“讓壽司回歸中國”的宏愿。

      你一定覺得這是個笑話吧?

      然而僅用了8年時間,從擺地攤到開起小門店,再到開連鎖加盟店—如今董玉友的“N多壽司”連鎖店在全國超過了1600家,年收入達數千萬元;在他白手起家的無錫,“N多壽司”更是家喻戶曉。

      從一貧如洗的窮小子到千萬富翁,從擺地攤到創(chuàng)建“壽司王國”,這短短8年的時間,他身上究竟發(fā)生了什么?他的壽司究竟有怎樣的魔力?

      當學徒累到哭,他怎樣悟出生財之“道”?

      出生在安徽阜陽山村的董玉友,因為家境貧寒,初中畢業(yè)后,和很多同鄉(xiāng)一樣,選擇外出打工。一位在無錫日本料理店工作的老鄉(xiāng),把董玉友帶進了壽司這一行。當時從沒有出過遠門的董玉友,對外面的世界既期盼又忐忑,在老鄉(xiāng)的邀約下,迫切想改變命運的他決定出去闖一闖,便懷揣著美好的憧憬離開了家。

      那時,日本料理還是高端餐飲的代名詞,壽司在董玉友眼里也是神秘而遙遠的。在接觸壽司制作之前,董玉友要先從“水臺”干起:清洗盤子、刷地、洗抹布、洗菜……工作繁重而又勞累。雖然辛苦,但他仍干得一絲不茍,即便是這樣,也沒少挨罰?!爱敃r跟的師傅脾氣很急,我稍有怠慢就被師傅拳打腳踢,經常被打得鼻青臉腫?!币彩窃谀嵌螘r間,董玉友結識了老鄉(xiāng)和同事牛玉雷,同樣生活背景、同樣心存夢想的兩個年輕人,很快成為莫逆之交。牛玉雷回憶說,“那段時間,董玉友幾乎每天下班后都去河邊哭,我一邊勸他,一邊自己也跟著哭,哭累了我們再回去睡覺?!?/p>

      好在董玉友踏實、勤奮、隱忍,很快他便嶄露頭角,并最終如愿以償地站上操作臺,成為了壽司制作師。好學的他也變得更加忙碌:別人應付流程,他不斷揣摩食材、烹制、揉捏的各個環(huán)節(jié)。幾乎所有的休息時間,他要么把自己關在后廚,反復錘煉制作技藝、根據食客的反饋不斷琢磨更好的口味;要么就是泡在圖書館,像海綿一樣拼命汲取知識,比如成功學的書、營養(yǎng)學的書、壽司制作的書……也就是在如饑似渴的惡補中,他知道了原來壽司起源于中國,也知道了李嘉誠和比爾·蓋茨白手起家的創(chuàng)富經歷。當時,一個夢想就在他腦海中發(fā)了芽—“既然日本人能把壽司賣到全世界,還賣得那么貴。我為什么不能讓壽司回歸中國,讓更多中國人吃上這種健康的食品呢?既然那么多企業(yè)家能白手起家,我為什么不能創(chuàng)辦自己的企業(yè)?”盡管那時候的董玉友每個月只能賺到500塊錢,但這個念頭一出現就再也揮之不去。于是,他更加留意中國食客對壽司的口味偏好和食材要求,并不斷與日本料理店的日式壽司做對比,研究、琢磨什么樣的壽司才是咱中國人愛吃的……

      董玉友的壽司制作技藝愈發(fā)嫻熟、高超,而他的想法也隨之堅定了起來:改變命運,不能一輩子窩在人家的店里打工;實現夢想,就要開自己的壽司店、做屬于中國人的壽司。

      董玉友回憶說,“我很清楚我想要什么,雖然不知道未來能不能實現,但我知道現在該怎么做。用一句現在流行的話說—我是草根,要改變命運,只能逆襲。”在老板和師傅加薪升職的苦勸中,在同事們疑惑不解,甚至嘲諷蔑視的目光中,董玉友從日本料理店辭職了。

      擺攤躥紅旋遭打擊,他如何掘到“生財”的第一桶金?

      無錫崇安寺商業(yè)街高樓林立,熙熙攘攘的人流永遠伴著車水馬龍。結束了打工生涯的董玉友,創(chuàng)業(yè)的起點就是在這里?,F在,工作累了的時候,他總會到這里看一看,“最苦的那段時間,就是在崇安寺這里度過的。”董玉友說,“那時候(這里)還沒有這么繁華,這些年變化很快,但我們做壽司的初心始終沒變。”

      打工積攢的微薄積蓄,在支付了房租之后已所剩無幾,董玉友的創(chuàng)業(yè)夢只能從擺攤開始。一輛二手的三輪車,承載了他彼時柔弱的壽司夢想,也承載了他想象不到的風吹日曬、冷暖人情。

      回憶起那輛三輪車,董玉友至今還能清晰地描繪出樣子,“車上特意定制了不銹鋼的臺子,做了一個玻璃展柜,所有的材料擺在里面,讓人感覺到衛(wèi)生可靠?!薄斑€有外送服務,配上我們自己設計的宣傳頁。另外,從自身著裝到產品我都按照標準料理店的來設計。”

      雖然條件艱苦,但董玉友在起步開始的每一個環(huán)節(jié)都不打絲毫的折扣,用他的話說,不能給自己的夢想打折。

      為了能買到既新鮮又便宜的食材,董玉友每天半夜蹬著三輪車奔赴蔬菜批發(fā)市場,往返需要兩三個小時,趕回簡陋的出租屋后還要趁著新鮮馬不停蹄地擇選、清洗、加工……一切食材準備就緒,天已透亮,最多瞇上一個鐘頭又得蹬車趕赴崇安寺擺攤。每天收攤后,略作休整,又要開始新一輪的奔忙。“擺攤那段時間,每天頂多能睡三四個鐘頭。”董玉友說,“唯一的消遣,也是最快樂的時候就是數錢?!?/p>

      因為出眾的手藝、獨特的味道,再加上干凈衛(wèi)生,董玉友的壽司攤很快在遍地小吃的崇安寺附近闖出了名號,很多人為了吃上他的壽司不惜排長隊甚至遠道慕名而來?!拔矣∠笞钌畹氖且晃焕夏棠?,每天接孫子放學后坐好幾站的車到我的攤子上買壽司。老奶奶說,她的孫子就喜歡吃我做的壽司,跟別家的都不一樣?!?/p>

      董玉友說,日積月累的好口碑不但是支撐他創(chuàng)業(yè)的動力,也讓他從那時候起就對客戶體驗和反饋異常重視,“每天都要跟顧客做很多交流,包括口味、外觀等,然后回來總結,不斷完善、嘗試新的口味,讓越來越多的人喜歡。現在“N多壽司”在推出新品之前,都要做幾輪的大規(guī)模試吃活動,盡可能廣泛地收集客戶意見。所以,我們的新品推出必火—重視溝通體驗、不斷完善創(chuàng)新,這都是擺攤的時候學到的?!痹诙裼蜒劾?,擺攤掘到的第一桶金,不單是為今后的事業(yè)攢的金錢,更是積累了無價的經驗財富。

      然而,就當董玉友的壽司攤名氣越來越大的時候,麻煩卻突如其來—

      “那時候我的攤子天天圍滿了排隊的人,最多的一個月我賺了12萬?!倍c他的壽司攤形成鮮明對比的是,附近其他的壽司攤位門可羅雀。于是接連幾天,董玉友出攤的時候要么被人砸車,要么被潑上污穢、受到威脅……“當時擺攤除了和城管玩貓捉老鼠的游戲,還要忍受著本地人的嫉妒和報復”,董玉友說,那段創(chuàng)業(yè)的經歷如同游戲闖關一般,遇到了各種關卡,原本設想的“草根逆襲”已露出了好苗頭,沒想到仍是一場“沒有逆襲的非華麗轉身”。

      剛擺了半年的壽司攤,擺不下去了……

      創(chuàng)業(yè)邁出的第一步,不得不停在半途……

      湊錢開起小店,又遇幸福的大煩惱

      按照董玉友的設想,擺攤攢夠了錢,就要開自己的壽司店。但因為意料之外的麻煩,他開店的計劃不得不提前。

      “現在每天過手的錢可能是300萬,但這些都比不上當時手里拿著那交給房東的3萬塊錢有分量?!倍裼岩廊挥浀米庀碌谝婚g門店時的情形?!癗多壽司”的第一家店鋪不過是一處僅有6平米、在樓梯拐角處的小地方,就是這6平米的店鋪,一年的租金卻需要6萬元。對于當時只有3萬元的董玉友來說,這簡直是一個天文數字。“擺攤賺的錢絕大部分都給了家里還債,僅有的那三萬是東拼西湊湊出來的??粗淮蠖蚜沐X,房東阿姨都哭了,覺得我很不容易。”就因為這樣,在談了將近一天的時間后,房東終于同意讓他先支付一半的房租。

      就這樣,董玉友的第一家“N多壽司”店開張了。憑借擺攤時積累起來的良好口碑和大批忠實客戶,位置偏僻的小店每天照樣顧客盈門,打著滾往上蹭蹭直翻的營業(yè)額,讓董玉友做夢都會笑醒。沒過多久,他開了第二家“N多壽司”直營店。很快,第三家、第四家店也相繼開張,每一家都生意火爆。

      眼看著事業(yè)蒸蒸日上,董玉友此時卻高興不起來了。

      “為了保證‘N多壽司的品質,每一家店我和牛玉雷都安排好時間親自去做壽司,就怕別人做的味道不對,砸了牌子。”董玉友說。但4家店同時經營又都非?;鸨?,任二人三頭六臂也忙不過來啊。在很多人看來,這4家店足夠董玉友過上小康生活了,還有什么煩惱和不滿足呢?可董玉友偏偏不滿足,在他看來,要想實現他“讓壽司回歸中國”的宏大夢想,4家店的規(guī)模遠遠不夠。

      要想擴大規(guī)模,資金—現在董玉友不愁;技術—他和牛玉雷都沒有問題。唯一的難題就是:怎么能讓兩人的技術標準實現更大規(guī)模的量產。

      就在他一籌莫展的時候,一個人的出現不但幫他解決了這個難題,更讓董玉友在自己的創(chuàng)富藍圖中畫上了濃墨重彩的一筆……

      升級擴張,小門店聯起大夢想

      馬春濤,與牛玉雷一樣都是“N多壽司”的合伙人,兩人堪稱董玉友的左膀右臂。當董玉友和牛玉雷在無錫為如何擴大規(guī)模發(fā)愁的時候,遠在青島開拓市場的馬春濤也遇到了同樣的問題。他向董玉友建議,一兩個人的力量終歸是有限的,能不能用特許加盟的方式解決直營模式的瓶頸呢?

      一語點醒夢中人,董玉友茅塞頓開—不是他的創(chuàng)業(yè)夢想遇到了問題,而是實現夢想的方法必須要升級。“我一下子意識到,‘讓壽司回歸中國不是我一個人的夢想,而是許許多多中國人的夢想。我要做的是與更多有這樣夢想的人一起去實現它?!倍裼颜f,“所以,我給這個夢想又添上了一句話:讓壽司回歸中國,讓更多人成功創(chuàng)業(yè)。這樣才完整,前者是目標,后者是途徑。我個人的‘壽司夢,說到底是無數人創(chuàng)業(yè)夢的一部分?!甆多壽司要想獲得更大的發(fā)展,就必須升級,成為帶動更多人實現創(chuàng)業(yè)夢的平臺和載體。”

      想通了這關鍵的一環(huán),接下來的事情就變得水到渠成了,“N多壽司”仿佛被打通了阻礙飛速發(fā)展擴張的“任督二脈”:從形象到管理的全面升級,‘N多壽司連鎖加盟的標準化體系迅速建立起來。原料統一采購、產品統一標準加工、統一配送、統一安全監(jiān)測和信息管理—保證了“N多壽司”全國加盟店統一的品質;產品的標準化、操作的規(guī)范化、管理的流程設置、與O2O等互聯網思維新商業(yè)模式的跟進捆綁……一系列規(guī)范性、前瞻性的企業(yè)管理和模式升級,讓“N多壽司”插上了騰飛的翅膀。

      現在,董玉友和他的伙伴們構劃著再用10~20年的時間,把“N多壽司”所代表的中國傳統飲食文化深入發(fā)展,“壽司起源于中國,卻被日本人做大了。現在我們之所以不遺余力地做N多的壽司文化、企業(yè)文化,就是想通過自身的努力,為中國傳統飲食文化貢獻力量?!倍裼颜J為,未來的商業(yè)都與生活方式有關,“我們希望這一代年輕人可以吃著N多壽司長大,吃著咱們中國人創(chuàng)造的壽司長大。而不是肯德基、麥當勞這樣的洋快餐。同時,能將中國的傳統文化、餐飲文化一直研究下去、傳播下去,這是‘N多壽司‘讓壽司回歸中國的終極目標?!?/p>

      在“N多壽司”總部大廳的顯眼位置,有一幅巨大的連鎖店分布圖:以無錫為中心,1600多家連鎖店在中國地圖上星羅棋布。董玉友說,現在,從這幅圖上他看到的已經不再是個人財富數字的增長,而是越來越多的創(chuàng)業(yè)者在“N多壽司”收獲的成功夢想……

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