羅平

【摘 要】隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展空間也得到了不斷的壯大，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是隨著房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的，然而在我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)還處在剛剛起步階段，在全面預(yù)算管理方面還需要進(jìn)行創(chuàng)新，本文從物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理模式的特點(diǎn)出發(fā)，分析了物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行全面預(yù)算管理的必要性，并提出了幾點(diǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理的創(chuàng)新策略，目的在于提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的全面預(yù)算管理水平，促進(jìn)我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】物業(yè)服務(wù)企業(yè)；全面預(yù)算管理；創(chuàng)新；策略

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理模式的特點(diǎn)

1.適應(yīng)性

在中國(guó)物業(yè)管理尚處于發(fā)展階段，物業(yè)管理法規(guī)在逐漸補(bǔ)充和完善。預(yù)算需有前瞻性，考慮政策變更對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的影響。

2.綜合性

物業(yè)管理項(xiàng)目都會(huì)經(jīng)歷項(xiàng)目接管的前期、接管初期和項(xiàng)目成熟管理期三個(gè)階段，對(duì)不同階段資金需求、經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)有很大的不同。因此，全面預(yù)算管理需要具備一定的綜合性。

3.應(yīng)變能力

對(duì)于勞動(dòng)密集型的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，往往會(huì)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針，這就需要預(yù)算管理及時(shí)做出應(yīng)對(duì)，調(diào)整預(yù)算。

二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理的必要性

1.有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)算管理的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因此可以說(shuō)全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)和前提是明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，全面預(yù)算管理可以將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效與發(fā)展戰(zhàn)略有效的聯(lián)系起來(lái)，利用全面預(yù)算通過(guò)固化和量化的方式來(lái)體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。

2.有利于整合企業(yè)資源

預(yù)算管理體系中的數(shù)據(jù)中，可以對(duì)企業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)、實(shí)物進(jìn)行科學(xué)的衡量，企業(yè)的管理者就可以對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行調(diào)度和分配，可以說(shuō)全面預(yù)算管理是有效進(jìn)行資源配置的主要方式。同時(shí)通過(guò)全面預(yù)算管理可以在很大程度上提高資源配置的科學(xué)性和合理性，企業(yè)的管理者可以根據(jù)全面預(yù)算來(lái)對(duì)有限的資源進(jìn)行合理的安排，充分利用好企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)資源，避免出現(xiàn)低效利用資源的問(wèn)題發(fā)生。

3.有利于企業(yè)降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)的成本、收入、費(fèi)用等方面是全面預(yù)算管理體系中的主要組成部分，全面預(yù)算管理體系的數(shù)據(jù)可以充分反映出企業(yè)的成本、收入、費(fèi)用等方面的問(wèn)題。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如果費(fèi)用、成本水平較高的問(wèn)題發(fā)生時(shí)，就會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，然而通過(guò)全面預(yù)算管理可以有效的控制企業(yè)的費(fèi)用、成本，起到降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要性作用。

三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理的創(chuàng)新策略

1.戰(zhàn)略創(chuàng)新

在信息化的經(jīng)濟(jì)背景下，物業(yè)企業(yè)要樹(shù)立起互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，要改變?cè)瓉?lái)傳統(tǒng)單一的物業(yè)服務(wù)模式，要向智能化、信息化、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)模式延伸，因此在全面預(yù)算管理模式當(dāng)中也要通過(guò)“云物業(yè)”這個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行工作，這樣全面預(yù)算管理人員就會(huì)及時(shí)的獲取所需要的數(shù)據(jù)信息，擴(kuò)大全面預(yù)算管理的工作范圍，通過(guò)“云物業(yè)”可以充分的體現(xiàn)出物業(yè)服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，對(duì)內(nèi)也可以為全面預(yù)算管理工作提供必要的原始數(shù)據(jù)，在最大程度上對(duì)全面預(yù)算管理流程進(jìn)行優(yōu)化，更好的發(fā)揮出全面預(yù)算管理的重要性作用。

2.技術(shù)支持

一方面物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在全面預(yù)算管理工作中引入ERP信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)就可以從多級(jí)來(lái)支持預(yù)算主題的應(yīng)用，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供完善的全面預(yù)算管理體系。

另一方面物業(yè)服務(wù)企業(yè)要打造服務(wù)云平臺(tái)，不斷完善物業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，要利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及互聯(lián)網(wǎng)來(lái)建立起管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，這樣全面預(yù)算管理模式就會(huì)得到有效的支持。

同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行全面預(yù)算管理的過(guò)程中，還需要發(fā)揮出管理會(huì)計(jì)的重要性功能，不斷提升財(cái)務(wù)管理人員分析、考核、監(jiān)控等管理會(huì)計(jì)職能。

3.構(gòu)建完善的全面預(yù)算管理體系

一方面企業(yè)在執(zhí)行完一個(gè)全面預(yù)算管理周期后，要分析研究執(zhí)行的效果，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)全面預(yù)算管理工作中的不足之處，并出臺(tái)一系列的整改措施，為下一個(gè)全面預(yù)算管理周期打好基礎(chǔ)；另一個(gè)方面企業(yè)要制定出相關(guān)全面預(yù)算管理的激勵(lì)制度，對(duì)認(rèn)真完成全面預(yù)算管理工作任務(wù)的工作人員要予以獎(jiǎng)勵(lì)，要保證激勵(lì)制度的科學(xué)合理性，采用全方位的評(píng)價(jià)考核方法，要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰機(jī)制，在建立獎(jiǎng)罰機(jī)制的過(guò)程中要從部門(mén)預(yù)算的執(zhí)行情況出發(fā)，要對(duì)使用資金效率高、增收節(jié)支、項(xiàng)目效果較好的部門(mén)和個(gè)人要予以獎(jiǎng)勵(lì)；

4.服務(wù)創(chuàng)新組合

通過(guò)上述我們可以看出物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用“云物業(yè)”這個(gè)平臺(tái)來(lái)完善全面預(yù)算管理工作，同時(shí)也需要良好的服務(wù)環(huán)境來(lái)保障全面預(yù)算管理工作的順利完成，要搭建起創(chuàng)新型的服務(wù)界面，這樣才有利于對(duì)戰(zhàn)略資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，例如可以通過(guò)“云物業(yè)”平臺(tái)、平臺(tái)開(kāi)放、客戶價(jià)值、運(yùn)營(yíng)支持這四個(gè)因素形成一個(gè)環(huán)路，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新組合。

四、總結(jié)

綜上所述，物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理模式有著自身的特點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到全面預(yù)算管理的重要性，并結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)積極的對(duì)全面預(yù)算管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能夠緊跟時(shí)代變化的需要，通過(guò)完善全面預(yù)算管工作來(lái)提高自身的財(cái)務(wù)管理水平，為廣大住戶提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。

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