2017-05-26 新華商輿情監(jiān)測中心
新華商訊 近日,首個“中國品牌日”誕生,中國商業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)聯(lián)合會及一百多家協(xié)會、企業(yè)代表在北京簽名發(fā)布《中國品牌日宣言》。無論是專家或企業(yè)代表均表示,品牌是生產(chǎn)者和消費者共同的追求,是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現(xiàn),也是一種精神象征和價值理念。在“首屆中國品牌日座談會”上。中脈科技發(fā)展有限公司作為中國健康行業(yè)的優(yōu)秀品牌代表應邀出席,讓這家低調(diào)的老牌企業(yè)重回大眾視野。
中脈科技發(fā)展有限公司(以下簡稱中脈)是中國最早涉足健康產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)之一,見證中國保健行業(yè)20余年發(fā)展歷程,經(jīng)歷了保健行業(yè)的一系列營銷發(fā)展變化和成長劇痛。據(jù)中脈科技發(fā)展有限公司副總裁吳均琪介紹,中脈是首批獲得國家商務(wù)部頒發(fā)直銷牌照的內(nèi)資企業(yè),當時的“直銷”是個舶來品,甚至是被蒙上了神秘面紗的一種營銷手段和模式。如何做好直銷,成了中脈人的頭號難題,為此,中脈經(jīng)歷了漫長的研究和學習。用中脈人的話說“中脈是一個謀定而后動的企業(yè)”,拿到直銷牌照時隔3年之后才開始正式啟動直銷業(yè)務(wù)。伴隨著直銷業(yè)務(wù)的啟動,為推動中脈的國際化進程,中脈引入了全新的管理層團隊。一支具有國際化思維的團隊在一個共同的理想下,經(jīng)過磨合碰撞,短短五年的時間,就躋身了全球直銷企業(yè)前十強。
直銷是依靠人與人之間的關(guān)系而建立起來的,這個隱含的元素是社交。通過互聯(lián)網(wǎng)可以強化這個元素。近年來,電商的扁平化成本領(lǐng)先優(yōu)勢給了傳統(tǒng)商業(yè)狠狠一擊,傳統(tǒng)商業(yè)如臨大敵;而電商由于缺乏客戶體驗和黏性從而導致的交易成本上升,以及后續(xù)服務(wù)跟不上導致的客戶滿意度低、退換貨居高。
“天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng),三網(wǎng)合一才是未來商業(yè)模式的核心,是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型新經(jīng)濟的優(yōu)勢所在?!敝忻}國際執(zhí)行董事,中脈科技中國區(qū)總裁李達兵說道。中脈于2017年布局社交電商業(yè)務(wù),并為所有為夢想而奮斗的創(chuàng)業(yè)者提供一個開放、包容、成長、互助的創(chuàng)業(yè)平臺。利用中脈現(xiàn)有的資源優(yōu)勢,與互聯(lián)網(wǎng)嫁接,打破傳統(tǒng)電商的運營模式,將互聯(lián)網(wǎng)作為一個企業(yè)理念和商業(yè)價值的傳播平臺,構(gòu)筑更具穩(wěn)固性的交互模式。
“中脈經(jīng)過20多年的發(fā)展積累,最重要的財富就是寬廣的營銷渠道以及和消費者、創(chuàng)業(yè)者之間的黏性?!崩钸_兵如是說。中脈的消費者和創(chuàng)業(yè)者就是企業(yè)文化和品牌價值的傳播者,同時也是品牌的維護者和服務(wù)者,無形中就構(gòu)建了一個龐大的“客服團隊”,無論是在團隊規(guī)模還是服務(wù)質(zhì)量上,都將明顯優(yōu)于一般的電商客服團隊。
據(jù)了解,中脈在布局社交電商的初期嘗試過程中,換貨率不到兩個點,這是一般電商很難達到的。很多傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展都擁有類似的資源優(yōu)勢,如果這些傳統(tǒng)企業(yè)也能夠?qū)⑵放品e淀的豐富資源活化并轉(zhuǎn)化,將成為傳統(tǒng)企業(yè)進入電商的競爭優(yōu)勢。
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