許翅銘

摘要：我國建設(shè)監(jiān)理制度從1988年起步，歷經(jīng)了20年的創(chuàng)新發(fā)展，已經(jīng)形成了中國特色的工程管理制度。從1988年開始在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭泄こ瘫O(jiān)理制試點(diǎn)后，于1992年在全國范圍內(nèi)全面推行工程監(jiān)理制。到1996年起開始了全面發(fā)展。監(jiān)理單位是建筑市場的主體之一，建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)?！薄氨O(jiān)理單位與項(xiàng)目法人之間是委托與被委托的合同關(guān)系；與被監(jiān)理單位是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系?！薄皬氖鹿こ探ㄔO(shè)監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循守法、誠信、公正、科學(xué)的準(zhǔn)則?！笨梢姡O(jiān)理是一種有償?shù)墓こ套稍兎?wù)；是受項(xiàng)目法人委托進(jìn)行的；監(jiān)理的主要依據(jù)是法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)合同及文件；監(jiān)理的準(zhǔn)則是守法、誠信、公正和科學(xué)。

關(guān)鍵詞：建筑監(jiān)理；保護(hù)；尊重

引言

在我看來，正是這種有償性質(zhì)的工程咨詢服務(wù)，真正使得監(jiān)理處于弱勢群體地位。十多年前，監(jiān)理行業(yè)在國家法律法規(guī)支持下，確實(shí)是有些蒸蒸日上，可近十多年來，尤其是近幾年的監(jiān)理行業(yè)發(fā)展實(shí)在是不盡人意，甚至有些進(jìn)退兩難。目前監(jiān)理行業(yè)存在著諸多問題，從表面上看有監(jiān)理單位自身問題，但根源是行政主管部門，建設(shè)單位行政主管部門和建設(shè)單位。“大業(yè)主、小監(jiān)理”是整個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的常態(tài)，加上建設(shè)行政主管部門的認(rèn)識(shí)不同導(dǎo)致了監(jiān)理行業(yè)的尷尬局面。做為我們監(jiān)理自身，不僅要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前對(duì)我們不利的形勢，而又要在如此困難的環(huán)境下繼續(xù)發(fā)展生存下去，我們必須拓寬思路，改變思維，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自我保護(hù)。

1措施

本人從事建筑行業(yè)14年，其中施工2年，甲方6年，監(jiān)理6年，從施工員到監(jiān)理員，從監(jiān)理員到監(jiān)理工程師，從郴州到長沙，經(jīng)歷了崗位的轉(zhuǎn)變，建筑環(huán)境的轉(zhuǎn)變。深深體會(huì)到了監(jiān)理行業(yè)的不易。做施工時(shí)，我可以將困難、無法解決的事情全部丟給老板，由老板用各種手段擺平。做甲方時(shí)，只要我沒有書面形式的錯(cuò)誤，我可以不承擔(dān)任何質(zhì)量、安全責(zé)任，可以把事情全部甩給監(jiān)理和施工單位。只有做監(jiān)理時(shí)，我必須上下協(xié)調(diào)關(guān)系，小心翼翼的看建設(shè)單位臉色，堅(jiān)持自己的原則，又要積極處理施工單位的關(guān)系，要讓他們對(duì)我們心服口服。其中的艱辛和難處，相信每個(gè)做監(jiān)理尤其是做總監(jiān)理工程師的同志都體會(huì)過，多說無益。在這里隨手寫下幾點(diǎn)個(gè)人心得體會(huì)，也讓以后有機(jī)會(huì)從事監(jiān)理行業(yè)的朋友們能少走上一點(diǎn)彎路，采取各種手段加強(qiáng)自我保護(hù)。

1.1勤奮學(xué)習(xí)。提高自身素質(zhì)

學(xué)習(xí)是件非常重要的事情，活到老，學(xué)到老。工地上可以學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常之多。包括學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)為人處世，學(xué)工作方式方法，學(xué)各種規(guī)章制度，學(xué)前輩的優(yōu)點(diǎn)長處，甚至于那些約定俗成的潛規(guī)則，即使不一定用得上，我們都要不遺余力的學(xué)習(xí)。在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，首先技術(shù)上有過經(jīng)歷和一定的經(jīng)驗(yàn)，方便監(jiān)理工作的順利開展。這就需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的積累過程。首先如何看懂圖紙，然后去想如何檢驗(yàn)是否合格？最后對(duì)于不合格的如何去處理？這樣施工流程、施工工藝、監(jiān)控要點(diǎn)、規(guī)范要求、問題處理方法就能得到全部掌握。拿著圖紙上工地，沒有人會(huì)笑話你，反而會(huì)說你認(rèn)真負(fù)責(zé)，也許有人會(huì)說“現(xiàn)場也不好意思去問監(jiān)理同事和施工員，問了人家也不一定會(huì)教啊”。對(duì)于這個(gè)我的看法是：不懂就問，謙虛做人，千萬不要不懂裝懂。古人還有不恥下問的說法，何況你是初學(xué)者。三人行，必有我?guī)熝伞＿@個(gè)也是一個(gè)建立互相信任的過程，他教會(huì)了你，你學(xué)到了東西。這不僅促進(jìn)你更有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，也加深了同事感情。反過來，你能學(xué)以致用，在現(xiàn)場一絲不漏，能抓住關(guān)鍵問題和施工方探討和互相糾正的時(shí)候，我相信你之后的工作也好進(jìn)一步開展，也方便你項(xiàng)目部同事的工作的開展。我想大家是喜歡愛學(xué)習(xí)的人的。

1.2溝通與協(xié)調(diào)

這個(gè)能力真的很難去培養(yǎng)和加強(qiáng)，要通過和大量形形色色的人接觸以逐步提升自己的溝通力。做監(jiān)理一定要學(xué)會(huì)與人溝通交流協(xié)調(diào)的能力，可以說從事監(jiān)理行業(yè)，這一能力是必須要有的，特別是對(duì)于有志、有能力做總監(jiān)理工程師的朋友。上面也提到了，包括才開始從業(yè)的學(xué)習(xí)，如何向人請(qǐng)教也是需要一定的交際能力的，我的體會(huì)是“真誠、熱情、公正”。工作也好，學(xué)習(xí)也罷，帶著一顆真誠的心去和監(jiān)理同事、施工方、建設(shè)方一起工作。經(jīng)常聽到“建立在各方共同的精誠合作的基礎(chǔ)上，大家目標(biāo)一致，本工程在各位的努力下得以保質(zhì)保量完成”之類的話。簡單的工作關(guān)系，對(duì)于工作本身的開展是極有幫助的。監(jiān)理工作也是一個(gè)管理和服務(wù)的過程，我們要以熱情的服務(wù)態(tài)度來為監(jiān)理工作的順利開展鋪路。我們也常常會(huì)遇到熱臉貼冷屁股的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，更加需要我們不斷的努力，用熱情的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)精神去贏得建設(shè)單位和施工單位的認(rèn)可。監(jiān)理立場公平公正。對(duì)于施工方的合理利益，不能畏于建設(shè)方的態(tài)度而刻意的去削減，對(duì)于施工方的不合理的利益要求，也不能礙于情面或者賄賂而贊同。

1.3工作技巧

做監(jiān)理很大一部分工作都是在避責(zé)，因?yàn)槲覀儾皇鞘┕挝?，很多事情不是我們說怎么樣就怎么樣，施工單位也不會(huì)按照我們的要求去規(guī)范自己的行為，偷工減料、得過且過是施工單位的常態(tài)化心理。在此情況下，我們只有通過圖紙、規(guī)范、建筑法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)性條文去約束規(guī)范施工單位的不規(guī)范行為。工作聯(lián)系單，監(jiān)理通知單、監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議、監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)都是我們在日常工作中可采取的常規(guī)避責(zé)手段，甚至我們可以及時(shí)上報(bào)建設(shè)單位和建設(shè)主管部門，請(qǐng)求他們的支持。我們不能為施工單位的不規(guī)范行為買單。

2結(jié)論

2014年12月29日的北京清華大學(xué)附中鋼筋坍塌事件震驚全國，造成了很大的社會(huì)影響，對(duì)各參建單位，對(duì)各責(zé)任主體都是個(gè)不小的教訓(xùn)，其中對(duì)監(jiān)理的處罰力度也是相當(dāng)之大。我們在此次事件中深刻的意識(shí)到，監(jiān)理行業(yè)依舊是各個(gè)矛盾的聚焦點(diǎn)。近年來，持證上崗、人證相符已經(jīng)逐步成為建筑行業(yè)的主流趨勢，那些持證上崗的監(jiān)理工程師、監(jiān)理員，即將走上監(jiān)理工作崗位的行業(yè)精英，必須正確面對(duì)形勢，尊重事實(shí)，提高自身素質(zhì)。保護(hù)我們自己，保護(hù)監(jiān)理行業(yè)。