Rebecca+Knight

不善社交的領(lǐng)導(dǎo)比我們想象中更普遍。管理學(xué)者莫尼克·瓦爾庫(kù)爾指出：“你的最終目的只有兩個(gè)——與他舒適愉悅地工作，以及與他卓有成效地工作?！逼渲杏幸恍┘记尚枰莆铡?/p>

老板是人不是神

為“哪壺不開提哪壺”的老板工作，最難的是如何調(diào)解自己的消極情緒。瓦爾庫(kù)爾說：“如果你們的關(guān)系很緊張，麻煩也就離你不遠(yuǎn)了”。她建議，無論是找工作外的朋友或?qū)?，都要好好審視和分析老板帶給你的情緒波動(dòng)，想想：我看到了什么？我是否感到沮喪或壓抑？什么激怒了我？同時(shí)嘗試記住，老板也是人，你要盡可能接受他的全部，包括缺點(diǎn)?！安灰绨蓊I(lǐng)導(dǎo)或期望他是超人。他是人不是神?！?/p>

幫助老板，而不是在背后挖苦他

如果你擁有老板沒有的高情商，這可能是個(gè)機(jī)會(huì)。畢竟對(duì)于不善交際的領(lǐng)導(dǎo)來說，依靠他人為自己免去社交之累是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖?。你可以替領(lǐng)導(dǎo)與同行溝通，剔除其語言上的不妥之處，同時(shí)傳達(dá)他的想法?！跋朕k法彌補(bǔ)老板缺失的技能，幫他建立良好的工作關(guān)系?！蓖郀枎?kù)爾建議。

你也可以通過幫助同事更好地與老板共事，達(dá)到支持他工作的目的。比如，你可以說“是的，他習(xí)慣簡(jiǎn)單干脆”或者“他不喜歡閑聊”，“雖然他讓人難以捉摸，但時(shí)間久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)，和他共事的最好方式是……”無論你做什么，“都不要在背后嘲笑領(lǐng)導(dǎo)，或是和同事一起挖苦他”，“你可能圖一時(shí)嘴快，但這種做法對(duì)長(zhǎng)久的形勢(shì)沒有一點(diǎn)好處”。想想最壞的情況，“此事傳到老板耳朵里，他能不惱火嗎”。

了解老板

與情商不高的領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系需要你付出額外的努力。如果你和老板在私人層面上無法順暢溝通，不要強(qiáng)求。即便領(lǐng)導(dǎo)“永遠(yuǎn)不會(huì)問你兒子是否贏了周末的足球比賽”，你和他之間仍可建立牢固的職業(yè)關(guān)系。

案例一：不要八卦，保持積極心態(tài)

在職業(yè)生涯初期，維克·卡普爾曾為律師約翰工作，后者不善為人處世，經(jīng)常開些令人不悅、不合時(shí)宜的玩笑。

更糟的是，這位老板經(jīng)常在午餐時(shí)喝醉，這令他的社交障礙愈發(fā)嚴(yán)重?！八氐睫k公室后經(jīng)常對(duì)我們講些可有可無且不著邊際的話，雖然沒人會(huì)聽他說了什么，不過我們的漠然絲毫不會(huì)影響他。”維克說。在此期間，他盡力平和地接受眼前的狀況。首先，當(dāng)自己成為約翰拙劣玩笑的對(duì)象或看到他做出滑稽舉動(dòng)時(shí)，維克選擇“自動(dòng)忽略”。他承認(rèn)，起初自己非常在意這些。

其次，他避免在辦公室聊約翰的八卦?！袄蠈?shí)說這不關(guān)我的事兒。”維克表示，“我在那兒盡職工作完全是為了那些需要我的人。我最終決定，以看待病人的同情心態(tài)對(duì)待約翰，不再參與關(guān)于他的八卦話題?！?/p>

最終，維克說自己轉(zhuǎn)變了態(tài)度，更積極地看待眼前的境遇。要是沒有酗酒的惡習(xí)，約翰也沒有那么不堪。一天早上，他以這種心態(tài)去找約翰談了談，試圖了解對(duì)方。兩人經(jīng)常討論工作和他們專業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)?！拔页闪思s翰信任的同事，即便是在其他人無法與他共事的情況下?！?/p>

案例二：適時(shí)向老板伸出援手

吉爾·查特韋爾看到了老板拉里的“社交無能”?！拔液芡庀?，因此和他人交往毫無難度，但到拉里這兒就變得難度超高。”吉爾說，“在我們面對(duì)面的談話中，他不會(huì)用眼神交流，說話磕磕巴巴，也不愿意閑聊一會(huì)兒?！?/p>

吉爾在拉里手下為一個(gè)項(xiàng)目工作了9個(gè)月，她一直以同情的心態(tài)看待老板。“我侄子有社交恐懼癥，因此我對(duì)它很敏感?！奔獱栒f，“我愿意接受它。”同時(shí)，吉爾深知在會(huì)見重要客戶時(shí)，自己有責(zé)任幫拉里穩(wěn)住陣腳?！拔彝ǔＷ谒砼?，當(dāng)他講話時(shí)，我會(huì)把手放在桌上做出一個(gè)細(xì)微的手勢(shì)，幫他放慢語速?！?/p>

在小組交流時(shí)，吉爾會(huì)用相對(duì)輕松的語言解釋拉里的想法?！八诒磉_(dá)觀點(diǎn)上存在困難，因此我會(huì)試著替他做好?！彼f，“我會(huì)以‘對(duì)拉里來說或‘基于拉里所說的這樣的話來開頭，然后再就具體問題闡述我們的觀點(diǎn)?！奔獱柋硎?，這是一段很好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

（蘇童摘自《中國(guó)青年報(bào)》2017年5月10日）